ESPERIENZA PESSIMA, SCONSIGLIO VIVAMENTE. Gestione a dir poco vergognosa dei resi: ho richiesto più volte le istruzioni per restituire la merce e ottenere il rimborso, e nonostante i ripetuti sol... Voir plus
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Inizialmente diffidavo dai siti online. Ho visto invece una grande varietà di tessuti e biancheria. Ho effettuato un grande ordine dal loro sito. Una volta arrivato tutto, ho notato che degli asciugam... Voir plus
L'entreprise a répondu
Molto soddisfatta del mio acquisto. La gestione dell'ordine è stata semplice e precisa. La spedizione accurata e veloce. Il completo copripiumino è molto bello. Ne ho un altro uguale ma di col... Voir plus
Esperienza molto positiva. Ricevuto il primo pacco in tempi rapidi, quattro piatti solo arrivati rotti o danneggiati. Risposta del servizio clienti celere nell’inviarmi una nuova spedizione con i quat... Voir plus
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Benvenuti nel nostro negozio online di biancheria per la casa, con prodotti made in Italy. Accettiamo pagamenti con carta, bonifico e pagamento alla consegna. Offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate con Scalapay. Consegna veloce entro 24/48 ore. Scegliete tra una vasta selezione di biancheria e articoli per la casa di alta qualità. Siamo qui per soddisfare i vostri bisogni di arredamento e decorazione.
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Bien
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Molto soddisfatta del mio acquisto.
Molto soddisfatta del mio acquisto.
La gestione dell'ordine è stata semplice e precisa.
La spedizione accurata e veloce.
Il completo copripiumino è molto bello. Ne ho un altro uguale ma di colore diverso e ho acquistato
quest'ultimo perché il tessuto è
molto buono, morbido e confortevole oltre alle misure comode e adatte per qualsiasi dimensione di letto.
Spero di trovare ancora copripiumini con queste caratteristiche.
Grazie.
27 août 2025
Tende color malva.
Tende color malva.
Ho acquistato delle tende di recente e devo dire che sono meravigliose e non ho avuto problemi. Anzi quando ho scritto preoccupata di alcune recensioni negative lette qui, hanno risposto subito.
10 septembre 2025
Avis spontané
Ancora non ricevo la merce ordinata a…
Ancora non ricevo la merce ordinata a inizio settembre, ogni volta la risposta dell'assistenza è: "arriva tra due giorni" ma non arriva mai....che voto potrei dare???? 😡😡😡😡
17 septembre 2025
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Gentile Vanessa,
ci dispiace sinceramente per l’attesa e comprendiamo pienamente il suo disappunto.
L’articolo ordinato era in produzione Made in Italy, e questo ha causato un leggero ritardo rispetto ai tempi previsti. È stata informata dal nostro servizio clienti e, purtroppo, anche il corriere ha impiegato qualche giorno in più nella consegna.
Ci fa comunque piacere sapere che la trapunta è stata regolarmente ricevuta e speriamo che il prodotto sia all’altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo per la comprensione e restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità futura 💚
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva. Ricevuto il primo pacco in tempi rapidi, quattro piatti solo arrivati rotti o danneggiati. Risposta del servizio clienti celere nell’inviarmi una nuova spedizione con i quattro piatti nuovi. Promossi.
11 septembre 2025
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Grazie di cuore per la sua recensione! 💚
Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva e che il nostro servizio clienti abbia potuto risolvere rapidamente l’inconveniente.
La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra priorità.
A presto su Mondo Biancheria per nuove idee e collezioni per la casa! 🏡✨
Ottimo servizio, veloce e puntuale
Le tende sono arrivate puntuali e di ottima qualità. Ottimo rapporto qualità - prezzo
10 septembre 2025
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Grazie di cuore per la sua recensione! 💚
Siamo felici che le tende siano arrivate puntuali e che abbia apprezzato la qualità e il rapporto qualità-prezzo.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire prodotti belli, pratici e 100% garantiti.
La aspettiamo presto sul nostro shop per le nuove collezioni in arrivo! 🏡✨
Ho dovuto usare i miei mezzi per trovare il pacco.
Ci è voluto troppo tempo per spedirlo e, una volta fatto, non sapevamo più chi lo avrebbe consegnato. Ho dovuto usare i miei mezzi per trovare il pacco. Davvero un peccato.
