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Noté 5 sur 5 étoiles

J’achète depuis quelques temps sur Meccha Japan, je n’ai jamais eux un soucis quelconque mes colis son toujours arriver en excellent état ainsi qu’aucun produit endommagé. Les livraison sont un peu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais une question concernant la réservation d'objet en limite de stock commandé en même temps qu'une figurine en précommande, je les ai contacté sur twitter, réponse direct et très gentille ! J'ai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passée le 4 avril 2024. Expédiée le 15 avril, reçue le 16 avril (j'ai pris la livraison fedex, plus chère certes mais efficace !!). Je suis très satisfaite, malgré une petite peur au début, 1... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonsoir l'équipe de Meccha japan J'ai un gros souci ! J'ai commandé le 12 Mars 2022 en livraison AIR hors depuis le 8 Mars du aux sanctions contre la Russie , on me demande de choisir un autre moye... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Boutique de figurines
  2. Magasin de jouets pour enfants
  3. Boutique d'objets à collectionner
  4. Magasin de cartes de collection

Écrit par l'entreprise

Meccha Japan is your store for Pokémon, Nendoroid, Yu-Gi-Oh!, Digimon and other Japanese Goods. Ships worldwide : Plush, Anime Figures, TCG and more.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 2 sur 5 étoiles

Site trompeur sur le prix avec des frais exorbitant a payer a la fin.

C'est bien pour chercher des figurines qui n'existe pas en l'Europe. Mais le fraie d'envoi est incroyablement cher, même sur les petites figurines.

J'ai fait plusieurs commandes en pensant avoir fait de bonnes affaires, mais je me suis fait bien avoir.

L'un de ces figurines cout en France avec les frais expédition est à moins 180 euros sur leur site mère.

Mais avec Meccha Japan. J'ai payé la figurine pour 120 euro de base, mais le frais d'envoi était de plus de 40 euros, de plus ils ont eux des problèmes pour l'envoi de ma figure, Il on rajoute 33 euros supplémentaires pour trouver un nouveau carton + 33 euro en plus pour payer Colissimo en France.
Pour une seule figurine. J'ai payer plus ce que je peu trouver en France. Une arnaque en puissance.

L'autre figurine vaux au moins 500 euros avec tous les frais inclut. Neuf sans problème pour égo.

Pas de Tax avec ce site. Mais le pris à payer pour le transport dans le pays augment le prix du produit par au moins 15% avec les frais supplémentaire du pris possible trouver en France ou dans les pays voisin.

Résiliation de la commande est de 20 pourcent du prix total. La majorité de mes achats vaux au moins 200 à 600 euros. Résilie est impossible et si possible, le prix à payer est beaucoup trop chère pour l'article. Je suis coincé à devoir payer plein pot des produits possiblement moins cher sur les site partenaire en France.

Si vous avez de l'argent à dépenser sans soucie du détail, c'est la bonne place pour rechercher des produits rare en Europe. C'est la bonne adresse à prendre. Mais le prix dessus sont trompeurs pour ceux qui ont un budget modéré.

Ceux qui pensent faire de l'économie avec Meccha Japan. Chercher locale, c'est mieux pour votre portefeuille.

Mon avis. Une arnaque pour mon portefeuille. Pas la première fois un site internet japonais me fait ce coup avec tout leur frais supplémentaire.

Il me reste, 1682 euros de produit qui doit arriver. Mais il a de forte chance que le prix final de tout cela est de 2000 euros après livraison est tax à payer.

11 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Meccha Japan

Cher David Dinh,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.

Concernant vos frais d'expédition supplémentaires, comme notre précédent système de calculation de frais de transport était basé sur le poids réel et que les systèmes DHL/FedEx sont basés sur le poids volumique, votre commande peut avoir nécessité une mise à niveau comme mentionné sur notre page d'aide : https://meccha-japan.com/fr/content/11-aide#orders
Je comprends que cela puisse prêter à confusion, mais je peux vous assurer que nous vous demandons uniquement de payer le montant exact que nous devons payer à DHL / FedEx pour envoyer votre commande. Si votre commande comprend de gros articles légers tels que plusieurs grosses peluches ou figurines avec de grandes tailles d'emballage, le poids réel ne correspondra probablement pas au poids volumique, ce qui signifie qu'au moment de votre paiement, vous payez moins de frais d'expédition que le coût réel (uniquement pour DHL et FedEx).

