MUNTHE Avis 

80
•
TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Very bad experience because the Fezza dress is of poor textile quality, made in Turkey, had a defect with the riss in the seam and returns must be paid by customer.

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Jeg har tidligere købt tøj fra Munthe, og jeg synes generelt, at de har mange flotte designs. Desværre har jeg haft en dårlig oplevelse med mit seneste køb. Jeg købte en trøje, som allerede eft... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Rücksendekosten nach Dänemark muss der Kunde selber bezahlen, bei einem so hochpreisigen Label unverschämt. Ich schicke jetzt auch die Sachen, die ich behalten wollte mit zurück, so macht der Einkauf... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Munthe har i 25 år været mit ynglingsmærke - fede designs. Servicen er også helt i top. Både i butik og online. Havde fx idag kontakte Amalie fra deres online lager ang en udsolgt vare online. Hun opl... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Styliste de mode

Écrit par l'entreprise

MUNTHE is a conscious heritage brand merging fashion with art. Founded back in 1994 in Copenhagen by Creative Director Naja Munthe as an artistic and craft-focused antidote to the contemporary fashion industry, MUNTHE is today a well-known and established Danish fashion house. Known for its consciously curated styles rooted in art.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

80 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,8

Tous les avis

(80)

5 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Helt fantastisk leveringstid og…

Helt fantastisk leveringstid og kundeservice!

Jeg bestilte en kjole hos MUNTHE og modtog den allerede dagen efter.

Dog kom varen på udsalg et par dage efter, hvor jeg kontaktede kundeservice, hvor de svarede utrolig hurtigt tilbage, at de gerne ville betale differencen, så jeg ikke skulle gå glip af rabatten

26 février 2021
Avis spontané
Logo de MUNTHE

Réponse de MUNTHE

Kære Anne,

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med vores service, og at du vil handle hos os igen. Du er altid meget velkommen til at skrive til os, og ellers ringe til os på tlf. 33 32 00 12 (Man. - Fre. 08.30-16.30).

Rigtig god sommer,
MUNTHE - Amalie, kundeservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering!

Bestilte en nederdel søndag nat. Den var allerede afsendt mandag morgen og kunne hentes tirsdag. Den passer perfekt.

23 février 2021
Avis spontané
Logo de MUNTHE

Réponse de MUNTHE

Kære Victoria,

Tusind tak for din anmeldelse, og vi beklager den sene tilbagemelding. Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at skrive, så tak for det. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service, og er glad for din kjole.

God sommer,
MUNTHE - Amalie, kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Helt til grin

Jeg har købt en ny kjole fra Munthe. Jeg pakkede den ud umiddelbart efter modtagelsen, og opdagede hurtigt, at der var noget galt. Der manglede to knapper (der sad bare løse tråd-ender), og kjolen kunne derfor ikke lukkes foran. Den er ubrugelig. Jeg skrev straks til Munthe med fotodokumentation af kjolen.
Munthe skriver tilbage, at de vil sende et par knapper til mig.
Lad den lige synke ind.
Munthe vil sende mig nogle knapper, jeg kan sy på med nål og tråd.
Er det satire? Jeg kunne måske se det morsomme, hvis jeg ikke havde brugt tid og kræfter på at hente i pakkeshop (der tilbydes ikke hjemmelevering pt), pakke til retur, køre tilbage til pakkeshop og derudover ærgre mig over at være til grin.

5 janvier 2021
Avis spontané
Logo de MUNTHE

Réponse de MUNTHE

Kære Sara,

Tak for din anmeldelse - jeg beklager den sene tilbagemelding. Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at skrive til os, da vi løbende bestræber os på at gøre det bedre. Vi er kede af at høre, at du ikke føler, at du er blevet mødt i din henvendelse. Jeg kan se, at du selvfølgelig har været i kontakt med min kollega, og at I har fundet en løsning. Det er godt, at du straks skrev til os, da du opdagede de manglende knapper og allerhelst vil vi sætte stor pris på, at du kontakter os på tlf., 33 32 00 12 (Man. - Fre. 08.30-16.30). På denne måde undgår vi misforståelser som denne, og samtidig kan vi hurtigst muligt kan finde en løsning og tilbyde dig en ny kjole og en returlabel.

