Pakken kom med mangler, og når jeg fikk sendt i retur så gir de ikke tilbake penger. Har nå gått 1,5 måned siden de mottok varene og jeg ble lovd pengene tilbake. Jeg har purret hver uke siden da og f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har kun fått testet en natt! Men det er første gang gutten vår har sovet så lenge i strekk, han er nå straks 6 måneder. Det hjalp veldig at han ikke fikk beveget seg så mye, han sov godt igjennom n... Voir plus
Vi är så otroligt nöjda med detta tyngddjur som vi köpte till vår bebis! Den är inte bara supermjuk och gosig, utan också otroligt fin – en perfekt liten kompis i både barnvagnen och spjälsängen.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Slyngevuggen har været både effektiv og flot at have stående som et midlertidigt møbel i stuen. Vores baby har elsket at ligge i den trygge hule. Også hængt op i æbletræet i haven. Og til at forlæn... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi sælger produkter, som hjælper med mere søvn og overskud hos nybagte familier
Coordonnées de contact
3,9
Bien
519 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Membantu slungevugge
Jeg har købt Membantu slungevugge med flad bund, og jeg er virkelig glad for den! Vuggen er i høj kvalitet, og vigtigst af alt – den hjælper mit barn med at falde til ro og sove meget nemmere. Det har virkelig gjort en forskel i vores hverdag.
Der var lidt længere leveringstid end forventet (et par dage forsinket), men firmaet håndterede det rigtig pænt og sendte en tyngdebamse med som undskyldning – helt gratis. Det synes jeg er super god service, og det viser, at de tager deres kunder seriøst.
Alt i alt en rigtig god oplevelse, og jeg kan klart anbefale vuggen indtil videre – både på grund af funktionen og servicen.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Membantustore
Hej Nanna,
Tusind tak for din varme og grundige anmeldelse! 💛
Vi er virkelig glade for at høre, at slumrevuggen med flad bund har gjort en positiv forskel i jeres hverdag – det er præcis det, vi håber på, når vi sender vores produkter ud i verden.
Også tak fordi du nævner håndteringen af forsinkelsen. Det betyder meget for os, at du føler dig godt behandlet, også når tingene ikke går helt som planlagt – vi gør altid vores bedste for at finde en god løsning.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og ikke mindst for anbefalingen!
De bedste hilsner,
Cecilie
White noise speaker
Vi har købt en White noise speaker fra Membantu, som vi bruger rigtig, rigtig meget til hverdag. Det er fedt at der er en del forskellige lyde at vælge imellem, men vores søn falder bedst til ro med fly-lyden.
Det største minus ved produktet er helt bestemt den forfærdelige biplyd den laver gentagende gange, når den er ved at løbe tør for strøm. Det er ikke særlig smart når produktet skal hjælpe barnet med at få ro. Det har vækket vores søn hver gang.
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Membantustore
Hej Tina,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med vores White Noise Speaker – vi er virkelig glade for at høre, at den er blevet en fast del af jeres hverdag, og at jeres søn finder ro med fly-lyden. 💙
Vi er dog oprigtigt kede af at høre om udfordringen med biplyden ved lavt batteri. Det giver selvfølgelig god mening, at det ikke fungerer optimalt i en situation, hvor produktet netop skal skabe ro og tryghed – og vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være, når det i stedet kommer til at forstyrre søvnen.
Vi tager din feedback alvorligt og sender den straks videre til vores produktteam, da vi hele tiden arbejder på at forbedre både funktionalitet og brugeroplevelse.
Hvis du har lyst, må du meget gerne kontakte os direkte på [indsæt kundeservice-mail] med dit ordrenummer, så vi kan se nærmere på, om der er noget, vi kan gøre i jeres tilfælde – eller eventuelt finde en passende løsning.
Tak igen for din ærlige tilbagemelding – og for at I har valgt Membantu. 🌙
De bedste hilsner,
Cecilie
Hold jer langt væk
Alt en uge efter bestillingen var det ikke afsendt endnu selvom jeg kontaktede jer
2 mai 2025
Réponse de Membantustore
Hej,
Tak for din anmeldelse på Trustpilot.
Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse, og jeg forstår godt din frustration over den forsinkede afsendelse. Din feedback er taget til efterretning, og vi beklager meget, at vi ikke har levet op til dine forventninger denne gang.
Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en god løsning. Du er meget velkommen til at kontakte os på info@membantustore.com med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt. 🌙
Vi håber at få mulighed for at rette op på oplevelsen.
De bedste hilsner,
Cecilie
Ich bin wirklich schockiert
Ich bin wirklich schockiert, wie respektlos und unzuverlässig Ihr Service ist. Fast zwei Wochen wurde ich ohne Sendungsnummer hingehalten, obwohl ich jeden Tag nachgefragt habe. Dann wurde mir ein Versandtag versprochen, aber selbst an diesem Tag wurde nicht geliefert.
So einen schlechten Service vergisst man nicht. Ich werde ganz sicher niemandem empfehlen, bei Ihnen zu bestellen!!!
