Kwaliteit van de schoenen was erg slecht. Gewoon plastic. Door de schoenen te verpakken in een plastic zak ipv een doos, kwamen ze beschadigd aan. We wilden deze retourneren, maar dat kon alleen op e... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
“Orthopedische” mocassins… had ik maar eerst op Trustpilot gekeken! Komen rechtstreeks uit China. Keiharde plastic zool, beetje stof erop plakken en je hebt een “schoen”. Weggegooid geld, niet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik had iets geanuleerd maar kreeg binnen 2 weken mijn 129 euro terug. De communicatie is wat verwarrend maar ze komen hun beloftes zeker na dus ik kom zeker nog terug! Bedankt👍 Brigitta
L'entreprise a répondu
op 8 januari een bestelling gedaan . nog immer niet ontvangen maar wel 68.80 betaald . mail gestuurd met ordernr etc , geen enkele reactie . met moeite bereikbaar , spullen komen uit China blijkt , w... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3L Assets ltd, WeWork, 2 Dublin landings, North Wall, Dublin, Irlande
- contact@mijnmocassin.nl
- mijnmocassin.nl
2,1
Bas
44 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kreeg mijn 129,- gewoon terug!
Ik had iets geanuleerd maar kreeg binnen 2 weken mijn 129 euro terug.
De communicatie is wat verwarrend maar ze komen hun beloftes zeker na dus ik kom zeker nog terug!
Bedankt👍
Brigitta
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat uw terugbetaling snel is verwerkt en dat u, ondanks de soms wat verwarrende communicatie, tevreden bent over de afhandeling van uw aanvraag.
Uw vertrouwen en tevredenheid zijn erg belangrijk voor ons en we nemen uw opmerking ter harte om onze communicatie met onze klanten verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Niet bestellen!!!!
Voor iedereen die nog twijfelt: bestel hier alsjeblieft niet!
De website ziet er mooi en professioneel uit. Je denkt leuke schoenen te kopen tegen een redelijke prijs, maar wat je uiteindelijk ontvangt is ronduit troep. Ik heb meer dan vijf weken moeten wachten op mijn bestelling – dat had al een waarschuwing moeten zijn. Maar goed, ik wilde het een kans geven.
Wat ik uiteindelijk ontving: een paar plastic, beschadigde schoenen die ik nooit ga dragen. Echt waardeloos. En nu probeer ik al weken mijn geld terug te krijgen. Aanvankelijk kreeg ik nog een reactie van een zekere “Lucie”, maar inmiddels is ook zij spoorloos verdwenen. Geen contact meer, geen oplossing, geen geld terug.
Hoe kan het dat zulke praktijken gewoon door blijven gaan? Ik ben €60 kwijt en zit opgescheept met een product dat niets te maken heeft met wat op de website werd getoond.
Ik geef eerlijk toe: ik was te goedgelovig en heb niet eerst de reviews gelezen. Mocht jij dit nu lezen vóór je bestelt: laat je niet misleiden door mooie plaatjes en die ene positieve review – ze zijn niet representatief voor de werkelijkheid.
Annuleer je bestelling, doe geen betaling. Dit is geen betrouwbaar bedrijf.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw bestelling, evenals voor uw ervaring met de kwaliteit van het product en de afhandeling van uw terugbetalingsaanvraag.
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de kwaliteit van onze producten te verbeteren, evenals de reactiesnelheid en de opvolging van onze klantenservice.
We staan echter nog steeds voor u klaar om uw dossier te bekijken en u te helpen bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Een ster aanvinken is eigenlijk nog…
Een ster aanvinken is eigenlijk nog teveel voor deze troep uit China , ze beantwoorden geen mails !
Je moet ze al dagelijks mailen om iets retour te sturen , en dan krijg je ineens een aanbod om een klein lullig bedrag terug te ontvangen en mag je de plastic prullen houden
KOOP HIER NOOIT IETS ! Gooi je geld beter meteen in de prullenbak
Echt oplichters eerste klas
ZIE HUN REACTIE 11 MAANDEN LATER 🤯
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw bestelling, evenals voor uw mening over de kwaliteit van de artikelen en de afhandeling van uw verzoek
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en de moeilijkheden die u ondervond om contact op te nemen met onze klantenservice en een retourzending te regelen. Wij nemen uw feedback ter harte om de kwaliteit van onze producten en de afhandeling van klantverzoeken te verbeteren.
