sav lamentable et inexistant ...mon VTT electrique moovway cd 15 presente une fente sur le bras oscillant arriere, non pris sous garantie, ok, mais en plus ils sont incapables de me fournir la piece,... Voir plus
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Franchement très très déçu de ce vélo je n’achetai plus de produits de cette marque. La draisienne depuis que je l’ai acheté il y’a que des problèmes se n’es pas normal la roue arrière éclate tou... Voir plus
Tres bien, apres 20 km sur des routes tout chemin et piste cyclable, quelques remarques, 1) sur un des 2 velo's la roue avant, la jante, est légèrement plié. 2) Le manuel est assez bizarrement tr... Voir plus
Achat et livraison simples et efficaces. MoovWay doit progresser dans son parcours client ... obtenir une réponse par mail est difficile, par téléphone impossible !! . Pas de retour d'expérience SAV... Voir plus
Premier envoi pas de nouvelle j'ai…
Premier envoi pas de nouvelle j'ai demandé par mail ou était l envoi réponse dans l heure commande du samedi reçu jeudi.
Deuxième envoi pas de mail de vous (moovway) reçu un mail du transporteur reçu le vendredi 14 jours plus tard à part l envoi produits très bien .
2 octobre 2022
Produit correspond à mes attentes délai…
Produit correspond à mes attentes délai de livraison rapide et respecté prix intéressant
2 octobre 2022
Bien sauf au démarrage
15 octobre 2022
Le scooter est bien mais pas les explications
Le scooter est bien, un reproche sur la notice d utilisation elle n est pas compréhensible et pas de notice de montage.
4 octobre 2022
j’ai renvoyé la trottinette car la…
j’ai renvoyé la trottinette car la batterie se coupe après 30 sec où je roulais c’est dangereux et de mauvaise qualité, j’attends mon remboursement
29 septembre 2022
Malheureusement ça c´est très mal passé…
Malheureusement ça c´est très mal passé pour moi !
A la place du produit commandé j´ai reçu un produit moins esthétique, qui valait la moitié du prix dans un autre magasin!
Après de longues discussions sur email (seul moyen),
j´ai abandonné! C´est pour ça cette évaluation!
Plus jamais ! Merci..
26 septembre 2022
Nouvelle acquisition
Nouvelle acquisition, que du bonheur esprit de bien être et écologique, sobriété ds le design, souplesse de conduite
22 septembre 2022
Mauvaise expérience,ça fait plus d une…
Mauvaise expérience,ça fait plus d une semaine que j attends u e réponse, personne n appel.vouz savez vendre mais après on se débrouille
23 septembre 2022
Super service
La commande était facile à faire et la livraison s'est très bien passée. Dommage seulement qu'on ne livre pas au Luxembourg.
22 septembre 2022
Produit conforme aux attentes
Produit conforme aux attentes
Un peu de sueurs froides pour la livraison ayant mis un peu plus de temps que annoncé sur le site pour arriver mais j’ai pu récupérer le colis directement au dépôt (transporteur bien organisé)
17 septembre 2022
Très déçut
Très déçut. Le vélo n’avance pas en pente. Même en vitesse 1 il a du mal à avancer.
20 septembre 2022
Difficile a joindre
Difficile a joindre
Passer des commandes ou trouver produit Difficile.
Pas de relation commerciale.
Pas de geste ai acheté 1 batterie et 1 chargeur et même pas frais de port offert.
Bref décevant.
5 septembre 2022
Je reccomande
Très bon produit pour son fonctionnement et la livraison .par contre trappe de la batterie avec petit souci serrure pas en face de la fermeture
6 septembre 2022
Top top très bon produit.
5 septembre 2022
Je suis un peu déçue par la qualité…
Je suis un peu déçue par la qualité générale du vélo, par exemple un embout en plastique pour insérer la selle est déjà parti..
J'ai de plus un problème avec l'assistance électrique qui se met en route puis s'éteint. Je pense qu'il y a un faux contact mais je n'arrive pas à repérer où.
Bref, 1ère impression mitigée mais livraison ok et couleur correspondant aux photos.
J'attends des nouvelles du SAV.
Merci et bonne journée
18 août 2022
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