Vi har fuld forståelse for din ærgrelse og beklager meget den ulejlighed, du har haft med at skrive og at returnere kjolen.

God sommer,
MUNTHE - Amalie, kundeservice

Noté 1 sur 5 étoiles

Havde bestilt et par bukser

Havde bestilt et par bukser, som desværre var for små. Efter jeg havde prøvede bukserne på, pakkede jeg dem tilbage i posen som de var kommet i. Aflevere den tilbage sammen dag. Har i dag modtaget en mail om at handtaget er taget af og jeg derfor ikke kan få mine penge tilbage. Hvorfor skulle man tag et handtage af når bukserne er for små og jeg bare vil have mine penge retur?? Har aldrig oplevet noget ligende

15 décembre 2020
Avis spontané
Logo de MUNTHE

Réponse de MUNTHE

Kære Mie - vi beklager selvfølgelig stort, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi giver selvsagt vores kunder mulighed for at returnere ved alle køb, men der er nødt til at sidde et hangtag i tøjet - ellers kan det hverken blive scannet ud eller ind. Hvis dette hangtag mangler, når vi modtager tøjet fra kunden, så tager det altid lidt ekstra tid at registrere, da det så skal gøres manuelt.
Som vi også har skrevet i mailen sendt til dig dags dato, så får du naturligvis dine penge retur - det tager blot lidt ekstra tid, da hangtaget manglede. Alt dette står også i din mail - og der står bestemt intet om, at du ikke får dine penge retur. Det gør du :-)
Rigtig god dag, kærligst MUNTHE

Noté 1 sur 5 étoiles

Det ene kjole i min bestilling har…

Det ene kjole i min bestilling har tydeligvis været åbnet (sikkert prøvet) og returneret igen. Næste gang må i gerne pakke den ind i ny plast i stedet for at det er helt flået op.

Derudover bør i tage penge for jeres "pak det ind som gave", da jeg virkelig er skuffet over lidt plast omkring produkterne og en sløjfe. Det hele faldt ud i bunden....

26 février 2020
Avis spontané
Logo de MUNTHE

Réponse de MUNTHE

Kære Alexander
Tak for din information - og selv om den er kritisk - så er den meget brugbar for os. Vores lager er nemlig et eksternt lager og jeg vil tage fat i dem, for at forhøre mig om, hvad der kan være gået galt. Selvfølgelig skal det tøj, som du køber, være fuldstændigt som nyt og være pakket i nyt plastik. Vi er desuden nødt til at ændre det med, at købet kan pakkes ind - da det ikke kan håndteres eksternt. Men det skulle du selvsagt havde været klar over FØR dit køb. Beklager stort! Jeg sørger for at sende noget godt til dig - endte du med at returnere tøjet eller kan jeg nå, at sende dig nogle fine stofnet?
Du må meget gerne skrive til kundeservice@munthe.com - så retter vi op på det :-)

Noté 1 sur 5 étoiles

Har efterspurgt en kjole som de sagde…

Har efterspurgt en kjole som de sagde var mulig at lave d. 11.maj. Superfedt de svarer på Instagram som en personlig henvendelse. Og de svarer d.15.maj 🤩 D. 21.maj tjekker jeg op på det, og jeg kan se de har set beskeden, men svarer ikke.
27.august prøver jeg igen. Men intet svar.

Det er helt ok at Munthe er vokset sig stor og stærk og ikke har tid/overskud til almindelige kunder som os, som har støttet dem i flere år. Bare ikke i orden at love noget, som de ikke kan :)

27 août 2019
Avis spontané
Logo de MUNTHE

Réponse de MUNTHE

Kære Janni,

Vi undskylder mange gange for, at du ikke har fået svar på din henvendelse. Vi bestræber os til enhver tid på at svare vores kunder, hvorfor dette naturligvis er meget beklageligt.

