Atter engang fejl. Det er efterhånden næsten hver uge, man oplever fejl på login. Og når systemet så fejler, og man ikke kan logge på, så får man en ny fejlmeddelelse, når man forsøger igen, nemlig,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Umuligt at benytte, indbakken loades enten ikke eller så langsomt at det nærmest er lige meget. Søge feltet kan man ofte ikke klikke i og appen virker bare piv ringe. Det kan ikke være rigtigt at e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Så laaaaangsomt.. og efter min mening fuldstændig unødvendigt med endnu et post program. Hvornår kommer der et tredje.. Fjerde..??? Frustrerende og dumt.
L'entreprise a répondu
Efter seneste opdatering er både app og hjemmeside blevet markant ringere, efter min mening. Hvor i appen før havde F.eks. min arbejdsgiver, kommune osv som ikoner i toppen, skal jeg nu søge m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de mit.dk
Écrit par l'entreprise
mit.dk er den nye og moderne digital post app, som alle danske borgere over 15 år har adgang til med deres NemID eller MitID.
I mit.dk får borgere alt deres digitale post fra myndighederne – og de kan også få digital post fra virksomheder.
I mit.dk får borgere alt deres digitale post fra myndighederne – og de kan også få digital post fra virksomheder.
Coordonnées de contact
Strandgade 3, 1401, København K, Danemark
- 70802580
- kundeservice@mit.dk
- mit.dk
1,2
Mauvais
340 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de mit.dk
Hej Klaus
Vi er kede af at høre, at du mener vores app er ubrugelig.
Vi vil gerne bede om nogle flere detaljer, om de udfordringer du oplever med appen, så vi bedre kan hjælpe dig. På den måde vil vi kunne undersøge problemet, og forhåbentlig finde en løsning.
Du kan kontakte os på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00.
Vi håber på at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Skræmmende
Skrald! Kan ikke logge ind, kundeservice er lukket, der er ingen status på mit dks hjemmeside....det er skræmmende at en så vigtig funktion virker så ustabilt.
16 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej
Vi er kede af at høre, at du har oplevet udfordringer med at logge på mit.dk.
Du er er velkommen til at kontakte os, med information om hvad du oplever, når du forsøger at logge ind på vores hjemmeside.
Vi kan kontaktes på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Elendigt bras
Jeg opsatte mit.dk for ca. 6 mnd siden, og det så indledningsvis ud til at virke. I dag checker jeg tilfældigt mit.dk, for at lede efter en lønseddel, og opdager en stak af vigtige beskeder som jeg aldrig er blevet adviseret om, trods at systemet kendte min mailadresse og tlf, herunder en fartbøde som en bruger af min bil har fået for lang tid siden, og som nu har ført til en dom(!) mod mig, selvom jeg ikke var fører af bilen, fordi jeg ikke har svaret. Selve bøden kan jeg ikke engang komme til at læse, da systemet går i stå hver gang jeg prøver at åbne den, og da jeg prøver at rydde lidt op fejler alle forsøg på fx at slette beskeder. Det er uhyggeligt at et så inkompetent firma som Netcompany kan drifte denne slags opgaver for det offentlige, og at deres forsømmeligheder kan skade borgernes retsstilling.
16 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Jacob
Vi er kede af at høre om de udfordringer du har haft.
Vi vil gerne høre fra dig omkring de tekniske problemer du har oplevet med mit.dk, så vi kan arbejde imod at få løst disse problemer.
Dog vil jeg gøre opmærksom på, at alt post fra offentlige afsendere også kan ses på e-boks og borger.dk. Derfor undrer det os meget, hvis du slet ikke har modtaget nogen notifikationer omkring din fartbøde, da denne gerne skulle blive sendt af en offentlig afsender.
Vi håber på at høre nærmere fra dig, så vi kan hjælpe og guide dig på bedste vis. Du kan kontakte os på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00.
