ESPERIENZA POSITIVA CON MG GARANTIE, FIN DAL PRIMO CONTATTO SI SONO DIMOSTRATI SERI, DISPONIBILI E PRONTI A RISPONDERE CON CHIAREZZA AD OGNI NS RICHIESTA. CONSIGLIO VIVAMENTE MG GARANTIE A CHI CERCA... Voir plus
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Dopo poco tempo dall’acquisto della mia auto usata con garanzia MG PLATINUM, ho subito un guasto alla sonda lambda. Ho eseguito la procedura per l’attivazione della garanzia con l’officina di mia f... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Prestataire de transport automobile privé
- Conseiller en gestion des affaires
- Services aux entreprises
- Garage automobile
- Service de remorquage
Informations provenant de diverses sources externes
MG Garantie offre una vasta gamma di servizi di garanzia per veicoli: garanzie auto, moto, suv, truck, camper, furgoni e autocarri con la qualità e l'efficienza tedesca.
Coordonnées de contact
Kronstadter Straße 4, 81677, München, Allemagne
- info@mg-garantie.de
- mg-garantie.it
COLLABORAZIONE
2 décembre 2025
Réponse de MG Garantie IT
Grazie per la recensione a 5 stelle!
La parola collaborazione riassume perfettamente il nostro approccio: lavorare in sinergia con i riparatori per gestire il post-vendita in modo rapido, trasparente ed efficace.
Siamo felici di averVi al nostro fianco e continuiamo a spingere insieme verso un servizio sempre più performante.
A presto sul campo!
Pochi messaggio sono bastati per…
Pochi messaggio sono bastati per risolvere una pratica di guasto, complimenti
25 juin 2025
Réponse de MG Garantie IT
Grazie di cuore per la sua recensione!
Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio rapido ed efficace: per noi la chiarezza e la tempestività sono fondamentali nella gestione di ogni pratica.
Rimaniamo sempre a disposizione per ogni necessità futura.
Un cordiale saluto dal team di MG Garantie.
Réponse de MG Garantie IT
Grazie mille Graziano, per il suo feedback così positivo! Siamo davvero lieti che il nostro supporto sulla piattaforma aerea sia stato all’altezza delle sue aspettative. È sempre un piacere collaborare con professionisti come voi. Restiamo a disposizione per ogni necessità futura!
ESPERIENZA POSITIVA CON MG GARANTIE
ESPERIENZA POSITIVA CON MG GARANTIE, FIN DAL PRIMO CONTATTO SI SONO DIMOSTRATI SERI, DISPONIBILI E PRONTI A RISPONDERE CON CHIAREZZA AD OGNI NS RICHIESTA.
CONSIGLIO VIVAMENTE MG GARANTIE A CHI CERCA UN PARTNER SERIO E COMPETETNTE NEL SETTORE DELLE GARANZIE.
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de MG Garantie IT
Grazie mille Giorgio per le 5 stelle! 😊 Siamo davvero felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Lavoriamo ogni giorno per supportarti al meglio nel settore delle garanzie!
Conferma di quanto già detto…
Dopo un primo intervento importante, ero già molto soddisfatto del servizio ricevuto da MG Garantie. Ma è stato con il secondo intervento che ho avuto un altra conferma di quanto siano seri e affidabili.
Si è accesa nuovamente la spia motore e senza esitazioni, mi hanno mandato da un loro riparatore di fiducia , controllato tutto e sostituito gratuitamente un tubo dell'aspirazione. Sono stati disponibili, trasparenti,professionali fino in fondo.
In un mondo dove spesso ci si sente soli con i problemi dell'auto, sapere di poter contare su di loro è davvero rassicurante. Grazie ancora!
17 avril 2025
Réponse de MG Garantie IT
Gentile Luigi,
grazie di cuore per averci dedicato ancora una volta la sua fiducia e per aver apprezzato la nostra rapidità e trasparenza. Sapere di poter intervenire tempestivamente per risolvere i suoi problemi ci rende orgogliosi e ci sprona a mantenere sempre alti i nostri standard.
Restiamo a sua completa disposizione e le auguriamo buon viaggio!
— Il team MG Garantie
servizi eccellenti
mi avvalgo dei servizi, quale venditore professionale, servizio veloce, e competente, guasti gestiti egregiamente
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de MG Garantie IT
Grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro servizio abbia soddisfatto le tue aspettative. La velocità e la competenza nella gestione dei guasti sono aspetti a cui teniamo molto, e sapere che li hai apprezzati ci motiva ancora di più a dare sempre il massimo. Siamo al tuo fianco per offrirti sempre il miglior supporto possibile. Grazie per la fiducia!
