MoonPay Avis 111 104

TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant utilisé MoonPay via Ledger et ApplePay, j'ai trouvé l'accessibilité la plus convaincante vs la concurrence. Pas le moins cher en frais, mais rapide et efficace, ce qui pour mes transactions es... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez cette application après avoir fait un petit transfert sur cette application en USDT je n’ai jamais pu les convertir ni les transférer voici ce que étais écrit : (Service non disponible dans vot... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction ultra rapide, mais parfois les frais sont très compétitifs et d'autres fois vraiment pas du tout. Le service proposé est transparent concernant les frais. L'ergonomie durant la procéd... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de crypto-monnaie
  2. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

We are MoonPay. Architects of the future, inventors, artists, and authors of innovation. Our vision? To unlock digital ownership for everyone. We are onboarding the world to Web3, where people can own and control their digital identity, data, property, and money. MoonPay is the world’s leading Web3 infrastructure company. We provide end-to-end solutions for payments, enterprise-scale smart contract development, and digital asset management. Many of the world's most iconic brands rely on MoonPay to power their Web3 strategies and ideas. Now boarding the next generation of leaders. Come help us build what's next.


Coordonnées de contact

Information importante

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

111 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Le paiement par Apple Pay ne fonctionne…

Le paiement par Apple Pay ne fonctionne pas !

24 septembre 2025
Logo de MoonPay

Réponse de MoonPay

Hello Jean,

If you have experienced difficulties with MoonPay. Please contact us at https://support.moonpay.com/ with a description of your issue. Our customer support team will get back to you as soon as they can.

Best regards,
MoonPay Support.

Noté 3 sur 5 étoiles

Comprends

Je ne comprends pas comment envoyer des usdt tron??

24 septembre 2025
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Réponse de MoonPay

Hello [Name],

We're sorry you've experienced difficulties with MoonPay. Please contact us at https://support.moonpay.com/ with a description of your issue. Our customer support team will get back to you as soon as they can.

Best regards,
MoonPay Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Trop curieux

Trop curieux

13 septembre 2025
Logo de MoonPay

Réponse de MoonPay

Hello Steve,

If you have experienced difficulties with MoonPay. Please contact us at https://support.moonpay.com/ with a description of your issue. Our customer support team will get back to you as soon as they can.

Best regards,
MoonPay Support.

Noté 4 sur 5 étoiles

je me suis trompée...

Mauvaises impressions et incompréhensions des échanges cryptomonnaies. Sinon, merci !
Mon compte Moonpay est désactivé ???

9 septembre 2025
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Réponse de MoonPay

Hello Veillet,

We’re sorry to hear about your experience. If you believe you’ve been scammed, we recommend reporting the incident to the police and providing all relevant details, including how you were contacted and the wallet addresses involved.

If you’ve shared financial information, such as card or bank account details, it’s important to act quickly and block those cards or accounts to prevent further losses.

Please keep in mind that cryptocurrency transactions are irreversible, so we cannot cancel or refund them. As MoonPay has no connection with third-party actors, we encourage you to contact your local law enforcement and, if necessary, your bank for further assistance.

Best regards,
MoonPay Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise qui héberge des scammeurs en…

Entreprise qui héberge des scammeurs en crypto monnaie

5 septembre 2025
Logo de MoonPay

Réponse de MoonPay

Hello Mariana,

We’re sorry to hear about your experience. If you believe you’ve been scammed, we recommend reporting the incident to the police and providing all relevant details, including how you were contacted and the wallet addresses involved.

If you’ve shared financial information, such as card or bank account details, it’s important to act quickly and block those cards or accounts to prevent further losses.

Please keep in mind that cryptocurrency transactions are irreversible, so we cannot cancel or refund them. As MoonPay has no connection with third-party actors, we encourage you to contact your local law enforcement and, if necessary, your bank for further assistance.

Best regards,
MoonPay Support

Noté 2 sur 5 étoiles

Au moment du paiement le liens pour le…

Au moment du paiement le liens pour le bénéficiaire n'est pas assez visible, on ne peut pas traduire la page en français ce qui éviterait plus d'erreur

31 août 2025
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Réponse de MoonPay

Hi Kevin,

Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about the difficulties you experienced during payment. We understand how important it is for all information to be clear and accessible, and we appreciate you pointing out the need for better visibility of the beneficiary link and translation options.

Your comments have been shared with our product team as we continue to improve the MoonPay experience for all customers.

Best regards,
MoonPay Support

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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