Mintos Avis 4 511

TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 4 sur 5 étoiles

Je n’ai aucun défaut de paiement sur cette plate-forme alors que j’investis depuis plusieurs année! Je recommande. L’interface pourrait être améliorée et mise au goût du jour

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait un peu plus d'un an que j'investis sur mintos et j'ai eu un très bon rendement. J'ai eu des fonds bloqués ou qui ont mis plus de temps que prévu à arriver mais c'est de ma faute, j'ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plusieurs mois que j'utilise Mintos pour des prêts. Au tout début je dois avoir que je ne comprenais pas bien comment les remboursements fonctionnaient mais depuis je me suis habitué. Aujour... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

jme suis fais escroqué 6000 euros, je pense que je ne le reverrais jamais, j'attends depuis 2021, à fuir absolument, mintos c'est une catastrophe

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Service de finances alternatives

Écrit par l'entreprise

Mintos is Europe's leading investment platform for earning regular passive income, with over €600 million in assets under management for more than 500,000 registered users. Authorized under MiFID, Mintos enables users to build diversified portfolios of income-generating assets through both automated and manual investment strategies. Mintos has earned multiple industry awards since its founding in 2014, including five consecutive AltFi People's Choice Awards.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un des meilleurs investissements du marché

Très bonne expérience avec la plateforme
Simplicité et diversité des investissements avec de bons rendements a la clé.
Et une gestion efficace et transparente pour nous les investisseurs des litiges.
Le système de notation est pertinent et très pratique pour les placements personnels.
Je recommande après plusieurs années d'utilisation.

25 décembre 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

Faite une API

J'ai crée des strategies automatiques facilement et dont je suis tres satisfait.

Chose manquante:
- Pouvoir mettre les strategy custom prioritaire vis a vis des strategies de mintos.
- Access api pour pouvoir integre mintos a finary

20 décembre 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Mintos est une plateforme sérieuse

Mintos est une plateforme sérieuse et qui a le souci de s'améliorer et d'être transparente. Je l'utilise depuis novembre 2020 environ et J'ai trouvé que les choses s'étaient un peu complexifiées en parallèle d'une solidification du modèle de fonctionnement, et il manque une interface de qualité en français qui aiderait vraiment quand on a des termes techniques a mieux comprendre.
Il y aurait aussi un accent a mettre sur l'accompagnement pour la gestion "fiscale" car ce n'est pas évident de comprendre comment cela fonctionne et où doit-on reporter nos gains dans nos déclarations.
Les rendements peuvent être moindre que sur certaines autres plateformes mais le sérieux et la solidité semblent être là !

22 décembre 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

a fuir /!\ non fiable

plusieurs centaines d'euros de perdus pourtant j'ai investi dans des produits a indice de securité elevé... a deconseiller TOTALEMENT ca fait 2 ans que mon argent est bloqué en overdue et ne veulent pas me rembourser... structure non fiable !!!

9 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Mintos

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes désolés d'apprendre l'impact des risques matérialisés sur vos rendements.

Nous offrons une variété de perspectives et d'informations pour aider les investisseurs à évaluer les risques, par exemple notre score de risque Mintos, qui est un outil d'évaluation des risques basé sur une méthodologie développée à cette fin. Il est le résultat de l'évaluation faite par les professionnels de notre équipe de gestion des risques sur la base de différents critères liés aux activités de l'entreprise. Il ne doit pas être considéré comme un conseil en investissement, mais plutôt comme une aide à l'évaluation du risque qu'un investisseur est prêt à prendre. La responsabilité de leurs choix d'investissement incombe aux investisseurs eux-mêmes. Il est essentiel de comprendre qu'un score de risque élevé ne signifie pas une absence de risque, car investir comporte toujours un risque plus ou moins important. Certains événements imprévisibles qui échappent totalement à notre contrôle peuvent affecter le retour sur investissement. Cela est par exemple le cas lorsqu'une guerre ou une pandémie survient. Nous cherchons alors à trouver les meilleures solutions alternatives qui auront le moins d'impact possible sur les investisseurs, tout en espérant une résolution positive, comme beaucoup d'autres entreprises touchées par ces événements.

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.

Cordialement,
L'équipe de Mintos

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

À fuir, j'ai investi dans des produits à score dit sûr par la plateforme score de 7 à 9 avec des sécurités de buyback sur différent pays.

Résultat, je me retrouve avec de l'agent bloqué depuis plusieurs années maintenant, et une totale inaction de Mintos, chaque mois, se contentant juste du copier/coller le même texte.

Dernièrement, Mintos m'a contacté pour me demander de financer le procès qu'il souhaite faire à leur ancien partenaire. Ils ne sont donc même pas foutus d'assumer leurs propres erreurs dans le choix de partenaire.

Bref, par expérience, je vous recommande fortement de ne pas investir sur cette plateforme, et de retirer votre argent au plus vite, avant qu'il ne finisse bloquer comme moi pour une raison ou l'autre.
---

Réponse Mintos:

Tout le monde est bien conscient qu'investir comporte des risques, le problème réside dans la fiabilité de vos évaluations. Vous qualifiez certains prêts comme très sûrs, tandis que l'expérience montre que d'autres marqués risqués se révèlent plus fiables.

Votre outil d'évaluation n'est donc pas fiable. Vous choisissez vos émetteurs de prêts, pour lesquels vous effectuez des audits. En cas de litige, vous ne pouvez donc ignorer la responsabilité qui vous incombe.

N'est il pas un peu facile de vous retrancher derrière le choix de l'investisseur, d'autant que ce choix est basé sur les informations erronées que vous fournissez ?

En évitant d'assumer vos responsabilités, en négligeant l'amorçage d'un recouvrement, vous faites preuve d'un manque flagrant de vision long terme.

Ce comportement nuit à votre crédibilité, poussant les investisseurs à se tourner vers d'autres plateformes.

La confiance se construit dans les prises des décisions, lorsque des problèmes surviennent.

Votre communication, à coup de copier/coller démontre clairement un manque d'investissement, et de volonté pour trouver des solutions avec vos anciens partenaires.

Bàv,

7 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Mintos

Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sensibles à vos préoccupations et souhaitons y répondre de manière approfondie.

Il est essentiel de reconnaître que tout investissement comporte des risques inhérents. Dans le cadre de notre engagement en faveur de la transparence, nous fournissons un éventail de perspectives et d'informations afin d'aider les investisseurs à prendre des décisions en connaissance de cause. Notre score de risque, un outil d'évaluation méticuleusement élaboré, est conçu pour aider les investisseurs à comprendre et à gérer ces risques, mais la responsabilité des décisions d'investissement incombe aux investisseurs eux-mêmes, car ils sont les mieux placés pour évaluer le niveau de risque avec lequel ils sont à l'aise.

En ce qui concerne l'obligation de rachat offerte par les sociétés de prêt, elle sert à protéger votre investissement en cas d'insolvabilité de l'emprunteur. Cependant, il est essentiel de reconnaître qu'aucun investissement n'est totalement sans risque. Lorsque des problèmes surviennent au sein de la société de prêt, il existe un risque potentiel que la société éprouve des difficultés à honorer ses engagements de rachat dans les délais impartis. Bien que l'obligation de rachat soit une mesure importante d'atténuation des risques, elle ne peut pas éliminer complètement tous les risques, et les investisseurs doivent en tenir compte dans leur processus de prise de décision.

En cas de perturbation des paiements réguliers due à une mauvaise gestion des affaires ou à des facteurs externes, nous employons une variété de méthodes et de stratégies pour protéger les intérêts de nos investisseurs, à la fois à court et à long terme. Notre approche est dynamique, elle s'adapte aux circonstances et donne la priorité aux méthodes qui produisent les meilleurs résultats possibles pour les investisseurs dans un délai ou un scénario donné.