2 mai 2025
Réponse de Membantustore
Hi,
Thank you for your review here on trustpilot. I would like to look into your case - please contact our email
info@membantustore.com with your ordernumber.
Best regards
Team Membantu
Vi är så otroligt nöjda med detta…
Vi är så otroligt nöjda med detta tyngddjur som vi köpte till vår bebis! Den är inte bara supermjuk och gosig, utan också otroligt fin – en perfekt liten kompis i både barnvagnen och spjälsängen.
Vår lilla älskar att vila med den, och vi upplever faktiskt att den hjälper henne att komma till ro snabbare vid läggdags.
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Membantustore
Hej Emelie,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse og for at dele jeres oplevelse med os! 🧸💛
Det betyder rigtig meget at høre, at I – og især jeres lille – er så glade for tyngdedyret. Det er netop tanken, at det skal være både en tryg og hyggelig ven i hverdagen, så det glæder os virkelig, at det også gør en forskel ved sengetid.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os – det sætter vi stor pris på!
De bedste hilsner,
Cecilie
Offenbar nicht von Eltern entwickelt!
Positiv: Der Motor ist wirklich leise und das Metallseil sehr robust.
Negativ: Die Bedienung (wahlweise auch per App) ist eine Katastrophe! Kleinere Personen kommen gar nicht an die Knöpfe, wenn die Wiege an der Decke hängt. Die Wiege schaltet sich bei Entnahme des Babys zwar automatisch aus, aber beim Einlegen nicht wieder ein.
Besonders ärgerlich: Das WLAN, das stundenlang über dem Baby strahlt, lässt sich nicht abschalten, obwohl es keine Funktion hat, da die App über Bluetooth mit der Wiege kommuniziert.
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Membantustore
Hi Philip,
Thank you for sharing your experience, both the positive and the negative. We appreciate your feedback as it helps us improve our products and service.
We’re glad to hear you find the motor quiet and the metal wire sturdy.
We understand your frustration with the operation and are sorry the design didn’t meet your expectations, especially regarding accessibility and automatic start-up. We’re continuously working to improve these aspects.
Regarding the Wi-Fi: the cradle creates a temporary Wi-Fi signal only for setup, then connects via Bluetooth. The Wi-Fi should not stay active during regular use. We’d like to look into this issue further.
Please contact us at info@membantustore.com with your order number so we can assist you and find a solution.
Thank you again for your honest feedback.
Best regards,
Team Membantu
Har kun fått testet en natt
Har kun fått testet en natt! Men det er første gang gutten vår har sovet så lenge i strekk, han er nå straks 6 måneder.
Det hjalp veldig at han ikke fikk beveget seg så mye, han sov godt igjennom nesten hele natten 😍 har tvillinger og jenten vår sov godt de første timene men så ble hun urolig, men tror det kan være pga. tenner er på vei.
Gleder meg til og teste begge bamsene i natt også. Håper det fortsetter sånn 😊
4 avril 2025
Avis spontané
Et godt produkt som overgår Moonboon på…
Et godt produkt som overgår Moonboon på kvalitet, pris og kundeservice
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Membantustore
Hej Odin,
Tusind tak for din flotte feedback! 💛
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplever vores produkt som bedre både på kvalitet, pris og kundeservice. Vi arbejder hårdt for at levere den bedste oplevelse til vores kunder, og din tilfredshed betyder meget for os.
Hvis du har spørgsmål eller brug for assistance, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cecilie
Réponse de Membantustore
Hej Maria,
Tusind tak for din positive anmeldelse! 💛
Det glæder os meget, at du har haft en super god handelsoplevelse hos os. Tak fordi du vil anbefale os!
Vi står altid klar, hvis du får brug for hjælp.
De bedste hilsner,
Cecilie
Eigentlich 0 Sterne
Aktuell 1 Stern da es nicht möglich ist 0 Sterne zu vergeben. Bestellung getätigt am 24.03. für ein zubehörteil. Bis auf eine Bestellbestätigung habe ich noch nichts weiter gehört, obwohl ich den Betrag schon bezahlt habe.
31 mars 2025
Avis spontané
God og hurtig service
Bestilte et premium stativ til gyngevugge. Kunne hente pakken to dage efter bestilling. God og hurtig service. Kan klart anbefales.
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Membantustore
Hej,
Mange tak for din flotte anmeldelse! 💛
Det er skønt at høre, at du har haft en god og hurtig oplevelse med både bestilling og afhentning af premium stativet til gyngevuggen. Vi sætter stor pris på din anbefaling!
De bedste hilsner,
Cecilie
Hjælpsom kundeservice og hurtig ekspedering
Der var lidt problemer med at bestille fra hjemmesiden, men Membantu-medarbejderen var så sød og effektiv, da jeg ringede ind. Pakken kom super hurtigt, og vi har været rigtig glade for produktet (en tyngdebamse).
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Membantustore
Hej,
Tusind tak for din venlige feedback! 💛
Det glæder os meget at høre, at vores medarbejder kunne hjælpe dig effektivt, og at du har haft en god oplevelse med både bestilling og levering. Vi er også rigtig glade for, at I er tilfredse med tyngdebamsen – det betyder meget for os.