Soyez assuré que si vous ne souhaitez pas payer les frais supplémentaires pour conserver la méthode d'expédition DHL ou Fedex, vous avez encore d'autres options comme le remboursement complet ou le changement à une autre méthode d'expédition disponible (qui peut être moins chère). J'espère que mon explication a été suffisamment claire pour répondre à vos doutes.

Veuillez également noter que nous avons mis à jour notre système pour avoir un calcul automatique plus précis du poids volumétrique lors de l'expédition avec les services DHL / FedEx. Cela permettra à nos clients de voir les frais d'expédition exacts pour 90 % de notre catalogue à partir du 1er mai 2023. (déjà fonctionnel à 100 % pour Boat, AIR et EMS).

Concernant les potentielles taxes que vous avez payées, veuillez noter comme indiqué dans notre page d'aide : https://meccha-japan.com/en/content/11-help#import-duty et sur votre facture en ligne téléchargeable. Les taxes douanières ne sont pas incluses dans nos prix.
Pour rappel le centre des douanes est une institution de votre gouvernement qui perçoit les taxes sur les marchandises importées. Cette taxe appartient entièrement à votre gouvernement et non à meccha-japan.

N'hésitez pas à contacter votre centre douanier pour de plus amples informations

Cordialement,
Service client

Noté 4 sur 5 étoiles

Prix du site ok mais frais de livraison et douane meh

Bon, dans un premier temps, la préparation de la commande à mis presque 2 semaines, pour une figurine de taille normale.
Après les frais de livraison à 30 € +13 € de frais de douane pour une figurine à 20 € sa pique. Donc si vous avez la possibilité ne choisissez pas Fedex, toujours des frais de douane élevés sans raison. Sinon la figurine était bien emballé et protégé.

1 avril 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Temps d expédition et douane

Pour le moment je met 3 car ça fait 1 semaine que j ai commander mon colis et il n a toujours pas étais expédié (pas de numéro de suivi donc bon ). En plus je n étais pas au courant que il y aurait des frais de douane. J ai commander car une personne avait dit que il n y avais pas de frais de douane ducoup bon. En plus moi qui pensais que ce serait vite livré et que je déménage dans pas longtemps j ai peur de pas recevoir mon colis à temps et d avoir déjà déménager. Donc je sais pas trop quoi faire pour l adresse de livraison.

9 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Meccha Japan

Cher •Petit Cristal• ,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.
Veuillez noter comme indiqué dans notre page d'aide : https://meccha-japan.com/en/content/11-help#delivery
L'expédition de votre commande peut prendre entre 3 et 7 jours ouvrables.
Concernant le temps de transit de chaque méthode d'expédition, veuillez s'il vous plaît vérifier le lien mentionné ci-dessus.

Concernant les taxes que vous avez payées, veuillez noter comme indiqué dans notre page d'aide : https://meccha-japan.com/fr/content/11-help#import-duty et sur votre facture en ligne téléchargeable dans votre profil Meccha-Japan (section "Tax Details"). Les taxes douanières ne sont pas incluses dans nos prix.

Pour rappel, les colis du monde entier sont sélectionnés au hasard lors d'une inspection de douane, lors de cette inspection, des droits d'importation peuvent être demandés.
Actuellement cela représente 5 à 15% de nos clients.
Cette valeur est différente pour tous les pays, veuillez s'il vous plaît vérifier auprès de vos autorités quelle est la valeur minimale des droits d'importation.

Pour ce qui est de votre interrogation suite à votre adresse de livraison, nous vous conseillons de contacter notre service client via https://meccha-japan.com/fr/nous-contacter en sélectionnant votre numéro de commande. Selon la situation et votre méthode d'envoi, plusieurs options peuvent s'offrir à vous.

Afin de vous assister au mieux dans le suivi de vos commandes, soyez assuré que notre service client répondra à toutes questions sous 2 jours ouvrés (Heures d'ouverture : du lundi au vendredi).

