Musclepain har været gode til at hjælpe, kundeservice er hurtig og responsiv. De har været med til at give reklamation ikke bare en gang, men to gange. Tak for hjælpen og servicen
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har for et par år siden købt et par muscleboots på hjemmesiden. Jeg har været super tilfreds med produktet og der har aldrig været noget at klage over. I forbindelse med flytning, lykkedes det mig... Voir plus
Bare å styre unna dette selskapet, produktet deres ryker få dager før garanti. Og siden dem bruker lang tid på å svare, går det over garanti, og ingen hjelp å få. Svindel hele veien. Kjøp alt annet en... Voir plus
Fick en trasig massagekudden. Har ringt men går inte att komma fram . Mailat massa gånger men får inget svar hur jag ska skicka tillbaka kudden . Provar att skriva här nu så kanske någon svarar... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Musclepain er den officielle forhandler af Danmarks bedst solgte Massagepistol. Hos os forhandler vi et bredt sortiment af produkter som sikre dig bedre velvære i din hverdag til fordelagtige priser uden at gå på kompromis med kvaliteten.
Coordonnées de contact
Kigkurren 8M, 2300, København S, Danemark
- +45 52 51 95 12
- kontakt@musclepain.dk
- musclepain.dk
3,9
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 8 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Langt bedre end den gamle
Langt bedre end den gamle!
Den holder strøm længe og er god kraftig.
Varme-hovedet der sælges seperat er fantastisk til ømme muskler især i lår og ryg.
20 janvier 2025
excellent handling by Musclepain's support
We had some disagreements in a support case, which were ultimately resolved thanks to the excellent handling of the matter by Musclepain's support team.
13 février 2025
Avis spontané
Gode produkter
Gode produkter. Var dog uheldig st få en massagepistol, hvor batteriet ikke fungerede. Jeg fike med det samme efter telefonisk kontakt tilsendt en ny.
God service, dog lang tid på at komme igennem på telefon, og deres 48 timers svartid på en mail holder heller ikke.
9 janvier 2025
Effektiv
Selvom I var længe om at sende det ene product, så var i til gengæld søde at sende et nyt bestil product i samme ordre uden art tage gebyr for fragt.
Meget tilfreds med Massage pistolen, og Back strecheren
7 janvier 2025
No explanation about the defect of the goods
The customer service is fine, considering it was over the busiest period of year.
I placed the order with the intention to support local Danish businesses. Unfortunately the goods that I received was defect which was very disappointing and shocking , after long waiting.
I contacted the company to refund my purchase . They sent me a link to create a returning label .
since I heard nothing from muscle pain regarding my retuning of my goods, I contacted the courier to allocate my package . I was told somehow the goods has Unfortunately gone missing after I submitted to the package collection point .
As soon as the customer service from Bring ( the courier) instructed how to claim the payment back ,the muscle pain refunded the money immediately.
Unfortunately I have never experienced the product to give any review of the product
7 janvier 2025
Réponse de Musclepain
Hi Debbie
We appreciate your feedback and are, of course, sorry that there was an issue with your shipment. However, as you also mentioned, the package was unfortunately lost by the courier before it ever reached our warehouse.
Normally, our return process is automated - when a return arrives, our warehouse team inspects the package, approves it, and then the refund is processed. Since we never actually received the return due to the courier's mistake, this step didn't happen. Despite this, we still refunded you as soon as you reached out and provided details from Bring regarding the missing package.
Given that we responded promptly and issued the refund immediately, despite not having received the package, we hope you might consider reconsidering your 2-star rating, as we believe we handled the situation as fairly and quickly as possible under the circumstances.
All the best / MusclePain
God kundeservice
Fik en defekt massagepistol der hurtigt blev ombyttet til en ny der fungerer perfekt.
Hurtigt svar på mail og super service.
Ville handle der en anden gang.
8 janvier 2025
Réponse de Musclepain
Kære Line Maria
Mange tak for de flotte 5 ⭐️!
