le contenu de l'un de mes colis était endommagé, mais pas le carton extérieur. Donc je n'ai pas pu faire de réserves au transporteur. Après avoir bien expliqué le problème au SAV MisterWorker, Leonard... Voir plus
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Formidable est un peu trop fort, mais j'apprécie de pouvoir trouver des références (Dewalt) qui sont rares sur le marché. Les prix sont souvent bien placés mais pas toujours par rapport aux sites de v... Voir plus
L'entreprise a répondu
La commande reçu assez rapidement. Bien Cependant les manches des tournevis étaient sales Et surtout lorsque je demande une garantie ( pour un tournevis garanti à vie cassé ) ils me répondent... Voir plus
L'entreprise a répondu
le delais de livraison est juste un peu long mais le colis est arrivé en bon etat et dans les delais indiqué sur le site
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'outillage
- Vendeur de machines de construction
- Fournisseur d'équipements industriels
- Magasin de vêtements de sécurité
À propos de Mister Worker®
Écrit par l'entreprise
Mister Worker® is a global e-commerce platform for professional tools and equipment for Maintenance, Repair, and Operations (MRO). Founded in Milan in 2013, we have become a trusted supplier for professionals in aerospace, construction, automotive, electronics, and more, offering a catalog of over 250,000 products. Our mission is to provide businesses with a single, dependable source for premium MRO supplies, helping them maintain seamless operations and ensure affordable, worldwide delivery.
Top quality brands for MRO
Mister Worker® delivers top-quality tools and workwear from brands like Facom, DeWalt, Bosch, Festool, Usag, Stahlwille, Beta, U-Power and Blaklader. From high-grip pliers to impact drivers and safety shoes, everything is built to last, improve safety, and keep your work flowing. Every month, take advantage of exclusive promotions on our top brands, with special deals on best-selling professional tools.
Custom Quotes for Your Specific Needs
Placing a large order? You’re in the right place. At Mister Worker®, we offer custom quotes for high-volume purchases, with exclusive discounts to help you save more. Our goal is simple: tailored solutions that fit your project and your budget.
Why trust Mister Worker®?
Mister Worker® offers professional tools with expert support, custom quotes, flexible shipping, and branding options. We provide global delivery, multilingual service, eco-friendly practices, and even 3D-view products for smarter purchasing.
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Via Privata Maria Teresa 7, 20123, Milano, Italie
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MISTER WORKER® Work Tools for Pros
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tres content de la gestion de mon litige
Bonjour, c'est pas du tout dans mes habitudes de laisser un commentaire mais pour une fois je vais le faire car tres satisfait .
En effet tres bonne gestion de la part de mister work concernant ma commande . j'ai recu une pince BETA qui av=ait un defaut . dès mon contact par mail le dossier a été pris en charge et enb 10 jours j'avais la nouvelle pince a la maison . parfait !! quand on voit tous ces marchands sur internet qui ne suivent pas du tout leurs affaires et s'en fiche de la satisfaction client pour une fois tres agréablement surpris .
19 mars 2025
Réponse de Mister Worker®
Bonjour Eric,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre gestion de votre commande et du service après-vente. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service réactif et efficace.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos futurs achats. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement
Retour payant livraison très lente,
Retour payant livraison très lente, j'attends toujours mon remboursement sachant que le colis leur a été livré ya déjà 2 jours.....
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Merci pour votre retour. Les délais de traitement des retours sont bien indiqués et peuvent varier selon la période. Nous vous assurons que chaque demande est traitée avec le plus grand soin.
https://helpcenter.misterworker.com/hc/fr
Commande d'une paire de chaussures de…
Commande d'une paire de chaussures de sécurité du 28 février et même pas préparée !!! Première commande chez eux.. faut vraiment pas être pressée. Juste pour un article en prime !! J'ose espérer que la taille est bonne sinon.. ça va être compliquée. Dans tout les cas je n'y reviendrai pas. Je modifie car il n'assume pas. Nous sommes le 19 mars et je suis tjs avec mes chaussures fourrées car le colis est loin d'être envoyée encore même pas prêt pour expédition. La date de 12 est déjà loin loin loin
Dans moins de 10 js cela fera un mois et j'ai du envoyer 3 mails pour avoir le pauvre retour si dessous sur TripAdvisor et non sur ma boîte mail
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Bonjour,
Merci d'avoir laissé un avis sur Trustpilot.
Je tiens à vous informer que votre commande n'est pas en retard. L'estimation de livraison de votre commande est prévue pour le 12 mars.
L'estimation de livraison de chaque commande est calculée en fonction de la disponibilité des articles, et la date de disponibilité est indiquée sous chaque article.
Passez une bonne journée
Tres bon magasin
Tres bon magasin, relation client tres bien, juste la livraison a été tres longue due à des pbs de transporteurs qui font mal leur boulot ...