Cordialement,
Service client

Noté 3 sur 5 étoiles

Première commande chez eux

Première commande chez eux, un peu cher je dirai, il manque aussi une organisation au niveau des frais de douane (43€ supplémentaire pour une commande de 250€ sachant que la figurine coûtait 180€ de base à elle seule..) mais l'envoie était rapide malgré tout et ils ont un large choix, heureusement que ma commande valait le coût (donc je ne regrette pas), mais je pense que je commanderai seulement si je n'ai pas le choix.
Bonne journée

6 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Meccha Japan

Cher Donovan Fournel,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.

Concernant les taxes que vous avez payées, veuillez noter comme indiqué dans notre page d'aide : https://meccha-japan.com/fr/content/11-help#import-duty et sur votre facture en ligne téléchargeable dans votre profil Meccha-Japan (section "Tax Details"). Les taxes douanières ne sont pas incluses dans nos prix.

A noter, le centre des douanes est une institution de votre gouvernement qui perçoit les taxes sur les marchandises importées. Cette taxe appartient entièrement à votre gouvernement et non à Meccha-Japan.

Pour rappel, les colis du monde entier sont sélectionnés au hasard lors d'une inspection de douane, lors de cette inspection, des droits d'importation peuvent être demandé.
Actuellement cela représente 5 à 15% de nos clients.
Cette valeur est différente pour tous les pays, veuillez s'il vous plait vérifier auprès de vos autorités quelle est la valeur minimale des droits d'importation.

Pour les résidents européens uniquement, veuillez noter qu'en raison de la nouvelle loi du 1er juillet 2021, il y aura une taxe sur toutes les commandes que vous effectuez car nous sommes situés au Japon. N'hésitez pas à contacter votre centre douanier pour de plus amples informations.

Malheureusement, ce deuxième paiement a été demandé par votre bureau de douane national lors de l'importation de marchandises dans votre pays. En tant que tel, nous n'avons aucun contrôle sur cette demande, ni sur le montant demandé. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.

Nous sommes impatient de vous retrouver sur Meccha-Japan pour votre prochaine commande, et resterons prêt a vous assister pour vous permettre d'avoir la meilleur expérience possible pour vos achats.

Cordialement,
Service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Un super site

C'est un super site pour avoir des articles importés du japon sans payé une blinde, surtout qu'on trouve certains articles assez rare et qui sont remis en stock de temps à autre ! J'ai jamais eu de problèmes avec eux, même si mes livreurs eux m'on posés problèmes haha
Enfin bref, si vous souhaitez commander des articles venant du japon je vous recommande ! C'est sécurisé et tout est officiel :)

13 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle arnaque de mèche avec Fedex…

Une belle arnaque de mèche avec Fedex ça commence avec un prix intéressant puis les frais supplémentaires de tous les côtés tombent...

10 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Meccha Japan

Cher Damien,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.

Concernant vos frais d'expédition supplémentaires, comme notre précédent système de calculation de frais de transport était basé sur le poids réel et que les systèmes DHL/FedEx sont basés sur le poids volumique, votre commande peut avoir nécessité une mise à niveau comme mentionné sur notre page d'aide : https://meccha-japan.com/fr/content/11-aide#orders
Je comprends que cela puisse prêter à confusion, mais je peux vous assurer que nous vous demandons uniquement de payer le montant exact que nous devons payer à DHL / FedEx pour envoyer votre commande. Si votre commande comprend de gros articles légers tels que plusieurs grosses peluches ou figurines avec de grandes tailles d'emballage, le poids réel ne correspondra probablement pas au poids volumique, ce qui signifie qu'au moment de votre paiement, vous payez moins de frais d'expédition que le coût réel (uniquement pour DHL et FedEx).

Soyez assuré que si vous ne souhaitez pas payer les frais supplémentaires pour conserver la méthode d'expédition DHL ou Fedex, vous avez encore d'autres options comme le remboursement complet ou le changement à une autre méthode d'expédition disponible (qui peut être moins chère). J'espère que mon explication a été suffisamment claire pour répondre à vos doutes.

Veuillez également noter que nous avons mis à jour notre système pour avoir un calcul automatique plus précis du poids volumétrique lors de l'expédition avec les services DHL / FedEx. Cela permettra à nos clients de voir les frais d'expédition exacts pour 90 % de notre catalogue à partir du 1er mai 2023. (déjà fonctionnel à 100 % pour Boat, AIR et EMS).