26 août 2025
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Gentile Sergio,
la ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace per l’inconveniente riscontrato.
Il suo ordine è stato spedito regolarmente subito dopo la riapertura delle ferie e i tempi di consegna sono stati rispettati. Una volta che la spedizione è risultata consegnata ma non ricevuta, ci siamo subito attivati aprendo una segnalazione al corriere e interfacciandoci con la filiale Spagnola per ottenere chiarimenti. Comprendiamo il disagio, ma purtroppo i tempi di riscontro fuori dall’Italia sono spesso più lunghi.
Siamo lieti che alla fine sia riuscita a recuperare il pacco e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza più lineare.
Cordiali saluti,
Il Team Mondo Biancheria
Ho fatto un ordine
Ho fatto un ordine. Pagato il 12 agosto. Ancora non ho ricevuto il mio ordine.
12 août 2025
Avis spontané
Esperienza negativa
Spedizione lunga senza indicazioni di date previste per la consegna
Ho acquistato un lenzuolo copriletto.
Cotone di bassissima qualità e manifattura PESSIMA.
uUno dei peggiori acquisti on line che io abbia mai fatto
Sconsigliato
.
Aggiorno dopo aver letto la risposta di Mondo Biancheria.
È vero, i difetti si vedono subito, ed infatti subito avevo notato la manifattura pessima, ma mi arrangio con il cucito ed avrei sistemato io la cosa.
Il peggio è arrivato dopo il lavaggio, la stoffa del risvolto del lenzuolo a tinta unita si è ristretta molto più del resto che è in fantasia, (una differenza di circa 10 cm) creando una sorta di arricciatura non sistemabile neanche con la stiratura.
Stessa cosa per le federe.
Il cotone del lenzuolo sotto dopo il lavaggio esce iper-stropicciato e rimane tale pure dopo la stiratura.
Credo che anche per chi vende, sia utile sapere se il prodotto, (che costa 67 euro circa), sia buono o meno.
Nei messaggi privati mi è stato detto che non è bello scrivere una recensione che faccia capire a tutte le clienti che vendono lenzuola che non sono di ottima qualità, ma ribadisco che, come già ho scritto privatamente, la trasparenza alla fine paghi sempre.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Gentile Vannia,
ci spiace che la sua esperienza non sia stata positiva, ma riteniamo importante chiarire alcuni aspetti a beneficio di chi legge.
• Il ritardo nella consegna non è dipeso da noi, bensì dal corriere, come documentato dai tracciamenti.
• I nostri lenzuoli copriletto vengono venduti da tempo in grandi quantità e sono prodotti scelti anche da marchi rinomati per qualità. Le numerose recensioni positive ricevute lo testimoniano.
• Al momento della sua segnalazione le abbiamo subito proposto un reso o la possibilità di sostituire il prodotto con una linea superiore. Purtroppo non è stato possibile perché l’articolo risultava già lavato, e come da policy in questi casi non possiamo intervenire.
• Difetti di manifattura evidenti si notano già all’apertura della confezione: i problemi riscontrati dopo il lavaggio sono legati anche alle naturali caratteristiche del cotone, materiale che può necessitare di stiratura e trattamenti adeguati.
Rassicuriamo tutti i nostri clienti che Mondo Biancheria seleziona con attenzione ogni articolo e che il nostro servizio clienti resta sempre a disposizione per trovare soluzioni rapide e trasparenti.
Lo staff Mondo Biancheria
Ho preso dei lenzuoli dati come…
Ho preso dei lenzuoli dati come percalle con le rose,in realtà e' 1 pessimo tessuto dopo il 1 lavaggio..
Ti inondano di email e messaggi che ho dovuto bloccare..
1 successivo ordine mai consegnato in quanto mi dicevano esaurito nei magazzini dopo la conferma di spedizione,al telefono me lo volevano spedire di 1 altro colore da quello da me scelto... ho dovuto annullare,per fortuna faccio pagamento alla consegna e mi dispiace non uso più questo sito ..
E sono offensivi nel rispondere e mai prima di acquistare ,nel mio articolo era specificato cotone percalle e non solo cotone ,il prezzo era molto basso ma trattandosi anche di Marche note non pensavo 1 mix del genere..negli outlet eccome si può trovare merce fino al 70% di sconti più bassi..infatti erano definiti come OFFERTE,SALDI,PROMOZIONI E NON NOVITA' DI STAGIONE...altrimenti andavo nei negozi sotto casa..
