Tuve una incidencia con unos auriculares y respondieron a los correos súper rápido, fueron muy atentos y amables y pusieron una solución en el momento. Además de que los auriculares son preciosos,... Voir plus
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Compré unos cascos hace dos años aproximadamente. Al poco tiempo me dejaron de funcionar y sin ningún problema me los cambiaron. Ahora, los nuevos que me cambiaron me han durado un año, de repente uno... Voir plus
Es el segundo par de auriculares que compro en Murwal. Los primeros (Globe I) me dieron muy buen resultado, muy ligeros y la duración de la batería muy buena. Recientemente compré los Mint II, se nota... Voir plus
Me llegaron los auriculares el 31 de diciembre. El izquierdo no funciona, ni se enciende, ni se carga, ni nada. Llevo desde el 1 de enero intentando ponerme en contacto con ellos, me respondieron e... Voir plus
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Coordonnées de contact
Espagne
- hola@murwal.es
- murwal.com
4,0
Bien
310 avis
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A répondu à 33 % de ses avis négatifs
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Buenas conectividad pero se le corta…
Buenas conectividad pero se le corta muy de vez en cuando la música pero se escucha muy bien
23 novembre 2024
Avis spontané
Funda nada recomendable
* Los correos fueron a mediados de septiembre, que fue cuando los estrené* Compré unos Globe y una funda para ellos, la funda desde el primer momento se salía, siempre me la encontraba quitada, les escribí porque pensé que podría ser que "esa" tuviera un defecto, me contestaron que la apretara más... como si eso no lo hubiera hecho... decepción y la funda "para nada" por mucho que ajuste se sigue saliendo
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Pilar. Sentimos mucho tu experiencia. No hemos podido localizar el pedido ni los correos de los que nos hablas. Para cualquier consulta contáctanos por favor por correo (info@murwal.com) para poder ayudarte y darte una solución, ya que nos caracterizamos por un buen servicio de postventa. Un saludo.
Fenomenal
Hemos comprado dos murwal mint y la verdad es que van muy bien. Son comodos para llevar, pequeñitos y también se escucha todo muy bien.
23 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Montse, te agradecemos profundamente que te hayas tomado tu tiempo en compartir tu experiencia con nuestro producto, nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha :) ¡Un abrazo grande!
muy buena calidad y m ha gustado el…
muy buena calidad y m ha gustado el producto
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Fran, nos alegramos que te guste el producto recibido y muchas gracias por tu comentario!! Un abrazo
Réponse de Murwal
Hola Sensei, muchas gracias por tu reseña!! Un abrazo
Rapidez y detalle incluido en el pedido.
Rapidez y detalle incluido en el pedido.
5 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Fati, muchas gracias por tu comentario y esperemos que disfrutes del producto!! Un abrazo grande
Gran relación calidad precio
Tengo los auriculares Globe2 y puedo garantizar que son de los mejores que he tenido. La compra, el envío y la atención postventa son de 10.
Varios miembros de mi familia los tenemos y sin duda repetiremos
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Holaa, muchas gracias por tu mensaje, nos ayuda muchísimo a mejorar, nos alegra que estés satisfecho hasta tal punto de repetir con nosotros :) Un abrazo grande!
Satisfecha
Compré hace un tiempo los auriculares Mini para mi marido y está satisfecho, así que ahora los compré en blanco para mi. Y al recibir su descuento he hecho un nuevo pedido, el altavoz speaker plus, espero nos guste, una pregunta, no tiene funda? Me gustaría protegerlo, espero me la envíen. Como me han enviado con los auriculares. Gracias.
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Albert, muchas gracias por tu comentario y por repetir con nosotros, nos alegra mucho :) Un saludo
Muy buenos auriculares
Envío rapidísimo y con una funda de regalo.
Después de utilizar los auriculares por un tiempo puedo decir que funcionan perfectamente y la batería dura mucho, el único pequeño inconveniente es que las almohadillas se salen con facilidad.
100% recomendables
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Noelia, muchas gracias por tu comentario, nos alegra saber que estás feliz tanto con el envío como con los auriculares que has comprado, los comentarios siempre nos ayudan a mejorar :) Un abrazo
Servicio Att. Cliente nefasto
Al principio los cascos iban perfectos. Un día al ir a cargarlos me empezó a dar problemas la carga. He escrito al departamento de atención al cliente pidiendo que por favor me den una solución y no me han dado mucha ayuda.
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola. Sentimos mucho tu experiencia. No hemos podido localizar el pedido ni los correos de los que nos hablas. Para cualquier consulta contáctanos por favor por correo (info@murwal.com) para poder ayudarte y darte una solución, ya que nos caracterizamos por un buen servicio de postventa. Un saludo.
Pongo un tres porque pedí tres correas…
Pongo un tres porque pedí tres correas magnéticas y solo me mando una.
Me precipité me contestaron rápido u me mandaron las otras dos
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Manuel, nos consta que ya se han puesto en contacto contigo para solucionar tu incidencia, lamentamos mucho la equivocación :) ¡Un saludo!
Réponse de Murwal
Hola Matias. Sentimos mucho tu experiencia. No hemos podido localizar el pedido que nos hiciste. Para cualquier consulta contáctanos por favor por correo (info@murwal.com) para poder ayudarte y darte una solución. Un saludo.
Pésima experiencia
Pésima experiencia. Pedí unos Mint. Llegaron bien, pero a los 3 o 4 meses dejo de funcionar uno de los auriculares. Los volví a pedir, y en otros tres meses, uno de estos últimos volvió a fallar. Por 20€ más tengo unos JBL mucho mejores. No los volveré a pedir ni los recomiendo.
12 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola David. Sentimos mucho tu experiencia. No hemos podido localizar el pedido que nos hiciste. Para cualquier consulta contáctanos por favor por correo (info@murwal.com) para poder ayudarte y darte una solución. Un saludo.
Me llegó el pedido al otro día que lo…
Me llegó el pedido al otro día que lo hice, se escuchan perfectos los auriculares y encima me regalaron una funda!! Gracias
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
¡Hola Emilia! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que estás contenta con el envío y con nuestro producto, nos animas a seguir mejorando. Un abrazo :)
Buen servicio de entrega
Buen servicio de entrega. Aún no los he probado pero el embalaje es bueno
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
¡Hola Eva! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que estás contenta con nuestro envío y con el producto que has comprado ¡Un abrazo! :)
Tenía miedo probarlos
Tenía miedo probarlos, al principio pensé que me habían estáfado, pero cuando mi móvil logró encontrar el dispositivo suenan como los JBL LIVE PRO +.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Leonel, muchísimas gracias por tu confianza en la marca y nos alegramos que estés tan contento con nuestro producto :) ¡Un abrazo!
Todo genial
Todo genial, envio en menos de un dia. Lo poco que he usado los auriculares se escuchan perfectamente y ademas me han regalado una funda para la caja de carga.
Todo perfecto.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
¡Hola Lander! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que estás contento con nuestro envío y con el producto que has comprado ¡Un abrazo muy grande! :)
Compré unos auriculares
Compré unos auriculares, el izquierdo dejó de funcionar enseguida, después de verificar me enviaron unos nuevos. Gracias.
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Carmen, lamentamos mucho la situación, nos informan de que los correos se han debido enviar al correo electrónico antiguo, el actual para incidencias y atención al cliente es "info@murwal.com" o desde el apartado de Contacto en nuestra web. Nos informan de que ya están solucionando tu caso :) Un abrazo
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