Concernant les potentielles taxes que vous avez payées, veuillez noter comme indiqué dans notre page d'aide : https://meccha-japan.com/en/content/11-help#import-duty et sur votre facture en ligne téléchargeable. Les taxes douanières ne sont pas incluses dans nos prix.
Pour rappel le centre des douanes est une institution de votre gouvernement qui perçoit les taxes sur les marchandises importées. Cette taxe appartient entièrement à votre gouvernement et non à meccha-japan.

N'hésitez pas à contacter votre centre douanier pour de plus amples informations

Cordialement,
Service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Frais de douanes

37 euros de frais pour 100 euro d'achat et 18 euros de frais de livraison...
Je n'ai pas encore reçu le colis mais j'espère ne plus avoir d'autres frais...
Le service client va surement répondre avec un message pré-fait contenant un lien indiquant tout cela mais le fait est que ce n'est pas clairement indiqué.
Ayant commandé plusieurs fois chez un concurrent, qui expédie aussi du Japon, je n'ai jamais eu de taxes.
Commandez en sachant cela.
Pour ma part, première et dernière commande sur ce site.

7 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Meccha Japan

Cher Jérémy Khan,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.

Concernant les taxes que vous avez payées, veuillez noter comme indiqué dans notre page d'aide : https://meccha-japan.com/fr/content/11-help#import-duty et sur votre facture en ligne téléchargeable dans votre profil Meccha-Japan (section "Tax Details"). Les taxes douanières ne sont pas incluses dans nos prix.

Le centre des douanes est une institution de votre gouvernement qui perçoit les taxes sur les marchandises importées. Cette taxe appartient entièrement à votre gouvernement et non à Meccha-Japan.

Pour rappel, les colis du monde entier sont sélectionnés au hasard lors d'une inspection de douane, lors de cette inspection, des droits d'importation peuvent être demandé.
Actuellement cela représente 5 à 15% de nos clients.
Cette valeur est différente pour tous les pays, veuillez s'il vous plait vérifier auprès de vos autorités quelle est la valeur minimale des droits d'importation.

Pour les résidents européens uniquement, veuillez noter qu'en raison de la nouvelle loi du 1er juillet 2021, il y aura une taxe sur toutes les commandes que vous effectuez car nous sommes situés au Japon. N'hésites pas à contacter votre centre douanier pour de plus amples informations.

Malheureusement, ce deuxième paiement a été demandé par votre bureau de douane national lors de l'importation de marchandises dans votre pays. En tant que tel, nous n'avons aucun contrôle sur cette demande, ni sur le montant demandé. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.

Afin de vous assister au mieux dans le suivi de vos commandes, soyez assuré que notre service client répondra à toutes questions sous 2 jours ouvrés (Heures d'ouverture : du lundi au vendredi).

Cordialement,
Service client

Noté 2 sur 5 étoiles

Frais cachés de douane et de frais de…

Frais cachés de douane et de frais de ports. Par exemple, le frais de port le moins cher n'est valable qu'au japon, mais plus en international ... ce que vous decouvrirez après l'achat. Donc obligé de rajouter sur la facture. Préférez Playasia, au moins il n'y a pas de coûts cachés.

2 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Meccha Japan

Cher Alexandre Collonge,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.

Concernant vos frais d'expédition supplémentaires, nous sommes actuellement restreint au niveau des envois des services postaux internationaux comme vous pouvez le constater sur le site officiel de la poste Japonaise: https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview_en.html

Soyez assuré que si vous ne souhaitez pas payer les frais supplémentaires pour conserver la méthode d'expédition choisi, vous pouvez encore choisir d'autres options comme le remboursement complet ou le changement vers une autre méthode d'expédition disponible (qui peut être plus chère).

Concernant les taxes que vous avez payées, veuillez noter comme indiqué dans notre page d'aide : https://meccha-japan.com/fr/content/11-help#import-duty et sur votre facture en ligne téléchargeable. Les taxes douanières ne sont pas incluses dans nos prix.

Le centre des douanes est une institution de votre gouvernement qui perçoit les taxes sur les marchandises importées. Cette taxe appartient entièrement à votre gouvernement et non à meccha-japan.

