MedApp Avis 112

Ik ben heel erg ontevreden over de medapp apotheek. Toegezegd dat mijn medicijnen voor mijn vakantie geleverd zouden worden 30 juni. Nu krijg ik mail dat ze 30 juni geleverd worden, te laat voor mij. De reden de koerier kan niet eerder. Daar loop je tegen aan als je je medicijnen via de medapp besteld. Let hierop.

Ik was via een andere online apotheek op zoek naar het vaccin tegen gordelroos maar die konden het vaccin na weken nog niet leveren. Via een bevriende relatie bij MEDAPP apotheek had ik binnen twee dagen het benodigde vaccin. Hulde voor de MEDAPP apotheek.

Sinds het begin van MedApp zijn mijn vrouw en ik en de rest van familie, vrienden en goede kennissen cliënt bij deze online apotheek. Vlak voor onze vakantie moest er nog snel medicatie geregeld worden. Hierbij werd ik door Roxanne van MedApp vakkundig maar zeker zeer vriendelijk geholpen. Roxanne nam zelf het initiatief om ervoor te zorgen dat alles op tijd geregeld werd. Dat noem ik nog eens ontzorgen met een persoonlijke touch. Dank je wel Roxanne en dank MedApp.

Ik probeer al een half jaar medicijnen te krijgen via hen en na de intake zouden ze contact opnemen met de cardioloog en de huisarts, maar om de 1 of andere reden kon dat niet en hoefde het voor mij niet meer, nu alsnog weer geprobeerd en doen ze uitermate moeilijk, alles moet helemaal opnieuw waar alle gegevens nog steeds hetzelfde zijn als eind maart ... alles staat actief in de app, maar knap meewerken weigeren ze. Ik had eerst zelfs een heel erg dictatoriaal geval aan de telefoon ... Waardeloos dus, totaal niet met de patiënten bezig.

Tis dat ik een ster moet geven.
Al 12 dagen bezig om medicijnen geleverd te krijgen.
Heb van bepaalde medicijnen een bepaald merk.
Komen met een goedkoper merk.
Maar op deze medicijnen kan ik gewoon alles doen en ze doen hun werking, al eerder goedkopere medicijnen gekregen dan moet ik er meer van in nemen.
Dat wil ik niet.
Dus aangegeven dat ik die wil.
Prima begrijp dat eer ze alles rond hebben dat ik dan wat langer op die medicijnen moet wachten.
Maar zo krijg ik een berichtje dat mijn pakket is goedgekeurd om vervolgens weer een berichtje te krijgen dat mijn levering vertraagd is.
Al 12 dagen lang.
Terwijl ze de medicijnen die wel geleverd konden worden zouden leveren.
Alleen hebben ze het jaar er niet bij gezet.
Had ik dit geweten was ik nooit overgestapt.
Nooit!!!!!

Medicijnen door de arts voorgeschreven en helaas naar MeddApp verstuurd. Ze zijn zo netjes om dit niet aan mij te melden dus na 2 dagen gebeld war mijn medicijnen bleven. Ondt ik geen klant ben verwijderen ze maar zonder dat mijn arts of mij over in te lichten. Hoe klantvriendelijk kun je in.....niet dus...

Voldoet aan alle voorwaarden van een goede apotheek. Maar daarnaast; voorraadbeheer, levering in een keer (mileu), met erkende bezorger (levering gegarandeerd), goede klantenservice, makkelijk en snel bereikbaar ook voor spoed.

Fantastische service! Ik had een urgente situatie en MedApp handelde razendsnel. Nog voordat ik thuis was van mijn bezoek aan de huisarts, belden ze al om mijn recept door te nemen en te verzenden. Echt een ouderwets wow-gevoel én een enorme opluchting. Top!

Wat fijn dat de MedApp nu ook in landscape te gebruiken is. Dus nog handiger en gebruiksvriendelijk.

Het heeft even geduurd, maar het ziet er prima uit.
De MedApp in landscape modus op de tablets.
Dank.!

Een grote minpunt is dat Meddapp Apotheek niet bereikbaar is in het weekend en er vindt dus ook geen levering plaats.

