Jeg er meget forundret. Købte et “strikkekit” med den formodning, at et kit indeholder mere end garn! Det gjorde det så ikke. Det var garn, som jeg selv kunne have købt billigere uden “kit”. Derudov... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super service! Jeg oplever altid et højt serviceniveau, når jeg handler hos Min Kreative Verden. Josefine gør sig umage og har noget af et talent for at sætte farver sammen. Hun har garn i forske... Voir plus
Hos Min Kreative Verden kan du forvente at få personlig og god betjening, samt service! De er altid villige til at imødekomme dine ønsker og endnu mangler jeg at opleve, at de ikke lever op til fo... Voir plus
Varerne er altid af bedste kvalitet, og er pakket rigtigt fint ind. Især sommerpakken, hvor jeg modtog en spritny opskrift på en sommerbluse, som er virkelig sød og lækker. På grund af sommerferie ha... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hos min kreative verden finder du alt hvad du skal bruge til dit kommende hækle eller strikkeprojekt. Herunder garn i lækre kvaliteter, kits, bøger og meget mere.
Coordonnées de contact
Christian 8s vej 6A, 8600 , Silkeborg , Danemark
- kundeservice@minkreativeverden.dk
- minkreativeverden.dk
3,9
Bien
131 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Manglende svar pr. Mail og instagram
Opdatering:
Efter at have fået hurtigt svar fra ejer og den manglende opskrift tilsendt har jeg opdateret min oplevelse.
Jeg købte to garnkits ifm. Live salg fra Instagram kontoen fra min kreative verden. Garnet er superlækkert og blev leveret hurtigt og fint pakket ind. Dog blev der i live delen sagt det var inklusiv strikkeopskrift. Jeg har sidenhen i løbet af 14 dage sendt 2 mails og skrevet til forretningen via instagram og spurgt efter opskriften, men har ikke fået svar nogle af stederne. Derfor giver jeg kun 3 stjerner, hvilket egentligt er ærgeligt, men jeg synes ikke det er okay at man ikke kan få svar.
2 février 2025
Avis spontané
Réponse de Minkreativeverden
Kære Berit ☺️
Tusind tak for din anmeldelse. Jeg er simpelthen så ked af det, men jeg har ikke modtaget nogen mail desværre.
Jeg forstår ude mærket godt du er skuffet over at du mangler en opskrift!
Kan jeg få dig til at sende en besked til 26330794 med din mail eller dit ordre nummer ? Så fixer jeg det med det samme!
Kærlig hilsen josefine.
Den købte pakke mevede ikke op til…
Den købte pakke mevede ikke op til forventningerne.
Den var for ringe
30 décembre 2024
Réponse de Minkreativeverden
Kære Ann
Du købte en løkkepose for 399 kr og fik garn for 799 kr. så du har fået rigtig meget for pengene. Der står tydeligt at det er en unik blanding af garn i forskellige kvaliteter, men jeg er meget ked af du ikke er tilfreds. Du er selvfølgelig velkommen til at sende pakken retur.
Kærlig hilsen josefine
Virkelig flot plakat og god service
Virkelig flot plakat og fik special designet den. Er så tilfreds. Rigtig god hjælp og behandling og hurtig levering. Har bestilt fra Helena før og vil helt klart anbefale hende.
1 janvier 2025
Avis spontané
Gode produkter, knap så god til at svare
Jeg købte dette års adventskalender og den er (ind til nu) super super fin, med garn af god kvalitet.
Dog synes jeg det er super ærgerligt at jeg har forsøgt at kontakte siden både gennem mail og instagram uden nogen respons overhovedet. Først med et spørgsmål til levering og derefter med spørgsmål til en opskrift.
24 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Minkreativeverden
Kære Caroline.
Tusind tak for din besked. Jeg beklager VIRKELIG meget jeg har været svar at komme i kontakt med ! Jeg kan dog slet ikke se jeg har fået nogle mails fra dig. :(
Jeg er simpelthen nervøs for de ikke er kommet igennem til mig. Når jeg søger på dig kommer der ikke noget frem.
Du er meget velkommen til at ringe eller skrive en besked til 26330794.
Kærlig hilsen josefine
Glædelig jul !
Ingen feedback på mails
EDIT: Er kommet i kontakt med firmaet, min fragt og ordre bliver refunderet. Det giver en stjerne til. Vil ikke være bekymret for at handle hos min kreative verden en anden gang. Der har været pres på.
Oprindelig anmeldelse:
Jeg prøvede at annulere min ordre 2,5 time efter jeg havde lagt ordren. Jeg skrev til firmaets mail adresse. Min ordre blev afsendt alligevel, fair nok. Der var sikkert pænt travlt i anledning af Black friday. Men har dog aldrig fået svar på min mail. Nu skal jeg så sende retur, men linket hvor jeg skal indtaste ordre nummer og mail for at købe retur fragt virkede ikke. Jeg skrev derfor en mail til firmaet. Har igen ikke hørt fra dem. Nu har jeg så bare måtte købe min egen og lidt dyrere pakkelabel.