Nous comprenons l'importance de la clarté en matière de frais et nous nous efforçons de tenir nos investisseurs informés. Vous trouverez des informations sur les frais éventuels sur notre page : https://www.mintos.com/en/how-it-works/fees/. Les frais de recouvrement sont spécifiques à chaque cas mais ne dépassent jamais le montant recouvré, et nous veillons toujours à ce que les investisseurs soient informés de ces frais avant qu'ils ne soient appliqués.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement
L'équipe Mintos

Noté 2 sur 5 étoiles

Les Fractional Bonds de chez Mintos

Mintos se lance dans la proposition de nouveaux produits et notamment les fractional bonds.
J'ai jeté un oeil au DIC et la première chose que je vérifie est le taux de rendement annuel du produit.
Dans le scénario favorable (soyons optimiste) la somme qui serait récupérée après un investissement de 10.000€ est de 16.596€ (d'ailleurs la même que pour le scénario modéré ?).
Le taux de rendement indiqué dans le DIC est de 13,64% au bout de 5 ans.
Je prends ma calculatrice est je tape (16596/10000)^1/5-1 = 10,66%. Cela fait 3 points de moins que les 13,64% annoncés et n'oublions pas qu'il y aura 30% de flat tax à payer. Au final, le rendement au bout de 5 ans sera de 7,46%. Donc très loin des 13,64%.
Ce serait vraiment très bien de faire la transparence sur ces produits, de bien savoir calculer un taux de rendement moyen annuel et de ne pas se retrouver dans la situation peut claire des produits structurés actuellement proposés en France.

25 octobre 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Plateforme de Crowdlending majeure en…

Plateforme de Crowdlending majeure en europe. Cependant, bien la maitriser requiert du temps et les prêts ont parfois des échéances très longues... A ne pas mettre entre des mains débutantes, nécessite du conseil ou un bon tutoriel.

26 octobre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne respectent pas la promesse du…

Ne respectent pas la promesse du cashback garanti. Perte de 29% de mon capital après 2 ans.

1 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Mintos

Bonjour,

Nous apprécions vos commentaires et nous sommes désolés de votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être décevant que les investissements ne se déroulent pas comme prévu.

Il est essentiel de reconnaître que les investissements, même ceux assortis d'une obligation de rachat, comportent toujours des risques inhérents. Bien que l'obligation de rachat soit conçue pour atténuer certains de ces risques, elle ne peut pas les éliminer complètement. Cette obligation dépend principalement des sociétés de prêts et sert de protection contre l'insolvabilité de l'emprunteur. Toutefois, il est essentiel de reconnaître que si des problèmes surviennent avec la société de prêt elle-même, il subsiste un risque qu'elle ne soit pas en mesure de procéder au rachat dans le délai imparti.

Nous encourageons nos investisseurs à bien étudier et comprendre les termes et conditions de tout produit d'investissement, y compris les spécificités de l'obligation de rachat et le risque lié à l'investissement, avant de prendre toute décision financière.

Bien à vous,
L'équipe Mintos

Noté 1 sur 5 étoiles

Société non transparente

L'entreprise ne fait aucun effort pour les prêts en difficultés. Plus d'un an sans aucun centime de retour sur des prêts effectués malgré la diversification.
L'entreprise n'est absolument pas transparente sur son fonctionnement et prends des décisions unilatérales sans aucun fondement juridique. Par ailleurs les rentabilités présentés par la société sont fausses et bonifier très largement pour attirer l'investisseur...

20 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Mintos

Bonjour Vincent,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous nous excusons pour l'expérience négative que vous avez vécue et nous considérons vos commentaires avec sérieux.

Chez Mintos, la sécurité des fonds de nos investisseurs est notre priorité absolue. Nous procédons à des évaluations rigoureuses des sociétés de prêt avant qu'elles ne rejoignent notre plateforme. Cependant, il est essentiel de comprendre que tous les investissements comportent un certain niveau de risque. Nous fournissons des informations transparentes sur les entreprises, mais nous encourageons les investisseurs à effectuer leurs propres recherches afin d'évaluer leur tolérance au risque.

La transparence est au cœur de nos valeurs, et notre plateforme présente une section détaillée consacrée à l'historique des performances. Cela permet aux investisseurs d'évaluer objectivement la rentabilité à long terme : https://www.mintos.com/fr/statistics/historical-performance.

En tant qu'entité réglementée supervisée par la Latvijas Banka, nous nous conformons pleinement à la législation lettone et européenne, garantissant ainsi un cadre protégé à nos investisseurs.

Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées et nous nous engageons à récupérer les fonds et à améliorer nos processus afin de mieux servir nos investisseurs. Nos antécédents témoignent d'une résolution proactive et fructueuse de cas complexes, et nous explorons toutes les ressources disponibles, y compris les actions en justice.

Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance par le biais de ce formulaire : https://help.mintos.com/hc/fr/requests/new.

Cordialement,
L'équipe Mintos

Noté 5 sur 5 étoiles

service client de qualité

Application utilisée par moi même et l’on conjoint depuis longtemps. Au vu des merveilleux résultats perçus j’ai décidé d’investir également et je suis ravie. de plus le service client est de qualité. Merci à Donatienne toujours prête à me répondre en cas de besoin.

17 juillet 2023
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Réponse de Mintos

Bonjour Camille,

Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que les résultats de votre conjoint sont à la hauteur de ses attentes et que vous avez également décidé d'investir sur Mintos.

L'ensemble des agents de notre équipe de support est à votre disposition pour toute question et sera toujours heureuse de vous aider. N'hésitez pas à les contacter.

Cordialement,
L'équipe Mintos

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela change des expériences…

Cela change des expériences habituelles, c'est disponible a tous et très facile d'utilisation.

19 juin 2022
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Réponse de Mintos

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l'accessibilité de notre plateforme et votre expérience sur Mintos ! Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons heureux de vous aider.

Cordialement,
L'équipe Mintos

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est plutôt simple et rapide pour…

Tout est plutôt simple et rapide pour le moment je n’est pas vraiment de mauvaise expérience hormis le fait que les retards de paiement son une vrai contrainte mais cela fait partie du jeu dans l’idée je pense qu’un système de levier pourrai attiré un grand nombre de personne

14 mai 2023
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Réponse de Mintos

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur Mintos est généralement positive et que vous trouvez notre plateforme simple d'utilisation.
Si nous comprenons que les paiements en attente peuvent être une contrainte, dans la majorité des cas, ceux-ci ne sont pas perdus. Les sociétés de prêts proposent différentes formes de compensations pour les investisseurs, comme l’obligation de rachat et des intérêts majorés pour les paiements en retard.

Vous pouvez en apprendre plus à ces différents sujets dans notre centre d’aide: https://help.mintos.com/hc/fr

Cordialement,

L’équipe Mintos

Noté 5 sur 5 étoiles

Crowfunding Sécure et Evolutif

Facile d'Utilisation, des outils de diversification, des conseils pour sécuriser ses investissements en continu.
Un gestionnaire d'actifs tout en un.

10 août 2022
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Réponse de Mintos

Bonjour Thomas,

Merci d'avoir partagé votre avis sur Mintos ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la facilité d'utilisation de notre plateforme, ainsi que les informations et les différents outils fournis pour la gestion de vos investissements.

Cordialement,
L'équipe Mintos

Noté 3 sur 5 étoiles

Bon dans l’ensemble.

Bon dans l’ensemble mais lorsque la stratégie n’est pas adaptée le passage de l’évaluation tombe forcément en erreur sans explication.

29 avril 2023
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Réponse de Mintos

Bonjour Mohammed,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience récente. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous est globalement positive.

Chez Mintos, nous prenons votre bien-être financier et vos objectifs d'investissement au sérieux. Dans le cadre de notre engagement à vous fournir des solutions d'investissement sur mesure, nous procédons à une évaluation de l'adéquation et de la pertinence. Cette évaluation est basée sur vos réponses à des questions portant sur quatre domaines clés : la situation financière, les connaissances, l'expérience et les objectifs d'investissement. L'objectif de cette évaluation est de s'assurer que les produits d'investissement que nous proposons sont adaptés et appropriés à votre situation unique et à votre niveau de compréhension des investissements. Il s'agit d'une exigence de notre régulateur et nous tenons à ce que vous sachiez que cette évaluation est en place pour vous protéger en tant qu'investisseur. Vous pouvez en apprendre plus à ce sujet dans l'article suivant : https://help.mintos.com/hc/fr/articles/6173936149649-Qu-est-ce-que-l-%C3%A9valuation-d-ad%C3%A9quation-et-de-pertinence-et-en-quoi-me-concerne-t-elle-

N'hésitez pas à contacter directement notre service d'assistance pour discuter plus en détail de votre expérience et résoudre l'erreur éventuelle.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons tous les commentaires au sérieux et que nous les utilisons pour améliorer nos services.
https://help.mintos.com/hc/fr/requests/new

Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe Mintos

Noté 1 sur 5 étoiles

Les voleurs !!