Med venlig hilsen
mit.dk
Mine (dårlige) erfaringer efter opstarten
Nu har Mit.dk været vores foretrukne digitale postkasse i et stykke tid. Skiftet fra eBoks har for mange måske været ukendt (da jeg tror mange stadig bruger den), men alle skal nu også ind og se om der kommer noget i den postkasse. Der er meget der virker til at det bliver lavet mens der kommer flere brugere på.
Mine erfaringer (der primært kun er dårlige indtil nu), er følgende:
* Systemet virker tungt. F.eks. at skrive mails til det offentlige, kræver at systemet kan genkende modtager først. F.eks. at skrive til Digitaliseringsstyrelsen, kræver at du ved hvem du skriver til og at den først kan "finde" dem. Det tog mange mange minutter i starten og når du trykkede "Send" skete der ikke noget. Senest er søgefunktionen (f.eks. hvis du vil finde alle beskeder fra en afsender på tværs af mapper) blevet meget tungt.
* Der var INGEN mulighed for at slette en masse post på en gang. Det er kommet her indenfor de seneste par uger. Ellers en rimelig standard funktion for mailprogrammer, siden de første versioner i 90'erne. Derfor er det halvfærdig løsning vi er blevet "tvunget" over på.
* Du kunne ikke trække post over i en mappe fra start af.
* Du ved ikke om du er på Digital Post (via Borger.dk) eller i Mit.dk universet, men de taler sammen (f.eks. når det er indstillinger som administration og personlige oplysninger). Dermed ved du ikke hvem der har hvilke data.
Det er som om at vi implementere vores digitale løsninger for hurtigt og når de så er ved at være der (og firmaerne har stoppet med at udvikle på dem), kommer løsningerne i udbud og alle danskere, skal til at sætte sig ind i nye løsninger, der ikke hedder "Nem" mere, men nu er "Mit". Det er spild af vores alles tid, at vi skal være brugertestere på offentlige løsninger. Byg dem rigtige og giv os værktøjerne når de er HELT klar.
7 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Thomas
Tak for at tage dig tid til at give din feedback.
Det betyder meget for os at få feedback, idet det kan hjælpe os med at udvikle vores platform på bedste vis.
Vi vil sætte pris på, hvis du har mulighed for at sende os en mail direkte på kundeservice@mit.dk, med henvisning til denne anmeldelse. da der er nogle ting i din anmeldelse vi gerne vil have uddybet.
Vi håber på at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Jeg kan ikke videre sende min løn…
Jeg kan ikke videre sende min løn seddel fra mit.dk app som sikker mail. ??
Skulle det ikke være muligt ?
Lige som man kan fra e-boks.
Det er et ringe produkt.
1 juin 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Peter
Vi er kede af at høre, at du synes, mit.dk er et ringe produkt.
Hvis du nogensinde har spørgsmål til funktionerne i mit.dk eller oplever problemer med din mit.dk profil, er du velkommen til at kontakte os på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk. På den måde vil vi bedst kunne hjælpe dig videre.
Du kan fange os alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00.
Vi håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Umuligt at logge ind den viser bare…
Umuligt at logge ind den viser bare fejl ved pinkode. Nul stjerner hvis det var muligt!
30 mai 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Marianne
Vi er kede af, at du har udfordringer med din mit.dk app.
Vi vil gerne bede dig om at give os flere detaljer om den specifikke fejl eller udfordring, du stødte på, så vi bedre kan hjælpe dig. Ved at få flere oplysninger vil vi være i stand til at undersøge problemet og arbejde hen imod en hurtig løsning.
Vi kontaktes på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00, da dette vil være den bedst mulige måde at hjælpe dig på.
Vi håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Virker ikke i dag
30 mai 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Bjarne
Vi beklager meget, at du oplever, mit.dk ikke virker i dag. Der bør ikke være driftsproblemer med mit.dk.
For at kunne hjælpe dig bedre, bedes du venligst give os flere oplysninger om den specifikke fejl eller udfordring, du stødte på. Dette vil give os mulighed for at undersøge og løse problemet hurtigst muligt.
