Waited a month for a return to come back to me, so far Wait hours for answers online chat (still not spoke to anyone there) They don't actually read emails and just replying saying whatever
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THE WORST CUSTOMER SERVICE I'VE EVER EXPERIENCED DELIVER A BIRTHDAY GIFT OF A VALUE OVER £200 TO A DOGS ENCLOSURE 3 DOGS WERE THERE AT THE TIME AND PRESENT ON THE DELIVERY PHOTO IT WAS NOT A CHOOSEN S... Voir plus
Worst customer service I have ever experienced in my life. Left me short half my refund. Three out if the six items where out of stock for an exchange sent me back another refund receipt with all the... Voir plus
Order missing never received good . Each time operator had different reason as to why . Still not recieved goods a month later . No tracking They now say ive recived parcel to which i havent... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Shop outdoor clothing and performance wear from Monterrain. Take functional apparel from the streets to the peaks with men's coats, running pants and more. Get Free Standard Delivery When You Spend £70. Next Day Delivery Available.
Coordonnées de contact
FOOTASYLUM BRANDS LTD. Sandbrook House, Sandbrook Park, Rochdale, Greater Manchester England, OL11 1RY, OL11 1RY, Rochdale, Royaume-Uni
- customerservices@monterrain.co.uk
- monterrain.co.uk
1,7
Mauvais
111 avis
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Excellent customer service highly…
Excellent customer service highly recommend
20 novembre 2023
Avis spontané
Faulty garment unable to return via any channel, website, live chat, all email adresses and no contact number
Purchased a jacket for son's birthday, worn once and press stud ripped off ripping the coat.
The QR code on the receipt doesn't work,
tried returning it online but I am out of the 28 days, (bought ahead of the birthday) the help@monterrain email bounces back as does the customer services one saying I am suspected spam! I have a hotmail address?! and there is no contact number.
I decided to use the live chat 1/2hr later and still no response. It timed out and had to start again with still no response.
The jacket is getting sent back to your customer services department and I will await a full refund......That is if this even exists!
My son loves your products but I will never use this company again.
3 octobre 2023
Avis spontané
Currently missing an order
Currently missing an order, haven’t got a dispatch email and haven’t received a response, ordered 3 weeks ago.
Order number: MON2091719
3 août 2023
Avis spontané
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