Møbellageret Avis 1 697

For langsom levering.

Fik den vare jeg bestilte i en fin tid 👍 men der viste sig desværre at der var en ridse i den ene skuffe 😔 men kontaktede firmaet med billeder af problemet 👍 men det løste man hurtigt med at sende en ny 👍 så stor ros herfra 😁

Meget skuffet over service!
Vi modtog en sofa, som er brækket i ryggen. Da vi reklamerede gik der lang tid før, at vi fik respons. Herefter skriver de til os, at møblet var pakket godt ind, og at vi skulle tage billede af indpakningen, efter vi har pakket det ud, hvor vi opdagede fejlen. Jeg skriver, at jeg går ud fra, at når jeg køber en ny sofa, at den er intakt, hvorefter jeg får beskeden “at skaden ingen betydning for sofaens holdbarhed, og det er ikke en synlig skade, da pladen kun er til at afstive stoffet på ryggen. Man kan sætte et stykke gaffa tap, hvis du synes men det er slet ikke nødvendigt.” Jeg syntes, at det er for dårligt, når man vælger at købe en ny sofa til så mange penge, at man får sådan en besked. Jeg reklamerer igen, hvor møbellageret vil give 300 kr i kompensation, hvilket jeg skriver ikke er tilfredsstillende, hvorefter jeg ikke kan opnå kontakt til serviceportalen længere..
Køber ALDRIG noget her igen!

Vi bestilte et bord ved jer som skulle afleveres i sidste uge men fragtmanden ringede og sagde jeg har skrevet forkert husnr nr 90 istedet for 89 på var inde at se om jeg have skrevet forkert husnr men det havde jeg ikke da jeg så ringer til jer siger i det er forkert adresse jeg har skrevet sønder randsigvej 89 6800 Varde og der bor jeg har ikke haft andre fragtfirma der ikke kunne finde adressen men i ville have 349 kr for at få det leveret igen det er sku ikke iorden så sidste gang vi handler ved jer

Indrømme nu bare at I har lavet en fejl og komme videre - Kunden har altid ret...

I dette tilfælde lyver I når I skriver at I har betalt for fragt til Aalborg, og alt muligt andet
Her er bevis for jeres løgn:

Ordrenr : 57429
Ordredato : 01-02-2022 01:27
Transaktions nr. 8463


Antal Varenr./Vare Stk. pris Total pris
________________________________________
1 Stk 8341 - Como Sovesofa - Mørkegrå stof / skrift på ryg hynder - D:150 x L:200 cm
Ryghynden er med skrift 3.196,00 3.196,00
2 Stk 8770 - Mitra reol 6 rum 319,20 638,40
1 Stk 4089 - Maze reol BILLIG OG ELEGANT - Sort og eg 639,20 639,20

________________________________________
Varetotal 4.473,60

Forsendelsesgebyr 279,20


________________________________________
Total excl. moms
4.752,80 DKK Moms udgør
0,00 DKK Total incl. moms
4.752,80 DKK

________________________________________

Som alle kan se, har jeg selv oprindelig betalt for fragt til Aalborg for samlet ordre.

Med venlig hilsen

Meget dårlig kundeservice.

Fik min ordre, hvor der manglede to varer.

Jeg har så modtaget en ny forsendelse fra Royal arctic line (RAL), hvor møbellageret er påført som afsender, hvilke jeg formoder er de manglende varer men jeg har ingen informationer modtaget fra møbellageret om at der var sket en fejl eller ændringer.

Det er kritisabelt som leverandør, at man ikke informerer kunden om fejl, ændringer og evt. forsinkelser.

Jeg er derfor meget skuffet, og hvis man kunne give nul stjerne, vil jeg give det.

Mvh.
Derek

Fik en ordrebekræftelse og har ikke hørt mere fra dem

Hej.

Foreløbig en god oplevelse, med en henvendelse pr mail. Venlig tone.
Mit tæppe skulle først komme Senere i denne uge.
Og jeg venter spændt.
Resten af stjernerne, får i når tæppet er kommet.

