Atter engang fejl. Det er efterhånden næsten hver uge, man oplever fejl på login. Og når systemet så fejler, og man ikke kan logge på, så får man en ny fejlmeddelelse, når man forsøger igen, nemlig,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Umuligt at benytte, indbakken loades enten ikke eller så langsomt at det nærmest er lige meget. Søge feltet kan man ofte ikke klikke i og appen virker bare piv ringe. Det kan ikke være rigtigt at e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Så laaaaangsomt.. og efter min mening fuldstændig unødvendigt med endnu et post program. Hvornår kommer der et tredje.. Fjerde..??? Frustrerende og dumt.
L'entreprise a répondu
Efter seneste opdatering er både app og hjemmeside blevet markant ringere, efter min mening. Hvor i appen før havde F.eks. min arbejdsgiver, kommune osv som ikoner i toppen, skal jeg nu søge m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de mit.dk
Écrit par l'entreprise
mit.dk er den nye og moderne digital post app, som alle danske borgere over 15 år har adgang til med deres NemID eller MitID.
I mit.dk får borgere alt deres digitale post fra myndighederne – og de kan også få digital post fra virksomheder.
I mit.dk får borgere alt deres digitale post fra myndighederne – og de kan også få digital post fra virksomheder.
Coordonnées de contact
Strandgade 3, 1401, København K, Danemark
- 70802580
- kundeservice@mit.dk
- mit.dk
1,2
Mauvais
340 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Arbejder i sneglefart
Jeg er nu tvunget til at ligge ind på mit.dk, da jeg ikke mere får mine lønsedler i E-boks.
Mine værste forventninger er blevet bekræftet.
Systemet er ubrugeligt med den hastighed.
3 août 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Lars
Vi beklager, at du oplever, at mit.dk arbejder langsomt.
Det skal helst fungere efter hensigten, og hastighedsproblemer kan skyldes en række årsager. Vi vil derfor rigtig gerne høre fra dig, så der kan findes en løsning.
Du kan kontakte os på 70 80 25 80 eller kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 8-20, i weekender fra 10-16 og på helligdage fra 10-15.
Vi håber at høre fra dig.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
mit.dk
Jeg forsøgte at logge ind
Jeg forsøgte at logge ind, så skriver den at jeg skal kontrollere mine oplysninger. Derfra lan jeg ikke komme længere. Hver gang går den tilbage med den samme tekst. Jeg kan ikke komme ind og kontrollere mine oplysninger.
1 août 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Lone
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du oplever problemer med at få adgang til din mit.dk profil, når du forsøger at logge ind.
Vi vil gerne hjælpe dig med at løse dette problem, så du igen kan få adgang til din profil på mit.dk.
Du kan kontakte os via e-mail på kundeservice@mit.dk eller telefonisk på 70 80 25 80 i hverdagene fra kl. 08:00 til 20:00, i weekenderne fra kl. 10:00 til 16:00 og på helligdage fra kl. 10:00 til 15:00.
Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
mit.dk
Pludselig virker mit.dk ikke
Pludselig virker mit.dk ikke . Har altid brugt 4cifret kode, nu med MitID så virker det slet ikke. Når jeg vil åbne app , bruger MitID så åbner den Google, så nej det virker ikke rigtigt. Så nul stjerner herfra.
Det er da lidt sjovt at jeg kan komme ind via NemID som er ved at lukke
28 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Søren
Vi er kede af, at du oplever problemer med at tilgå din mit.dk profil på appen.
Det kan tyde på, at du oplever en kendt fejl med MitID i forbindelse med login på digitale visningsklienter med android telefoner.
Du kan finde en guide til at forbigå fejlen på vores hjemmeside her: https://mit.dk/brug-for-hjaelp/hvad-er-mit-dk
Du kan også kontakte mit.dk på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk, så vi kan hjælpe dig igennem. Vi er tilgængelige alle hverdage fra 8-20, i weekender 10-15, og på helligdage fra 10-15.
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
mit.dk
Det er så langsomt hvad helved er det…
Det er så langsomt hvad helved er det for noget amatør p
. .med alle de penge i har fået fra skatteyderne skal i lige tage jer sammen og få det fikset i en fart der er lidt hurtigere end det i har lavet det kan ikke være rigtigt man skal vente i flere minutter på at den åber et dokument 😡😡😡
26 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Nicolai
Vi er kede af at høre, at du synes, mit.dk er langsomt.
mit.dk skal helst fungere så hurtigt som muligt. Vi vil rigtig gerne prøve på at finde en løsning.
