Ayant utilisé MoonPay via Ledger et ApplePay, j'ai trouvé l'accessibilité la plus convaincante vs la concurrence. Pas le moins cher en frais, mais rapide et efficace, ce qui pour mes transactions es... Voir plus
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Ravie de vous racontre Comment transférer crypto dans cette application vers Mon compte de jeu 1win ?
Fuyez cette application après avoir fait un petit transfert sur cette application en USDT je n’ai jamais pu les convertir ni les transférer voici ce que étais écrit : (Service non disponible dans vot... Voir plus
L'entreprise a répondu
Transaction ultra rapide, mais parfois les frais sont très compétitifs et d'autres fois vraiment pas du tout. Le service proposé est transparent concernant les frais. L'ergonomie durant la procéd... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We are MoonPay. Architects of the future, inventors, artists, and authors of innovation. Our vision? To unlock digital ownership for everyone. We are onboarding the world to Web3, where people can own and control their digital identity, data, property, and money. MoonPay is the world’s leading Web3 infrastructure company. We provide end-to-end solutions for payments, enterprise-scale smart contract development, and digital asset management. Many of the world's most iconic brands rely on MoonPay to power their Web3 strategies and ideas. Now boarding the next generation of leaders. Come help us build what's next.
Coordonnées de contact
Miami, Etats-Unis
- support@moonpay.com
- moonpay.com
Information importante
4,1
Bien
111 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J’ai réussi donc j’espère que ça…
J’ai réussi donc j’espère que ça fonctionnera toujours aussi bien.
J’ai eu du mal à récupérer mes 1001,70, donc j'étais un peu sceptique et j’ai eu peur vraiment de perdre mes 1001,70....
27 février 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de MoonPay
Hi there,
We’re very sorry to hear about your situation. We understand how stressful this must be. Please contact our support team as soon as possible at https://support.moonpay.com
so we can review your case and assist you further. Be sure to include all relevant details in your request.
Best Regards,
MoonPay Customer Experience
Excellent et meilleur pour les actions…
Excellent et meilleur pour les actions qu’on a besoin de réalisé,alors vous êtes dans le bon endroit n’hesiter pas à l’utiliser ou à essayer pour voir.
19 août 2025
Fuyez cette société
Fuyez cette application après avoir fait un petit transfert sur cette application en USDT je n’ai jamais pu les convertir ni les transférer voici ce que étais écrit : (Service non disponible dans votre région
MoonPay ne prend pas en charge le service proposé par ce partenaire dans votre région. Veuillez consulter le site web de MoonPay pour connaître les services disponibles.) j’ai tout essayé sans succès ! J’ai finalement décidé de clôturer mon compte en leur lésant la somme j’imagine qu’après ce message, la société va me répondre qu’il faut que je les recontacte pour solutionner, mais cela a déjà été fait sans succès
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de MoonPay
Hello,
We’re sorry to hear about your experience. Service availability can depend on your location and local regulations, which may limit certain features.
We understand this is frustrating. Please reach out to our support team again via https://support.moonpay.com
so we can review your specific case and clarify what options may be available.
Best Regards,
MoonPay Customer Experience
Merci beaucoup pour votre sérieux
Merci beaucoup pour votre sérieux
Bien cordialement
Jean-Michel
12 février 2026
Sa fait plus de 2 jours que j’attend la…
Sa fait plus de 2 jours que j’attend la crypto dans mon Wallet de que ça dois prendre mm pas une heure
5 février 2026
Réponse de MoonPay
Hi Omar,
Thank you for your feedback. I checked your account and it seems the order has been completed already.
We appreciate you bringing this to our attention, as it helps us improve. If you have more details to share or need assistance, please feel free to reach out using this link: https://support.moonpay.com/.
Best regards,
MoonPay Support
Les paiements interbancaires ne…
Les paiements interbancaires ne fonctionnent pas dans mon cas. Et un virement pour achat de bitcoin n'est pas arrivé depuis plus de 3 jours et est bien débité sur mon compte. En passant par PayPal cela fonctionne bien mais un peu plus de frais...
6 février 2026
Réponse de MoonPay
Hello Julien,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We appreciate you bringing this to our attention, as it helps us improve. If you have more details to share or need assistance, please feel free to reach out using this link: https://support.moonpay.com/.
Best regards,
MoonPay Support
Rapide efficace
2 février 2026
C'est tres simple et tres rapide de se…
C'est tres simple et tres rapide de se servir de l'appli MoonPay
2 février 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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