Du kan fange os på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00, da dette vil være den bedst mulige måde at hjælpe dig på.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Login via biometrisk id virker ikke
Login via biometrisk id virker ikke. Hverken søndag, mandag eller tirsdag. Virker fint i andre apps. Det “gode” råd er at slå biometrisk login fra i app’en. Lidt problematisk, når man ikke kan logge på…
30 mai 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Allan
Vi er kede af, at du har udfordringer med biometrisk login til din mit.dk app. Appen skal helst virke for alle brugere af mit.dk.
Vi vil derfor rigtig gerne høre fra dig på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk, så vi kan finde frem til en løsning.
Vi kan kontaktes alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00.
Vi håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Biomedicinsk login virker ikke
29 mai 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Poul
Vi beklager meget, at du oplever udfordringer med biometrisk login på mit.dk. Vi vil selvfølgelige have, at loginfunktionen fungerer for alle vores brugere, og vi vil gerne hjælpe dig med at løse problemet.
Den bedste måde at gøre det på, er at kontakte os på telefon 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk. Vi har åbent alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage fra 10:00-15:00.
Vi håber at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
Det er så amatør agtig lavet
Det er så amatør agtig lavet, man skal være heldig for at kunne logge ind på appen
26 mai 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Thomas
Vi er kede af at høre, at du oplever problemer med at logge på din mit.dk app.
Det skal selvfølgelig ikke være sådan, at du skal være heldig for at logge på appen, og det vil vi gerne lave om på.
Vi vil derfor sætte pris på, at du kontaktede os på mail kundeservice@mit.dk eller på 70 80 25 80, da dette vil være den bedste måde at finde en løsning på.
Du kan kontakte os alle hverdage fra 08-20, i weekender fra 10-16 og på helligdage fra 10-15.
VI håber at høre fra dig, så vi kan hjælpe dig videre.
Ønsker dig en god pinse.
Med venlig hilsen
mit.dk
Biometrisk login eller anden form for…
Biometrisk login eller anden form for login virker ikke og har ikke gjort det i en uge nu ca. jeg kan se på jeres svar herinde at man skal skrive til jeres support men held og Lykke med det. Skrevet til jer 17. Maj 07.54 og har intet hørt tilbage endnu
Bare fiks det - tak
17 mai 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Søren
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi beklager dybt, at du har oplevet problemer med at tilgå din mit.dk profil via vores app, især ved brug af biometrisk login.
Vores mål er at hjælpe dig med at løse dette problem, så du nemt og ubesværet kan få adgang til din profil på mit.dk appen igen.
Vi besvarer alle henvendelser indenfor 24 timer. Det ser desværre ikke ud til, at vi har modtaget nogen henvendelse fra dig, på det givende tidspunkt.
Derfor vil vi opfordre dig til at kontakte os på telefonnummer 70 80 25 80. Vi er til rådighed på hverdage mellem kl. 08:00 og 20:00, i weekender mellem kl. 10:00 og 16:00 samt på helligdage mellem kl. 10:00 og 15:00. På denne måde kan vi sammen finde en løsning på problemet.
Vi glæder os til at høre fra dig.
Ønsker dig en rigtig god dag!
Med venlig hilsen
mit.dk
Biometrisk login siger bare at login mislykkedes
Biometrisk login siger bare det mislykkedes og jeg kan ikke komme ind. Hvad sker der?
24 mai 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du oplever problemer med at få adgang til din mit.dk profil via appen, når du forsøger at logge ind med dit biometriske login. Biometrisk login skal selvfølgelig fungere problemfrit.
Vi vil gerne hjælpe dig med at løse dette problem, så du igen kan få adgang til din profil via mit.dk appen.
Du kan kontakte os via e-mail på kundeservice@mit.dk eller telefonisk på 70 80 25 80 i hverdagene fra kl. 08:00 til 20:00, i weekenderne fra kl. 10:00 til 16:00 og på helligdage fra kl. 10:00 til 15:00.
Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
mit.dk
Genetisk login
Biometrisk login mislykkedes - hvad er nu det? Har jeg ALDRIG oplevet med andre apps, og nu aner jeg ikke, hvad der ligger af information til mig!
24 mai 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Jette
Det er ikke optimalt, at du oplever problemer med at tilgå din mit.dk profil på appen, når du forsøger at logge ind med dit biometriske login. Biometrisk login bør helst virke.
Vi vil rigtig gerne høre fra dig, så vi kan hjælpe dig på mit.dk appen igen, så du kan tilgå dine informationer igen.
Vi kan kontaktes på mail på kundeservice@mit.dk eller på telefon 70 80 25 80 alle hverdage fra 08:00-20:00, i weekender fra 10:00-16:00 og på helligdage 10:00-15:00.
Vi håber at høre fra dig.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
mit.dk
Horrible and doesn't work
Horrible website on which it is impossible to connect. Also, it is missing basic functionalities such as downloading several mails at once.
22 mai 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hi Vincent
We’re sorry to hear that you find the mit.dk website horrible and impossible to connect to. It shouldn’t be like that. We would appreciate it if you would contact us so we can hear more about the issues you are experiencing and help with a solution.
We would also like to hear more about your feedback, as feedback is one of the ways we can improve in the future.
You can contact us directly either on our mail: kundeservice@mit.dk or by phone on: +45 70 80 25 80 as this will be the best way to make sure that we get both your feedback and help you find a solution to issues you have experienced.
You can contact us Mon-Fri between 08:00-20:00, on weekends 10:00-16:00 and on holidays 10:00-15:00.
We look forward to hear from you.
Kind regards
mit.dk
Det værste bras!
Det værste bras jeg længe har oplevet!😡
Jeg har hele dagen skulle logge ind på appen. Men hverken pin kode eller fingeraftryk vil lade mig komme ind i appen.
Jeg savner at få min lønseddel på E-boks, det fungerede hver gang.
15 mai 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Tobias
Det er beklageligt at høre, at du ikke er tilfreds med mit.dk og oplever det som lav kvalitet. Vi vil gerne forstå problemet og hjælpe dig med at få adgang til mit.dk appen igen.
Din feedback er vigtig for os, og vi vil sætte pris på, hvis du kan kontakte os for at finde en passende løsning. Du kan ringe til os på 70 80 25 80 eller skrive en e-mail til kundeservice@mit.dk. Vores åbningstider er alle hverdage fra 8-20, weekender fra 10-16 og helligdage fra 10-15.
Vi ser frem til at høre fra dig og hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen
mit.dk
Langsom og ubrugeligt
Er meget skuffet over Mit.dk.
Det er ekstremt langsomt. F.eks. når du vil åbne lønseddel eller lign.
Og så virker flytning til mappper heller ikke.
Måske kunne i spørge E Boks hvordan man gør😡
11 mai 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej
Vi er kede af at høre, at du er meget skuffet over mit.dk.
mit.dk bør ikke være langsomt, når du forsøger at åbne dine lønsedler eller lignende. Det er muligt at flytte breve til mapper, så vi vil derfor rigtig gerne høre fra dig, da der må være tale om tekniske fejl.
Du kan fange os på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk alle hverdage fra 08-20, i weekender fra 10-16 og på helligdage fra 10-15, da dette vil være den bedste måde at finde frem til en løsning på.
Vi håber, at du kontakter os.
Med venlig hilsen
mit.dk
Hvad pokker er nu det !!!!!
Fandt endelig ud af at mine lønsedler (desværre) nu bliver sendt til mit.dk.
Det er sådan set ok - hvis man altså har RIGTIG god tid, for hold da op hvor virker der bare tungt, og vildt langsomt. Jeg skal nu i gang med at hente lønsedler, men det må blive en dag hvor jeg keder mig og ikke har andet lave - eller måske i min ferie :-(
MVH Per J
27 avril 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Per
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du oplever, at mit.dk virker langsomt og tungt.