Pour rappel, les colis du monde entier sont sélectionnés au hasard lors d'une inspection de douane, lors de cette inspection, des droits d'importation peuvent être demandé.
Actuellement cela représente 5 à 15% de nos clients.
Cette valeur est différente pour tous les pays, veuillez s'il vous plait vérifier auprès de vos autorités quelle est la valeur minimale des droits d'importation.

Pour les résidents européens uniquement, veuillez noter qu'en raison de la nouvelle loi du 1er juillet 2021, il y aura une taxe sur toutes les commandes que vous effectuez car nous sommes situés au Japon.
Veuillez contacter vos autorités postales nationales pour connaître le montant exact de la taxe que vous devrez payer pour recevoir votre colis.

Malheureusement, ce deuxième paiement a été demandé par votre bureau de douane national lors de l'importation de marchandises dans votre pays. En tant que tel, nous n'avons aucun contrôle sur cette demande, ni sur le montant demandé. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.

Afin de vous assister au mieux dans le suivi de cette commande, soyez assuré que notre service client répondra à votre ticket sous 2 jours ouvrés (Heures d'ouverture : du lundi au vendredi).

N'hésites pas à contacter votre centre douanier pour de plus amples informations.

Cordialement,
Service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçut

Par quoi commencer..
Amazon 220€
Meccha 175€
Comande sur meccha + frais d'envoie = 50€
Meccha = objet trop gros pour colis =20€
Douane = 134€
Demande a meccha d'annulé commande= refus
Demande a meccha d'aider a payé frais de douane = refus.
Total commande 379€
Expérience = plus jamais.

22 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Meccha Japan

Cher Naxus Primes,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.

Concernant vos frais d'expédition supplémentaires, comme notre précédent système de calculation de frais de transport était basé sur le poids réel et que les systèmes DHL/FedEx sont basés sur le poids volumique, votre commande peut avoir nécessité une mise à niveau comme mentionné sur notre page d'aide : https://meccha-japan.com/fr/content/11-aide#orders
Je comprends que cela puisse prêter à confusion, mais je peux vous assurer que nous vous demandons uniquement de payer le montant exact que nous devons payer à DHL / FedEx pour envoyer votre commande. Si votre commande comprend de gros articles légers tels que plusieurs grosses peluches ou figurines avec de grandes tailles d'emballage, le poids réel ne correspondra probablement pas au poids volumique, ce qui signifie qu'au moment de votre paiement, vous payez moins de frais d'expédition que le coût réel (uniquement pour DHL et FedEx).

Soyez assuré que si vous ne souhaitez pas payer les frais supplémentaires pour conserver la méthode d'expédition DHL ou Fedex, vous avez encore d'autres options comme le remboursement complet ou le changement à une autre méthode d'expédition disponible (qui peut être moins chère). J'espère que mon explication a été suffisamment claire pour répondre à votre doute.

Veuillez également noter que nous avons mis à jour notre système pour avoir un calcul automatique plus précis du poids volumétrique lors de l'expédition avec les services DHL / FedEx. Cela permettra à nos clients de voir les frais d'expédition exacts pour 90 % de notre catalogue à partir du 1er mai 2023. (déjà fonctionnel à 100 % pour Boat, AIR et EMS).

Malheureusement une annulation de commande en court de transit est impossible, cependant soyer assuré qu'il est possible de refuser votre colis ou de renvoyer vos produits pour un remboursement.

Concernant les taxes que vous avez payées, veuillez noter comme indiqué dans notre page d'aide : https://meccha-japan.com/en/content/11-help#import-duty et sur votre facture en ligne téléchargeable. Les taxes douanières ne sont pas incluses dans nos prix.
Pour rappel le centre des douanes est une institution de votre gouvernement qui perçoit les taxes sur les marchandises importées. Cette taxe appartient entièrement à votre gouvernement et non à meccha-japan.

N'hésites pas à contacter votre centre douanier pour de plus amples informations

Cordialement,
Service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

J'ai acheter une figurine de Formidable, de l'anime Azur Lane!
La qualité des figurine japonais est incomparable, très cher, mais c'est a des année lumière de ce que l'ont trouve en Europe ou au USA !