Du er meget velkommen til at skrive til vores Kundeservice på nedenstående mailadresse, så vi kan tage hånd om sagen.

De kærligste hilsner,
MUNTHE

Mail: kundeservice@munthe.com

Noté 5 sur 5 étoiles

En oplevelse SÅ langt over gennemsnit!

En oplevelse SÅ langt over gennemsnittet:). Jeg har for første gang handlet online ved Munthe og SIKKE en fantastisk oplevelse - overskuelig og brugervenlig webshop, fri fragt og lækkert tøj! Da pakken så kom i dag var mit køb pakket SÅ lækkert ind og der fulgte en hilsen med. Jeg har allerede lyst til at handle der igen, så jeg vender helt sikkert tilbage:) TAK for en god oplevelse!

10 janvier 2019
Avis spontané
Logo de MUNTHE

Réponse de MUNTHE

Kære Karina,

Mange tak for din søde anmeldelse. Vi er meget taknemmelige over, at du har haft lyst til at dele din gode købsoplevelse.

Kærligst,
MUNTHE

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg elsker at handle her

Jeg elsker at handle her. De sender altid fint indpakket og tøjet er altid i lækkert design. Det eneste der kan sættes en finger på er tid indtil shipping.

9 janvier 2019
Avis spontané
Logo de MUNTHE

Réponse de MUNTHE

Kære Benedicte,

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er meget glade for, at du er tilfreds med at handle hos os, og vi vil til enhver tid bestræbe os på at behandle indkomne ordrer så hurtigt som muligt.

Kærligst,
MUNTHE

Noté 5 sur 5 étoiles

En velorganiseret og sofistikeret …

En velorganiseret og sofistikeret indrettet butik med super stilfuldt og lækkert kvindetøj der når en stor målgruppe aldersmæssigt. Produkterne er høje på kvalitet og fremstillet af lækre materialer og snittene er moderigtige og klædelige. Derudover er butikspersonalet søde og venlige og du skal regne med at få lige præcis den hjælp og vejledning der gør din købsoplevelse til ekstraordinær. Jeg kan varmt anbefale en tur i Munthe butikken :)

24 juillet 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lækkert tøj kan shoppes mange steder

Lækkert tøj kan shoppes mange steder, men hos Munthe i Aarhus får du mere end det. Du får en oplevelse i særklasse. Betjening er altid i top, hvad enten du blot er på osetur eller om du mangler outfittet til en særlig lejlighed. Camilla og hendes team formår, at få dit besøg i butikken til en oplevelse, og jeg vil varmt anbefale, at man lækker vejen forbi.

10 juillet 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Munthe Århus😀😀er den mest fantastiske …

Munthe Århus😀😀er den mest fantastiske butik. Pigerne der er ansat. Kan bare deres arbejde. Der er så meget service. Og de er så søde og hjælpsomme både til at rådgive og hjælpe med at få den ønskede style hjem. Jeg anbefaler denne butik☉☉handler kun der🌹🌹de har alt😀😀😀

10 juillet 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Smukke Munthe Århus

Munthe Århus
Altid smilende og hjælpsomme piger. Man bliver tager i mod som var man den eneste kunde i butikken. Personalet er meget diskret og lader en i fred i omklædnings rummet til man er klar til hjælpen.
De er 100 procent styr på butikken. Man kan mærke det er er godt team som arbejder sammen. Kan kun anbefale.

21 juin 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Munthe Aarhus

Munthe Aarhus - Har flere gange besøgt Munthe for at købe gaver mm til min kone. Hver gang er jeg blevet mødt at søde og meget hjælpsomt personale. Camilla især har altid gode ideer og løsninger, herfra 5 stjerner.

21 juin 2017
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus