Dommage que je n'ai pas vu la différence entre le feutre a lèvres que j'utilise depuis longtemps et le même feutre beaucoup plus gros qui s'apparente plus a un rouge a lévres et que j'aime moins car... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai reçu l'article commandé, dans les délais satisfaisants, dans de bonnes conditions. Ces crayons à lèvres ont une texture très agréable. de plus ils sont bio, ce que je recherche. Je les connaiss... Voir plus
1ère commande passée et tout s'est bien déroulé. La livraison a été rapide et les produits bien protégés. Je n'ai pas encore utilisé la totalité des produits, mais pour le moment je suis satisfaite... Voir plus
J'avais acheté un rouge à lèvres qui me plaisait beaucoup mais le distributeur n'en avait plus. J'ai regardé à tout hasard si je trouvais un site misscop sir le Web et à partir de là tout a été très... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La marque Miss Cop propose une très grande sélection de produits de maquillage et un catalogue sans cesse actualisé par le lancement de nouveaux produits. Sandra notre Make-Up Artist signe la ligne et harmonise les gammes de couleurs au top des dernières tendances pour un choix infini de produits.
Coordonnées de contact
19-27 Rue des Huleux, 93240, Stains, France
- 0768551191
- marketing@mpcosmetique.com
- misscop.com
4,6
Excellent
393 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Colis réceptionne ce jour deux produits…
Colis réceptionne ce jour deux produits sont arrivés en miettes donc inutilisables comment dois procéder pr vous envoyer la photo ?
27 octobre 2023
Réponse de Miss Cop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu des produits endommagés.
Bien que cet avis date de plusieurs mois, nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette situation. Malheureusement, nous ne pourrons plus procéder à un échange direct vu le délai écoulé, mais nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter d'une solution possible.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d'information.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Commande et livraison reçues dans les…
Commande et livraison reçues dans les meilleurs délais!
Merci
19 octobre 2023
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Produits conformes à la description.
Produits conformes à la description.
Très bon rapport qualité prix.
Je connais très bien ces produits
26 octobre 2023
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Commande conforme et reçue.
23 octobre 2023
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Ravie de ma commande !
Je viens de passer ma première commande et je suis ravie : colis livré rapidement et présenté avec soin, produits tops et pas chers. Je commanderai à nouveau :-)
16 octobre 2023
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
J’ai commandé 2 crayon a sourcils les 2…
J’ai commandé 2 crayon a sourcils les 2 était cassé a l’ouverture du colis
10 octobre 2023
Réponse de Miss Cop
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que les crayons à sourcils que vous avez commandés sont arrivés cassés.
Nous comprenons votre déception et bien que cet avis date de plusieurs mois, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Malheureusement, nous ne pourrons plus procéder à un remplacement vu le temps écoulé, mais nous vous invitons à nous contacter pour voir si nous pouvons trouver une solution ensemble.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Excellent rapport qualité-prix
J'ai commandé une palette d'ombres à paupières irisés. Les couleurs sont flashy et intenses !
Produits de bonnes qualités à prix plus que corrects !
29 septembre 2023
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Service client très attentionné
Service client très attentionné, produit reçu rapidement
29 septembre 2023
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Livraison rapide
Livraison rapide
Un cadeau en plus de ma commande Belle surprise
Emballage soigné
4 octobre 2023
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Commande rapide et envoi immédiat
Commande rapide et envoi immédiat. Juste un bémol : je n'ai reçu aucun email de confirmation de commande.
2 octobre 2023
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Très court délai de livraison…produit…
Très court délai de livraison…produit qui correspond à ce que l’on attend…farpaitement farpait!!!!!
28 septembre 2023
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
rouge à lèvre feutre
Bonjour
il me restait un rouge à lèvre feutre que j'avais depuis très longtemp . Ne trouvant plus votre produit !jai laissé tomber.Heureuse de pouvoir me reservir de votre game de grande qualité avec une tenue extra.MERCI
18 septembre 2023
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Livrer très rapidement et très bon…
Livrer très rapidement et très bon produit à prix très abordable.
21 septembre 2023
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Ravie!!
Commande reçue très vite! Avec un échantillon à l'intérieur je suis ravie!!!Les.produits sont de très bonne qualité!!Je recommanderais avec certitude
29 août 2023
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
J aime bien vos produits mais à la…
J aime bien vos produits mais à la place du gel nettoyant visage vous m'avez mis un crayon Khôl, car le produit était manquant, or je ne mets pas de khôl , j'aurai aimé être prévenu avant.
27 août 2023
Réponse de Miss Cop
Nous tenons à exprimer notre sincère regret concernant le problème que vous avez rencontré avec votre commande. Malheureusement, le produit gel nettoyant n'est plus disponible à présent.
Il est évident que cette situation découle d'une erreur de notre part, et nous souhaitons présenter nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer. Le crayon khôl était, en fait, une petite attention supplémentaire que nous avions prévue en plus du gel que vous auriez dû recevoir.
Toutefois, nous avons pris les mesures nécessaires en procédant au remboursement de votre produit. Vous devriez constater le remboursement sur votre compte dans les jours à venir.
Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et nous excusons encore une fois pour cette situation. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop Makeup.
Je suis contente de mes achats
Je suis contente de mes achats
Les colis sont personnalisés
J’ai eu une personne très agréable au téléphone pour un petit souci qui a été résolu rapidement et j’ai même eu un joli cadeau pour le désagrément
Je recommande
Merci
15 août 2023
Réponse de Miss Cop
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.!
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Délais un peu long
Délais un peu long. 15 jours. Difficulté pour accéder à mon compte, le mot de passe ne fonctionne pas.
17 août 2023
Réponse de Miss Cop
Madame Simon,
Nous souhaitons tout d'abord vous présenter nos excuses les plus sincères pour le retard que vous avez subi dans la livraison de votre commande passée le samedi 12.
Nous tenons à vous expliquer la situation de manière plus détaillée. Le samedi 12, vous avez passé votre commande. Cependant, en raison du jour férié du 15, notre équipe a bénéficié d'un congé supplémentaire le 14.
La personne généralement responsable des commandes n'était pas disponible pendant cette période, et c'est la raison pour laquelle votre commande n'a pas pu être traitée dès le lundi 14 comme nous le faisons habituellement.
Enfin, votre commande a été immédiatement prise en charge le 16 et a été livrée avec succès le 22, soit 10 jours d'attente.
Nous tenons à souligner que cette situation est exceptionnelle et ne correspond en aucun cas à nos normes habituelles de service.
Concernant vos difficultés d'accès à votre compte, un membre de notre équipe vous contactera très prochainement, afin d'en savoir plus et remédier à ce problème.
Nous vous présentons encore une fois nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop Makeup.
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