Medicheck AB Avis 

Jag har fått en felaktig faktura ifrån er. Läkare hörde aldrig av sig. Jag vill att ni makulerar fakturan omgående! J

Hej, Tack för ditt mail. Vad är det för ''felaktig faktura'' du fått? Har du fakturanummer jag kan få? Med vänlig hälsning, Nina Medicheck Kundtjänst

Detta är det fakturanummer ni angett "XXXXXXXX" med uppmaning att gå in på Swedbank Pays hemsida! Fattar ärligt talat ingenting. Läkaren ringde aldrig upp och jag har inte fått någon som helst hjälp. Varför skall jag betala en faktura för en tjänst ni aldrig utfört? J

Hej, Vi kan se att du inte var inloggad i tid. Du loggade in först 13:47, och starttiden var 13:40. Vänligen notera att vi har en uteblivande avgift på 400kr, så du kommer bli debiterad ytterligare 300kr. Med vänlig hälsning, Nina Medicheck Kundtjänst

Vad menas med uteblivande avgift? Jag skrev till er direkt eftersom jag aldrig fått någon kontakt med läkaren som aldrig hörde av sig igen, jag var inloggad hela tiden bägge gångerna men det verkade som ert system inte märkt av det någon av gångerna. Fattar inte ett smack. Menar du att ni debiterar 700 kr för ett besök som aldrig blivit av på grund av ert klanteri och ointresse av läkaren att höra av sig så är det väl så nära ett bedrägeri man kan komma. J

Jag borde ha läst omdömen innan. Fick en tid 22/1 kl 18.05 och betalade i förväg så klart. Kl 20.55 ringde doktorn två signaler och skickade sedan ett sms att han skulle ringa dagen efter. Två dygn efter kontaktade jag deras kundtjänst och ville ha en förklaring och pengarna tillbaka. Har inte hört ett ljud från dem. Verkligen oseriöst

Jag har fått en avbokningsfaktura som debiteras efter 5 månader, och det är inte acceptabelt. Efter 5 månader har de plötsligt uppmärksammat en avbokning. Jag kunde inte bevisa någonting när jag ringde deras kundtjänst eftersom de hade problem med sitt system. Jag hade redan betalat för att träffa en läkare, så varför skulle jag behöva göra en avbokning?
Mellan den 28:e och 29:e augusti hade de tekniska problem. Jag är mycket besviken och skulle inte rekommendera någon att använda denna app. Nu jag förstår varför de har så många onöjda kunder.

Jag får ett sms innan samtalet att mötet börjar snart. Jag loggar in och det händer ingenting, det finns ingen länk eller annat som jag kan koppla mig på, jag får ingen signal från läkarens håll. Jag bokar en annan tid dagen efter med samma läkare och skriver till honom (där man beskriver sin sjukdom) att "jag inte lyckades blir uppkopplad dagen innan och hoppas att du kan ordna det på ett sätt så jag kan bli kopplad imorgon". Idag hände det samma sak och läkaren gjorde ingenting för att koppla upp mig. De har våran telefoner men han ringer inte ens och frågar hurdan saker och ting står. Han kunde göra besöket via mobil åtminstone tänker jag.

Jag blev väldigt nöjd med mitt videomöte med hudläkare. Han var engagerad och intresserad, förklarade gärna men lyssnade också. Några missförstånd pga språket, men annars övergripande positivt.

Riktigt skämt bolag, tveksam på om läkarna äns är läkare eller om de snarare är provisionsbaserade säljare som försöker få än att gå på fler möten utan att det framgår att det kostar 750kr+ per möte.

Otroligt oproffisionellt rekomenderar ingen detta

Hej!
Merlin Talhami är en läkare som lyssnar och man kan förvänta både råd och stöd. En härlig upplevelse av en proffsig läkare som är väldigt seriös!

Väldigt mycket tekniska problem men om du inte kan få videosamtalet att fungera på minuten så har du ingen att ringa, ingen chat, inga kontaktuppgifter till vårdgivaren och vårdgivare ringer inte ens upp eller försöker videoringa en andra gång. Du får då erbjudande om att boka ett nytt besök, dvs betala för en ny tid och dessutom faktura för uteblivet besök för första tiden.
Kontakten med Nina på supporten är under all kritik. De stänger ner ärendet utan att erbjuda lösningar. Bristande rutiner och väldigt oseriös tjänst. Jag har själv jobbat med digital vård för flera företag och det här är det sämsta jag har stött på.
Jag har anmält dessa brister för de som ansvarar för avtalet med Region Sörmland. Råder flera att göra detsamma för det pågår så mycket lurendrejeri i digitala branschen och granskningen brister.

Igen snabb och bra service av läkare Maja

Hade möte med läkare Belal. A
Han lyssnade förstod och fick snabb hjälp!

Borde läst omdömen innan. Bokade tid med Bengt Lavö pga magproblem. Hans råd var att vända mig till vårdcentral/familjeläkare igen, såklart. Bortkastade pengar. Har aldrig tidigare skrivit något omdöme men nu kände jag att det var dags.