Una vera garanzia
Dopo poco tempo dall’acquisto della mia auto usata con garanzia MG PLATINUM, ho subito un guasto alla sonda lambda.
Ho eseguito la procedura per l’attivazione della garanzia con l’officina di mia fiducia e, dopo avergli fornito a MG tutta la documentazione di cui avevano bisogno, in tempi brevi MG GARANTIE ha risposto: Ricambio fornito da MG e spese di manodopera a loro carico.
Garanzia efficace e seria!
Grazie
29 janvier 2025
Réponse de MG Garantie IT
Grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici di sapere che la nostra garanzia ti abbia supportato in modo rapido ed efficace. La tua soddisfazione è la nostra priorità! Buona strada! 🚗💨
Réponse de MG Garantie IT
Wow! Ti ringraziamo per il feedback positivo. La tua opinione è molto importante, per noi, perché fa piacere sapere di essere intervenuti correttamente per la soluzione del guasto, di essere quindi sulla strada giusta; per gli altri utenti, perché è utile conoscere il giudizio di quanti hanno già ricevuto il nostro supporto. Grazie e a presto!
Consiglio a tutti MG Garantie
Consiglio a tutti MG Garantie xkè ho acquistato da poco la mia auto e al primo problema per un guasto improvviso sul corpo farfalla situato sul motore è stato sostituito a totale spese da MG..Grazie ancora per la vostra professionalità svolta telefonicamente, per sms, per email e sull app..ancora mille Grazie per tutto MG. e un GRAZIE speciale va anche alla Concessionaria MSR GROUP ITALIA Barletta di Gorgoglione Ruggiero e Sabrina per avermi fatto conoscere questa ottima polizza MG Garantie.
8 mars 2024
Réponse de MG Garantie IT
Gentile Agostino, grazie per la tua recensione, per noi è molto importante: è nuovo carburante per spingerci a fare sempre meglio. Grazie e a presto!
Soddisfatto
Sono dovuto ricorrere più volte alla garanzia in quanto l'auto ha un po di problemi; sono sempre stati veloci nella gestione della pratica e hanno risarcito anche danni non previsti dalla garanzia.
12 décembre 2023
Réponse de MG Garantie IT
Gentile Matteo, siamo lieti di leggere il tuo feedback, ci aiuta a crescere e a migliorare. Facciamo del nostro meglio per supportare gli utenti, anche in caso di componenti non compresi nel servizio, per limitare il più possibile l'eventuale spesa a loro carico. Ricevere la tua opinione positiva ci gratifica e ci ripaga degli sforzi messi in campo. Grazie!
Assistenza veloce, personale disponibile
Ho avuto un guasto alla mia Panda. Mi hanno aiutato in tutto, dalla ricerca del riparatore (non ne conoscevo di fidati) alla riparazione. Ho dovuto pagare una piccola quota a mio carico ma su un veicolo usato può capitare, il venditore mi aveva avvertito. Gentilissimi e veloci.
7 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de MG Garantie IT
Lucia, ci fa piacere leggere la tua soddisfazione. Non è stato semplice trovare un'officina disponibile in questo periodo (le altre avevano dato appuntamenti oltre i 10 giorni) ma alla fine siamo riusciti e il ricambio era subito disponibile (un pizzico di fortuna non guasta). Grazie per aver espresso la tua opinione e alla prossima!
Dopo solo tre mesi dall’acquisto della…
Dopo solo tre mesi dall’acquisto della mia autovettura, mi ritrovo con un problema grave al cambio che purtroppo la garanzia non copriva. Nonostante questo, la MG mi ha supportato sulla risoluzione del problema venendo incontro alle mie esigenze assumendosi parte della spesa… ma me lo sarei aspettato. Grazie. Un ringraziamento speciale va al Sig. Marco che mi ha seguito per tutto il processo della pratica in modo eccellente.
22 novembre 2023
Réponse de MG Garantie IT
Gentile Davide, ti ringraziamo per il feedback: è importante conoscere la tua opinione. Facciamo il possibile per supportare gli utenti in caso di guasto e le recensioni positive ci fanno capire che siamo sulla giusta strada e che dobbiamo fare il possibile per migliorare i nostri servizi. Ti ringraziamo anche per aver indicato la persona con cui hai interagito: per chi mette in questo lavoro tutto il suo impegno, sapere di essere riusciti a soddisfare il nostro interlocutore è la nostra più grande soddisfazione. Ancora grazie e buona vita!
