Ayant utilisé MoonPay via Ledger et ApplePay, j'ai trouvé l'accessibilité la plus convaincante vs la concurrence. Pas le moins cher en frais, mais rapide et efficace, ce qui pour mes transactions es... Voir plus
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Ravie de vous racontre Comment transférer crypto dans cette application vers Mon compte de jeu 1win ?
Fuyez cette application après avoir fait un petit transfert sur cette application en USDT je n’ai jamais pu les convertir ni les transférer voici ce que étais écrit : (Service non disponible dans vot... Voir plus
L'entreprise a répondu
Transaction ultra rapide, mais parfois les frais sont très compétitifs et d'autres fois vraiment pas du tout. Le service proposé est transparent concernant les frais. L'ergonomie durant la procéd... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
We are MoonPay. Architects of the future, inventors, artists, and authors of innovation. Our vision? To unlock digital ownership for everyone. We are onboarding the world to Web3, where people can own and control their digital identity, data, property, and money. MoonPay is the world’s leading Web3 infrastructure company. We provide end-to-end solutions for payments, enterprise-scale smart contract development, and digital asset management. Many of the world's most iconic brands rely on MoonPay to power their Web3 strategies and ideas. Now boarding the next generation of leaders. Come help us build what's next.
Coordonnées de contact
Miami, Etats-Unis
- support@moonpay.com
- moonpay.com
Information importante
4,1
Bien
111 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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À éviter
À éviter. Ne protège pas l acheteur
J ai eu affaire à un voleur , escrot, bref un parasite et j Ai perdu mon argent
16 décembre 2025
Réponse de MoonPay
Hello Ric,
Thank you for bringing this to our attention, and we’re truly sorry to hear about your experience. We understand how distressing situations like this can be. If you believe you may have fallen victim to a scam, we recommend taking the following steps:
Report it to your local law enforcement and provide all relevant details, including wallet addresses and communication records.
Secure your finances by contacting your bank or card provider immediately if you shared any financial information.
Please note that cryptocurrency transactions are irreversible once completed. We also encourage you to contact our support team at https://support.moonpay.com so we can review your case further and support you as best as possible.
Best Regards,
MoonPay Customer Experience
Je me fais arnaquer !!!!!!!!!!!!!!!
21 avril 2026
Réponse de MoonPay
Hello Sandrine,
Thank you for bringing this to our attention, and we’re truly sorry to hear about your experience. We understand how distressing situations like this can be.
If you believe you may have fallen victim to a scam, we recommend taking the following steps:
Report it to your local law enforcement and provide all relevant details, including wallet addresses and communication records.
Secure your finances by contacting your bank or card provider immediately if you shared any financial information.
Please note that cryptocurrency transactions are irreversible once completed. We also encourage you to contact our support team at https://support.moonpay.com so we can review your case further and support you as best as possible.
Best Regards,
MoonPay Customer Experience
Good expérience.
15 avril 2026
Trop de frais
14 avril 2026
Réponse de MoonPay
Hello,
Thank you for sharing your feedback regarding the fees associated with buying cryptocurrency through MoonPay.
We understand your concern about the fees, and we want to assure you that transparency is paramount to us. Before confirming your payment, all applicable fees, including the dynamic network fee, is displayed upfront. These fees are determined based on current blockchain network conditions and are subject to change.
For a detailed breakdown of our fees, you can refer to our pricing disclosure page at https://www.moonpay.com/legal/pricing_disclosure.
We genuinely appreciate your feedback, as it helps us improve our services and provide a better experience for all our users. If you have any further questions or concerns, please feel free to reach out to us here at https://support.moonpay.com/.
Best regards,
MoonPay Customer Experience
Achat Crypto pas cher
Bonjour 👋,
Excellente application pour acheter via revolut des crypto !
19 février 2026
Tout se passait bien ils m'ont bloqué…
Tout se passait bien ils m'ont bloqué dans raison
28 janvier 2026
Réponse de MoonPay
Hello Armand,
Upon checking, your account is not disabled. Although, you still need to complete your Source of Wealth verification before you can continue using our services.
We require all users to complete a Source of Wealth verification process to comply with international KYC/AML regulations and to help keep everyone safe. Depending on your region, specific documents may be needed to meet our compliance and anti-fraud standards.
Best regards,
MoonPay Customer Experience
Fiable et rapide
9 avril 2026
Smooth onboarding and helpful payment
Smooth onboarding and helpful payment. I will keep use it
10 avril 2026
Réponse de MoonPay
Hey there,
Thanks for sharing your experience! We're glad to hear that the onboarding process felt smooth and that the payment flow was helpful. It's great to know you plan to keep using MoonPay—if you ever have suggestions or need any help, feel free to reach out here: https://support.moonpay.com
Best Regards,
MoonPay Customer Experience
Frais trop chère pour les petites…
Frais trop chère pour les petites sommes ! 35 euros pour 200 déposé
5 avril 2026
Réponse de MoonPay
Hello Sylvain!
We understand that fees can be frustrating, and we're always looking for ways to make transactions more affordable. Since you're eligible, we recommend using your MoonPay balance!
With a MoonPay balance, users in the EU, UK, or US can top up in Euros, British Pounds, or US Dollars — and the best part is that there are no MoonPay fees to buy or sell crypto from your balance. You can also withdraw your balance at any time without any cost.
It's quick, easy, and cost-effective — Plus, your balance never expires and remains available whenever you need it. Just note that when topping up using PayPal and/or Venmo, this is not applicable and fees would be charged.
For more information, please visit: https://support.moonpay.com/customers/docs/moonpay-balance.
Best Regards,
MoonPay Customer Experience
J’adore beaucoup cette application…
J’adore beaucoup cette application d’échange je vous la conseille beaucoup
31 mars 2026
Je ne connecte pas
Je ne connecte pas. J'ai été piraté on m'a installé ce truc-là. Mais je ne vous connais pas.
30 mars 2026
Réponse de MoonPay
Hello Sandrine,
Thank you for bringing this to our attention. If you believe you may have fallen victim to a scam, we recommend taking the following steps:
Report it to your local law enforcement and provide all relevant details, including wallet addresses and communication records.
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Please note that cryptocurrency transactions are irreversible once completed. We also encourage you to contact our support team at https://support.moonpay.com so we can review your case further.
Best Regards,
MoonPay Customer Experience
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