Ayant utilisé MoonPay via Ledger et ApplePay, j'ai trouvé l'accessibilité la plus convaincante vs la concurrence. Pas le moins cher en frais, mais rapide et efficace, ce qui pour mes transactions es... Voir plus
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Ravie de vous racontre Comment transférer crypto dans cette application vers Mon compte de jeu 1win ?
Fuyez cette application après avoir fait un petit transfert sur cette application en USDT je n’ai jamais pu les convertir ni les transférer voici ce que étais écrit : (Service non disponible dans vot... Voir plus
L'entreprise a répondu
Transaction ultra rapide, mais parfois les frais sont très compétitifs et d'autres fois vraiment pas du tout. Le service proposé est transparent concernant les frais. L'ergonomie durant la procéd... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
We are MoonPay. Architects of the future, inventors, artists, and authors of innovation. Our vision? To unlock digital ownership for everyone. We are onboarding the world to Web3, where people can own and control their digital identity, data, property, and money. MoonPay is the world’s leading Web3 infrastructure company. We provide end-to-end solutions for payments, enterprise-scale smart contract development, and digital asset management. Many of the world's most iconic brands rely on MoonPay to power their Web3 strategies and ideas. Now boarding the next generation of leaders. Come help us build what's next.
Coordonnées de contact
Miami, Etats-Unis
- support@moonpay.com
- moonpay.com
Information importante
4,1
Bien
111 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Très bien bonne expérience dans…
Très bien bonne expérience dans l'ensemble mes j'attends du manager qui m'aide a faire les transactions merci bonne semaine
30 mars 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Réponse de MoonPay
Hello,
We’d really like the opportunity to look into this for you and better understand what happened. Please reach out to our support team so they can review your case and assist you further: https://support.moonpay.com. Your security is our priority.
Best Regards,
MoonPay Customer Experience
Très bonne expérience
Très bonne expérience, fonds reçus très rapidement, je recommande Moonpay
24 mars 2026
Le vendeur était un escroc je me suis…
Le vendeur était un escroc je me suis fait arnaquer
18 mars 2026
Réponse de MoonPay
Hello Aymen,
Thank you for bringing this to our attention. If you believe you may have fallen victim to a scam, we recommend taking the following steps:
Report it to your local law enforcement and provide all relevant details, including wallet addresses and communication records.
Secure your finances by contacting your bank or card provider immediately if you shared any financial information.
Please note that cryptocurrency transactions are irreversible once completed. We also encourage you to contact our support team at https://support.moonpay.com so we can review your case further.
Best Regards,
MoonPay Customer Experience
Je me suis fait arnaquer
Je me suis fait arnaquer.
J’ai effectué deux action qui ont été redirigé directement sur un autre compte.
1 de 200USDT et l’autre de 100USDT
21 mars 2026
Réponse de MoonPay
Hello Ruddy!
We're sorry you've experienced difficulties with MoonPay. Please contact us at https://support.moonpay.com/ with a description of your issue. Our customer support team will get back to you as soon as they can.
Best regards,
MoonPay Customer Experience
Trop cher les frais dachats
8 mars 2026
Réponse de MoonPay
Hello,
We understand that fees are an important consideration when buying crypto. All fees are displayed upfront before you complete your payment, so you can review the total cost before proceeding.
If you're based in the EU, UK, or US, you may be eligible for MoonPay Balance — a feature that allows you to add funds to your account with no MoonPay fees: https://support.moonpay.com/customers/docs/moonpay-balance
For more details about our pricing structure, you can visit https://www.moonpay.com/legal/pricing_disclosure
If you have any questions or need further assistance, please reach out to our team at https://support.moonpay.com/ using the chat feature.
Best regards,
MoonPay Customer Experience
Attention arnaque
11 mars 2026
Réponse de MoonPay
Hello Jean,
We're sorry to hear you've had a concerning experience and we take feedback like this very seriously. We'd love to understand more about what happened so we can look into this for you.
Please don't hesitate to reach out to our support team with the details of your experience and we'll do our best to assist: https://support.moonpay.com. We hope to hear from you soon!
Bonjour je suis ravi chaques fois que…
Bonjour je suis ravi chaques fois que j'ai utilisé tout c'est déroulé avec succès je recommande vivement votre appli et encore merci pour votre professionnalisme.
5 mars 2026
Super conseiller
Nahla a été patiente, à l'écoute sans me presser par le temps, efficace, professionnelle, douce et compréhensive. Je sortait tout juste d’un AVC cérébral, mais elle n’a fait que m'encourager pour que je ne sombre pas, tout en faisant son travail en même temps. J’ai rarement vu une telle gentillesse venant d’un conseiller téléphonique. J’étais au bord des larmes, et elle a finit par me faire rire. Vraiment je te remercie Nahla pour la résolution de mon problème et surtout pour ta gentillesse. Tu traités les clients humainement et c’est très agréable à voir que cela existe encore. Si un jour j’ai un autre souci, j’espère avoir la chance de retomber sur toi.
Merci Nahla pour toute ta douceur et toute ton attention.
4 mars 2026
Plate-forme très sécurisante pour…
Plate-forme très sécurisante pour l'achat de bitcoins en France
3 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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