Mon Livre Favori Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 194 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément la grande qualité des livres, le choix du papier et la beauté des illustrations proposées pour chaque histoire. Les consommateurs soulignent constamment que la personnalisation est rapide, ludique et très facile à réaliser directement sur le site internet. Cependant, certains clients ont également noté que les options de personnalisation des personnages étaient parfois trop limitées pour correspondre exactement à la réalité. D'autres personnes ont aussi mentionné des retards de livraison imprévus ou des délais d'acheminement jugés un peu longs lors de leurs commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, louant la qualité de fabrication et... Voir plus

Quality

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant la qualité des livres personnalisés. Les... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs partagent des avis partagés concernant le service de livraison. D'un côté, certains clients... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des avis très partagés concernant les commandes, oscillant entre une grande... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences ambigues avec l'expérience utilisateur, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande régulièrement ces livres dans lesquels mes petits enfants sont des personnages. Ils leur plaisent énormément et à peine reçus maman fait la lecture.Les themes abordés permettent aux enfant... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'en suis à ma 3ème commande de 2 livres (déjà 5 exemplaires) et j'avoue être toujours aussi satisfaite du résultat et ce d'autant plus que ma petite-fille de 2 ans 1/5 bientôt 3 ans , adore les lir... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livre commandé pour mes petites filles a l'occasion des fêtes de Noël. Elles ont été surprises et trop contentes d'être les héroïnes de l'histoire où elles "sauvent Noël". Elle ont été attentives ju... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Les livres sont faciles à choisir et à personnaliser sur le site, ils sont bien réalisés, les histoires et les dessins sont très beaux, le nombre de pages est conséquent, aucune erreur dans la pers... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Maison d'édition

À propos de Mon Livre Favori

Écrit par l'entreprise

Commandez en ligne et recevez votre livre personnalisé pour enfants

Avec l'aide de talentueux auteurs et illustrateurs, nous créons tous les jours des livres personnalisés pour enfants dans lesquels l'enfant est le protagoniste. Les informations personelles telles que la couleur des cheveux et la couleur de peau de l'enfant, ainsi qu'un grand nombre d'informations personnelles de la vie quotidienne de l'enfant rendent nos livres un cadeau spécial et unique.

Une idée cadeau unique pour un enfant que vous aimez

Nos merveilleuses et uniques histoires sont toujours basées sur l'enfant. Vous trouverez ici une grande variété d'histoires allant d'événements importants tels que la rentrée scolaire, la naissance d'un frère ou d'une sœur, aux aventures avec des animaux marins, dans le monde des dinosaures ou des histoires sur les petites difficultés de la vie quotidienne d'un enfant, comme arrêter la tétine, et bien d'autres histoires amusantes.
Nous sommes prêts à vous aider, durant tous les jours ouvrés, à trouver le livre parfait pour cet enfant si spécial auquel vous tenez tant.

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

11 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(11 358)

195 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

je suis relativement satisfaite

je suis satisfaite, mais déçue que ma réclamation rapide concernant une faute d'orthographe dans le prénom n'est pas été prise en compte
Ma nièce va être très déçue de voir une faute dans son prénom

15 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune nouvelle de ma commande

J'ai passé commande le 24 novembre, je n'ai reçu aucun mail de confirmation de commande mais le paiement a été réalisé. Malgré deux mails envoyés, je n'ai reçu aucune réponse et je ne sais donc pas si je vais recevoir ma commande un jour. Ce manque de réactivité est scandaleux, une réponse aux mails des clients serait la moindre des choses.

24 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mon Livre Favori

Bonjour madame De Castro,

Merci pour votre avis.

Nous avons a plusieurs reprises tenté de vous contacter, mais nous rencontrons des difficultés à joindre les clients ayant des adresses mail du groupe SFR, ce qui est votre cas.

Votre colis est disponible en point retrait, et il l'est encore pendant 5 jours. Auriez-vous une adresse mail Gmail ou hotmail avec laquelle vous pourriez nous écrire à info@monlivrefavori.fr? Nous pourrions ainsi vous communiquer les informations nécessaires qui vous permettrons de récupérer votre colis au plus vite.

Merci pour votre compréhension !

Noté 5 sur 5 étoiles

Quel cadeau magnifique

J’ai commandé trois livres. Tous les trois sont merveilleux. Nous sommes ravis et sommes excités de les offrir à nos petits enfants.
La commande a été très facile et la livraison rapide. Une très bonne expérience ! Merci !

22 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Que du positif !

Super contente de mon achat. J'ai acheté 2 livres personnalisés (prénoms de mes petit-neveu et petite-nièce). J'ai pris le grand format. J'ai tout reçu en relais-colis en 10 jours de temps. Tout était nickel. Très beaux livres qui feront très certainement plaisir aux enfants.
Je mets donc 5 étoiles à ce site 👍⭐⭐⭐⭐⭐

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience positive de A à Z!

L’expérience s’est bien déroulée du début à la fin. Il y avait un bon choix d’aventures de Noël, la possibilité de choisir d’autres personnages en plus des héroïnes de l’histoire, et le fait de pouvoir choisir la couleur des cheveux m’a beaucoup aidée à différencier mes deux personnages principaux. Le résumé de l’histoire était un peu court pour me donner une idée du conte mais quand j’ai reçu les PDF des livres j’ai été agréablement surprise.
La communication avec l’entreprise est très bonne et les réponses rapides. La livraison s’est passée comme prévu.

7 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J’étais vraiment très déçue d’apprendre…

J’étais vraiment très déçue d’apprendre ça mon livre venait du Danemark et que je devais payer des frais de douane. Le site que j’ai visité m’a semblé être canadien… ordinaire…Aussi j’étais très déçue du format du livre. Très petit! Je trouve que j’ai payé très cher pour ce que j’ai reçu.

8 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mon Livre Favori

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nos produits proviennent effectivement d’Europe (Danemark), et c’est la douane canadienne qui impose parfois des frais supplémentaires à l’arrivée au pays. Malheureusement, ces frais ne dépendent pas de nous. La provenance des colis est clairement indiquée sur notre site afin que nos clientes et clients puissent en être informés avant la commande.

Concernant le format du livre, celui-ci est également indiqué sur la page de commande (dimensions/format). Nous sommes navrés si cela n’a pas correspondu à vos attentes malgré les informations fournies en amont.

Cordialement,
L'équipe de Mon Livre Favori

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit magnifique mais frais supplémentaires

Les livres étaient magnifiques pour le produit, je n’ai rien à dire cependant quand les livres m’ont été livrés il y avait 17 $ de frais supplémentaires que nous avons dû payer aux livreurs comme il y avait déjà des frais de livraison. Je ne pensais pas avoir des frais supplémentaires à débourser également. J’ai été déçu de cela

19 novembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai bien reçu les 2 livres commandés…

J’ai bien reçu les 2 livres commandés mais le texte n’est pas adapté à l’âge indiqué. Et j’ai dû payer des droits de douanes, ce qui n’était mentionné nulle part lors de la transaction.

4 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Mon Livre Favori

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Pour les frais de douane, ils sont parfois imposés par la douane canadienne, car nos produits sont expédiés depuis l’Europe. Nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur ces éventuels frais supplémentaires. La provenance de nos colis est d’ailleurs indiquée sur notre site, mais je comprends que cela puisse être frustrant lorsqu’on découvre ces coûts à la livraison.

Concernant les livres reçus, je suis désolé que le texte ne corresponde pas à l’âge indiqué. Nous faisons très attention aux recommandations d’âge, donc votre retour est précieux.

Cordialement

L'équipe de Mon Livre Favori

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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