Wij staan echter nog steeds tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te begeleiden bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Niet bestellen
Niet bestellen , je krijgt rommel uit China! Lijkt niets op de foto van de website! Terugsturen is niet mogelijk want na herhaaldelijk mailen reageert niemand . Bovendien geen telefoon nummer! NIET BESTELLEN!
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw bestelling, evenals voor uw mening over de kwaliteit van het ontvangen product en de problemen die u heeft ondervonden bij het retourneren
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en het uitblijven van een reactie van onze klantenservice. Wij nemen uw feedback ter harte om de kwaliteit van onze producten en de afhandeling van klantverzoeken te verbeteren.
Wij staan echter nog steeds tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te begeleiden bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Oplichting!
Schoenen besteld, duurde enorm lang voordat ze überhaupt geleverd werden. Totaal ander motief dan op de site en ook al beschadigd bij de hak. Aangegeven dat ik ze terug wil sturen en mijn geld terug wil. En nu reageren ze niet meer.
Echte oplichting!!
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot de levertijd en het verschil tussen het getoonde model en de staat van het ontvangen product.
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en het uitblijven van een reactie van onze klantenservice, en zullen uw feedback ter harte nemen om de kwaliteit van onze producten en de afhandeling van klantverzoeken te verbeteren.
Wij staan echter nog steeds tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te helpen bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Nooit hier bestellen!!!!!!
Ik heb schoenen besteld, die pas na weken bezorgd werden en te klein waren, ze vielen een maat kleiner. Enorm gedoe en heen en weer gemail om ze terug te sturen en ook daar kosten voor gemaakt. Krijg ik ze na 1,5 maand weer hier thuis afgeleverd!
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot de levertijd, de maat van de schoenen en de problemen bij uw retouraanvraag
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om het beheer van maten en retourzendingen, evenals de kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren.
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te helpen bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
NIETS KOPEN HIER
Wat je ook doet, hier nooit bestellen. Absurde rompslomp om iets te retourneren. Echt belachelijk het werk wat je allemaal moet verrichten alleen maar om iets terug te kunnen sturen. Nooit meer.
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Hallo,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden tijdens uw retourproces.
Wij begrijpen uw frustratie over de stappen die nodig zijn om een retourzending te doen en nemen uw feedback ter harte om de eenvoud en duidelijkheid van onze retourprocedure te verbeteren.
Wij staan echter nog steeds voor u klaar om uw dossier te controleren en u te begeleiden bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
BESTEL HIER NIET!
BESTEL HIER NIET!! Het lijkt een legitieme Nederlandse website. Helaas heb ik te laat de reviews gelezen. Producten komen uit China. Ik wacht al ruim vijf weken en heb nog niets ontvangen. Wel €60,00 betaald. Daar kan ik naar fluiten waarschijnlijk.
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Hallo Anne-Fleur,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons zeer dat uw bestelling niet op tijd geleverd kon worden. We willen u graag verzekeren dat dit incident vrij uitzonderlijk is en naar aanleiding van uw verzoek zijn we correct te werk gegaan met uw terugbetaling.
We willen er ook op wijzen dat de meeste van onze producten om logistieke redenen vanuit China worden verzonden. We hebben echter onze eigen werkplaats waar ze worden ontworpen en vervaardigd volgens een strikt kwaliteitsproces. We doen er alles aan om producten te leveren die voldoen aan onze normen en die van onze klanten.
We streven ernaar onze klanten een betrouwbare en transparante service te bieden en houden rekening met alle feedback om onze service voortdurend te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Trap niet in deze “goede reviews” van…
Trap niet in deze “goede reviews” van deze website! Deze reviews zijn ook nep!!! Ik ben door dit bedrijf opgelicht en kan naar mijn bestelde schoenen en geld fluiten. Ze zijn niet bereikbaar en je krijgt geen reactie op je mails!