Uselt företag , verkar vara fejk .
Går inte att nå via chat eller telefon .
Skickade faktura på försenad avbokning .. då det ej ens var 24 timmar mellan beställnings tid och bokad tid .

Bokar tid i November kl.10
Appen fungerar inte alls var inloggad också via dator . 10:20 ringer läkare på telefon o berättar att han försökte ringa mig via appen utan framgång. Han erbjöd att resterande 10 minuter att pratar via telefon istället där jag förklarade att jag vill gärna ha video möte. Han va då stressad o sa att nästa ledig tid finns i Februari o la på luren.
Jag kontaktade kundtjänst o förklarade situation o dom svarade tyvärr läkaren har försökt ringa via appen men du svarade inte så därav det e ditt problem(teknisk) o du dls betala avgiften på 100sek..
Orkade inte o betalade 100sek. Som sent som igår fick jag faktura på 300sek för utebliven besök???????
Är ni helt seriösa??
På riktigt??
Finns någon institutionen som granskar såna som Medicheck ??
Ingen info eller mejl eller telefon nummer? Hur kan man driva sånt trots många mestadels negativa omdömen ?
Någon måste reagera.
Åk istället till nån riktigt vårdcentral o träffa läkare i verkligheten.
Skäms på er MEDICHECK

Efter gjord ultraljudsundersöknimg hos Aleris skulle specialistläkaren komma tillbaka med bedömning och möte.
Jag hörde inte ett ljud
Inget svar från läkaren och Medichecks support. Inget möte kunde bokas.

Jag kunde inte få min medicin Ramipril från receptet som ej tillät flera leverantörer. Vad skulle jag göra?
1. Jag kontaktade sjukhuset där läkaren jobbade. De skickade påminnelse till läkaren.
2. Jag fick då kontakt med läkaren som ringde mig och anordnade möte kl 21 samma dag.
3. Jag tvingades underhand att skaffa Ramipril efter mycket besvär hos en online mottagning
4. Jag stängdes av från Medicheck av Petra M. Omöjligt att kunna diskutera detta.
5. Läkaren blev vänlig och rättade receptet. Något bokat och betalt möte blev inte av. Någon kontakt med Medicheck har inte inte kunnat erhållas beträffande den felaktiga avstängningen
6. Jag söker upprättelse med Medicheck som enligt årsredovisningar är på obestånd med mycket stora förluster.

Min långa erfarenhet av livet och människor säger mig att detta företag bör man undvika. Om du är bekymrad över din hälsa, vänd dig någon annanstans. Här vill man bara ta betalt.

Uselt. Bokade möte och fyllde i all information som efterfrågades. När det väl var dags gick det inte att logga in i appen. Efter 10 minuters försök fungerade det, då ringde läkaren upp och verkade väldigt stressad och irriterad, och sa att han inte kunde göra något utan att se mina tidigare blodprover. "Du får boka ett nytt möte". En minut senare var mötet slut och det enda jag fått var dåligt bemötande. Direkt efter får jag ett sms med texten "Ditt ärende är avslutat". Kostnad 100 kr.

Läkaren anslöt aldrig. Jag väntade i 40 minuter. 2 timmar senare fick jag ett sms från läkaren att hon försökt ringa mig, vilket inte stämde, där hon föreslog att hon skulle ringa mig igen om 5 minuter alternativt att jag skulle få en ny tid om 2 veckor. Läkaren ringde aldrig upp mig och jag kunde inte svara på sms:et. När jag kontaktade kundtjänst för att få tillbaka min patientavgift skrev de att de skulle kontakta läkaren men efter 5 dagar har jag fortfarande inte fått något svar och inga pengar tillbaka. Riktigt uselt. De flesta vårdmottagningar jag använder mig av har möjlighet att erbjuda videosamtal idag och när tekniken strular ringer läkaren alltid upp och försöker lösa problemet men så fungerade det inte hos Medicheck. Supporten ville erbjuda mig en ny läkartid och jag gick med på det under förutsättning att tekniken skulle fungera denna gång men när jag föreslog tid och datum fick jag inget svar på många dagar och sedan hade tiden passerat. Efter någon vecka fick jag en faktura för att jag uteblivit från det första läkarbesöket, trots att supporten dokumenterat att jag var inloggad i god tid, så sen har jag varit tvungen att krångla med dem om den och har idag fått veta att de tar bort den fakturan. Nu väntar jag på svar om jag får anmälningsavgiften åter. Har anmält företaget till Patientnämnden och rekommenderar alla besvikna patienter att göra likadant, då företag som beter sig så här undergräver förtroendet för vården. Rekommenderar även patienter att skriva recensioner på Google, där Medicheck fortfarande har högt betyg.

Dåligt att det bara går att ta kontakt med företaget online. Alla är inte så tekniska, utan skulle behöva prata med någon för att få hjälp med tekniken. Det är många patienter som stängs ute i onödan.

Kundtjänst var urusla jag jag hade frikort som inte blivit registrerat då jag betalade. När jag berättade det så skulle jag hålla på att ta fram All fakta andra vård inrättningar ringde Region Stockholm sedan var de klart. Kundtjänst var så arroganta . Det tog 3 månader innan allt var klart.