Bonjour, vous bloqué à tout va les fonds des gens sans raison le pire vous ne répondez pas quand on vous appel. Mon argent se trouve bloqué actuellement, je ne suis qu’une pauvre étudiante qui a besoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
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My Pocket est un système magnifique pour les personnes vulnérables. Mais, comme beaucoup de banque en ligne, ferme les comptes bancaires sans donner une raison. En effet, j'aimerais utiliser vos ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Franchement jai rien a dire sur la carte elle est magnifique dommage on peux que retiré que 1000 euro part mois si vous pouvez travaille sur ÇA sa serait génial
L'entreprise a répondu
Très bonne application , utile pour les transferts , ai ouvert un second compte pour un de mes enfants pour ses voyages à l’étranger .
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Institution financière
- Service de paiement par carte de crédit
- Service de transfert d'argent
- Service de paiement
Écrit par l'entreprise
Le compte mobile solidaire avec transferts d’argent internationaux
Coordonnées de contact
27 rue Mansart, 37300, Joué-lès-Tours, France
- +33 1 86 26 93 35
- corporate@fair-ezone.com
- mypocket.io
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J’aime bien le my pokhet
6 avril 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Ayoub,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Je n'arrive pas à me contacter sur mon…
Je n'arrive pas à me contacter sur mon espace client
5 novembre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Ladji,
Nous sommes navrés de ce retour négatif,
Si vous n'arrivez pas à vous connecter c'est que vous avez très certainement oublié vos identifiants.
Si votre problème n'a pas encore été résolu, veuillez s'il vous plaît nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
Nous attendons votre retour par mail pour que vous puissiez nous expliquer au mieux le problème rencontré. Nos équipes seront ravies de vous venir en aide du mieux possible !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Celui-ci nous aidera à améliorer notre service et à nous assurer que nous offrons les meilleures expériences.
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Atidal,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Pour charger ma carte j’ai toujours…des problèmes
Pour charger ma carte j’ai toujours des problèmes, je viens d’acheter un coupon pour changer ma carte cela fait 4 jours la partie est toujours indisponible, vraiment vous devez vous améliorer à ce niveau, souvent aussi mes achats en ligne ne passent pas.
14 novembre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Anzoumana,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte.
Malheureusement notre système de rechargement liquide (Par coupon) était en effet temporairement indisponible, celui-ci a bien déjà été rétabli.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
Virement non reçu
En fait depuis une semaine deliveroo a fait un virement bancaire pour un montant 431 euro et jusqu'à maintenant j'ai pas reçu le virement.par contre j'ai l'habitude de recevoir en deux jours
11 novembre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Fodhil,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, nous comprenons à quel point les problèmes d'ordres financiers sont importants pour nos utilisateurs et nous les traitons avec le plus haut niveau d'attention pour répondre à vos attentes.
Les virements entrants peuvent arriver sous 3 jours ouvrés (Cela dépend également de la banque émettrice et pas seulement de nous).
Pour que l'on puisse vous aider au mieux. Pourriez vous s'il vous plaît nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : support@mypocket.io en nous faisant parvenir un document attestant l'envoi des fonds.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous attendons votre retour par e-mail.
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
Bonsoir je viens de part ce message…
Bonsoir je viens de part ce message vous faire savoir que j'ai de l'argent en ce moment bloquer sur mon compte myPocket et lorsque j'ai envoyer un message a votre équipe pour leurs faire savoir que je ne comprenais pas pourquoi il m'avait bloquer la carte ....tout ce que je reçois comme réponse est que vous êtes en attente de vos équipes et que vous reviendrez vers moi dès que possible mais cela va faire maintenant plus d'une semaine alors j'aimerais savoir si j'aurai droit a une réponse le plus rapidement possible concernant le soudain blocage de la carte...
Dans l'attente d'une réponses très rapidement
je vous souhaite une bonne de fin journée
7 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de MyPocket
Bonjour Richard,
Nous avons essayé de vous joindre pour obtenir plus d'information à ce sujet sans obtenir de réponse de votre part.
