Tuve una incidencia con unos auriculares y respondieron a los correos súper rápido, fueron muy atentos y amables y pusieron una solución en el momento. Además de que los auriculares son preciosos,... Voir plus
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Compré unos cascos hace dos años aproximadamente. Al poco tiempo me dejaron de funcionar y sin ningún problema me los cambiaron. Ahora, los nuevos que me cambiaron me han durado un año, de repente uno... Voir plus
Es el segundo par de auriculares que compro en Murwal. Los primeros (Globe I) me dieron muy buen resultado, muy ligeros y la duración de la batería muy buena. Recientemente compré los Mint II, se nota... Voir plus
Me llegaron los auriculares el 31 de diciembre. El izquierdo no funciona, ni se enciende, ni se carga, ni nada. Llevo desde el 1 de enero intentando ponerme en contacto con ellos, me respondieron e... Voir plus
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Murwal es una marca española especialista en sonido. Echa un ojo a nuestros auriculares y altavoces inalámbricos y disfruta al máximo de la música con nosotros.
Coordonnées de contact
Espagne
- hola@murwal.es
- murwal.com
4,0
Bien
310 avis
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A répondu à 33 % de ses avis négatifs
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La mejor marca de auricular…
La mejor marca de auricular inalámbricos y con el mejor precio del mercado. He comprado un montón para todos. Un 10
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
¡Hola Yolanda! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que estás contenta con la calidad de nuestro producto y las ofertas, tu opinión nos anima a seguir mejorando. Un abrazo :)
Es buena
Es buena, pero los primeros cascos a los 3 meses el auricular derecho a deado de funcionar yaparte no carga.
Los cascos nuevos ni una semana llevo con ellos y el auricular derecho no carga, y los de mi mujer tampoco
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Roberto, muchas gracias por tu reseña, si necesitas cualquier tipo de asistencia no dudes en contactarnos por email a info@murwal.com para que te podamos ayudar en cualquier problema que tengas :) Un saludo
En casa ya todos con Murwal
En casa hemos cambiado todos a Murwal, y cada uno con su color
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Jose, muchísimas gracias por vuestra confianza en la marca. Nos alegramos mucho de verdad :) ¡Un abrazo!
¡Excelente servicio de atención al…
¡Excelente servicio de atención al cliente! Tuve muy rápida solución por una falla en mis auriculares. A parte que suenan muy bien y puedes correr que no se te caen los auriculares, el servicio, rapidez y amabilidad por parte del equipo es un 10! Da gusto comprar en un empresa que tienen un respaldo tan serio y profesional!
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Marcia, te agradecemos profundamente que te hayas tomado tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha tanto con la calidad del producto como con la atención al cliente que ofrecemos, con feedback así nos ayuda muchísimo a mejorar :) ¡Un abrazo grande!
Auriculares extraordinarios.
Funcionan perfectamente. Además el trato posventa a través del correo electrónico es muy bueno.
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
¡Hola Javier! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que estás contento con el producto que compraste y con la calidad de la atención que ofrecemos. Un abrazo :)
Réponse de Murwal
Hola Alba, muchísimas gracias por compartir tu opinión. Nos alegramos mucho de verdad :) ¡Un abrazo!
Réponse de Murwal
Hola Agustí, Lamentamos mucho lo que nos comentas. No hemos podido localizar el pedido que nos has hecho solo con tu nombre. Para cualquier consulta contáctanos por favor por correo (info@murwal.com) para poder ayudarte y darte una solución. Un saludo.
Muy buena calidad de sonido y muy…
Muy buena calidad de sonido y muy buenos materiales
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Rafa, te agradecemos que te hayas tomado tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecho tanto con la calidad del sonido como con la del producto recibido :) ¡Un abrazo grande!
Réponse de Murwal
¡Hola Ainhoa! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que estás contenta con la calidad de nuestro producto, tu opinión nos anima a seguir mejorando. Un abrazo :)
Gran elección, rápido recibimiento y bonito diseño
Sabía por publicidad en Instagram que era una marca de la tierra, osea Murciana. Y justo a mi chico le hacía falta unos auriculares inalámbricos para hacer deporte, me metí para ver los auriculares que tenían y justo me salió una promo de rebajas más un tanto por ciento, así que aunque el precio no es elevado , no podia dejar pasar esta oferta. También consulté qué modelo sería el ideal y me contestaron super rápido y muy amables. Ya sé dónde acudir para el futuro. Los auriculares vienen con dos pares de gomitas de silicona para ponerle al auricular, su cable de carga, manual, la caja de los auriculares y encima de regalo una funda de silicona del color ideal que le gusta a mí pareja, azul! Espero que prosperen mucho y tengan éxito. Felicidades al equipo!