Så en smule utilfredstillende med den manglende dialog/feedback fra Min Kreative Verden.
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Minkreativeverden
Kære Carsten.
Jeg beklager utrolig meget den manglende feedback! Jeg var Midt i butiksflytning og blackfriday, det er desværre gået ud over dig. Det beklager jeg meget. Jeg refundere selvfølgelig det hele når jeg modtager pakken. Endnu engang undskyld!
Kærlig hilsen josefine
Lang ventetid i uvished
Bestilte min pakke for 1,5 uge siden og har ikke fået andet end en bekræftelse. Post nord skriver de venter på pakken. Kunne godt tænke mig mere information om hvor lang tid det vil tage at sende pakken og en mail man kan skrive til
8 décembre 2024
Avis spontané
Min mand bestilte advents kalender til…
Min mand bestilte advents kalender til 2000 og jeg fik leveret en der skulle være til 1000 kr. Det så så ud til det ikke var den rigtige. Så jeg åbnede og fandt garnet på nettet der var garn for 776 kr og så skal man downloade opskrifter. Ringede og fik den byttet og sendte den anden retur. Så ringede hun og sagde jeg havde bestilt begge to. Nej det har jeg ikke. ( Og kan ikke se jeg har betalt to.) Så hun sagde jeg selv skulle betale porto, men ville trække fra beløbet, hun ville sende retur. Tænker hun har fundet fejlen. ( Da jeg ikke har fået penge retur.) Så er spændt på om der er garn/ opskrifter for 2000. Tror det næppe. Så skulle der være chokoladekage i, det spiser min mand. Så sidste gang vi bestiller advents kalender.
22 novembre 2024
Réponse de Minkreativeverden
Kære Marinne.
Du har bestilt to adventskalendre.
Den ene til 1000 kr. denne bestilte du i juli. Det var den du modtog først. Den anden til 2000 blev bestilt i november. Den modtog du efterfølgende.
Det er helt fair at du vil returnere den ene. Du har fået præcis det du har betalt for. og der går altid et par dage før pengene kommer ind på din konto. Jeg har brugt rigtig meget tid på at pakke disse og der står tydeligt der er lækkerier med i alle kalendre.
Jeg betaler ikke for at du ønsker at returnere en varer desværre. Det har jeg ikke råd til.
Kærlig hilsen Josefine
Rigtig god service
Rigtig god service, og gode produkter. Er med i advent kalander, og har åben den første. Glæder mig allerede til den anden søndag i advent. Rigtig fine ting der er pakket.
22 novembre 2024
Har uden held forsøgt at komme i…
Har uden held forsøgt at komme i kontakt via telefon og mail vedr min ordre - som er betalt - men ikke dukket op 😢😡
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Minkreativeverden
Hej Vivi ❤️
Jeg beklager rigtig meget du ikke har kunne komme igennem. Din pakke har ligget i pakkeboksen, men er ikke kommet retur til mig endnu. Jeg gensender den selvfølgelig så snart den kommer.
Hilsen Josefine
Super service
Super service, lækkert garn til gode priser. Anbefaler gerne min kreative verden 😊
24 octobre 2024
Fin butik og hurtig levering
25 septembre 2024
Alt gik som lovet.
23 juillet 2024
God kund kontakt på trods af websalg
God kund kontakt på trods af websalg. Super indlevelse i kundens behov
God til at vejlede, hjælpe
24 juillet 2024
Varer af god kvalitet
Varerne er altid af bedste kvalitet, og er pakket rigtigt fint ind. Især sommerpakken, hvor jeg modtog en spritny opskrift på en sommerbluse, som er virkelig sød og lækker.
På grund af sommerferie har levering dog taget lidt længere tid, hvilket er fuldt forståeligt.
24 juillet 2024
Not to trust
Did not send the rigth yarn and did not pay back all the money when I returned it. Not a good experience!
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Minkreativeverden
Kære Kristi
Jeg er ked af din anmeldelse!
Du har helt ret i at du modtog for lidt antal nøgler, og de beklager jeg utrolig meget! Jeg tilbød dig selvfølgelig at sende dig de resterende nøgler, men du ønskede ikke at strikke blusen alligevel fordi der var polyamid i garnet.
Jeg har ikke modtaget garnet retur. Men jeg har alligevel refunderet alle pengene for garnet. Jeg har ikke refunderet penge for din returfragt. Dette stod også helt tydeligt i returportalen.
Kærlig hilsen Josefine
Hurtig levering og hurtig…
Hurtig levering og hurtig tilbagebetaling ved returnering af garn,
22 avril 2024
God service
Hurtig levering, smukt pakket og da farven var udsolgt, en sms, om jeg ville vælge anden farve eller vente.
23 avril 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.