22 février 2025
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw bestelling, evenals voor de problemen die u heeft ondervonden bij het bereiken van onze klantenservice
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de reactiesnelheid van onze klantenservice en de klantervaring te verbeteren.
Wij staan echter nog steeds voor u klaar om uw dossier te bekijken en u te helpen bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
op 8 januari een bestelling gedaan
op 8 januari een bestelling gedaan . nog immer niet ontvangen maar wel 68.80 betaald . mail gestuurd met ordernr etc , geen enkele reactie . met moeite bereikbaar , spullen komen uit China blijkt , wordt nergens op de site vermeld . Heb ettelijke malen geprobeerd contact te krijgen maar reageren op geen enkele manier . Waardeloze firma , jammer allemaal .
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Hallo Eveline,
We begrijpen uw frustratie en verontschuldigen ons als onze levertijden niet aan uw verwachtingen voldoen. Onze verzend- en levertijden staan duidelijk vermeld op onze website en moeten worden gecontroleerd voordat u een bestelling plaatst.
We willen u er ook op wijzen dat de meeste van onze producten vanuit China worden verzonden, maar we hebben onze eigen werkplaats waar ze worden ontworpen en vervaardigd volgens een strikt kwaliteitsproces. We doen er alles aan om producten te leveren die voldoen aan onze normen en die van onze klanten.
Uw bestelling is geleverd en we hopen dat u er tevreden mee bent.
We streven ernaar onze klanten een betrouwbare en transparante service te bieden en houden rekening met alle feedback om onze service voortdurend te verbeteren.
Met vriendelijke groet
Ik heb 26 november schoenen besteld en…
Ik heb 26 november schoenen besteld en tot heden niets ontvangen voel me genaaid en naar mijn geld kan
ik fluiten.
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedemorgen,
Wij betreuren deze situatie oprecht. Wij begrijpen uw frustratie en willen u zo snel mogelijk helpen. Kunt u ons uw bestelnummer per privébericht of via onze klantenservice sturen, zodat wij de status van uw levering kunnen controleren en u snel van een oplossing kunnen voorzien?
Bedankt voor uw geduld, wij staan tot uw beschikking.
Het mijnmocassin.nl-team.
Bestelling gedaan
Bestelling gedaan, betaling afsgeschreven van mijn bank, schoenen niet ontvangen, website geeft aan betaling nog niet voltooid. Heb een mail gestuurd met screenshot van betaling, (nog) geen reactie.
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden met betrekking tot uw bestelling, evenals voor de situatie rond de bevestiging van de betaling en het uitblijven van een reactie op uw verzoek.
Wij begrijpen uw bezorgdheid over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de opvolging van betalingen en de reactiesnelheid van onze klantenservice te verbeteren.
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te controleren en u te begeleiden om de situatie zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Schoenen waren niet conform foto en…
Schoenen waren niet conform foto en niet lekker zacht maar heel stug.
En toen begon de pret: terugsturen was ontzettend gedoe. Het duurt meerdere mails voordat je retouradres krijgt, ze proberen de hele tijd je een tegoedbon te geven / klein deel van het geld terug te geven (en dan zonder opsturen schoenen, want dat is duur volgens hen) Dat blijkt te kloppen want adres is in Frankrijk en tot slot duurt het meerdere weken en tig mails (ik mailde bijna dagelijks) voordat het geld op je rekening staat.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw bestelling, evenals voor de problemen bij uw verzoek om retournering en terugbetaling
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om het retourproces, de communicatie met onze klanten en de algehele ervaring met onze klantenservice te verbeteren.
Wij staan echter nog steeds tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u indien nodig te begeleiden bij het vinden van een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Haal hier geen schoenen!
Haal aub hier geen schoenen. Het is gewoon een dropshipping. Schoenen besteld. Kreeg deze bijna 4 weken later pas binnen. Pakketje kwam uit China, pakket was ook nog beschadigd. Schoenen worden hier voor 60 euro verkocht. Ik zou deze kwaliteit niet eens voor 10 euro kopen. Als je het product wilt retourneren en je geld terug wilt doen ze er alles aan om dit niet te laten slagen.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot de levertijd, de staat van het pakket en uw mening over de kwaliteit van de ontvangen schoenen
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en de moeilijkheden die u ondervond bij het retourneren en het verkrijgen van een terugbetaling. Wij nemen uw feedback ter harte om de kwaliteit van onze producten en de afhandeling van klantverzoeken te verbeteren.