Les voleurs !!! Depuis 6 mois je les ai averti sur le décès de leurs client et à envoyé tous les documents prouvant que sa fille mineur est son héritière.

Mais mintos ne veut absolument pas rendre l'argent du défunt !! N'investissez pas 2 centime si vous voulez récupérer qqch !!!!

29 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Mintos

Bonjour Sofia,

Nous vous remercions d'avoir porté cette question à notre attention. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous souhaitons régler ce problème rapidement.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez perdu un proche et nous comprenons l'importance de résoudre les problèmes liés à ses finances. Afin de vous aider davantage, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir les détails spécifiques concernant votre cas, y compris toute documentation ou correspondance pertinente que vous avez déjà partagée. Veuillez contacter directement notre équipe d'assistance, qui travaillera diligemment à la résolution de ce problème et pour vous fournir une solution satisfaisante : https://help.mintos.com/hc/fr/requests/new.

Nous nous efforçons de fournir le meilleur service et de veiller à ce que les intérêts de nos investisseurs soient bien protégés. Nous disposons d'une équipe spécialisée dans le traitement de ce type de cas et nous vous assurons que nous mènerons une enquête approfondie sur la question que vous avez soulevée.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Salutations,
L'équipe de Mintos

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience, bonne plateforme !

22 mars 2023
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Réponse de Mintos

Bonjour Olivier,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif.

Salutations distinguées,
L'équipe Mintos

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du service

Très satisfait du service, bon ROI, pour le moment les investissements tournent bien. Je recommande.

22 mars 2023
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Réponse de Mintos

Bonjour Thierry,

Merci pour votre avis sur notre plateforme! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de vos investissements sur Mintos et que vous recommanderiez nos services. Si vous souhaitez inviter vos amis à vous rejoindre, nous vous rappelons qu'une campagne de parrainage est actuellement en cours jusqu'au 31 mai 2023. Vous retrouverez toutes les informations sous l'onglet "Campagnes" de votre compte.

Cordialement,
L'équipe Mintos

Noté 2 sur 5 étoiles

Trop de paiements en retard depuis des…

Trop de paiements en retard depuis des mois (10% du total) et fonds bloqués en Russie, sans garantie de les récupérer pour certains. Et pourtant je ne choisis que les preteurs les mieux notés, mais Mintos semble mal les sélectionner.

21 mars 2023
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Réponse de Mintos

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Nous sommes désolés d'apprendre vos problèmes avec les paiements en retard et les fonds bloqués en Russie. La satisfaction de nos investisseurs est primordiale pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment pour améliorer notre processus de sélection des prêteurs et minimiser les risques liés aux retards de paiement.

Nous vous invitons à contacter notre équipe d'assistance afin que nous puissions examiner votre situation spécifique et vous apporter une aide personnalisée. Votre retour d'expérience est important pour nous, et nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
L'équipe Mintos

Noté 1 sur 5 étoiles

Plateforme a fuir

Soit disant fond sécurisé, choisi spécifiquement le fond "safe". Tous mes fonds sont maintenant non disponibles car defaut de paiement depuis plus d'un an maintenant.

Je ne recommande evidemment pas.

5 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de Mintos

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience ait été négative. Nous vous rappelons que l'investissement dans toute classe d'actifs comporte des risques, cela inclut l'investissement dans les prêts. Pour aider les investisseurs à évaluer les risques, nous offrons une variété de points de vues et d'informations qui peuvent être utilisées lors de la prise de décisions en matière d'investissement. La responsabilité finale des décisions prises incombe toujours aux investisseurs. Cela est le cas que vous investissiez sur Mintos ou sur d'autres plateformes qui offrent des actifs multiples, comme les actions, les crypto-monnaies, etc.

Dans cet article de notre section d'aide, nous expliquons ce qu'est l'obligation de rachat et comment elle fonctionne : https://help.mintos.com/hc/en-us/articles/4407185703185. Sur notre page nous expliquons comment gérer les risques liés aux investissements : https://www.mintos.com/fr/security/investing-and-risk

Merci de votre compréhension,
L'équipe Mintos

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