Den bedste måde at gøre det på er at kontakte os på 70 80 25 80 eller kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 8-20, i weekender fra 10-16 og på helligdage 10-15.
Du ønskes en herlig dag.
Med venlig hilsen
mit.dk
Stort flop
Bedre end E-Boks i funktionalitet og udseende, men fordi man ikke kan se private virksomheder i den som i E-Boks, så bruger jeg den ikke mere. Jeg gider simpelthen ikke at have flere apps på samme tid, der burde gøre det samme.....
19 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Kim
Tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på de rosende ord om funktionaliteten i mit.dk, da vi altid arbejder hen imod den bedste brugeroplevelse.
I forhold til de private virksomheder, så er det op til den enkelte virksomhed, om de ønsker at sende posten til mit.dk eller E-Boks. Derfor håber vi selvfølgelig at du får glæde af mit.dk i fremtiden, som flere og flere virksomheder begynder at sende post til mit.dk.
Med venlig hilsen
mit.dk
Ingen adgang efter dødsfald med skifteretsattest
I vil simpelthen ikke give mig adgang til min fars mit.dk efter dødsfald.
Selvom jeg har Skifteretsattest og alt dokumentation iorden.
Skifteretten har ikke før hørt om det her problem og udlevere ikke yderliger dokumentation end selve Skifteretsattesten, beskeden fra jer:
"Vi mener ikke under gældende lovgivning, herunder GDPR, at vi kan give adgang til en mit.dk postkasse efter et boudlæg. Den digitale post der eventuelt kan være på en mit.dk profil, skal være dokumenteret som et aktiv i boet, før adgang til den digitale private post kan deles."
I mener, jeg og skifteretten MENER i skal give adgang.
Fra Retten:
"Skifteretten har ikke yderligere dokumentation end den fremsendte skifteretsattest.
[Fulde navn] må gerne få adgang til Mit.dk."
Hvor det dog frustrerende at prøve at lukke et så seriøst kapitel, og så skulle prøve at arbejde med sådan nogle som jer.
7 juillet 2023
Avis spontané
JEG KAN IKKE LOGGE PÅ mit.dk!
JEG KAN IKKE LOGGE PÅ mit.dk!
JEG KAN IKKE LOGGE PÅ mit.dk!
JEG KAN IKKE LOGGE PÅ mit.dk!
Og jeg har prøvet så mange gang!
2 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Umit
Tak for din anmeldelse.
Jeg beklager, at du oplever udfordringer med at logge på mit.dk.
Jeg kan se, at du allerede har sendt en mail ind til os, som vi besvarede i morges.
Vi håber, at høre tilbage fra dig snarest muligt, så vi forhåbentlig kan finde en løsning og hjælpe dig videre herfra.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Kontakt oplysninger promptes i uendelig loop
Den laver et uendeligt loop, hvor den åbner en skærm, hvor man kan opdatere kontaktoplysninger. Har prøvet at genstarte app og mobil, men samme problem. Så jeg er forhindret adgang til mine beskeder.
Nyt: jeg har så ringet til support og på trods af at jeg meddelte at min telefon er 4 dage gammel og nyknstalleret, så får jeg besked på at geninstallere appen. Når jeg så grninstallerer appen, får jeg beskeden at pinkode ikke er kompliceret nok.. Hvordan kan en 4 cifret pinkode være kompliceret?? Men det er fordi man skal vælge en ny. Derefter får jeg samme problem. Den prompter mig for e-mail og telefonnummer i et uendeligt loop. Både e-mail og telefon korrekt, men når jeg trykker på afslut prompte den igen og jeg kan ikke se mine beskeder.
Måske er det relateret til at jeg har 2 juridiske enheder, mig selv og mit selskab. Men man må forvente, at ting som bruges af gud og hver mand aftestes for alle mulige scenarier.
30 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager mange gange du oplever udfordringer med kontaktoplysningerne på mit.dk.
Vi vil meget gerne vide mere omkring din oplevelse, så vi kan hjælpe bedst muligt med en løsning.
Derfor vil det betyde meget for os, hvis du vil kontakte os direkte på kundeservice@mit.dk eller på telefon 70 80 25 80, vi sidder klar alle hverdage fra kl. 08:00 til kl. 20:00 samt weekender 10:00 til 16:00 og helligdage fra 10:00-15:00.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Nu har de samme problemer været der i…
Nu har de samme problemer været der i over et halvt år og hver gang skriver i at man skal ringe eller skrive til jer.
Det hjælper tydeligvis heller ikke.
Jeg er sikker på, at de medarbejdere der sidder at besvarer alle disse dårlige besvarelser ikke kan gøre en skid for at forbedre mit.dk.