Etant sincèrement navrés d'apprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, nous comprenons à quel point les problèmes d'ordres financiers sont importants pour nos utilisateurs et nous les traitons avec le plus haut niveau d'attention pour répondre à vos attentes.
Conformément à la réglementation bancaire européenne, il se peut que selon les cas, notre banque de tutelle effectue une vérification de routine. Quand celui-ci demande une vérification complémentaire de la part des autorités bancaires, le compte peut être temporairement bloqué durant ce délai.
Si votre problème n'a pas encore été résolu, veuillez s'il vous plaît nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io.
Nos équipes seront ravies de vous venir en aide du mieux possible !
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Impossible de recharger des coupons depuis des jours
J’ai plus de 700€ de recharge mypocket sur moi depuis plusieurs jours et je ne peux pas recharger parce que le système ne marche pas. A quoi cela sert si on ne peut pas utiliser. Depuis des jours cela m’affiche temporairement indisponible. Or je dois recharger pour payer des charges et je ne peux pas me faire rembourser. Système pas fiable du tout.
10 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de MyPocket
Bonjour Quenum,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte.
Malheureusement notre système de rechargement liquide (Par coupon) était en effet temporairement indisponible, celui-ci a bien déjà été rétabli.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Lurie,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte.
Vous auriez dû pouvoir recharger votre compte normalement, si votre problème persiste pourriez vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
Je trouve que ça vas assez vite pour…
Je trouve que ça vas assez vite pour envoyé de l’argent et recevoir
8 novembre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Sergio,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Crédible et fiable
3 novembre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Latifou
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Le service est agréable sauf que on est…
Le service est agréable sauf que on est souvent buté à un problème qui se repète chaque fois je ne sais pourquoi et pourtant c'est aussi à l'avantage de mypocket et ce problème est celui de recharge par coupon qu'il bloque chaque fois et on a du mal à rechargé le compte
5 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de MyPocket
Bonjour Choupette
Merci pour votre retour positif,
Malheureusement notre système de rechargement liquide (Par coupon) était en effet temporairement indisponible, celui-ci a bien déjà été rétabli.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Louloute
Nous sommes navrés de ce retour négatif,
Nous ne sommes pas sûr de comprendre de quelles prestations s'agit-il ?
Si votre problème n'est toujours pas résolu, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse e-mail suivante support@mypocket.io
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Réactif et compétent
4 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de MyPocket
Bonjour Jeremy,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket. Ce fut un plaisir pour nos équipes d'échanger avec vous.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
N’ouvrez surtout pas de compte et si…
N’ouvrez surtout pas de compte et si vous en avez un retirer tout votre argent .
Ce sont des escrocs je suis actuellement à la rue car mon salaire est bloqué depuis 1 semaine et personne ne répond.
Je ne suis pas le premier ni le dernier
28 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de MyPocket
Bonjour Jérémy,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, nous comprenons à quel point les problèmes d'ordres financiers sont importants pour nos utilisateurs et nous les traitons avec le plus haut niveau d'attention pour répondre à vos attentes.
Conformément à la réglementation bancaire européenne, il se peut que selon les cas, notre banque de tutelle effectue une vérification de routine. Quand celui-ci demande une vérification complémentaire de la part des autorités bancaires, le compte peut être temporairement bloqué durant ce délai.
Nous tenions toutefois à vous préciser que nous répondons à chaque mail, de plus si de l'argent était présent sur le compte l'intégralité de la somme vous sera bien entendu rendu en suivant les procédures indiquées.
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
J'aimerais pouvoir payer avec mon…
J'aimerais pouvoir payer avec mon téléphone mais cette application n'est pas encore installé.
5 janvier 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Christèle,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services et par la suite essayer de proposer cette option pour que vous puissiez effectuer des paiements à partir de votre téléphone.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
J’aime bien c’est la meilleure
2 novembre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Camara,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Najeh,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Rita,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Satisfait des prestations
1 novembre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Ndiaye,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Muratha,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
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