Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 85 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les acheteurs trouvent généralement l'installation simple, rapide et bien guidée, tout en appréciant le bon fonctionnement des appareils une fois en place dans l'habitacle. De plus, de nombreux consommateurs mentionnent l'écoute attentive et la réactivité du support technique lorsqu'ils demandent de l'aide pour finaliser les branchements. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes de compatibilité avec leurs véhicules, rendant le montage complexe. D'autres utilisateurs regrettent la difficulté majeure à obtenir une assistance efficace ainsi que l'absence de réponses durables de la part du service après-vente en cas de dysfonctionnement technique.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit, certains soulignant une intégration parfaite et... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, saluant une installation... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de qualité, certains consommateurs saluant un produit... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client, car certains consommateurs saluent une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat effectué mi juin, livraison fin juin et problème avec l’élément de tableau de bord défectueux (pattes de fixations cassées). Contact SAV deux fois qui me demande le numéro de commande deux... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour la qualité du produit il n'y a rien a redire a part peut être quelques finissions et également des branchement de meilleur qualité et en bonne état, sinon il reste fluide et se connecte facilemen... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon produit conforme à mes attentes. Installation pas super simple avec les explications données ou les vidéos .

Noté 4 sur 5 étoiles

Hotline réactive et à l'écoute. Livraison rapide. Par contre, site un peu cher car matériel vient de Ali Express (120 € moins cher) mais c'est le prix de la sécurité d'avoir une assistance en ligne.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Accessoires pour voitures
  2. Magasin d'accessoires automobiles
  3. Magasin d'autoradios
  4. Ventes d'accessoires automobiles

Écrit par l'entreprise

Chez My Carpplay, nous sommes spécialisés dans les systèmes Apple CarPlay et Android Auto compatibles avec plus de 250 modèles de véhicules. Notre objectif est simple : vous permettre de moderniser votre voiture facilement, sans modification complexe, tout en conservant un rendu proche de l’origine constructeur. Nos solutions CarPlay permettent d’ajouter un écran multimédia intelligent directement dans votre véhicule, afin de profiter des meilleures fonctionnalités de votre smartphone en toute sécurité. Accédez à vos applications préférées comme Waze, Google Maps, Spotify, Apple Music, appels, messages et bien plus encore, directement depuis votre tableau de bord. Nous sélectionnons des produits fiables, testés et optimisés pour offrir une installation simple et rapide, accessible même aux personnes sans compétences techniques. Chaque système est conçu pour s’intégrer parfaitement à votre véhicule, avec une qualité d’affichage fluide et une utilisation intuitive. Mais ce qui fait réellement la différence chez My Carpplay, c’est notre service client français, réactif et disponible. Nous accompagnons nos clients avant l’achat pour vérifier la compatibilité avec leur véhicule, pendant l’installation avec des conseils personnalisés, et après la réception pour garantir une expérience optimale. Vous avez une question, un doute ou besoin d’aide ? Nous sommes facilement joignables et répondons rapidement pour vous accompagner. 📲 WhatsApp : 07 49 24 81 90 Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience client fluide, un excellent rapport qualité/prix et un suivi sérieux. C’est cette proximité avec nos clients qui nous permet aujourd’hui de gagner leur confiance et d’accompagner chaque jour de nouveaux conducteurs dans la modernisation de leur véhicule. Que vous souhaitiez installer Apple CarPlay sur votre voiture, ajouter Android Auto ou simplement améliorer votre système multimédia, My Carpplay est la solution idéale pour allier technologie, confort et sécurité.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

88 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 11 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(88)

88 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais un peu peur de me lancer seul…

J'avais un peu peur de me lancer seul dans l'installation, mais le tutoriel vidéo spécifique pour Clio 4 fourni est vraiment bien fait. Tout est branché en plug & play, aucune modification du véhicule. Le SAV français a répondu à mes questions en moins d'une heure. Livraison rapide, produit solide, rien à redire.

24 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Hotline réactive et à l'écoute

Hotline réactive et à l'écoute. Livraison rapide. Par contre, site un peu cher car matériel vient de Ali Express (120 € moins cher) mais c'est le prix de la sécurité d'avoir une assistance en ligne.

12 mars 2026
Logo de Mycarpplay

Réponse de Mycarpplay

Bonjour Patrice, merci pour votre retour et votre confiance ! 😊
Nous tenons cependant à rectifier une information inexacte : My Carpplay est une marque française indépendante, et nos produits n'ont aucun lien avec AliExpress. Nos systèmes CarPlay sont des produits exclusifs à notre marque, conçus et sélectionnés par notre équipe, certifiés CE & RoHS, et compatibilités vérifiées manuellement pour chaque véhicule.
Nous comprenons que le prix puisse surprendre, mais il reflète l'ensemble des services inclus : SAV français 7j/7, garantie 2 ans, retours offerts sous 14 jours, tutoriel d'installation et accompagnement personnalisé — des garanties qu'aucune marketplace ne propose.
My Carpplay, c'est une marque à part entière, avec une équipe dédiée et des clients satisfaits. Nous sommes fiers de ce que nous construisons et cette comparaison ne reflète pas la réalité de notre produit.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre doute, nous serons ravis d'échanger avec vous ! 🙏

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Des voleurs, arnaque complète on se retrouve avec 1 carplay à 300€ que l'on ne peut pas installer

23 mars 2026
Logo de Mycarpplay

Réponse de Mycarpplay

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience.

Nos systèmes CarPlay sont conçus pour être compatibles et installables sur les véhicules indiqués, mais certaines installations peuvent nécessiter un peu plus de manipulation selon le modèle.

👉 Si vous rencontrez des difficultés, notre équipe est disponible pour vous accompagner pas à pas via WhatsApp au 07 49 24 81 90.
👉 Nous mettons également à disposition des tutoriels vidéo détaillés pour faciliter l’installation.
👉 Enfin, si besoin, un garagiste peut effectuer l’installation rapidement.

Nous restons bien sûr à votre disposition pour trouver une solution et nous assurer que votre CarPlay fonctionne parfaitement.

Cordialement,
L’équipe My Carpplay

Noté 5 sur 5 étoiles

Sav au top

Sav au top, j’en ai commandé plusieurs et à chaque fois l’installation est ultra facile et guidée par leurs experts, je recommande à 100%

10 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beaucoup de promesses de compatibilité

Beaucoup de promesses de compatibilité, manuelle et notice d’installation, mais tout ceci n’est que de la poudre aux yeux. Une fois le produit reçu, problème d’installation, au bout de trois jours on me fait comprendre que je devrais me débrouiller par moi même. Le produit n’est pas compatible à 100% avec mon véhicule, comme indiqué par tchat avant l’achat. CAN bus non compatible, besoin soit disant d’un adaptateur pour récupérer la caméra de recul d’origine..etc…
La meilleure c’est qu’ils refusent de me le reprendre contre remboursement alors que c’est de leurs faute !!!!!
Site à fuir !!!! Personnes incompétentes et de mauvaises foi !!!!

17 décembre 2025
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (88 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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