Men man kunne jo prøve at fyre han der sidder i den store dyre lænestol, der kalder sig direktør, så kan det være de der sidder næst efter tager fingeren ud af gaskanalen og får gjort noget ved problemet.
Det er bare et forslag.
30 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Poul
Tak for at have taget dig tid til at lave en anmeldelse, det sætter vi stor pris.
Da de fejl der har været skrevet om herinde, har været forskellige, har vi været nødt til at indhente mere information, for at kunne hjælpe med en løsning. Derfor har vi bedt om, at man kontakter os direkte, da vi på den måde har de bedste muligheder for dialog.
Hvis du selv oplever fejl, eller har ønsker til, hvordan vi optimerer brugeroplevelsen, vil vi også meget gerne høre fra dig direkte på kundeservice@mit.dk eller på telefon 70 80 25 80.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
mit.dk
I have created a map and put my…
I have created a map and put my payslips from one of the companies I am working for and now the map is gone together with my payslips and this is the only place I receive these from that company and they are now gone. E-boks was so much better, I don't understand why we have to move to that underdeveloped software!!!
30 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hi Michaela,
We apologize for the inconvenience you are experiencing with mit.dk. This is not the intended user experience, and we would like to assist you in finding a solution.
To help you further, we kindly request some additional information. Please get in touch with us directly via email at kundeservice@mit.dk or by phone at +45 70 80 25 80.
We are available on weekdays from 8 am to 8 pm, on weekends from 10 am to 4 pm, and on public holidays from 10 am to 3 pm.
We eagerly await your reply.
Best regards,
mit.dk
Réponse de mit.dk
Hej Jørn
Tak for din anmeldelse og din feedback.
Jeg er ked af at høre, at du synes mit.dk er helt ubrugeligt.
Vi er naturligvis altid interesseret i feedback, så vi kan forsøge at forbedre brugeroplevelsen for dig, og alle vores andre brugere.
Derfor håber jeg at du har lyst til at kontakte os, og uddybe hvad du oplever af udfordringer med mit.dk.
Vi kan kontaktes på telefon 70 80 25 80 eller på e-mail kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 08:00-20:00, weekender fra 10:00-16:00 og helligdage fra 10:00-15:00.
Vi håber på at høre fra dig.
De bedste hilsner fra
mit.dk
Absolutely terrible app on iPhone
Absolutely terrible app on iPhone. It's the same thing at the end of every month. Not able to log in! It seems like it's because the servers are overloaded but the service status is green ignoring all problems.
29 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hi,
Thank you for your review.
I’m sorry to hear that your experiencing issues with our app.
We would love to hear from you directly, so we can help you with the challenges you are experiencing.
Therefore, you are very welcome to contact us on phone +45 70 80 25 80 or send us an e-mail on kundeservice@mit.dk, where you elaborate on the challenges you are facing in our app.
We look forward to hear from you.
Best regards,
mit.dk
de mangler et system, hvor der bliver sent en mail når man trykker verificer e-mail
28 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Anders
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Hvis du oplever problemer med at validere din e-mailadresse i mit.dk, kan de skyldes, at du ikke tidligere har haft en e-mailadresse registreret på borger.dk. Det kan også være at du har forsøgt at opdatere til en ny e-mailadresse, første gang du loggede ind.
Vi anbefaler, at du validerer din e-mailadresse på borger.dk. Herefter vil e-mailadressen automatisk være valideret i mit.dk, hvorefter du bør kunne logge ind.
Såfremt du skulle støde på nogle udfordringer, er du altid velkommen til at kontakte os direkte på telefon 70 80 25 80 eller sende os en e-mail på kundeservice@mit.dk.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
mit.dk
Kan ikke logge ind på jeres bras,
Kan ikke logge ind på jeres bras,
hvornår laver I noget, som fungerer bare for en gang skyld😡
27 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Karsten
Tak for din anmeldelse.
Det er beklageligt at høre, at du oplever vanskeligheder med at logge ind på mit.dk.
Vi vil gerne gøre alt, hvad vi kan, for at hjælpe dig med at finde en løsning.
Det ville være til stor hjælp, hvis du kunne give os lidt flere detaljer om den udfordring, du står over for. Derfor opfordrer vi dig venligst til at kontakte os direkte. Du kan ringe til os på telefonnummeret 70 80 25 80 eller sende en e-mail til kundeservice@mit.dk.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Ingen problemer
Virker som det skal, havde nogle problemer hvor der kom lidt opkast fra mig, efter gentagne forsøg viste det sig at fejlen ikke var ved MIT.
