Musclepain har været gode til at hjælpe, kundeservice er hurtig og responsiv. De har været med til at give reklamation ikke bare en gang, men to gange. Tak for hjælpen og servicen
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har for et par år siden købt et par muscleboots på hjemmesiden. Jeg har været super tilfreds med produktet og der har aldrig været noget at klage over. I forbindelse med flytning, lykkedes det mig... Voir plus
Bare å styre unna dette selskapet, produktet deres ryker få dager før garanti. Og siden dem bruker lang tid på å svare, går det over garanti, og ingen hjelp å få. Svindel hele veien. Kjøp alt annet en... Voir plus
Fick en trasig massagekudden. Har ringt men går inte att komma fram . Mailat massa gånger men får inget svar hur jag ska skicka tillbaka kudden . Provar att skriva här nu så kanske någon svarar... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Musclepain er den officielle forhandler af Danmarks bedst solgte Massagepistol. Hos os forhandler vi et bredt sortiment af produkter som sikre dig bedre velvære i din hverdag til fordelagtige priser uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Coordonnées de contact
Kigkurren 8M, 2300, København S, Danemark
- +45 52 51 95 12
- kontakt@musclepain.dk
- musclepain.dk
3,9
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 8 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God personlig support ved Christian
God personlig support ved Christian. Hurtigt retursvar og produktet lever op til forventningerne- musclepain pro 👌 Elsker den og har prøvet adskillige massage guns. Bestiller helt sikkert igen.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Musclepain
Hej Carsten
Tusind tak for din anmeldelse 🌟
De bedste hilsner
Christian fra MusclePain
Ekspeditionstiden er utrolig lang
Ekspeditionstiden er utrolig lang. Vi modtog et stk. muscleheat, som var defekt efter brug nogle få gange. Efter lang tids venten fik vi en ny leveret u.b. Denne virkede ikke ved modtagelsen og vi sendte endnu en reklamation afsted for et par måneder siden og har endnu ikke fået en ny leveret eller fået penge tilbage.
19 juin 2025
Réponse de Musclepain
Hej Merete
Tak for din anmeldelse - og for at gøre opmærksom på problemet.
Jeg har undersøgt din sag nærmere, og kan se, at vi først modtog din henvendelse torsdag, samme dag som du skrev anmeldelsen her. Det betyder desværre, at vi slet ikke har haft en reel chance for at hjælpe, inden du lagde din vurdering.
Samtidig kan jeg se, at vi aldrig har modtaget det defekte produkt retur - og derfor er den nye erstatningsvare ikke blevet sendt afsted endnu. For at undgå yderligere forsinkelser har vi nu godkendt din reklamation uden at afvente returnering, og sørger for, at en ny MuscleHeat bliver sendt til dig hurtigst muligt i den kommende uge 💜
Tak for din tålmodighed - og skriv endelig, hvis du har spørgsmål undervejs.
De bedste hilsner
Victor fra MusclePain
Efter et år med jagende smerter
Efter et år med jagende smerter
I min makke har jeg efter mange
Behandlinger med jeres app
Fået has på de fleste smerter
Det undre mig at i bruger navnet
Lars. Jeg heder Søren
14 mai 2025
Réponse de Musclepain
Hej Lars
Hvor er det bare fantastisk at høre! ✨ Vi er glade for, at vores massagepistol har hjulpet dig godt på vej med smerterne 💪🏼 Tusind tak for at dele din oplevelse!
De bedste hilsner
Henrik fra MusclePain
Skrammelprodukt
Efter at have haft 2 stk. massagepistoler der blev er defekte. Kan jeg ikke anbefale produktet.
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Musclepain
Hej Niels
Vi er selvfølgelig ærgerlige over at se din anmeldelse, da vi faktisk har forsøgt at imødekomme dig så godt vi kunne i denne sag.
Du fik din første massagepistol ombyttet for over 2 år siden, da den var defekt. Som med alle produkter med batteri (såkaldte "consumable products") sker der desværre naturlig nedbrydning over tid – særligt hvis produktet ligger ubrugt i længere perioder.
Selvom din massagepistol nu er udenfor reklamationsretten, har vi tilbudt dig en ny til en yderst fordelagtig pris som en ekstra service. Det tilbud har du desværre valgt at afvise.
Vi forstår naturligvis din skuffelse, men vi føler, at vi har gjort vores bedste for at hjælpe dig i denne sag.
De bedste hilsner
Victor fra Musclepain.dk
Réponse de Musclepain
Hej HS
Tusind tak for din anmeldelse! ✨ Vi er glade for, at returprocessen har været nem og problemfri for dig 🤩
De bedste hilsner
Henrik fra MusclePain
Virkelig god service og hurtig svar
Virkelig god service og hurtig svar på reklamation med god løsning. Generelt virkelig gode massagepistoler.
11 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Musclepain
Hej Lærke
Tusind tak for din anmeldelse af vores massagepistol, samt vores kundeservice 🌟
De bedste hilsner
Victor fra MusclePain
Den er virkelig effektiv
Den er virkelig effektiv. Kan fjerne spændinger i muskler på kort tid.