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te begeleiden bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
“Orthopedische” mocassins, mijn neus!
“Orthopedische” mocassins… had ik maar eerst op Trustpilot gekeken!
Komen rechtstreeks uit China. Keiharde plastic zool, beetje stof erop plakken en je hebt een “schoen”.
Weggegooid geld, niet doen!!
En overduidelijk wordt er door dit bedrijf niet naar reviews gekeken… 1,5 jaar geleden de review geplaatst en nu een reactie. Hilarisch !
De voorgestelde “passende oplossing” heb ik in oktober 2024 al gevonden: VUILNISBAK
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw bestelling, evenals voor uw mening over het draagcomfort en de kwaliteit van de ontvangen mocassins
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de kwaliteit en de productbeschrijvingen van onze producten, evenals de klantervaring, te verbeteren.
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te begeleiden bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Opgelicht! Scammed!
Schoenen zijn van plastic. Zien er nep uit. Ik kan niet retourneren. NIET BESTELLEN
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw bestelling, evenals voor uw mening over de kwaliteit van de ontvangen schoenen
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en de moeilijkheden die u ondervond bij het retourneren van de schoenen. Wij nemen uw feedback ter harte om de kwaliteit van onze producten en de afhandeling van klantverzoeken te verbeteren.
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te begeleiden bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Rotzooi uit China
Rotzooi uit China. Na een paar weken ontvangen en de schoenen stonken enorm naar een chemische geur. Oplichters.
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw bestelling, evenals voor uw mening over de kwaliteit en de geur van de ontvangen schoenen
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de kwaliteit van onze producten en de klantervaring te verbeteren.
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te helpen bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Puur oplichters!
Puur oplichters!
Ik wilde schoenen retourneren, via mails probeerden ze van alles om niet te reourneren, uiteindelijk krijg ik een retour adres in Frankrijk, bleek het pakketje niet bezorgd kan worden en weer terug richting mijn adres, van de terugbetaling is er helemaal niet van gekomen.
Nooit meer bij dit bedrijf bestellen, het zijn gewoon bandieten.
10 février 2024
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw retourzending, evenals voor de problemen bij de verzending van het pakket en de verwachte terugbetaling
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw retourzending ter harte om het retourproces en de afhandeling van terugbetalingsverzoeken te verbeteren.
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te controleren en u te begeleiden bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Ongelofelijk bestel een paar schoenen…
Ongelofelijk bestel een paar schoenen te klein idd geen klanten service te bereiken, mails on beantwoord. En wat blijkt schoenen veel te duur gekocht want…als je ze bij een Aliexpress rechtstreeks besteld of een andere Chinese firma wat hun schijnbaar ook doen (want een sticker op de binnen zak was er afgescheurd) zijn ze 4x goedkoper. Voor een eind conclusie hoef ik niet meer te schrijven. Het is wel duidelijk zo.
Geld weg schoenen die niet lekker passen, ach het leven gaat door. Doen hun ook! 🤷🏾♂️
Johan v W
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot de maat van de schoenen en de problemen die u had om contact op te nemen met onze klantenservice
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de afhandeling van verzoeken en de algehele klantervaring te verbeteren.
Wij staan echter nog steeds voor u klaar om uw dossier te bekijken en u te helpen bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Ik kan mijn product niet retourneren
Ik kan de schoenen niet retourneren. Pakket is weer retour gegaan richting mijn adres omdat het adres niet klopte. Ze proberen van alles om het pakket niet te retourneren. Erg onprofessioneel en onvriendelijk.
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw retourzending, evenals voor de problemen rond het verzendadres
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om het retourproces en de communicatie met onze klanten te verbeteren.
Wij staan echter tot uw beschikking om uw dossier te controleren en u te helpen bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.