Réponse de MG Garantie IT
La collaborazione è alla base della buona riuscita degli interventi e della soddisfazione dei clienti finali, soprattutto nei casi difficili, dove i tempi necessariamente si allungano. È stato un piacere conoscere la vostra struttura e ci sarà sicuramente occasione di lavorare nuovamente insieme. Grazie
PESSIMA SCONSIGLIO . Sono un rivenditore G.S.G srls ho…
Sono un rivenditore G.S.G srls ho venduto auto ad un cliente con una garanzia di 5anni PLATIN PRO per la durata di 5 ANNI dopo circa 2mese l'auto ha avuto qualche problema. MG GARANTIE non ha voluto conoscere il guasto della catene SI ANCHE SCRITTO NEL CONTRATTO , nella voce motore e ha altri problemi come perdita di pressione motore come diagnosi del officina autorizzata da loro.
MG GARANTIE RIFIUTANO E DICANO E MANUTENZIONE ORDINARIA DI CONSUMO.
QUESTA E UNA PALLA ENORME CHIEDO IN VIA LEGALE E UFFICIALE DI ANNULLARE TUTTI I CONTATTI STIPULATI CON QUESTA GARANZIA PER NON CONFORMITÀ DEL SERVIZIO OFFERTO E CHIEDO IL RIMBORSO TOTALE DEI CONTRATTI PAGATI PER 5ANNI E 3 ANNI OLTRI QUELLI DA 1 ANNO.
IN ME SEIETE SOLO TRUFFATORE SI ROMPE TENDE CATENA E UN GUASTO . PERDITA DI PRESSIONE E UN GUASTO CENTRALINA TENSSIONE BASSA E UN GUASTO .
NON CHIUDETE UN GUASTO APERTO PER FREGARE I CLIENTE
Il PEGGIO ANCORA CGE HO PAGATO LA GARANZIA PIU COSTOSA DA LOTO CHE GARANTISCE SPESE FINO A 15000€
NON STIPULATI GARANZIA CON LORO ATTENZIONE NON PAGANO MOLTO OFFICINE RIFIUTANO IL LORO SERVIZIO A BRESCIA PERCHE NON PAGANO.
2 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de MG Garantie IT
Spett.le GSG,
nella gestione di una richiesta di intervento il tecnico di riferimento è necessariamente il riparatore presso cui è ricoverato il veicolo.
In questo specifico caso due distinti meccanici hanno identificato il problema nell'allungamento della catena e nell'usura dei tenditori (il veicolo ha percorso complessivamente quasi 190.000 km e oltre 9.000 dal momento della consegna). Le operazioni da attuare sono pertanto da intendersi di manutenzione, caso esplicitamente escluso nelle condizioni generali di servizio.
Come già descritto nella nostra risposta il riparatore ha segnalato un difetto alla frizione che potrà verificare meglio in fase di smontaggio e che gestiremo con diversa richiesta di intervento.
In conclusione, per quanto sopra descritto, confermiamo la risposta data.
Saluti
Garanzia sconsigliatissima
Metto una stella proprio perché non si può meno,esperienza pessima,ho acquistato auto 6 mesi fa e si è rotto cambio automatico,dopo aver spedito relativo preventivo mi è stato risposto che loro non rispondevano del danno,tengo a precisare che l’auto ha 46000 è stato effettuato tagliando alla consegna dell’auto con 29000km, la motivazione è stata che io non ho effettuato la manutenzione, tengo a precisare che la manutenzione del cambio cari signori deve essere fatta a 60000 km. scritto da voi sulla garanzia,come al solito quando dovete tirare fuori i soldi trovate tutte le scuse inimmaginabili,complimenti proseguite in questa maniera che secondo me né perderete di clienti!!! Sconsigliatissima
13 février 2023
Avis spontané
Réponse de MG Garantie IT
Gentile Sig. Massimo, siamo dispiaciuti dell'opinione da lei espressa, tuttavia, il servizio di garanzia prevede l'obbligo di manutenzione del veicolo ogni 10.000 Km. Può trovare riscontro nelle condizioni generali. Nel documento, non sono presenti paragrafi o parti scritte con caratteri di dimensioni più piccole, inoltre, le condizioni sono suddivise in punti con titoli in grassetto, per consentire di identificare facilmente l'argomento di proprio interesse. Infine, riteniamo giusto precisare che le suddette condizioni sono state rilasciate al momento dell'attivazione del servizio da parte del venditore del mezzo e che lei le ha sottoscritte per ricevuta e presa visione. Riporteremo comunque il suo reclamo all'ufficio operativo, affinché possano introdurre per il futuro meccanismi aggiuntivi di informazione, diretti agli utenti finali dei servizi di garanzia. Grazie. Cordialmente
Réponse de MG Garantie IT
Ricevere conferma di apprezzamento dagli operatori del settore è importante. Ti ringraziamo per il tuo feedback e per la preziosa collaborazione nella risoluzione della richiesta di intervento.