Vi er rigtig glade for at du går derfra med en god kundeoplevelse. Det er virkelig vigtigt for os, så en besked som din gør os meget glade. Vi har 2 års garanti og ønsker naturligvis altid at finde en løsning, hvis nu fx som i dit tilfælde, at produktet ikke virker. Fantastisk det nye gør!
Vi ønsker dig den bedste dag 💙
De bedste hilsner / MusclePain
Réponse de Musclepain
Kære Chalotte
Tusind tak for din fine anmeldelse! Den sætter vi meget stor pris på, skal du vide 💙
Fantastisk at du synes godt om den hurtige levering, det er altid skønt ikke at skulle vente længe på at få ens produkter hjem. Dernæst er vi rigtig taknemlige for at du nævner vores service som god - vi arbejder hver dag på at yde den bedste service vi kan, så du skal have tusinde tak for de flotte ord!
De bedste hilsner / MusclePain ⭐️
Réponse de Musclepain
Kære Gitte
En besked som din kan vi ikke blive andet end glad over at læse! God kundeservice betyder alt for en virksomhed og vi ønsker at alle folk skal have den bedste service som de fortjener, så vi er bare rigtig glade for at kunne hjælpe og så skal du have tusinde tak for at nævne det og have taget dig id til at skrive din anmeldelse 💌
De bedste hilsner / MusclePain ⭐️
Réponse de Musclepain
Kære Peter
Tusind tak for dine flotte ord og dine ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!
Vi er meget glade for at du har haft en rigtig god kundeoplevelse med en god service hos os. Vi arbejder dagligt på at yde den bedst mulige service, så en besked som din varmer virkelig, så tusinde tak!
De bedste hilsner / MusclePain
Den er nem at bruge
Den er nem at holde pga. dens vægt. Batteriet holder som lovet. Eftersom den ikke er så stor, er den naturligvis heller ikke så effektiv, som den store udgave, men den giver god lindring og kan sætte gang i blodomløbet.
7 janvier 2025
Réponse de Musclepain
Kære Stina
Mange tak for dine flotte 4 stjerner ⭐️
Dejligt at læse at du føler produktet er nemt at holde på og at batteritiden er som forventet - og ja, den store maskine giver en smule mere kraft, men hvis den lille fungerer for dig, kan vi ikke andet end at være glade og vi sætter pris på dit køb og at du har haft lyst til at dele din feedback med os.
De bedste hilsner / MusclePain 💙
Underligt,- de vender ikke tilbage når…
Underligt,- de vender ikke tilbage når man sender en mail.!!!
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Musclepain
Kære Diana
Vi er meget kede af hvis du ikke har hørt noget fra os. Hvis du har sendt os en mail på kontakt@musclepain.dk, så burde du inden længe høre noget fra os 🙏🏼
Du kan evt. hvis du ikke allerede har, prøvet at tjekke din spammappe og du må meget gerne prøve at smide os en mail eller chat igen, så vi kan se om den forhåbentlig dukker op 💙 Vi håber at komme i dialog med dig snarest og beklager meget for dette 💌
De bedste hilsner / MusclePain
Bedste køb og service :)
7 janvier 2025
Réponse de Musclepain
Kære Marianne
Tusind tak for de meget flotte ord ⭐️
Hvor er vi bare glade for at du er glad for dit køb og vores service. Det er noget vi hver dag arbejder på at yde på bedste vis, så en besked som din varmer virkelig 💙
Vi ønsker dig en fantastisk dag ☀️
De bedste hilsner / MusclePain
Det er min redning når iskiassmerterne…
Det er min redning når iskiassmerterne ikke er til at holde ud. Det er ikke lige så virkningsfuldt som at gå til massør - men jeg har ikke mulighed for at gå til massør to gange om ugen, så her er massage pistolen en stor hjælp.
6 janvier 2025
Réponse de Musclepain
Kære Anette
Tusind tak for din flotte anmeldelse ⭐️
Hvor er det glædeligt at læse at du har fundet et produkt som kan hjælpe på dine iskiassmerter! Dejligt du kan bruge det som en god plan b ift. at det ikke altid er at man har tid til massør flere gange ugentligt 🧡
Vi håber du har det skønt og at alt er som det skal være!
De bedste hilsner / MusclePain
Sämsta servicen jag någonsin har stött…
Sämsta servicen jag någonsin har stött på! Jag beställde 3 kompressions boots. Fick 2 och den tredje fanns inte kvar på lager men det står ändå att jag kan beställa. Jag får ingen kontakt på kundtjänst. Jag fick ett mail till slut där en tjej skrev på danska och berättade att en av mina produkter är slut och att jag kan få en annan storlek istället. Jag svarade på mailet men fick ingen respons. Jag har mailat 2 ggr till efter det utan svar.
Jag har mailat och sagt att jag vill returnera iom 14 dagars returrätt som dom skriver på sin hemsida. Får inget svar på det…
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Musclepain
Kære Shad
Vi er utrolig kede af den oplevelse du har haft hos os. Det er bestemt ikke det vi ønsker at tilbyde vores kunder og der skal naturligvis findes en løsning på dette, så du får en god oplevelse 💙
Du må meget gerne kontakte os på telefonen: +45 71 99 50 16, hvor vi sidder klar alle hverdage med at hjælpe dig 📞
Vi håber at høre tilbage fra dig,
De bedste hilsner / MusclePain
Det var en god oplevelse at handle med…
Det var en god oplevelse at handle med firmaet
Mvh
Kai
6 janvier 2025
Réponse de Musclepain
Kære Kai
Mange tak for din feedback 💚
Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse og så er det bare fantastisk at læse, at umiddelbart er som det skal være hos dig. Vi er meget glade for at din oplevelse har været god og det vil vi gøre vores bedste for, at den naturligvis bliver fremadrettet også ⭐️
De bedste hilsner / MusclePain
Värdelösa går ej att få tag i företaget
Fick en trasig massagekudden. Har ringt men går inte att komma fram . Mailat massa gånger men får inget svar hur jag ska skicka tillbaka kudden . Provar att skriva här nu så kanske någon svarar och hjälper mig …???????
Snälla kan ni svara mig och skriva hur jag ska skicka tillbaka kudden och få en ny . Eller att häva köpet . Vart skickar jag returen ?
Riktigt dåligt är så besviken ….😡😡😡😡
Order #MP21225SE
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Musclepain
Kære Linda
Det er virkelig beklageligt at du har haft svært ved at komme igennem på telefonen og på mail til os! Dernæst er vi også kede af at din massagepude ikke virker 🙏🏼
Hvis du prøver at give os et kald på +45 71 99 50 16 eller sender os en mail på kontakt@musclepain.dk, så finder vi naturligvis en løsning for dig, så du får en god oplevelse med - da det er det vi ønsker for vores kunder 🧡
De bedste hilsner / MusclePain
Great service and product
I got a musclepain pro for Christmas which unfortunately was not working. I contacted the office and after a short round of documenting the issue, Sandra sent me a new (functioning) one. No fuss! Great product and great service.
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Musclepain
Dear Jan,
We're of course sorry that you received a product as a gift that did not work, but every day we are here to help and it therefore makes us happy to read that you like our service. We are also happy to read that the new product works as it should and if there is the least we can do for you in the future, please just contact us 💙
We wish you an excellent day,
Best regards / MusclePain
Købte den nye siddepude og rygpude
Købte den nye siddepude og rygpude, og man sidder virkelig fantastisk! Jeg har nogle rigtig dumme ryg problemer, og jeg glæder mig over at jeg nu kan sidde uden lige så meget ubehag.
Leveringen var også lynhurtig! :)
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Musclepain
Kære Rebecca
Tusind tak for de flotte ord og tak for dit køb - det sætter vi kæmpe stor pris på 💚
Det varmer og bringer smilet frem hos os, at du er så glad for de produkter! Hvor er det bare dejligt at de fungerer for dig og især dine rygproblemer! Derudover er det skønt at læse at leveringen var hurtig, så du kunne få produkterne hjem i en fart og få løst nogle af dine udfordringer!
Du ønskes en dejlig dag 🥰
De bedste hilsner / MusclePain
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.