Mijn huisarts heeft afgelopen donderdag 13 februari ' 2025 een recept doorgestuurd, betreft bloeddrukmedicatie en ik heb erachteraan gebeld om het te verifiëren. Er is mij toegezegd het per express te sturen met Trunksr.
Een dag later krijg ik op 14 februari de melding dat mijn medicatie is bezorgd om 16:31, brievenbus post.

Ik ben gaan kijken maar er is niets bezorgd en ik heb slechts 1 brievenbus.

Trunksr, zowel Meddapp zijn in het weekend niet te benaderen, dus zit ik zonder medicatie tot waarschijnlijk dinsdag 18 februari '2025 en dat terwijl er spoed achter zat!

Dit verdient absoluut geen schoonheidsprijs!

Meddapp: dit verdient verbetering en ik vind dat jullie ook in het weekend bereikbaar moeten zijn voor spoed gevallen, net als de niet "online Apotheken" daar kun je nog naar de wachtapotheek in het weekend.

Ik ben eigenlijk altijd heel blij met Medapp, maar deze week had ik met spoed acute astma medicatie nodig. Met spoed betekent: voor half 11 binnen, zelfde dag in huis. Het recept was precies op de deadline binnengekomen dus schijnbaar niet meer gelukt om mee te krijgen. Wel had de klantenservice aangegeven overal duidelijk vermeld te hebben dat het spoed was dus zou het dan alsnog de volgende dag moeten komen, omdat ze het dan die dag nog wel met PostNL kunnen meegeven voor volgende-dag levering ipv Trunkers voor zelfde-avond levering.

Tot mijn grote verrassing werd ik de volgende dag gebeld om 12:30, met de uitleg over de medicatie en de mededeling “oh ja, jammer dat ik je nu pas bel, de spoedleverancier is net geweest” oftewel: je spoedlevering is NIET meegegeven aan de bezorger. En gister ook nietaan postNL. Je spoedlevering IS NOG NIET ONDERWEG. Wat!?

Dit vind ik zo ontzettend raar en onzorgvuldig. Bellen met instructies over medicatie kan toch ook als je pakket al is meegegeven? Wat is het concept van “spoed” waard als het zo onzorgvuldig wordt nageleefd?

Ik heb nog steeds geen adem. Hopelijk komt postNL het vandaag alsnog, 2 dagen later, brengen. Maar ik ben enorm teleurgesteld dat ik mijn medicatie niet kon krijgen terwijl ik het nu heel hard nodig heb.

ze vragen je alles en als alles bekend is kunnen ze je niet helpen is gewoon niet normaal ze zullen hiervoor maar 1 medicijn uitvinden voor deze praktijken eerst belde ik dat alles voor elkaar was nog geen 10 min later word ik gebeld gaat niet door je moet minstens 5 soorten medicijnen slikken

Goed mee denken, snelle reacties

Post nl moest gister mijn medicijn bezorgen, toen stond erop vanwege drukte morgem dus vandaag, mijn bloeddruk stond al op 220 ik dacht nog even ik ben er niet meer, toen stomd er ineenkeer is bezorgd wat niet waar is, met paniek ging ik medapp bellen, leek wel of hun gingem toveren, ik kon met spoed mijn medicijn bij de centrum apotheek ophalen, super service, goed luisterende oren, 10 punt voor med app 0 voor post nl

Heel fijne app, geeft de mogelijkheid om ALLE soorten medicijnen en supplementen in te vullen en bij te houden. Ook voor 'over the counter' middelen.
Ook de herinneringen zijn erg fijn.

Dit jaar is een hoop ellende bij de MedApp.

Ik heb dit jaar in september medicijnen per post gekregen die ik niet om gevraagd heb.

Het afspraak met apotheek vanaf 2020 was afgesproken dat ik altijd het zelfde merk medicatie zou krijgen,ook toen ik in 2023 zelf de medicatie moest betalen zonder vergoeding .
Dat was geen probleem voor mij ,als ik maar mijn medicatie merk behoud .
Dit was zonder probleem opgeleverd tot met september 2024 .
Daarna begon de ellende ,het merk van mijn medicatie werd veranderd en kreeg ik dat te zien toen ik het pakket open ging maken .
Telefonisch contact met apotheek was nutteloos ,ze houden zich aan hun eigen protocol!
Welke protocol geld wnr een klant 100% eigen medicatie betaald en niets vergoed krijgt vraag ik mij af?
Dat was een soort schoppen tegen een zeer been bij MedApp.
Ze willen gelijk krijgen ,maar de klant niet.