11 septembre 2024
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Gentile Rita
la ringraziamo per la sua recensione e per averci dato l'opportunità di chiarire alcuni aspetti.
Per quanto riguarda le lenzuola, ci teniamo a precisare che nella descrizione del prodotto è indicato "100% cotone" e non "cotone percalle". Questo è un punto importante: se desiderava un cotone percalle, il prezzo sarebbe stato più elevato, come per tutti i prodotti di questo tipo (lenzuolo comprato in saldi nel settembre 2024 a 33€ nella misura matrimoniale). Probabilmente c'è stata una confusione nel leggere le informazioni, ma speriamo che ora sia tutto più chiaro.
In merito alle comunicazioni via email e messaggi, il nostro intento è solo quello di informare i nostri clienti riguardo le offerte. Non inviamo messaggi in eccesso e ci scusiamo se questa cosa le ha dato fastidio.
Infine, ci dispiace per il disguido riguardo l'ordine non consegnato. Dopo la conferma di spedizione, il prodotto risultava effettivamente esaurito, e questo non dipendeva da noi, ma dal fornitore. Abbiamo cercato di offrirle una soluzione alternativa, ma comprendiamo che non fosse soddisfacente. Ci fa piacere che abbia scelto il pagamento alla consegna, il che le ha evitato problemi ma anche se aveva pagato in anticipo le veniva rimborsata tutta la somma, ci teniamo a chiarire che il nostro team si impegna sempre a rispondere con educazione e disponibilità, sia prima che dopo l’acquisto — come confermato dalle centinaia di recensioni positive ricevute dai nostri clienti soddisfatti.
Siamo sempre pronti a risolvere eventuali problemi e offriamo il reso gratuito a nostro carico in caso di articoli difettosi o non conformi.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva, ma possiamo assicurarle che il nostro servizio clienti lavora con serietà e rispetto verso tutti.
Ci auguriamo che questa risposta chiarisca la situazione e, se dovesse decidere di darci una seconda opportunità, saremo felici di servirla meglio.
Cordiali saluti, staff Mondo Biancheria
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Grazie mille per la sua recensione! 💚
Siamo felici che le tentine siano state di suo gradimento e che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti.
La aspettiamo presto per scoprire le nuove collezioni in arrivo! ✨🏡
Tutto regolare
11 juillet 2025
5 stelle perchè ..
5 stelle perchè ... è stata rispettata la data di consegna, e il prodotto è ottimo. Grazie
16 juillet 2025
Accappatoi e tovaglia da tavola
È la prima volta che ordino qualcosa da questa azienda, ho approfittato degli sconti, e devo dire che sia la tovaglia che gli accappatoi sono di buona qualità , loro sono molto gentili. L'unico motivo per cui non ho dato cinque stelle è stato il notevole ritardo nella spedizione, dovuto all' attesa che un'articolo venisse riassortito. Ma sono certa che non accadrà più. Credo che acquisterò ancora da loro, hanno un vasto assortimento di bellissimi prodotti.
14 juillet 2025
Bella qualità
Marche ottime e prezzi ragionevoli. Bella cosa che ti danno un regalo dopo una certa cifra..
12 juin 2025
Bah...
Ordine arrivato in ritardo, ma questo potrebbe essere dipeso dal corriere.
Invece sull 'ordine risultava un' oliera in omaggio sostituita con un cestino e poi ho ordinato delle lenzuola 200x200 e mi sono arrivate 180x200
Pessima esperienza
10 juin 2025
Réponse de MONDO BIANCHERIA
Gentile cliente,
ci dispiace per il ritardo nella consegna, probabilmente dovuto a disguidi del corriere.
Per quanto riguarda il set di lenzuola, ci scusiamo per l’errore: può contattarci su WhatsApp al numero 3802412131 oppure per email e provvederemo alla sostituzione del lenzuolo con la misura corretta inviando un corriere per il cambio.
In merito all’omaggio, le oliere sono purtroppo terminate e, per non lasciarla senza regalo, abbiamo provveduto a sostituirle con un pratico cestino portapane.
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento e speriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro.
Un cordiale saluto
Tutto positivo
12 mai 2025
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