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Inizialmente diffidavo dai siti online. Ho visto invece una grande varietà di tessuti e biancheria. Ho effettuato un grande ordine dal loro sito. Una volta arrivato tutto, ho notato che degli asciugam... Voir plus
L'entreprise a répondu
Molto soddisfatta del mio acquisto. La gestione dell'ordine è stata semplice e precisa. La spedizione accurata e veloce. Il completo copripiumino è molto bello. Ne ho un altro uguale ma di col... Voir plus
Esperienza molto positiva. Ricevuto il primo pacco in tempi rapidi, quattro piatti solo arrivati rotti o danneggiati. Risposta del servizio clienti celere nell’inviarmi una nuova spedizione con i quat... Voir plus
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Benvenuti nel nostro negozio online di biancheria per la casa, con prodotti made in Italy. Accettiamo pagamenti con carta, bonifico e pagamento alla consegna. Offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate con Scalapay. Consegna veloce entro 24/48 ore. Scegliete tra una vasta selezione di biancheria e articoli per la casa di alta qualità. Siamo qui per soddisfare i vostri bisogni di arredamento e decorazione.
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4,1
Bien
3 k avis
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A répondu à 60 % de ses avis négatifs
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Qualità ottima dei prodotti e…
Qualità ottima dei prodotti e spedizione eccellente! Grazie
10 septembre 2026
ESPERIENZA PESSIMA
ESPERIENZA PESSIMA, SCONSIGLIO VIVAMENTE.
Gestione a dir poco vergognosa dei resi: ho richiesto più volte le istruzioni per restituire la merce e ottenere il rimborso, e nonostante i ripetuti solleciti non ho mai ricevuto una risposta concreta o utilizzabile. Solo silenzi, rimandi e perdite di tempo, come se l'obiettivo fosse scoraggiare il cliente o far scadere i termini per il reso.
Un negozio serio risponde subito e fornisce procedure di reso chiare e funzionanti, non lascia il cliente a rincorrere risposte per giorni.
Non comprerò mai più da questo venditore.
27 septembre 2026
Avis spontané
Ordine sparito
Salve, ho acquistato i primi di settembre un copriletto matrimoniale online, che doveva arrivare il 16 di settembre, e che ad oggi, 21 settembre, non è arrivato, è non ho nessunissima notizia dal corriere o dal negozio. Grazie.
7 septembre 2026
Avis spontané
okkkkkkkkkkkkkkkkkkk
13 août 2026
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che sia rimasta soddisfatta del suo acquisto e della velocità della consegna. Alla prossima! ❤️
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che sia rimasta soddisfatta del suo acquisto e della velocità della consegna. Alla prossima! ❤️
Ottimo
Grande scelta e qualità accompagnata da un buon servizio clienti.
Il mio ordine è arrivato nei tempi previsti con tanto di avviso prima della spedizione. Tutto perfetto.
11 août 2026
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Grazie di cuore Letizia per la bellissima recensione! ❤️ Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, la scelta disponibile e il nostro servizio. Cerchiamo sempre di seguire ogni ordine con attenzione, dalla preparazione fino alla consegna. Grazie per averci scelto e alla prossima! 😊
Ho comprato dei piatti
Ho comprato dei piatti e sono arrivati nei tempi previsti, ben imballati.
È stato un buon acquisto
14 juillet 2026
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Grazie mille Andrea per la sua recensione! Siamo felici che i piatti siano arrivati nei tempi previsti e perfettamente imballati. Grazie per aver scelto Mondo Biancheria e alla prossima! 😊
Elasticità e empatia migliorabili
Scarsa comunicativa e empatia, applicazione all'eccesso dei cavilli, non fidelizzazione del cliente.
14 juillet 2026
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Grazie Carlo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace che abbia percepito poca elasticità e attenzione da parte nostra. Cerchiamo sempre di venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, nel rispetto delle procedure necessarie per gestire correttamente ogni richiesta. Faremo sicuramente tesoro delle sue osservazioni per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Grazie per il suo feedback.
Esperienza terribile e sono spariti
Spinta dai prodotti che mi sembrano di ottima qualità ho fatto un acquisto di 56,50 € con pagamento alla consegna il 25 giugno per un regalo di compleanno che sarebbe stato la settimana successiva.
Nessuna mail di conferma spedizione o altro, solo un messaggio da un numero whatsapp che mi chiedeva se potevano spedire l’ordine.
Ho risposto “assolutamente sì dal momento che è un regalo di compleanno, mi serve il prima possibile”.
Il 30 giugno, dopo 5 giorni, non avendo ancora ricevuto nulla chiedo info tramite il numero whatsapp e mi chiedono se la consegna per venerdì 3 luglio va bene. Rispondo che il compleanno è il 2 luglio ma che si, va bene ugualmente, daremo il regalo un giorno dopo. Sempre nessuna mail da cui tracciare la spedizione.