11 avril 2025
Réponse de Musclepain
Hej Martin
Tusind tak for din anmeldelse - vi er glade for at kunne hjælpe 🌟
De bedste hilsner
Eva fra MusclePain
2 ud af 2 ombytter
Vi fik en massages pistol, som var defekt. Den ombyttes de hurtigt.
Efter lidt tid, er fodmassage apparatet defekt.
Her var den email korrespondance over flere måneder før der kom en afklaring i sagen.
Vil opsummere med at service niveauet pr. Email er langsom!
Produktets kvalitet kan man stille spørgsmål ved?
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Musclepain
Hej Nicolai
Tak for din anmeldelse - og fordi du har givet os chancen for at løse begge sager, selvom forløbene ikke har været uden bump på vejen.
Vi er kede af, at du har oplevet lang svartid i forbindelse med din sag - det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give nogen. Vi tager din feedback til os og arbejder løbende på at forbedre både svartider og processer.
Hvis du fortsat har spørgsmål eller oplever problemer, er du selvfølgelig altid velkommen til at skrive til os 💜
De bedste hilsner
Victor fra TheNap
Godt produkt, hurtig levering
Har købt fodmassagemaskinen. Den kan altså godt tage ved :)
Hurtig levering.
31 mars 2025
Réponse de Musclepain
Hej Lone
Tusind tak for din anmeldelse af vores MuscleFeet - vi er glade for at høre, at du er glad for den og den hurtige levering 🌟
De bedste hilsner
Victor fra MusclePain
Réponse de Musclepain
Hej Rania
Tusind tak for din anmeldelse af vores produkt, samt vores service 🌟
De bedste hilsner
Victor fra MusclePain
Er god for blodomløbet
21 mars 2025
Réponse de Musclepain
Hej Bente
Vi er glad for at høre at du er tilfreds med dit køb, og at det er godt for blodomløbet! 🙌 Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner
Victor fra MusclePain
Fantastisk service
Hurtig til at svare på henvendelser og mit produkt blev leveret før tid, dejligt.
21 mars 2025
Réponse de Musclepain
Hej Brad
Tusind tak for din anmeldelse, og godt at høre at du er tilfreds med både kundeservice og dit produkt! 🎉
De bedste hilsner
Victor fra MusclePain
2 defekte massage pistoler pro
Jeg har været glad for de 2 pistoler jeg har haft, men at betaler 1.000kr for et dansk produkt med så dårlig kvalitet er lidt skuffende. Den første jeg købte, måtte jeg sende retur efter et par måneder, da den slog mod siderne, og larmede så meget at jeg ikke ville bruge den. Jeg fortalte om problemet, og fik tilsendt en ny. Den anden jeg fik tilsendt, holdte i 2 år, men blev kun brugt få gange i måneden, hvor den så en dag valgte at køre i etaper. Jeg forklarede dem problemet, og min skuffelse over deres dårlige kvalitet, jeg fik afvide de ville give mig en mindre rabat på køb af en ny, som jeg måtte takke pænt nej tak til. Nægter at betaler 700kr for så ringe kvalitet.
Jeg ville give dem 2 stjerner, pga. hurtig kundeservice, men kvaliteten på deres produkter trækker for meget ned.
6 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Musclepain
Hej Henrik
Tak fordi du deler din oplevelse - og for at have været kunde hos os gennem længere tid.
Vi er kede af at høre, at du har haft problemer med to af vores massagepistoler. Teknologiprodukter har desværre forskellig holdbarhed alt efter brug, opbevaring og indvendige komponenter - og særligt batteridrevne produkter kan tage skade, hvis de ligger stille i længere perioder uden at blive brugt eller opladet. Det er selvfølgelig ikke en undskyldning, men en forklaring vi gerne vil dele, fordi det har betydning for mange batteriprodukters levetid - også udenfor vores sortiment.
Vi har taget feedback som din til os og har forbedret en række ting i den nye version af vores Pro-model, som lanceres til sommer. Du har stadig mulighed for at bruge det tilbud på 30 % rabat, vi tidligere sendte - også på den nye version, når den lander. Skriv endelig til os, hvis du vil gøre brug af det 💜
Tak igen for din ærlighed - det er med til at gøre os bedre.
De bedste hilsner
Victor fra MusclePain
Ærgerligt
Det tilsendte produkt, Musclepain Pro massage pistol, fungerede desværre ikke.
Kundeservice/support var lidt svære at få fat i, men da det lykkedes kunne produktet returneres, og pengene blive refunderet.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Musclepain
Hej René
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du har modtaget et defekt produkt - det skal selvfølgelig ikke ske, og det beklager vi meget. Det glæder os dog, at vi sidenhen har været i kontakt og fået løst sagen via vores kundeservice.
Skulle du have yderligere spørgsmål eller brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at række ud 💪
De bedste hilsner
Victor fra MusclePain
Fik den forkerte oplader
Fik den forkerte oplader, men de var søde at hjælpe med hurtigt at sende den rette.
28 février 2025
Meget nemt at handle hos musclepain
Meget nemt at handle hos musclepain. Hurtig levering
23 janvier 2025
Avis spontané
Vi mangler vejledning i at anvende de…
Vi mangler vejledning i at anvende de forskellige massage hoveder. Hvordan skal maskinen bruges?
12 février 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.