Réponse de MG Garantie IT
Una recensione positiva fa sempre piacere e ti ringraziamo per questo. Conoscere l'opinione degli utenti finali è molto importante ma il giudizio degli operatori del settore è fondamentale perché è quello di chi, conoscendolo, può obiettivamente valutare pregi e difetti del nostro servizio. Grazie per la recensione e per la collaborazione. A presto!
Réponse de MG Garantie IT
Grazie per la recensione positiva. A quanto pare la gestione è stata soddisfacente anche per il nostro dipartimento tecnico perché a trovato nella vostra struttura competenza e disponibilità. Lo scambio di informazioni e la semplicità di comunicazione è molto importante per la soddisfazione dell'utente finale. Grazie!
Ridicolo
come al solito classiche risposte…
Dei soldi spesi non mi interessa …
E comunque come dite voi non vi interessa dei soldi spesi per la sistemazione ? Questo è vero … ma purtroppo è così se i clienti quando gli viene proposta questa estensione di garanzia non la fanno più ? Voi cosa fate ?chiudete … mi avete detto che i ritardi sono dovuti alla pandemia ahahah ormai tutto è dovuto alla pandemia … spero solo che fra 7 giorni non mi dite che il ritardo è dovuto alla guerra in Ucraina … comunque ok attendo altri 7 giorni e vediamo cosa succede … ve lo anticipo già io . Mi direte che il pezzo non è arrivato e di attendere ancora …alla fine se i tempi sono questi preferivo spendere direttamente l’intero importo da solo . E le dico che in una settimana sarebbe stato tutto apposto 😊 però avendo speso 800 euro di estensione ora tocca a voi sistemare la
Cosa … buon lavoro e se dovete rispondere rispondete in modo consono perché così sembra un computer a rispondere .. non c’è un errore in niente … buona giornata a risentirci
24 février 2022
Avis spontané
Réponse de MG Garantie IT
Gentile Andrea, i pareri sono sempre utili e per questo ti ringraziamo per la segnalazione. Siamo riusciti a rintracciare la richiesta a cui fa riferimento la tua recensione, proprio perché è un caso particolare che si differenzia dalla consuetudine. Ciò che scrivi è parzialmente reale: 1. è vero che ti erano stati indicati 10/15 giorni lavorativi per la lavorazione del cambio; purtroppo, a volte, bisogna fare i conti con la consegna dei ricambi e come spiegato dai nostri operatori in questo caso ne risultano mancanti ancora due (da tempo ordinati e in attesa di consegna); 2. la dicitura "salvo imprevisti" viene sempre inserita, salvo che nei casi in cui il ricambio è già disponibile presso il nostro partner (come è stato per il meccanismo alzavetro fornito nel precedente guasto); 3. la partecipazione economica a tuo carico è quella prevista dalle condizioni generali del servizio - si tratta del 55% del costo del cambio ( il cui costo totale IVA compresa è di € 3.213,00) e del costo dei liquidi; il restante 45%, oltre alla manodopera del riparatore (che sarà di almeno 15 ore), per un totale di oltre 2.200 €, resta a carico di MG. Siamo dispiaciuti del disagio che stai vivendo, anche se non dipende da una nostra attività diretta ma da tempistiche dettate dal mercato dei ricambi, e cercheremo soluzioni alternative per ridurre il più possibile la possibilità che si possano creare situazioni come questa. Non concordiamo, invece, sui toni che lasciano velatamente intendere che lo scopo principale di MG sia incassare la partecipazione al costo del ricambio quando invece quest'ultima, per sua natura (costo del ricambio), è una voce di transito poiché viene trasferita, unitamente alle nostre competenze, al fornitore. MG non si occupa di vendita di ricambi e non vi sono né margini né interessi a produrre ritardi che non possono altro che creare disagio per tutte le parti coinvolte (utente, riparatore, venditore) e malcontento rispetto al nostro operato. Ti salutiamo con la speranza di poterti consegnare il mezzo nel più breve tempo possibile.
Ho acquistato una macchina usata che dà…
Ho acquistato una macchina usata che dà subito mi aveva dato problemi al servosterzo la "MG garantie" in meno di un mese è riuscita a risolvermi il problema e a far rientrare tutto nella garanzia.
Sono molto soddisfatto.
10 février 2022
Réponse de MG Garantie IT
Gentile Claudio, grazie per il tuo feedback positivo. Qualche giorno di attesa per valutare a fondo il guasto e definire la soluzione migliore ma alla fine siamo riusciti ad azzerare la partecipazione a tuo carico. Opinioni come la tua sono importanti e gratificanti per tutti noi e per tutto lo staff tecnico di MG. Grazie e a presto!
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