Bonjour, je voulais transférer 100 Dollars en bitcoins via Mercuryo vers un portefeuille déstinataire. Ils m'ont proposer 100,00 USD = 0,00112532 BTC. Ça fait 88.67 Dollars à l'arrivée au court du 14... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
C'est toujours un plaisir d'utiliser Mercuryo pour faire mes transactions. Petite remarque, cela serait bien si l'obtention des achats effectués étaient plus rapide, ça serait un pas important qui f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je viens de le découvrir et je suis en rage. Nolan Perrot qui avec son IA. il commence à t arnaquer avec du rêve, tu commence lui verser de petite somme sans voir la fin. Aujourd’hui encore sur... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai fait un achat pour crédité un portefeuille virtuel et n'ai pas été crédité. Après avoir contacté le service client, leur seule réponse a été qu'ils n'ont pas été en mesure de trouver l'achat (mal... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Buy & sell your crypto quickly, reliably and cheaply at any time
Coordonnées de contact
London, Royaume-Uni
- support@mercuryo.io
- mercuryo.io
Information importante
3,0
Moyen
9 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
plus complique avec la carte bancaire
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi there 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
Franchement vachement bien je vous…
Franchement vachement bien je vous conseille
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Alexis 👋
Thank you for sharing your experience with us!
We're delighted to hear this, and it helps us maintain our high standard of support 😊
If you need anything, we're always here to help 💪
Have a good day! 🌺️
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi here 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
On m’a arnaquée 400€ je ne sais pas où…
On m’a arnaquée 400€ je ne sais pas où est passer l’argent et aucun moyen de le récupérer
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Clément 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
Rapport prix/rapidité de traitement
Frais de transaction réduit pour un paiement par carte bancaire pour un achat de BTC
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi John 👋
Thank you for sharing your experience with us!
We're delighted to hear this, and it helps us maintain our high standard of support 😊
If you need anything, we're always here to help 💪
Have a happy weekend! 🌷️
Une escroquerie !
J'ai payé 70 dollars pour faire un achat sur internet et je n'ai jamais reçu la marchandise !;
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Boutrig 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
J'ai fait un achat pour crédité un…
J'ai fait un achat pour crédité un portefeuille virtuel et n'ai pas été crédité. Après avoir contacté le service client, leur seule réponse a été qu'ils n'ont pas été en mesure de trouver l'achat (malgré capture d'écrans et numéro d'achat fournis) et m'ont banni de leur carnet clients sans aucune explication. Il s'agit d'une arnaque pure et simple. C'est de l'escroquerie !!
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Raid 👋
We're sorry to hear about this.
We appreciate how upsetting something like this could be. To assist you further, please reach out to our Customer Ops team so we can investigate this matter for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Many thanks,
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Hinano👋
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely appreciate you taking the time to provide your feedback. Rest assured, we will highlight this to the relevant team to support our continuous improvement efforts.
If you ever need anything, we're here to help 🌟
Sa va vite et c’est est la première…
Sa va vite et c’est est la première fois que je l’utilise
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Corine👋
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely appreciate you taking the time to provide your feedback. Rest assured, we will highlight this to the relevant team to support our continuous improvement efforts.
If you ever need anything, we're here to help 🌟
J’ai déposé 220€ sur un compte Mercuryo…
J’ai déposé 220€ sur un compte Mercuryo wallet pour l’achat de bitcoins et je n’ai rien reçu et je n’ai pas de compte apparemment ????Merci de me tenir au courant
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Gerson 👋
We're sorry to hear about this, to be able to assist you further please reach out to our Customer Ops team for us to have the opportunity to take a look in to this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Emmanuel 👋
Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear this, and it helps us maintain our high standard of support 😊
If you need anything, we're always here to help 💪
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Nathalie 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi there 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
Je souhaiterais avoir des nouvelles de…
Je souhaiterais avoir des nouvelles de mon achat que j’ai eu de 55 €
Pour un paquet de cigarettes, je vais être dans l’obligation si je n’ai toujours pas de nouvelles, et si je ne peux pas vous contacter de porter plainte !
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Theo 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
Déjà 10 jours que j'attends mon colis…
Déjà 10 jours que j'attends mon colis qui est payé, le site inaccessible, mail reste sans réponse monde,ou puis je porté plainte pour escroquerie Être remboursé
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Siebert 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
A éviter
A éviter
Compliqué et en cas d'erreurs ( je me suis transférés les fonds) pour pouvoir payer de mon compte et apres avoir essayer d'expliquer mon erreur que je pensais bénine puisque c'etait mon compte qui avait recu les cryptos au lieu de celui du vendeur et ils vous ferment le compte comme ça apres bien embarassés pour faire vos transaction avec votre crypto .......Avec qqn en ligne de "gentille" mais qui en compends pas grand chose, je mettrai ça sur la compléxité interlangues
16 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Dany👋
We're sorry to hear about this.
We appreciate how upsetting something like this could be. To assist you further, please reach out to our Customer Ops team so we can investigate this matter for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Many thanks,
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Anthony👋
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely appreciate you taking the time to provide your feedback. Rest assured, we will highlight this to the relevant team to support our continuous improvement efforts.
If you ever need anything, we're here to help 🌟
Ca a marché, mais le temps d’achat est encore trop long
Frais de trading bas, ça me donnait 19 minutes d’attente pour mon achat de crypto, finalement ça s’est exécuté en 5 minutes.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Lino👋
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely appreciate you taking the time to provide your feedback. Rest assured, we will highlight this to the relevant team to support our continuous improvement efforts.
If you ever need anything, we're here to help 🌟
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Metin 👋
We're sorry to hear that your crypto seems to be missing 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
Réponse de Mercuryo Wallet
Hi Ilyess 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.