J'ai commandé ce chariot de courses pour me faciliter la vie en ville. J' achète quand cela m'est accessible des produits fabriqués en France. Je suis satisfaite de ma commande même s'il y un défa... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je note le relationnel que j'ai eu avec la personne qui s'est occupée de ma commande et une étoile en moins pour ma commande que je n'ai pas pu avoir. Personne agréable et qui à mis tout en oeuvre po... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rapidité de livraison, produits ok. Un petit bémol, le carton d'emballage pas très discret avec le nom Tena écrit en gros...
L'entreprise a répondu
Mon expérience était "topissime" - J'ai dû appeler pour des conseils avant de passer ma commande. J'ai joint un humain (très aimable conseillère) toute de suite. Elle m'a fourni d'excellents consei... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
I ➨ ➨ Médical Domicile présente une gamme complète de matériel médical et de services de maintien à domicile, sélectionnée par des pharmaciens spécialistes.
Coordonnées de contact
4 rue du grand Ruage, 59650, Villeneuve d'Ascq, France
- 0328765000
- contact@medicalsante.fr
- medicaldomicile.fr
4,1
Bien
616 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Application facile à utiliser
Application facile à utiliser, bien informé en cas de n'importe quel problème lié à la livraison de la commande.
9 octobre 2026
Avis spontané
Rapidité de livraison une fois la…
Rapidité de livraison une fois la commande pasée, retrait de la commande pratique en pik-up Chronopost;
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la praticité du retrait en Pickup Chronopost vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Je suis très satisfait de la commande…
Je suis très satisfait de la commande de la livraison et du produit.
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande, la livraison et le produit vous donnent entière satisfaction. Votre confiance nous fait très plaisir. Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Céline de l’équipe Médical Domicile
Bonsoir la livraison c'est bien passée…
Bonsoir la livraison c'est bien passée , mais le corcet est trop trop trop petit et sur votre site les tailles ne sont pas indiquées comment peut-ont faire maintenant pour échanger le corcet
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jean Pierre,
Nous sommes désolés d’apprendre que le corset reçu est trop petit et nous vous remercions pour votre retour concernant l’absence d’indication des tailles sur notre site.
Nous vous invitons à nous contacter en nous précisant la référence du corset commandé ainsi que la taille souhaitée, afin que nous puissions étudier les possibilités d’échange et vous indiquer la marche à suivre.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Céline de l'équipe Médical Domicile
Manque sangle de serrage coudière
Bonjour
J’ai été livré de mon orthèse de coude sans la sangle de serrage pourtant bien validée et présente lors du paiement de ma commande.
Référence: epitrain de chez Bauerfeind
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Romain,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre orthèse de coude EpiTrain de Bauerfeind vous a été livrée sans la sangle de serrage prévue dans votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Nous vous invitons à nous contacter en rappelant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier les éléments de votre commande et trouver une solution dans les meilleurs délais.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre colis. Nous comprenons votre inquiétude et vous présentons nos excuses pour ce retard.
Afin que nous puissions vérifier l’état de votre livraison, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Parfait...
5 octobre 2026
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Médical Domicile !
Cordialement,
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide
Excellent rapport qualité prix.
Avant de de commander j'ai eu une personne au téléphone et les explications ont été très claires.
Montage facile
je recommande de vivement Médical Domicile
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Jean-Philippe,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison, le rapport qualité-prix de notre produit ainsi que la clarté des conseils apportés par téléphone. Nous sommes également heureux que le montage ait été facile.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Médical Domicile.
Bien cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Très satisfaite !
Très satisfaite !
Commande passée avant 12h00, reçue le lendemain matin. Très sérieux ! Merci, c'était urgent.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Danièle,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous livrer rapidement et de vous avoir apporté satisfaction, surtout dans un contexte urgent. Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Médical Domicile !
Bien cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Relation téléphonique satisfaisante.
Relation téléphonique satisfaisante.
Envoi rapide.Rien à dire
28 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre échange téléphonique ainsi que de la rapidité de l’envoi. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison, produits ok. Un petit bémol, le carton d'emballage pas très discret avec le nom Tena écrit en gros...