Venerdì non arriva nulla quindi scriviamo nel tardo pomeriggio chiedendo se il pacco è in consegna. Ci rispondono che il pacco arriverà la settimana successiva, per via di uno sciopero Bartolini (da considerare che abbiamo ordinato altre cose per il compleanno da altri siti, alcune arrivate tranquillamente con Bartolini dopo 1-2 giorni).
Restiamo comunque disponibili e accettiamo la consegna la settimana successiva, faremo il regalo in ritardo…
Ad oggi, sono passati 18 giorni!!! non ci è stato consegnato nulla, abbiamo riscritto al numero whatsapp e non ci hanno più risposto, non sappiamo come comportarci, se acquistare un regalo altrove o sperare che a breve ci consegnino il nostro ordine. Siamo delusi e dispiaciuti perché il tutto era per una bella sorpresa di compleanno, non acquisteremo mai più da questo sito!
25 juin 2026
Avis spontané
Disonesti ho effettuato un ordine ormai…
Disonesti ho effettuato un ordine ormai dal 19 giugno e niente mai spedito…. E neanche rispondono …..truffatori
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Gentile Sabina Rodini,
ci dispiace leggere questa recensione, in quanto non rispecchia quanto accaduto.
Alle Sue richieste è sempre stato fornito riscontro; tuttavia, come indicato, il nostro servizio clienti non è operativo il sabato e la domenica.
Purtroppo il Suo pacco è stato smarrito dal corriere, un evento indipendente dalla nostra volontà. Non appena ne abbiamo avuto conferma, ci siamo immediatamente attivati per gestire la situazione e Le è stata rimborsata anche la prima rata Scalapay di €10 relativa all'accappatoio ordinato.
Comprendiamo il disagio causato dall'accaduto, ma respingiamo l'accusa di scorrettezza, avendo seguito la pratica con assistenza e proceduto al rimborso nei tempi previsti.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Ho ordinato un quadro e mi arrivato…
Ho ordinato un quadro e mi arrivato subito, ben imballato e soprattutto ancora più bello di come l’ho visto sul sito. Complimenti!!!!!!! Ordinerò di sicuro.
11 mai 2026
Ho ordinato un topper matrimoniale…
Ho ordinato un topper matrimoniale arrivato in 4 giorni,Topper di ottima qualità e morbidissimo lo consiglio.Ringazio.Tiziana.
7 mai 2026
Avis spontané
Sono stati precisi e la merce che ho…
Sono stati precisi e la merce che ho comprato è ottima
14 avril 2026
Conoscevo già il prodotto
Conoscevo già il prodotto, che confermo ottimo.
Spedizione veloce
10 avril 2026
Accappatoio in cotone di buona qualità
Accappatoio in cotone di buona qualità, arrivato abbastanza celermente; peccato che il cappuccio avesse un pezzo cucito male, circa 10 cm. con un buco.
10 avril 2026
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Gentile Valeria,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace sinceramente per il difetto riscontrato sul cappuccio dell’accappatoio.
Si tratta molto probabilmente di un piccolo difetto di fabbrica, che purtroppo può capitare anche su prodotti di buona qualità. In questi casi, il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per risolvere rapidamente il problema.
Ti invitiamo a contattarci su WhatsApp: entro 15 giorni dalla consegna è possibile effettuare il reso oppure richiedere la sostituzione del prodotto, così da trovare insieme la soluzione migliore per te.
Restiamo a completa disposizione e speriamo di poterti offrire un’esperienza pienamente soddisfacente.
Un cordiale saluto,
Servizio Clienti Mondo Biancheria
Otiima esperienza!
Ho acquistato un set di bicchieri: pacco arrivato in pochissimi giorni! Semplicità nell'acquisto, grande efficienza nella consegna.
26 avril 2026
Avis spontané
Prodotto pubblicizzato ma inesistente
Prodotto pubblicizzato con sconto ma il prodotto era inesistente. Poi propongono sostituzioni
13 mars 2026
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Gentile cliente,
ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto.
Purtroppo si è trattato di un errore di disponibilità sulla misura selezionata, che può verificarsi su cataloghi molto ampi e in continuo aggiornamento. Proprio per questo motivo l’abbiamo contattata tempestivamente proponendo un’alternativa simile, che però ha scelto di non accettare.
L’ordine, essendo con pagamento alla consegna, è stato quindi annullato senza alcun addebito.
Ci teniamo a sottolineare che ha già effettuato diversi acquisti con noi in passato senza alcun problema, e questo episodio rappresenta un caso isolato che ci impegneremo a evitare in futuro migliorando ulteriormente la gestione delle disponibilità.
Restiamo a disposizione e speriamo di poterla servire nuovamente con la qualità che ci contraddistingue.
Un cordiale saluto,
Mondo Biancheria
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