Heft in eigen handen nemen ,regels bepalen zonder dat de klant geïnformeerd werd,omdat online makkelijk is om mensen te manipuleren MeApp?

Nee MedApp ,jullie bepalen niet over mijn gezondheid ,over mijn geld!

Dat doet mijn huisarts ,en die heeft bepaald welke medicatie jullie moeten bezorgen .
Medicatie terug geven ,kan ook niet ,wat je normaal bij een locale apotheek kan doen ,als je dat niet wil aannemen.
Het ging om vitamine /ampullen die niet besmet kunnen raken !
Ook hier waren ze niet van gediend .

Op mijn eigen kosten de medicatie/ampullen terug gestuurd .
Ps.
Bij een normaal locale apotheek kan je dat ook weigeren om aan te nemen ,maar bij deze online apotheek dus niet.

Eigen heft in handen nemen zijn ze goed in:(,ze bepalen zelf de regels ,terwijl de klant niet op de hoogte werd gehouden!
Via e-mail is communicatie heel slecht.
Ze gooien op spam ,dat er daar je e-mail terecht gekomen is .
Nee MedApp,mijn e-mail was bekend bij jullie en elke e-mail heb ik kunnen lezen ,behalve die een e-mail die jullie zo genaamd naar mij toe gestuurd zou hebben…
Ook hadden jullie kunnen bellen ?!
Ik heb niets vernomen toen ter tijd wnr.medicatie verandering zou plaatsvinden!
Dat neem ik jullie zéér kwalijk.

3 jaar was ik blij met jullie,maar nu kan ik kotsen van jullie reacties,jullie gaan over de lijken ,alleen om jullie gelijk te krijgen !!!

Ik was in het begin heel blij en tevreden want ik heb medische noodzaak voor een bepaald merk medicijn en dat kunnen ze dus wel leveren en bij een gewone apotheek niet.
Maar nu de laatste maanden is het vreselijk pakket bezorgd terwijl ik niet thuis was. En nu heb ik 2x voor 3 dagen geleverd gekregen en ze zeggen dat er voor een maand is geleverd. Sylvia die aan de telefoon zit denkt dat ze apothekersassistent is zo deed ze zich een tijdje terug voor toen ik terug gebeld moest worden door apothekersassistent. En nu blijven ze volhouden dat het voor een maand geleverd is terwijl er 2x voor 3 dagen is geleverd. Staat ook in de app dat dat geleverd is en dat de levering van een maand is aangemaakt!! En nog schuiven ze het af op de huisarts die moet maar een nieuw recept maken, dus medapp maakt de fout en dan moet de huisarts het oplossen?? Kan echt niet, maar wat ze niet beseffen is dat ik niet zomaar kan stoppen met die medicatie en ik daar heel ziek en kan zelfs DODELIJK aflopen!!
Dus ik heb volgende week afspraak met eigen huisarts om het te bespreken en weer terug te gaan naar een normale apotheek, want deze week is mijn eigen huisarts op vakantie. Alleen het probleem voor nu moet opgelost worden!
Dus medapp verschuil je niet maar los het op!!

Prima app goed en modern doet wat ze beloven en een goede hulplijn als je er onverhoopt niet uitkomt.
Medicijnen invoeren is kinderlijk eenvoudig met uitgebreide alarmen.
Ik vind het in één woord geweldig

Een bijzonder goede app. Problemen worden snel opgepakt. De app biedt een duidelijk overzicht van medicijngebruik en voorraad. Als ze nu ook nog de voorraadaantallen zouden vermelden i.p.v. de dagen zou het helemaal top wezen, of allebei. Geen ervaring met hun apotheek. Met een online apotheek eerder slechte ervaringen opgedaan. Ben dus een beetje huiverig. De reviews gaan vaak over het leveren en dat gaat nog wel eens fout.
Had een uitstekende lokale apotheek, maar die laten ook steeds vaker steken vallen. Verkeerde merk medicijn, verkeerde hoeveelheden, willen alleen nog volle doosjes leveren. Gevolg over de datum en beland bij het afval.