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Noté 3 sur 5 étoiles

Les colis reçus étaient estampillés de la marque vidaxl, ce qui pourrait être précisé sur le site mobirelax, par souci de transparence. Livraison totalement anarchique, 3 énormes colis reçus un pre... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commandez surtout pas !!! Commande d'un canapé de 1000€ effectuée le 13 septembre, Ludovic du service client (par mail) me dit qu'il y aura un grand retard dans la livraison, après quelques échang... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livreur super gentil, poli, geste barriere respecter. Tres souriant, il aime son metier. La commande elle etait deja monter tres tres bien franchement je m’y attendais pas vous etes au top!! Je rec... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception totale pour notre salon de jardinXXL… peut convenir à une famille de playmobile. Les assises n’ont aucun soutient, les coussins sont nuls et déjà décolorés au bout d’un mois. Les pieds co... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de meubles
  2. Magasin de meubles
  3. Magasin de mobilier de jardin
  4. Décorateur d'intérieur
  5. Magasin de luminaires
  6. Magasin de meubles de bureau

Écrit par l'entreprise

MOBIRELAX est une société Française spécialiste de la vente de canapés, meubles et objets déco design et contemporain sur Internet meilleur prix, conçus pour être faciles à vivre et expédiés rapidement avec paiement en 3x/4x sans frais.


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

157 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfaite.

Le produit est conforme à l'annonce. Mobirelax a ete tres reactif, efgicace et aimable au tel sur mes demandes avant la commande. J'ai meme eu une bonne surprise car les coussins sont déhoussables contrairement à ce qui m'a ete dit au tel. Livraison au top , bien plus rapide qu'annoncée. Montage très facile . Aucun manquant. Les coussins des dossiers sont parfaits, ceux des sieges un peu juste en epaisseur. J'ai ajouté des petits coussins de couleurs et c'est franchement chouette.
C'est tres modulable.Dommage qu'il n'y ait pas une housse de protection en vente mais l'annonce ne le prevoit pas. Ce n'est donc qu'un regret et non une critique. J'espere que l'ensemble vieillira bien

30 juin 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception totale

Déception totale pour notre salon de jardinXXL… peut convenir à une famille de playmobile.
Les assises n’ont aucun soutient, les coussins sont nuls et déjà décolorés au bout d’un mois. Les pieds couleur acier sont en plastique de mauvaise qualité.
Je ne recommande vraiment pas sauf si vous voulez jetez votre argent :(

20 juin 2022
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Réponse de Mobirelax.com

Bonjour,

nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié ce produit. Il est pourtant fréquemment plébiscité par nos autres clients pour son excellent rapport qualité/prix.

À votre disposition,

Le Service Client Mobirelax

Noté 1 sur 5 étoiles

Escrocs

Canapé livré en retard et dans une couleur totalement opposé à ce que j’ai acheté. Aucun dédommagement.
On me demande de payer les frais de retour d’un grand canapé d’angle pour me renvoyer un autre canapé de la bonne couleur. Quelle honte

29 avril 2022
Avis spontané
Logo de Mobirelax.com

Réponse de Mobirelax.com

Bonjour Madame,
Suite à votre ouverture de dossier auprès de notre SAV, nous vous avons fait parvenir les éléments nécessaires à la prise en charge de votre problème. À ma connaissance, nous n'avons jamais reçu de suite à cet email. Nous n'avons ainsi pas été en mesure de vous proposer quelque solution que ce soit, car n'avons jamais eu votre retour concernant ce souci de coloris.
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe fait de son mieux pour qu'elle le soit.

À votre disposition,
Le Service Commercial
Mobirelax.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne enseigne

Très bonne enseigne, avec un sav réactif et qui prend en compte votre demande.
Mauvaise expérience avec le livreur agressif qui a refusé que je déballe le colis, le canapé était endommagé à un endroit. Après réclamation, le Sav a pris en compte ma demande avec compréhension et l'a traitée rapidement.
Bon produit sinon, je suis satisfaite du canapé.

16 juin 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

déçu du canapé qualité très médiocre et…

déçu du canapé qualité très médiocre et beaucoup de mal façon dommage car sur la photo il était beau mais finalement trop de défaut et finition à refaire qualité de l assise bien deux jours et après pas confortable fonction couchage plus élevé que le canapé ne recommande pas et o a revendu dans la foulée

8 juin 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

Le canapé est très beau et de bonne…

Le canapé est très beau et de bonne qualité, conforme à mes attentes.
Un petit bémol toutefois sur la livraison, prévenue la veille il m'a été compliqué de m'organiser mais on s'en est sortis.

8 juin 2022
Noté 2 sur 5 étoiles

A fuir!!!

Je me suis retrouvé avec le canapé sur les bras en bas de mon immeuble!! Seul avec un bébé vous m’avez mise dans une sacrée galère!! Plus le délai de réception non respecté qui est de trois semaines max en cas de retard moi je l’ai reçu plus d’un mois après!! Vu Le Prix des frais de livraison C’est juste scandaleux! Et le service client d’une mauvaise foi incroyable! Ils le disent d’aller voir le règlement les conditions général de vente… ce que j’ai fait c’était écris tout le contraire de ce que eux me disaient!! Un dédommagement un geste commercial aurait réglé l’affaire mais non radin en plus et n’accepte pas les critiques fondées!!!
Je viens de commander un lit (pas chez vous, hein!!!), livraison gratuite et livré au pas de ma porte au deuxième étage, et non en bas de l’immeuble!!!
Je ne vous recommande pas du tout, bien au contraire, et je suis pas prête de recommander chez vous!!!
Bon vent!!

19 mai 2022
Logo de Mobirelax.com

Réponse de Mobirelax.com

Bonjour Madame, Il est bien précisé sur notre site que la livraison standard s'effectue en pas de porte (c'est-à-dire au pied de l'immeuble). Cette information est mentionnée sur toutes les pages importantes de notre site (pages produits, panier) et également dans nos communications par email.
Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas compris dans ce sens et en avons bien pris note pour clarifier encore plus l'information en question.
Cordialement,
Le Service commercial Mobirelax.com

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien mais la livraison n était pas…

Très bien mais la livraison n était pas parfaite . Mais mobilrelax a réagit rapidement pour me renvoyer les chaises abîmées.
Les chaises sont très bien mais le montage n n’est pas simple . Les vis ne correspondent pas parfaitement aux encoches prévues . Ils faut forcer et du coup on abîme un peu les pas de vis.
Sinon le rendu et l assise sont parfaits

17 mai 2022
Noté 4 sur 5 étoiles

Canapé

Rien à dire sur la livraison
Le seul petit soucis c’est en dessous du canapé un morceau de bois à casser
Sinon il es parfait

16 mai 2022
Noté 3 sur 5 étoiles

Manque de transparence dans la description des articles et de sérieux dans le suivi des commandes

Les colis reçus étaient estampillés de la marque vidaxl, ce qui pourrait être précisé sur le site mobirelax, par souci de transparence.
Livraison totalement anarchique, 3 énormes colis reçus un premier jour sans être prévenu à l’avance. Puis le dernier colis livré 3 jours plus tard, laissé sur la pelouse du jardin, alors que la consigne de livrer chez le voisin avait expressément été enregistrée par le site (reçu sms de confirmation).
Article pas vraiment conforme aux photos du site, notice de montage peu détaillée et pas claire du tout.

4 mai 2022

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