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Bonjour Pierrot,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin et notre relation client.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison et comprenons votre frustration. Malheureusement, certains problèmes de transport peuvent parfois échapper à notre contrôle, mais nous faisons toujours notre maximum pour améliorer ce service.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure !
Arnaque
Arnaque
Commande 3 paires de chaussures de sécurité pour près de 340 € début janvier. Je demande des renseignements sur ma commande : ils suppriment mon compte !!!
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Nous regrettons sincèrement cette expérience. La suppression de comptes n’est jamais une pratique courante chez nous. Nous prenons vos remarques au sérieux et veillons à respecter chaque client avec professionnalisme.
Commande passée le 22/11/2024
Commande passée le 22/11/2024, toujours rien reçu, la commande devais partir fin décembre, 2 mails envoyer, pas de réponse de Misterworker .
Si ils ne sont pas capable, qu'il rembourse .
J'ai reçu m'a commande 3 Mois après l'avoir commander .
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Nous comprenons votre déception. Parfois, des retards imprévus peuvent survenir, mais nous nous efforçons toujours de traiter chaque commande et demande avec sérieux. Merci pour votre patience.
Commande début décembre
Commande début décembre. Toujours rien reçu, aucun suivi en ligne seul une certaine Béatrice m’envoie des mails pour me promettre que ça va bientôt arriver que c’est bientôt parti qu’on va bientôt l’envoyer. Bref des promesses en l’air. Je regrette d’avoir acheté alors qu’ils ne proposaient pas PayPal, je me suis faite avoir par ce site qui est visiblement une arnaque.
Mise à jour en février, j'ai demandé le remboursement mais ils semblent avoir du mal à le faire, on m'a déjà envoyé plusieurs mails me demandant des informations bancaires alors que j'ai payé par carte. de pire en pire ces gens là.......vraiment pas pro
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous faisons de notre mieux pour traiter chaque demande de remboursement avec sérieux et sécurité, ce qui peut parfois rallonger les délais. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.
Article affiché comme étant en stock
Article affiché comme étant en stock et expédié sous 8 jours. Au bout de 8 jours, toujours aucune nouvelle. Le paiement a pourtant été débité le jour de la commande. Après avoir contacté le support, on m'informe que l'article est en transit entre le fournisseur et le hub de Misterworker et que je dois attendre 3 à 5 jours pour qu'elle me soit expédiée. Selon leurs propres CGV, ils auraient dû m'en informer par eux même et me laisser le choix de me rétracter.
7 jours plus tard, toujours rien. Relance du support qui me fait exactement la même réponse: attendre 3 à 5 jours.
Gros doute sur l'honnêteté de cette entreprise...
31 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Nous comprenons votre frustration face à ce délai. Parfois, des imprévus logistiques peuvent affecter les délais indiqués. Nous travaillons à améliorer la communication pour éviter ce genre de situations. Merci pour votre retour.
Pas sérieux
Pas sérieux
Commande passé en fin d'année, payement effectuer, facture reçue et depuis ??? plus personne ce manifeste, commande toujours pas reçue à la limite d'une arnaque. Pas de réponse au mail, je recommande pas ce site.
1 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Nous regrettons ce manque de communication. Parfois, des retards imprévus peuvent affecter le suivi des commandes, mais nous travaillons à améliorer notre service pour mieux répondre à chaque client. Merci pour votre retour.
Produit sympa
Parka commandée il y a 5 semaine et toujours pas livrée.
Je poste un rectificatif : c'est le transporteur qui a causé le problème. Ils ont fini par retrouver le colis.
J'ai été aidé par le vendeur, merci à lui !!!
Le produit est sympa.
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire un avis et de partager votre expérience négative avec Mister Worker.
Nous sommes désolés que votre expérience avec Mister Worker n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes encore plus désolés que vous ne nous ayez pas fourni d’informations supplémentaires pour mieux gérer votre cas.
Nous sommes disponibles à l’adresse customerservice@mrworker.com
Je tiens à remercier Mme Oumaima et…
Je tiens à remercier Mme Oumaima et Sara pour leur gentillesse et leur disponibilité
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Cher Jean Paul,
Nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles ! Nous travaillons vraiment dur afin de satisfaire nos clients et nous sommes très heureux que vous ayez vu et apprécié nos efforts.
Nous avons hâte de vous entendre bientôt!
bonjour
bonjour, la livraison était conforme et parfaite toutefois je ne parviens pas à obtenir la facture correspondante pour la comptabilité de mon exploitation
MERCI de me l'adresser par MAIL
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire et de partager votre expérience négative avec Mister Worker.
S’il vous plaît, pour ces demandes de renseignements contactez customerservice@mrworker.com
Délais de livraison non respecté
Délais de livraison non respecté et hallucinants.
A la commande on vous affiche 3 à 5 jours.
Une fois la la commande passée, donc après règlement, le délais est rallongé de 5 jours puis encore de 5 jours puis .....