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola, te agradecemos profundamente que te hayas tomado tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros de una forma tan detallada. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha tanto con la calidad del producto como con las ofertas y atención al cliente que ofrecemos, con feedback así nos ayuda muchísimo a mejorar :) ¡Un abrazo grande!
Réponse de Murwal
¡Hola Alex! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que estás contento con tu compra. Un abrazo muy grande :)
Se nota que se comprometen a dar un…
Se nota que se comprometen a dar un producto de calidad y de la mejor manera posible, ofreciendo un servicio profesional y altamente eficaz
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
¡Hola! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que estás contento con el producto que compraste y con la calidad de los servicios que ofrecemos. Un abrazo muy grande :)
Ha llegado muy rápido
Ha llegado muy rápido, el paquete muy bien conservado, los auriculares funcionan genial y he recibido una carta de agradecimiento y un descuento.
Todo genial, 100% recomendado.
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
¡Hola Paula! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que estás contenta con el envío y con nuestro producto, nos animas a seguir mejorando. Un abrazo :)
perfección absoluta
Llego todo en perfectas condiciones, funcionan increíble y el servicio perfecto. Muchísimas gracias
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Almudena, te agradecemos que te hayas tomado tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecho tanto con la calidad del producto y con el servicio recibido :) ¡Un abrazo grande!
Estafa
Es una estafa, los auriculares globe 2 vienen totalmente muertos, intentas hablar con ellos y solo ponen trabas, ponen en duda tu palabra y no solucionan nada, lo dicho, una estafa en toda regla, 30 euros tirados a la basura.
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Jerónimo, sentimos mucho tu experiencia, nos consta que te están contactando por correo electrónico para poder solucionar tu incidencia a través del proceso de garantía, esperamos que se solucione lo antes posible. Un saludo.
Muy satisfecha de mi pedido
Muy satisfecha de mi pedido. Los auriculares son fenomenales. Funcionan muy bien. Y además no me esperaba al Tote bag que me encaaaanta jaja. Soy una gran amante de los tote bags así que todo perfecto. Gracias por su trabajo! 😊
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Doria, Estamos muy agradecidos de tus palabras. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto y con los productos que se enviaron :) ¡Un abrazo!
INCIDENCIA RESUELTA MUY FAVORABLEMENTE
Pese a que hubo al inicio un problema con un producto (ya que llegó defectuoso) han sabido resolverlo y sin problema alguno, me lo han sustituido por otro.
No es la primera compra que realizamos con Murwal y siempre nos ha ido muy bien, incluso en este caso, ha salido todo bien, finalmente.
La relación calidad/precio, es estupenda. El diseño de los productos es muy elegante y moderna al mismo tiempo, de uso fácil y lo más importante, una atención muy personalizada, aunque sea a través de mail o redes sociales.
Gracias y mucha suerte!
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
¡Hola Mª Teresa! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida y con nuestro producto, nos animas a seguir mejorando. Un abrazo grande :)
Producto y servicio de 10
Quería destacar la buenísima atención que presta el equipo de Murwal al cliente, siempre dispuesto a resolver cualquier tipo de problema.
Tras haber probado el producto en sí (unos Murwal Mint), puedo decir que tienen una muy buena calidad-precio. Los auriculares tienen muy buen sonido y un diseño cómodo y práctico que se adapta muy bien a mi oreja.
Tenía muchas ganas de probar esta marca, que además de española es de mi región (Murcia). Quería apostar por producto tecnológico nacional y me alegra mucho saber que hay muuucho talento, innovación y ganas detrás del producto final.
Enhorabuena y seguid así!!!
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Julia, te agradecemos profundamente que te hayas tomado tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecho tanto con la calidad del producto como con la atención al cliente que damos :) ¡Un abrazo grande!
Compré unos auriculares Globe 2 y la…
Compré unos auriculares Globe 2 y la calidad del sonido es buena pero el micrófono es de una calidad pésima.
El interlocutor no me escucha cuando llamo a alguien.
Una lástima haber confiado en la marca.
9 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Paul, Sentimos mucho tu experiencia, por tu nombre no hemos podido localizar el pedido ni la incidencia en el correo que nos hiciste. Contáctanos por favor por correo (info@murwal.com) para poder ayudarte y darte una solución. Un saludo.
He comprado dos pares de auriculares en…
He comprado dos pares de auriculares en Murwal y fatal de conectividad y uno me dejo de funcionar en 2 semanas. Y el altavoz bluethoz funciona pero es poco potente. No puedo recomendar productos Murwal, preferible pagar un poco mas y elegir marcas contrastadas.
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Murwal
Hola Sergi, Lamentamos mucho lo que nos comentas. No hemos podido localizar el pedido que nos has hecho y no nos consta ninguna incidencia similar. Para cualquier consulta contáctanos por favor por correo (info@murwal.com) para poder ayudarte y darte una solución. Un saludo.
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