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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 75 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des chaussures, qui sont souvent décrites comme magnifiques, confortables et de belle facture. Beaucoup apprécient la rapidité de l'envoi et la livraison, soulignant que les articles arrivent souvent dans les délais prévus et sont bien emballés. Le service est également salué, avec des équipes réactives et un processus d'échange rapide en cas de besoin. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les commandes, notamment des retards de livraison ou des articles non reçus, et des erreurs dans les modèles ou les couleurs envoyées. De plus, des préoccupations ont été soulevées concernant la durabilité de certains produits, avec des chaussures s'abîmant rapidement ou présentant des défauts de fabrication. Certains ont également noté des incohérences dans les tailles, suggérant que les chaussures taillent parfois petit ou grand, et que l'emballage n'était pas toujours soigné.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, le décrivant comme très beau,... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une satisfaction générale concernant la qualité des produits, louant souvent le... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, beaucoup appréciant la rapidité de... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, certains clients rapportant que tout s'est... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contente de mes talons, tous les clips déco sont top. La hauteur du talon est parfaite. J’ai suivi les recommandations pour sélectionner la pointure mais je n’aurais pas dû, ma taille habi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique paire de Chaussure; Je suis ravie . Félicitations aux équipes qui ont pu modifier ma livraison en dernière minute pour que je puisse récupérer mon colis en boutique ! Un super accueil en b... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service après-vente. J’avais commandé une paire de chaussures sui ne le convenait finalement pas.J’ai demandé un échange pour un autre modèle.J’ai reçu mon colis ultra rapidement et j’en su... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie rapide, très bien emballé et bottines absolument magnifiques! C'est appréciable de trouver de beaux modèles de bottines. A voir la résistance dans le temps bien sûr.


À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Informations provenant de diverses sources externes

Comme une bouffée de printemps qui durerait toute l'année, les souliers MI/MAI PARIS vous rendent la vie plus jolie. Dessinés à Paris et fabriqués au Portugal, avec les plus beaux cuirs d'Italie.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

620 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 35 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 2 sur 5 étoiles

joli design mais c'est tout !

Achat des sandales à lanières noire avec bijoux doré.
J'ai pris ma pointure habituelle et mes orteils butent sur la semelle qui remontent et qui par conséquent fait très mal.
Il aurait fallut indiquer de prendre une pointure au dessus mais pour des pieds fins cela aurait été trop grand.
Pas confortables, qualité douteuse pour 197 euros on s'attend vraiment à autre chose.
Je renvoie les chaussures.

7 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

j’ai commandé un article auprès de…

j’ai commandé un article auprès de MI/MAI
Le colis a été déposé dans un casier Chronopost, mais à cause d’un problème d'une autre porte, le système l’a enregistré comme “retiré” alors qu’il est resté à l’intérieur.
Depuis, MI-MAI et Chronopost se renvoient la responsabilité. Résultat : plus de 10 jours après, je n’ai ni mon colis ni mon remboursement.
A éviter

31 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service après-vente.

Très bon service après-vente.
J’avais commandé une paire de chaussures sui ne le convenait finalement pas.J’ai demandé un échange pour un autre modèle.J’ai reçu mon colis ultra rapidement et j’en suis extrêmement ravie.

30 juillet 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Mules à bride doré Thira

Très contente de mes talons, tous les clips déco sont top. La hauteur du talon est parfaite.
J’ai suivi les recommandations pour sélectionner la pointure mais je n’aurais pas dû, ma taille habituelle aurait été mieux…
Je suis un peu déçue de la communication.
Chaussures en pré commande sur le site, envoie prévu entre le 23/06 et le 27/06 mais le délais n’a pas été respecté, aucunes informations concernant le retard d’envoi… 2 appels au service client sans réponse, un mail et un message privé Instagram pour avoir une réponse…
Au final elles ont été envoyés avec presque 10 jours de retard.

2 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage

Erreur dans lors de la réception de la commande, que j’ai attendu plus d’un mois car ces chaussures étaient en pré-commande.
Je les ai reçu en doré alors que je les avais commandé en nude. Et cette année encore le 35 est un 36. Doublement déçue 😞
Mais je reste fidèle à la marque que j’adore pour la bonne qualité et le confort

2 juillet 2025
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Réponse de MI/MAI

Chère Laura,

Nous sommes sincèrement navrées pour cet incident, et nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous avons pu procéder au remboursement, suite à votre demande. En parallèle, nous allons faire un point avec notre atelier pour comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vous souhaitons une très belle journée,

L'équipe MI/MAI

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

Très déçue. J’ai acheté une paire de sandales plates de la marque sur The Bradery à 40€ au lieu de 180€. Je l’ai portée une fois toute une journée et elles ne sont plus portables maintenant. La semelle est complètement détruite. Un vrai scandale quand on voit le prix d’origine. Même 40€ c’est trop cher payé pour un produit aussi peu durable.