Det skal helst ikke være sådan, at du er nødsaget til at bruge en hel dag på at downloade lønsedler. Derfor vil vi selvfølgelig gerne undersøge sagen nærmere.
Vi kan bedst muligt hjælpe dig med en løsning, hvis du kontakter os direkte. Du kan kontakte os på telefon 70 80 25 80 eller på mail kundeservice@mit.dk alle hverdage mellem 08-20, 10-16 i weekender og 10-15 på helligdage.
Vi håber på at høre fra dig, så vi forhåbentlig kan få løst, de udfordringer du oplever.
Med venlig hilsen
mit.dk
Er dette et fake firma
Er dette et fake firma? De vil have MitID og dernæst CPR.
26 avril 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Benjamin
Nej, mit.dk er skam ikke fake. mit.dk er den nye digitale postkasse.
I forbindelse med at man opretter sig på mit.dk, vil man blive bedt om at bekræfte sit CPR-nummer, efter man er logget ind på MitID. Det er udelukkende af sikkerhedsmæssige årsager.
Hvis du har spørgsmål til oprettelsen af din mit.dk bruger, vil vi rigtig gerne hjælpe dig videre.
Vi kan fanges på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk mellem 08:00-20:00 alle hverdage, 10:00-16:00 i weekender eller 10:00-15:00 på helligdage.
Vi håber på at høre fra dig.
Med venlig hilsen
mit.dk
mit.dk=skrammel
mit.dk Post fra regionen, hospital. Links kan ikke åbnes/virker ikke. Spilder min tid. Hvad skal vi dog med sådan noget skrammel? Til sidst talte jeg telefon med support mit.dk, som efter forgæves at have prøvet at hjælpe mig henviste mig til konkurrenten borger.dk, hvor tingene virkede!
25 avril 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej Bjarne
Vi beklager, at du oplever udfordringer med links på mit.dk, da links bør virke.
Det er noget vi meget gerne vil undersøge nærmere. Vi kan dog ikke, ud fra informationerne på din anmeldelse se, at du har fået oprettet en sag på den udfordring du møder. Derfor vil vi sætte stor pris, hvis du vil kontakte os igen, så vi kan finde frem til en løsning.
Det er altid vores ønske at hjælpe vores brugere videre hurtigst muligt, og derfor afsøger vi alle muligheder for at hjælpe dig og alle andre i mål.
Vi kan kontaktes på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk mellem 08:00-20:00 alle hverdage, 10:00-16:00 i weekender eller 10:00-15:00 på helligdage.
Vi håber at høre fra dig igen.
Med venlig hilsen
mit.dk
Virker (stadig) ikke
Jeg kan ikke logge på borger.dk, hvor der henvises til nogle apps (som jo er ret irrelevante, når man har valgt at være smartphonefri). Så prøvede jeg mit.dk, hvor der står der så "Driftsstatus: Du kan i øjeblikket opleve problemer med at logge på mit.dk, da NemLog-In har driftsforstyrrelser."
Jeg er ikke decideret imponeret!
23 avril 2023
Avis spontané
Réponse de mit.dk
Hej
Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med at tilgå bl.a. mit.dk.
Det er korrekt, at der har været driftsforstyrrelser med NemLog-in, som har skabt problemer med at tilgå bl.a. mit.dk. Du kan altid følge med i driftsstatus for offentlige it-løsninger på digitaliser.dk
NemLog-in bør dog igen fungere. Hvis du mod forventning fortsat har problemer med tilgå mit.dk, vil vi rigtig gerne høre fra dig, så vi kan kigge nærmere på problematikken.
Vi kan kontaktes på 70 80 25 80 eller på kundeservice@mit.dk alle hverdage 8-20, i weekender 10-16 og på helligdage 10-15.
Med venlig hilsen
mit.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.