27 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Tommy
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager mange gange, at du oplever udfordringer med login på mit.dk.
Vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig med at finde frem til en løsning.
Det ville være en stor hjælp, hvis vi kunne få lidt flere detaljer om den udfordring du oplever. Derfor må du meget gerne kontakte os direkte. Det kan gøres på telefon 70 80 25 80 og mail kundeservice@mit.dk.
Vi håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Vil logge på mit.dk vil pludselig ikke…
Vil logge på mit.dk vil pludselig ikke åbne med min kode, bliver omdirigeret til mitid
Og kommer så ind på Øresundsbroens hjemmeside. Giver ingen mening.Hvad sker der.
19 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse.
Der er i øjeblikket nogle midlertidige følgevirkninger relateret til den seneste MitID-opdatering, hvilket betyder, at nogle brugere oplever problemer med de digitale postplatforme, hvis de bruger en Android-enhed.
Selvom det kan drille, er det stadig muligt at logge på. Du kan se, hvordan du gør det, på vores hjemmeside her: https://mit.dk/brug-for-hjaelp/hvad-er-mit-dk
Vi beklager de gener, det må medføre.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
mit.dk
Det er reelt umuligt at slippe for…
Det er reelt umuligt at slippe for dette påtvungne digitale l ort, da de tvangsopretter en konto til en hvis en afsender synes at man skal modtage noget via Mit-firmaet. Man kan heller ikke fravælge at give Mit-firmaet lov til at hente ens offentlige digitale post, selvom den ikke rager dem og man ikke vil bruge deres l ortesystem.
1 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Anders
Tak for din anmeldelse.
Mens vi er kede af at læse, at du føler dig påtvunget til at bruge mit.dk, tvangsopretter vi ikke en konto til dig.
Det er rigtigt, at offentlig post synkroniseres, hvilket betyder, at du kan tilgå den via forskellige digitale postplatforme, herunder mit.dk.
Vi arbejder konstant på at skabe den bedste brugeroplevelse, og derfor vil vi meget gerne høre direkte fra dig, hvis du har ønsker eller forslag til forbedringer på mit.dk.
Derfor er du altid meget velkommen til at kontakte os på telefonnummer 70 80 25 80 eller via e-mail på kundeservice@mit.dk.
Vi ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
mit.dk
Ofte ude af drift og app starter forfra, hver gang
Ofte ude af drift eller login problemer
iPad app kræver de sidste par uge konstant relogin via MitID og starter hele opstarts processen helt forfra med PIN og biometrisk godkendelse. Efter virker app, men næste gang man åbner den er det helt forfra - hver gang - uacceptabelt elendig kode.
Så ærgerlig min virksomhed benytter dem som løsning, så jeg kan ikke engang blot ignore og undgå problemet.
Endnu et elendigt produkt fra Netcompany - hvordan kan det være at de vinder disse offentlige udbud når man efterhånden burde vide bedre?? Offentlig IT i en nøddeskal.
19 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Per
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at du er stødt på driftsforstyrrelser.
Desværre bliver vi ramt af driftsforstyrrelser af og til. Når det sker, gør vi alt, hvad vi kan for hurtigst muligt at komme tilbage til normal drift. Du kan følge med i vores driftsstatus på mit.dk hjemmesiden.
De udfordringer du oplever på din iPad, der tvinger dig til at logge ind med MitID hver gang, lyder på ingen måde optimal. Det er ikke meningen, at det skal være på den måde.
Derfor vil det glæde os, hvis du kontakter os på enten vores telefon 70 80 25 80 eller på vores mail kundeservice@mit.dk, så vi kan finde en løsning, og du kan tilgå mit.dk.
Vi sidder klar frem til kl. 20 alle hverdage, samt i weekender 10-16 og helligdage 10-15.
Med venlig hilsen
mit.dk
Réponse de mit.dk
Hej Lotte
Vi er kede af at høre, at du ikke kan logge ind på vores app.
Det vil vi meget gerne prøve at hjælpe dig med.
Vi håber derfor at du vil kontakte os på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk. På den måde kan vi bedre hjælpe dig, med de udfordringer du måtte opleve.
Vores kundeservice har åbent alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Biometrisk login virker ikke for mig…
Biometrisk login virker ikke for mig heller, lige som for alle de andre herinde der giver en stjerne.
Ringe software, må være underbetalte programmører.
17 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Kenneth
Vi er kede af at høre, at du oplever fejl med biometrisk login i din mit.dk app.
Vi vil meget gerne hjælpe dig, og du er derfor velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig på bedst mulig vis.
Du kan kontakte os på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.