12 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de MI/MAI

Bonjour Julie, nous sommes navrées de lire votre avis négatif. Cependant, il nous semble que l'aspect de vos semelles externes, après une journée de port, pourrait être du au fait que vous n'ayez tout simplement pas retiré la pellicule de protection en plastique qui les protège. Si vous ne l'avez pas fait, alors cette pellicule se déchiquette, donnant l'impression qu'il s'agit d'un problème de cuir. N'hésitez donc pas à tirer sur ces bouts de plastique qui se décollent, afin de retrouver votre semelle en cuir en dessous ;).
Belle journée,
La Team MI/MAI

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyables bottines

Incroyables bottines, encore plus élégantes en vrai qu’en photo ! Le cuir est d’une souplesse étonnante, la cambrure épouse parfaitement le pied et offre un maintien idéal tout au long de la journée. La teinte, à la fois douce et sophistiquée, s’accorde avec toutes mes tenues. Je suis ravi d’avoir déniché ces petites merveilles pour un cadeau : confort royal, design raffiné et qualité irréprochable !

14 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai commandé une paire de bottine…

J’ai commandé une paire de bottine pointu kaki, très confortable, jolie le top.
par contre la qualité ….
Je les mets 2/3 fois le bout s’use au niveau de la semelle le service client me répond que c’est parce que c’est une semelle cuir et c’est normal ..certe j’irais faire poser un patin mais j’ai une paire de semelle rouge et pas ce soucis là. Ensuite je les porte avec un jean long et je m’aperçois que mon jean a usé le daim qui est entrain de se troué au niveau de la couture sur le coup de pied
On va me dire que c’est mon jean et pas la chaussure mais a 290€ la paire je m’attendais à mieux niveau qualité
Franchement déçus j’avais presque envie de les prendre en noir mais la ..

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience client déplorable et SAV a revoir

Expérience client déplorable.
Personne que j’ai eu au téléphone au sujet d’un retour désagréable au possible.
Frais de retour à ma charge alors que chaussures tachées.
Je ne recommande pas du tout !
Pour un article à 239 euros c’est juste inadmissible.

2 mars 2024
Logo de MI/MAI

Réponse de MI/MAI

Chère Maeva,

Merci pour votre retour.

Vous avez procédé à un premier retour, offert conformément à nos conditions générales de ventes.
Vous avez ensuite décidé de nous retourner la seconde paire car celle-ci était de nouveau trop petite pour vous.

Notre politique de retour est très claire, et visible sur l'ensemble de notre site internet.

Nous vous remercions de votre compréhension, et vous souhaitons une belle journée,

L'équipe MI/MAI

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience et une qualité pas à la hauteur…

Mauvaise expérience et une qualité client pas a la hauteur.
J ai commandé une paire de chaussures. Sur le site il était préconisé de prendre une pointure en dessous...j ai écouté les conseils et une fois la paire reçue...bcp trop petite ! La bonne taille plus dispo sur internet... J appelle le magasin. Je tombe sur une personne très pressée de raccrocher. Les indications pour pouvoir échanger ne sont pas clair, je demande de répéter et de vérifier si la paire est en stock en magasin (prête à me déplacer si besoin). La personne me répond tout de suite qu elle n'a pas le stock en magasin sans même me demander le modèle... Dommage... Je sens que je dérange. J ai raccroché et retourner mon article sans avoir de solutions :(

27 février 2024
Logo de MI/MAI

Réponse de MI/MAI

Chère Emilie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes navrées que la réponse apportée par notre personnel en boutique ne vous ait pas apporté satisfaction.
Concernant les nus-pieds que vous avez commandés cependant, nous vous invitons à relire le conseil taille indiqué sur la page produit : il est spécifiquement notifié que le modèle taille justement petit, et qu'il est donc préférable de choisir une pointure de plus que sa pointure habituelle, et non une pointure de moins !
Par ailleurs, lorsqu'une paire est en rupture de stock sur notre eshop, cela signifie qu'elle est aussi en rupture dans notre boutique. En effet, le stock disponible en boutique est aussi reporté sur l'eshop. Si vous avez expliqué à notre conseillère de vente que l'article était en rupture de stock sur l'eshop, sans même avoir besoin de connaître le nom du modèle, elle est donc en mesure de vous répondre qu'il n'est malheureusement pas non plus en stock dans notre boutique ;)
Autre possibilité, si vous lui avez communiqué votre nom de famille, elle a consulté votre commande sur notre back-office et su immédiatement quel modèle vous aviez commandé, sans que vous ayez eu besoin de lui donner cette information.
Pour finir, sachez qu'au moment où nous avons réceptionné votre commande, où vous aviez déjà exprimé le souhait d'échanger votre paire sur votre bon de retour, nous avons bien pris note de la nécessité de vous réserver en priorité une paire, si la pointure désirée revenait rapidement en stock.
Nous espérons donc pouvoir vous revenir dans les jours qui viennent avec une possibilité d'échange.
Bien à vous,
La MI/MAI Team

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