Så kom mit tæppe, som virkelig er et skønt tæppe - som jeg er super glad for.

Det tog sin tid, men alt i alt en god oplevelse.

Super service og vejledning. En rigtigt fin sofa som blev leveret af en virkelig rar chauffører. Virkelig rart at få et begrænset tidsrum for levering og en ekstra sms en halvtime før.

Købte ny sofa, og har fra start til slut fået super service. Fik endda tilsendt stofprøver, da jeg efterspurgte dette, da jeg var meget i tvivl om hvilke farve jeg skulle købe.

Er super tilfreds med både sofa, levering og kundeservice.

Det er lidt svært . Hurtig levering og meget sød dame at tale med i telefonen . Men defekte varer og forkert materiale er beskrevet på denne skænk . Jeg køber aldrig varer , der er lavet at spånplade . I ordren er denne skænk lavet med MDF flader , og modtager defekt skænk med spånplade . Jeg ringer ,m og for at vide , at spånplade og MDF er det samme . Det bliver jeg lidt ked af . Nu venter jeg bare at få en skænk , til alle mine ting som var på en reol og smidt ud , og som nu fylder hele mit spisebord

Fungerede perfekt. God vare, hurtig levering

Bestilte et bord d. 9 december og har stadig ikke fået det..Pt. svarer de ikke engang på mine mails når jeg spørger ind til hvor mine varer bliver af?!?
Virkelig dårlig service og ekstremt lange leveringstider kan ikke anbefales...
Jo tak er glad for bordet og det dukkede jo først op efter jeg skrev denne anmeldelse sjovt nok..Og jeg mangler stadig den store plante som i ikke vil svare mig på hvornår kommer ??? Måske i gider svare herinde? I reagerer nemlig ikke på mine mails..Og man kan ikke ringe til jer heller..

Jeg sendte mine varer retur d. 27/12-21 og fik afvise at der ville gå 14 dage, så var pengene på min konto…. Og her en hel måned efter har jeg ringet til dem 4 gange, og får afvide at de godt kan se at mine penge ikke er krediteret endnu - men at jeg har pengene indenfor Max 2 dage. Der er sjovt nok, ikke noget i vejen, når de skal trække pengene - siiiiindsygt dårlig service!! Jeg har endda købt andre produkter da jeg sendte de andre varer retur, fordi jeg først havde et godt indtryk af firmaet. Men hold da kæft det er ringe. Jeg får den samme besked smidt i hovedet når jeg ringer, det er simpelthen SÅ dårligt!!! Kæft det er skuffende! INGEN anbefaling eller god omtale herfra! Føj!!

SUVERÆNT den dårligste service jeg nogensinde! Har oplevet !

Vi købte en bænk bestilt i støvet oliven.
Modtager den så i Dark green .
Ringer dertil og får at vide at den ikke findes i støvet oliven, og at det var en fejl på deres hjemmeside, samme dag bliver det så ændret på hjemmesiden at den ikke fås i den ønskede farve, selvom jeg har kvittering på at vi har kunne bestille den i oliven er beskeden fra dem at vi her fået den rigtige farve da det er den farve der findes !! Jeg er målløs over jeres behandling ! Vi kom med et forslag om en refusion af en del af beløbet da vi ikke har fået den rigtige varer, men nej nej , jeres mening er stålfast at vi har fået den varer vi har bestilt da det fremgår på BILLEDERNE på hjemmesiden hvordan den ser ud ?

Jeg forstår absolut hvorfor i har 11% 1 stjerner på trustpilot !! I burde have 0 stjerner og tvangs lukkes !!

Det er en skam man ikke kan vedhæfte billeder så kunne folk få lov at se jeres service !

For Guds skyld ! Hold jer langt væk !

Everything is good! Recommended! Thank you for a good service.

God service - bestilte et skrivebord som blev leveret med fragtmand inden for den aftalte tid. Et par skruer gik i stykker under samle processen og de blev erstattede inden for et par dage,