Dommage que je n'ai pas vu la différence entre le feutre a lèvres que j'utilise depuis longtemps et le même feutre beaucoup plus gros qui s'apparente plus a un rouge a lévres et que j'aime moins car... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai reçu l'article commandé, dans les délais satisfaisants, dans de bonnes conditions. Ces crayons à lèvres ont une texture très agréable. de plus ils sont bio, ce que je recherche. Je les connaiss... Voir plus
1ère commande passée et tout s'est bien déroulé. La livraison a été rapide et les produits bien protégés. Je n'ai pas encore utilisé la totalité des produits, mais pour le moment je suis satisfaite... Voir plus
J'avais acheté un rouge à lèvres qui me plaisait beaucoup mais le distributeur n'en avait plus. J'ai regardé à tout hasard si je trouvais un site misscop sir le Web et à partir de là tout a été très... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La marque Miss Cop propose une très grande sélection de produits de maquillage et un catalogue sans cesse actualisé par le lancement de nouveaux produits. Sandra notre Make-Up Artist signe la ligne et harmonise les gammes de couleurs au top des dernières tendances pour un choix infini de produits.
Coordonnées de contact
19-27 Rue des Huleux, 93240, Stains, France
- 0768551191
- marketing@mpcosmetique.com
- misscop.com
4,6
Excellent
393 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bon produit quand on les reçoit
Très bon produit quand on les reçoit, puisqu'à la livraison de mon colis, celui-ci était vide. J'attends de voir ce que fera miss cop
12 juin 2024
Réponse de Miss Cop
Bonjour Catherine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé vide. Cela n'est absolument pas représentatif de nos standards de qualité et de service.
Nous tenons à préciser que nous ne disposons pas de livreurs propres et utilisons le service Colissimo de La Poste pour nos livraisons. Nous avons déjà entamé une demande auprès de leur service pour enquêter sur cette situation, mais malheureusement, ces incidents sont hors de notre contrôle direct.
Nous avons bien pris en compte votre situation et avons déjà envoyé emails via notre système de messagerie privée pour résoudre ce problème. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour rectifier cette situation au plus vite.
Nous vous remercions pour votre patience et compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
La Team Miss Cop
J attends toujours mon remboursement.
J attends toujours mon remboursement.
Site non fiable
Envoyé plusieurs mails restes sans réponse
Lamentable
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Cop
Le remboursement a été déja fait madame. Et nous avons répondu à votre email envoyé via notre plateforme.
Bien à vous,
L'équipe Miss Cop
Réponse de Miss Cop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
À bientôt sur notre site !
L'équipe Miss Cop
Très bon rapport qualité /prix
Très bon rapport qualité /prix. Belle découverte grâce à une amie
22 mars 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre avis ! 🌟
À bientôt sur notre site !
L'équipe Miss Cop
Parfait :)
Utilisatrices de cette marque depuis de nombreuses années je recommande les yeux fermés ! Produits à petit prix MAIS de qualité ! Envoi soigné, bien emballé et rapide !!!
22 mai 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre fidélité et votre recommandation !
À bientôt sur notre site ! 🌟
L'équipe Miss Cop
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre commande et votre confiance !
À bientôt sur notre site ! 🌟
L'équipe Miss Cop
J'ai acheté plusieurs crayon maquillage miss cop
J'ai acheté plusieurs crayon maquillage pour les yeux miss cop. Et je suis très déçu. La couleur ne tient pas et en plus après l'avoir taillé jusque au milieu crayon, l'autre moitié du crayon la mine n'existe pas ou est en mille miette donc impossible de s'en servir ,une cata
4 février 2024
Réponse de Miss Cop
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos crayons. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la tenue de la couleur et la qualité de la mine du crayon. Jusqu'à présent, nous n'avions pas reçu de commentaires négatifs concernant ce produit ou cette couleur spécifique. Il est possible que le lot que vous avez reçu soit défectueux, et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément.
Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse sales@mpcosmetique.com pour organiser un échange ou un remboursement. Nous aimerions également en savoir plus sur les problèmes rencontrés afin d'améliorer nos produits à l'avenir.
Encore une fois, nous sommes désolés pour les désagréments causés et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Réponse de Miss Cop
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! Merci beaucoup ! Et à bientôt sur notre site🌟
L'équipe Miss Cop
Très bonne surprise
Très bonne surprise !
Des produits de qualité et variés dans ce coffret "anniversaire"
23 février 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
L'équipe Miss Cop
Produits de qualité livrés à domicile…
Produits de qualité livrés à domicile en un temps record, je recommande cette entreprise !
27 février 2024
Réponse de Miss Cop
Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Super produits à petits prix arrivés…
Super produits à petits prix arrivés super vite ! Super contente 😀
21 février 2024
Réponse de Miss Cop
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt!
Grand choix de produits avec bonne…
Grand choix de produits.
Bonne qualité/prix.
Service clients efficace.
Emballage soigné et personnalisé.
22 février 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre avis positif sur Trustpilot ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Bonjour je ne parviens pas à retirer…
Bonjour je ne parviens pas à retirer mon colis au locker me demande un code barre ou un code à 6 chiffres alors que j ai reçu un qrcode ou 2 codes à 4 chiffres !!!
20 février 2024
Réponse de Miss Cop
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre colis. Cependant, nous tenons à préciser que cette situation ne relève pas de notre compétence directe. Notre service de livraison repose sur Colissimo, qui est responsable de l'envoi des codes, et non de notre part.
Néanmoins, nous avons pris l'initiative de contacter le service client de Colissimo afin de résoudre ce problème. Vous devriez recevoir prochainement un nouveau code qui vous permettra de procéder à la récupération de votre colis. Si toutefois les difficultés persistent, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse marketing@mpcosmetique.com. Nous sommes là pour vous assister.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés et nous espérons que cette situation sera résolue rapidement.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
J ai pris pour la semaine anniversaire de ma fille..on est ravies...et je vais commander pour moi ..merciiiiiiiiiiiiiiiii
Tellement ravie Un grand merci pour l anniv de ma fille
12 février 2024
Réponse de Miss Cop
Merci de partager votre expérience!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Site sérieux
Site sérieux. Descriptif sérieux des produits. Très satisfaite de ma commande
30 janvier 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre avis positif!!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre avis positif sur Trustpilot ! Votre satisfaction est notre priorité chez Miss Cop.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir partagé votre éxperience.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Fini les allergies pour moi!
J'ai énormément d'allergies aux cosmétiques. Même les produits dermatologiques ne me conviennent pas. Dans le site, tous les ingrédients sont décrits. Cela m'a permis d'éviter les allergènes et de trouver mon bonheur! Un anti cernes, un illuminateur de teint, 2 rouges à lèvres feutres ( même si c'est peut être chimique, ils ne contiennent aucun des 5 produits qui me provoquent des réactions) et je peux enfin remettre du rouge à lèvres 😍
Je crois que ça faisait très longtemps que je n'osais plus!
Les prix sont très intéressants en plus.
Merci Miss Cop!!!
24 janvier 2024
Réponse de Miss Cop
Merci de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Envoi rapide de la commande !
Envoi rapide de la commande !
Et produits au tarif competitif.
J’aime beaucoup cette marque .
Dommage que la promesse d’envoi d’échantillon par commande ne soit pas respectee….
22 janvier 2024
Réponse de Miss Cop
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous en sommes navrés. Veuillez noter que notre politique d'échantillons s'applique aux commandes à partir de 20€, hors frais de livraison.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
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