17 septembre 2026
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de livraison et de la qualité de nos produits.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le carton d’emballage et son manque de discrétion. Nous comprenons tout à fait l’importance d’un emballage plus neutre pour ce type de produits et transmettons votre remarque à notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Livraison rapide et bien protégée
9 septembre 2026
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de la livraison et du soin apporté à la protection de votre commande. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Très belle qualité pour ce déambulateur.
Très belle qualité pour ce déambulateur.
Nous le surnommons "4×4" car il roule bien sur le gravier et dans les prés.
Son esthétique est agréable.
Le sac incorporé est très utile.
Le seul bémol est que mon mari soit obligé de s'en servir, mais ça c'est un autre problème....
Ravie d'avoir effectué cet achat .
15 septembre 2026
Réponse de Médical Domicile
Bonjour François,
Nous vous remercions pour ce témoignage chaleureux ! Nous sommes ravis que ce déambulateur vous apporte satisfaction, notamment pour sa qualité, son confort d’utilisation sur différents terrains et son esthétique. Le surnom « 4×4 » nous fait particulièrement sourire !
Nous sommes également heureux que le sac intégré vous soit utile au quotidien. Nous comprenons bien votre petit bémol… mais si ce déambulateur permet à votre mari de conserver davantage de mobilité et d’autonomie, c’est déjà un précieux allié.
Merci encore pour votre confiance et pour ce retour détaillé !
Céline de l'équipe Médical Domicile
Les livraisons sont conformes aux…
Les livraisons sont conformes aux délais annoncés, les produits sont de qualité et les prix très corrects
25 septembre 2026
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) du respect des délais de livraison, de la qualité de nos produits et de nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes !
Céline de l'équipe Médical Domicile
emballage endommagé par le transport.
Bonjour,
J'ai reçu le colis en temps et en heure mais le carton d'emballage était totalement éventré. Manifestement, le paquet que contenait ma commande n'était pas solide du tout et inadapté. Heureusement, la commande n'a pas été abimée.
Cdt,
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé dans un état aussi dégradé. Même si, heureusement, votre commande n’a pas été endommagée, nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’emballage.
Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons être vigilants sur la qualité et la résistance de nos emballages afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Merci également pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Médical Domicile
Livraison rapide et ma commande était…
Livraison rapide et ma commande était conforme à ce que je voulais merci
26 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et que votre commande correspond parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Bien cordialement,
Céline de l'équipe Médical Domicile
Vraiment top
Loué un berceau pour le retour de maternité (2 fois). Livraison sous 24h, fiable, pratique, prix très raisonnable, matériel de qualité.
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance renouvelée ! 😊 Nous sommes ravis que la location de votre berceau pour vos retours de maternité se soit bien passée et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison, la qualité du matériel et nos tarifs.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin, et encore merci pour votre recommandation !
Céline de l'équipe Médical Domicile
L emballage du matériel commandé était…
L emballage du matériel commandé était dans un état pitoyable, vous auriez pu mettre du polystyrène pour protéger car nous avons du désordre les pâtes de fixation endommagé
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée dans un état qui ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous comprenons votre déception, notamment concernant les dommages constatés sur les pattes de fixation.
Nous allons faire remonter votre remarque à notre équipe afin de revoir le conditionnement et renforcer la protection du matériel pendant le transport. L’ajout de protections adaptées, comme vous le suggérez, pourra notamment être étudié.
Nous vous invitons également à contacter notre service client afin que nous puissions examiner les dommages constatés et trouver une solution avec vous.
Merci pour votre retour, qui nous permet d’améliorer nos emballages et la qualité de nos expéditions.
Céline de l'équipe Médical Domicile
Livraison de deux cannes délai 3…
Livraison de deux cannes délai 3 semaines
Service absolument nul
26 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Médical Domicile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison de trois semaines et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce délai est bien trop long et ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons également que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte afin que nous puissions identifier les causes de ce retard et améliorer notre suivi des commandes.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Céline de l'équipe Médical Domicile
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