Kwaliteit van de schoenen was erg slecht. Gewoon plastic. Door de schoenen te verpakken in een plastic zak ipv een doos, kwamen ze beschadigd aan. We wilden deze retourneren, maar dat kon alleen op e... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
“Orthopedische” mocassins… had ik maar eerst op Trustpilot gekeken! Komen rechtstreeks uit China. Keiharde plastic zool, beetje stof erop plakken en je hebt een “schoen”. Weggegooid geld, niet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik had iets geanuleerd maar kreeg binnen 2 weken mijn 129 euro terug. De communicatie is wat verwarrend maar ze komen hun beloftes zeker na dus ik kom zeker nog terug! Bedankt👍 Brigitta
L'entreprise a répondu
op 8 januari een bestelling gedaan . nog immer niet ontvangen maar wel 68.80 betaald . mail gestuurd met ordernr etc , geen enkele reactie . met moeite bereikbaar , spullen komen uit China blijkt , w... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3L Assets ltd, WeWork, 2 Dublin landings, North Wall, Dublin, Irlande
- contact@mijnmocassin.nl
- mijnmocassin.nl
2,1
Bas
44 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Oplichters!!
Oplichters!!! Product na 2 maanden niet geleverd. Stuurde de zoveelste mail en dreigde met rechtsbijstand, toen ineens opgestuurd. KOOP HIER NIET!!!
29 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden vanwege de bijzonder lange levertijd en uw ervaring met onze klantenservice.
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de opvolging van bestellingen en de reactiesnelheid van onze klantenservice te verbeteren.
We zijn echter blij te horen dat uw bestelling uiteindelijk alsnog is verzonden.
We staan klaar om uw dossier te bekijken en u indien nodig te begeleiden bij het vinden van een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Oplichters
Na vier weken heb ik mijn bestelling eindelijk ontvangen, echter was deze te laat. Ik wens de producten te retourneren, maar het lukt mij niet om contact op te nemen met uw klantenservice. Mijn mails worden niet beantwoord. De gestelde retourtermijn van 14 dagen blijkt onjuist en uw klantenservice is onbereikbaar. Dit acht ik zeer onprofessioneel en ik ben uiterst ontevreden. Dit is voor mij reden genoeg om nooit meer bij mijnmocassin te kopen of iemand zal adviseren.
8 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot de levertijd en de problemen die u heeft ondervonden bij het bereiken van onze klantenservice en het regelen van uw retourzending
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en nemen uw feedback ter harte om de reactiesnelheid van onze klantenservice en de afhandeling van retourverzoeken te verbeteren.
Wij staan echter nog steeds tot uw beschikking om uw dossier te bekijken en u te helpen bij het vinden van een passende oplossing, indien nodig.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mijn Mocassin
Gewoon keihard gescammed
Gewoon keihard gescammed kan niet anders zeggen. 3 paar schoenen besteld. Ik kreeg een pakketje binnen. Letterlijk een stukje stof. Wil je contact opnemen met het bedrijf. Krijg je een of andere Frans antwoordapparaat. Via de mail hoef je geen antwoord te verwachten.
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Mijnmocassin
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak en de teleurstelling die u heeft ondervonden met betrekking tot uw bestelling, evenals voor het feit dat de ontvangen artikelen niet aan uw verwachtingen voldeden.
Wij begrijpen uw frustratie over deze situatie en over de moeilijkheden die u ondervond om contact op te nemen met onze klantenservice en een reactie op uw berichten te krijgen.
Wij nemen uw feedback ter harte om de opvolging van bestellingen en de communicatie met onze klanten te verbeteren.
Wij staan echter nog steeds tot uw beschikking om uw dossier te controleren en u indien nodig een passende oplossing te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Het team van Mijn Mocassin
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.