Hvis du får brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
Cecilie
Sehr schönes Kuscheltier
Sehr schönes Kuscheltier. Sehr beruhigend für meine Tochter.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Membantustore
Hello Vivian,
Thank you so much for your lovely feedback! 💛
We’re really happy to hear that the teddy is comforting for your daughter and that you are pleased with it. We hope it continues to bring comfort and joy to your daily life.
Best regards,
Cecilie
Jeg havde fået anbefalet vuggen med…
Jeg havde fået anbefalet vuggen med motor og var meget skeptisk. Den virker fantastisk og har skabt så meget ekstra ro og overskud.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de Membantustore
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse – og for at give vuggen en chance, selvom du var skeptisk i starten! 💛
Vi er så glade for at høre, at den har gjort en forskel og skabt mere ro og overskud i hverdagen – præcis det, vi håber, den kan bidrage med.
Tak fordi du delte din oplevelse med os 🌙
De bedste hilsner,
Cecilie
Super god vugge
Super god vugge, let bestilling & hurtig levering. Perfekt oplevelse
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Membantustore
Tak for din anmeldelse! 💛
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en perfekt oplevelse – både med bestilling, levering og vuggen selv. Vi er så glade for, at alt er gået nemt og hurtigt for dig!
Tak fordi du valgte MEMBANTU – og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner,
Cecilie
MEMBANTU gav ro i familien
Jeg har haft store problemer med at få min datter til at falde til ro og havde prøvet alle forskellige muligheder. Efter jeg fik købt MEMBANTU slyngevugge med motor, fik jeg straks en mere roligere og gladere barn. Vi fik mere overskud i familien.
Den har fungeret upåklagelig og god kvalitet.
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Membantustore
Hej Torben,
Tusind tak for din varme og positive anmeldelse! 🌙
Det betyder virkelig meget for os at høre, at slyngevuggen har gjort en forskel for både din datter og hele familien. Det er præcis dét, vi håber at kunne bidrage med – mere ro og overskud i hverdagen.
Vi er også rigtig glade for, at du oplever vuggen som både velfungerende og i god kvalitet. Tak fordi du deler din oplevelse – og for din tillid til MEMBANTU.
De bedste hilsner,
Cecilie
Øv! Motor virker ikke og kundeservice (reklamation) er et cirkus som ingen småbørnsforældre har overskud til
Jeg har løbende haft problemer med min Membantu motor. Jeg har været i kontakt med dem flere gange. Deres kundeservice er så besværlig at jeg tror der er mange der giver op.
Nu virker min Bluetooth ikke og kan ikke komme i kontakt med deres app. Nu er jeg ved at være lidt træt at det, da det faktisk derfor jeg netop valgte denne model.
Jeg skriver til dem via app. Herefter skriver de hvad jeg skal prøve. Jeg prøver alle punkter på deres liste ( har også gjort det her tidligere, og mange gange) intet virker. Hun skriver så jeg skal have ombyttet min motor til en ny, og jeg skal kontakte forhandler.
Forhandler er så Membantu Webshop så får mail på dem. Jeg skriver til dem at jeg har været i kontakt med x via app omkring jeg skal have ombyttet min motor.
Kundeservice skriver så at det kan de ikke og jeg skal henvende mig til deres teknikere. (Som jeg også tidligere har været i kontakt med). Her skal jeg så udfylde et omfattende spørgeskema osv. også som tidligere.
Når man har små børn har man ikke overskud til alt det skriveri og frem og tilbage uden der sker noget.
Jeg synes det er virkelig dårlig kundeservice. Og har stadig ikke afklaring på mine fejl på min motor. Og sidder nu med en motor jeg ikke kan bruge noget. ØVVVVV!
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Membantustore
Kære Rie
Tak for din anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager meget den oplevelse du har haft, og din feedback er taget til efterretning!
Jeg er ked af at høre, at du ikke har været tilfreds med vores kundeservice og håndtering af dit problem, men jeg håber, at vi kan få en chance for at hjælpe dig alligevel.
Jeg har netop sendt dig en mail, og afventer dit svar herpå, så vi kan løse din sag🌙
De bedste hilsner,
Sarah
Réponse de Membantustore
Kære Patrick
Hvor er det dejligt, du synes om det hele!
Du skal have tusind tak for de pæne ord og de 5 stjerner - Dem er vi glade for ✨
De bedste hilsner,
Sarah
Produktet er perfekt
Produktet er perfekt. Det tok litt lenge til den bli sendt.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Membantustore
Hej Denise
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af, at leveringstiden har været længere end forventet. Vi har haft lidt forsinkelser i forbindelse med skiftet til en nyt IT system.
Jeg håber, at du bliver glad for dit produkt🌙🧸
De bedste hilsner,
Sarah
Ware als "Auf Lager" gekennzeichnet und…
Ware als "Auf Lager" gekennzeichnet und 10 Tage später immer noch nicht versendet.
27 janvier 2025
Réponse de Membantustore
Hi Phillipp
Thank you for your review here on trustpilot. I would like to look into your case - please contact our email
info@membantustore.com with your ordernumber.
Best regards
Team Membantu
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.