La réalité c'est qu'une commande passée le 24/08/24
au finale la livraison est programmée au 11/09/24
c'est à dire 18 jours de délais en réalité.
Sous réserve qu'elle celle-ci soit respectée.
Il serait plus honnête d'indiquer
"délais indéterminé"avant la commande.
Ce commentaire est en date du 08/09/24.
je n'ai pas encore réceptionné mon colis.
24 août 2024
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Cher Client,
Merci de prendre le temps d’écrire un commentaire et de nous faire part de votre expérience négative avec Mister Worker.
Nous regrettons que votre expérience avec Mister Worker n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes encore plus désolés que vous ne nous ayez pas donné d’informations supplémentaires pour mieux gérer votre cas.
Nous sommes disponibles à l’adresse customerservice@mrworker.com
Quel arnaque
Quel arnaque! Jamais reçu ma commande, j'ai envoyé des mails avec mon numero de commande et on me renvoie un mail me demandant mon numero de commande ensuite plus de réponse à mes mails!!?? Malhonnêteté ou incompétence ??!
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Bonjour,
Merci de prendre le temps d’écrire un commentaire et de nous faire part de votre expérience négative avec Mister Worker.
La commande a été correctement expédiée et livrée. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle.
Au plaisir de vous revoir !
A FUIR !!!!!!
Après les avoir contacté plusieurs fois et une réponse bidon, alors que sur une autre société aucun problème d approvisionnement et reçu rapidement, 2 mois après toujours pas de colis de misterworker . Donc je le redis N ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ EUX ils vont encaisser et vous ne serez pas livré
23 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Cher Client,
Merci de prendre le temps d’écrire un commentaire et de nous faire part de votre expérience négative avec Mister Worker.
Nous regrettons que votre expérience avec Mister Worker n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes encore plus désolés que vous ne nous ayez pas donné d’informations supplémentaires pour mieux gérer votre cas.
Nous sommes disponibles à l’adresse customerservice@mrworker.com
Taille haies non envoyé
J ai passé une commande le 17 juin , nous sommes le 6 août pas d envois de mon taille haie, impossible de se faire rembourser, pas de communication, ils restent silencieux et ils travaillent avec notre argent j envisage de porter plainte, site à fuir
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Cher Client,
Merci de prendre le temps d’écrire un commentaire et de nous faire part de votre expérience négative avec Mister Worker.
Nous regrettons que votre expérience avec Mister Worker n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes encore plus désolés que vous ne nous ayez pas donné d’informations supplémentaires pour mieux gérer votre cas.
Nous sommes disponibles à l’adresse customerservice@mrworker.com
Bon temps de réponse et excellent suivi.
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Cher Nicolas,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience avec Mister Worker a satisfait vos attentes! Vos paroles positives signifient beaucoup pour nous.
Merci encore, nous espérons avoir bientôt de vos nouvelles!
Après plusieurs semaines toujours pas…
Après plusieurs semaines toujours pas de commande arrivée, plusieurs emails envoyés toujours pas de réponse. Aucun autre moyens de les contacter. Ne pas acheter aucun suivi ils savent juste encaisser l argent , à FUIR
23 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Cher Client,
Merci de prendre le temps d’écrire un commentaire et de nous faire part de votre expérience négative avec Mister Worker.
Nous regrettons que votre expérience avec Mister Worker n’ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes encore plus désolés que vous ne nous ayez pas donné d’informations supplémentaires pour mieux gérer votre cas.
Nous sommes disponibles à l’adresse customerservice@mrworker.com
Commande passé le 23/06/2024 et…
Commande passé le 23/06/2024 et biensure payé. Nous somme aujourd'hui le 11/07/2024 la commande n'est toujours pas arrivée malgrés le fait que les outils etaient affichés dispo sur leur site. Aprés envois de 3 mail et une communication par messenger sur le site Facebook, je reste sans reponse de leur part, pas d'autre moyen de contact
Site a fuir
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Cher Francois,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis et de nous faire part de votre expérience négative avec Mister Worker.
D’après ce que nous pouvons lire dans les e-mails, le service client a rapidement répondu à sa première demande et a continué à la mettre à jour depuis. Nous vous recommandons de vérifier le dossier SPAM.
Facebook n’est pas non plus le bon portail pour traiter un problème.
Passez une bonne journée!
Mister Worker ok // FedEx ko
Le service de Mister Worker n'est pas mauvais.
Ils répondent et le colis a été préparé dans les temps.
Par contre le choix du transporteur FedEx est catastrophique.
Commande faite il y a 15 jours et rien n'est arrivé.
FedEx ne sait trouver ni une adresse personnelle ni un relais colis sélectionné sur leur site.
Quelle déception
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Mister Worker®
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes en termes de préparation de commande. Nous comprenons votre déception concernant la livraison par FedEx et prenons note de vos remarques pour travailler avec nos partenaires de transport afin d'améliorer cette partie du service.
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