15 janvier 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Après avoir effectuer une commande qui…

Après avoir effectuer une commande qui devait sortir au mois de juin, je l'ai finalement reçu au mois de décembre.
Il a fallu que j'aille chercher les infos moi-même pour savoir pourquoi il y avait du retard, et on m'a annoncé qu'il fallait que je choisisse un autre mode d'expédition que je devais payer à mes frais.
Une fois ces frais payés, j'ai dû payer une taxe supplémentaire pour avoir mon colis.
Résultats je l'ai payé le même prix que si je l'avais commandé en France, et ça a mis plus de temps.

29 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Meccha Japan

Dear David Es,

Thank you for taking the time to post your review.

Please accept our apologies for the delayed shipping as the manufacturer pushed the release date to December. In this event we always try to contact all our customer to let them now the latest information on there product.
Regarding the switching of shipping method, please note that we were not able to ship your order due to the restriction of the shipping method you selected at the time of purchase. In this case, we always offer customers several alternative shipping options as well as a choice to full refund without cancellation fee.

Regarding the final payment you made to receive the package, please note as informed on our help page: https://meccha-japan.com/en/content/11-help#import-duty.
Duty taxes are not included in our price, please also see the mention within your online invoice downloadable on your order page.
As a reminder: "Customs is a center of your government that collects tax on imported goods. This tax belongs entirely to your government and its amount is only decided by your national authorities and not by Meccha-Japan.
Packages from around the world are randomly selected for inspection, during this inspection import duties may be levied.

Please feel free to contact us again if you have any further questions.

Best Regards,
Customer service

Noté 4 sur 5 étoiles

Taxes non incluses

Bien reçu la commande en 9 jours. Pas de soucis avec les figurines. MAIS 19,92€ pour la livraison Fedex +17€ de frais de Douane a payer, cela reviens a 37€ de suppléments pour 40€ de figurines, soit 77€. Prévoyez-donc le prix des frais ! J'enlève une étoile pour tout les frais.

20 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mecchajapan

C'est incroyable qu'on peut commander des article exclusive au Japon. Ils répondent rapidement. Un excellent site que je vous recommande

12 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande très longue à arrivé et avec…

Commande très longue à arrivé et avec des frais de douane exponentielle de 43€ sur une petite figurine acheté à 9€.
C’est regrettable pour une première commande.

10 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Meccha Japan

Réponse de Meccha Japan

Cher Bertrand Girardon,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis.
Soyez assuré que notre équipe fait toujours sont maximums pour envoyer à tous nos clients leurs commandes dans les délais mentionné sur notre page d'aide: https://meccha-japan.com/en/content/11-help#delivery
Veuillez noter que le temps de préparation d'une commande est de 7 jours ouvrés, et que son temps de livraison dépend du service choisi.
Si votre commande n'est pas envoyé passé ces délais nous invitons nos clients a se rapprocher de notre service client afin d'obtenir une aide personnaliser sous 2 jours ouvrés

Concernant les taxes que vous avez payées, veuillez noter comme indiqué dans notre page d'aide : https://meccha-japan.com/en/content/11-help#import-duty et sur votre facture en ligne téléchargeable. Les taxes douanières ne sont pas incluses dans nos prix.
Pour rappel le centre des douanes est une institution de votre gouvernement qui perçoit les taxes sur les marchandises importées. Cette taxe appartient entièrement à votre gouvernement et non à meccha-japan.

N'hésites pas à contacter votre centre douanier pour de plus amples informations

Cordialement,
Service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Une excellente expérience

Une excellente expérience ! Les figurines sont arrivées très rapidement (DHL express en transporteur) et parfaitement emballées sans aucun défauts. Je suis ravi de cet achat et je n'hésiterai pas à repasser commande sur le site. Cependant, le seul point négatif que je pourrais notifier serait que les frais de douane ne sont pas annoncés lors de l'achat, ce qui a nous a conduit à payer 50 € auquel cas le colis ne partait pas... ce n'est évidemment pas la faute du site je tiens à le dire, mais méfiez vous du transporteur que vous choisissez car sinon vous risquez de débourser presque 90 € entre la douane et les frais de transport.

9 novembre 2022
Avis spontané

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