Bonjour, vous bloqué à tout va les fonds des gens sans raison le pire vous ne répondez pas quand on vous appel. Mon argent se trouve bloqué actuellement, je ne suis qu’une pauvre étudiante qui a besoi... Voir plus
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My Pocket est un système magnifique pour les personnes vulnérables. Mais, comme beaucoup de banque en ligne, ferme les comptes bancaires sans donner une raison. En effet, j'aimerais utiliser vos ser... Voir plus
L'entreprise a répondu
Franchement jai rien a dire sur la carte elle est magnifique dommage on peux que retiré que 1000 euro part mois si vous pouvez travaille sur ÇA sa serait génial
L'entreprise a répondu
Très bonne application , utile pour les transferts , ai ouvert un second compte pour un de mes enfants pour ses voyages à l’étranger .
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Institution financière
- Service de paiement par carte de crédit
- Service de transfert d'argent
- Service de paiement
Écrit par l'entreprise
Le compte mobile solidaire avec transferts d’argent internationaux
Coordonnées de contact
27 rue Mansart, 37300, Joué-lès-Tours, France
- +33 1 86 26 93 35
- corporate@fair-ezone.com
- mypocket.io
3,7
Moyen
307 avis
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Bonjour madame monsieur compte parfait…
Bonjour madame monsieur compte parfait pas de souci ont suis notre compte correct et réponse facilement ont fonctionne le compte
31 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Stéphanie,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Jerome,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Vous pouvez bien faire des achats en ligne,
Seul les paiements sur les sites de rencontre ainsi que les sites de paris sportif ne fonctionnent malheureusement pas.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Virginie
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Sandrine
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Avec votre banque je suis très…
Avec votre banque je suis très satisfaite parce que tu vas bien et c'est pour moi très important...
31 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Robert
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Trop de frais de rejet a chaque fois qu…
Trop de frais de rejet a chaque fois qu il y a pas assez d argent sur le compte .
20 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Christophe,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte.
Les frais de rejet de paiement apparaissent lorsque vous effectuez un paiement mais qu'il n'y avait pas le montant suffisant sur votre solde, vous serez ensuite facturé de 0.10€.
Ceci est indiqué sur notre site internet ainsi que dans nos conditions d'utilisation générale.
Pour éviter ce problème, nous vous conseillons de vérifier votre solde avant d'effectuer toute tentative de paiement.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
le sans contact ne fonctionne plus et…
le sans contact ne fonctionne plus et cela me gratte 10 centimes à chaque fois , en plus votre carte est inutilisable dans les stations de carburant !!! je crois que je vais changer vers une VRAI banque
29 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Hassen,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre compte.
Les frais de rejet de paiement apparaissent lorsque vous effectuez un paiement mais qu'il n'y avait pas le montant suffisant sur votre solde, vous serez ensuite facturé de 0.10€.
Ceci est indiqué sur notre site internet ainsi que dans nos conditions d'utilisation générale.
Pour éviter ce problème, nous vous conseillons de vérifier votre solde avant d'effectuer toute tentative de paiement ainsi que que de bien vous assurer que l'option "Sans contact" soit active dans votre application.
Concernant l'utilisation dans les stations essences cela est également bien indiqué dans nos CGU ainsi que sur notre site internet.
Si vous avez la moindre question supplémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | L'équipe MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Ismael,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services ainsi qu'une application pratique.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Cela fait près de 2 mois en faite vous…
Cela fait près de 2 mois en faite vous avez transféré mon dossier est toujours pas de réponse moi je penses que vous ne voulez pas me remettre mon argent ce que vous oubliez il n’est pas à vous et je ne l’es pas voler non plus alors donnez moi mon argent je veux l’avoir dans ce mois de novembre alors arrangez vous à me le remettre il n’est pas à vous donnez mes 525€ envoyez moi mon argent sur le merci d’avance et bon journée à vous je précise que l’argent n’est pas à vous soyez sérieux sinon il y’a trop de mauvais commentaires sur vous si vous n’arrêtez pas bientôt vous serez en faïte à cause de votre vole d’argent de vos client et vous bloquez le compte quant vous voulez donnez mes sous et on est quitte .pour rien vous vous permettez de fermer vos comptes et comme ça ne suffit pas vous bloquez l’argent des gens donnez mon argent en plus on vous envoie des mails vous ne répondez pas donnez mon argent
31 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de MyPocket
Bonjour Blanche
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre la situation à laquelle vous avez été confronté, nous comprenons à quel point les problèmes d'ordres financiers sont importants pour nos utilisateurs et nous les traitons avec le plus haut niveau d'attention pour répondre à vos attentes.
Conformément à la réglementation bancaire européenne, il se peut que selon les cas, notre banque de tutelle effectue une vérification de routine. Quand celui-ci demande une vérification complémentaire de la part des autorités bancaires, le compte peut être temporairement bloqué durant ce délai.
Si votre problème n'a pas encore été résolu, veuillez s'il vous plaît nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io.
Nos équipes seront ravies de vous venir en aide du mieux possible !
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
j'aime bien mon compte.
31 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Boris,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket. Ce fut un plaisir pour nos équipes d'échanger avec vous.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Très pratique
31 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Nelly,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services ainsi qu'une application pratique.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Super et pratique cette petite carte…
Super et pratique cette petite carte MasterCard mypocket, pour des virements rapides à l'étranger, pas de frais abusifs toutes les opérations sont suivies instantanément et pas de soucis ni de Surprises.. merci le groupe Mypocket...
27 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour William,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons continuer à faire notre maximum pour proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Je suis mitigé sur la carte My pocket.
Je suis mitigé sur la carte My pocket.
Les frais de 0.10€ car la transaction n'a pas abouti est carrément du vol.
Cela met arrivé à plusieurs reprises qu'entre la connexion du tpe du commerçant et Mypocket il y aie un bug ou une connexion non abouti....
On vous facture 0.10€ alors que votre solde est créditeur.
20 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour,
Les frais de 0.10€ ne sont pas du vol, vous êtes bien averti de ces frais lors de la création de votre compte dans nos CGU ainsi que notre site internet.
De plus ces frais apparaissent seulement quand vous n'avez pas respecté les CGU et non lors d'un bug entre le TPE du commerçant et votre carte MyPocket.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Diaby
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Je suis satisfait de la prestation
31 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Wilfride
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Réponse de MyPocket
Hello Rocky
Thank you for your positive feedback!
We are so happy to hear that you enjoy your MyPocket account.
We will continue to do our best to offer a fast and reliable application with the greatest services !
If you have any questions, please do not hesitate to contact us at the following address: support@mypocket.io
We wish you a great day !
Sincerely
Thomas | MyPocket
My Pocket est un système magnifique…
My Pocket est un système magnifique pour les personnes vulnérables. Mais, comme beaucoup de banque en ligne, ferme les comptes bancaires sans donner une raison.
En effet, j'aimerais utiliser vos services pour mes dépenses courantes ; mais je ne peux faire virer mon salaire dans votre banque. Car vous risquerez de bloquer mon salaire. Mon ami s'est retrouvé avec son compte fermé du jour au lendemain sans raison. Donc comme N26 ou Revolut , vous avez la même politique de fonctionnement. Le client n'est pas important.
19 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Jean-Felix,
Merci pour votre retour,
Nous sommes navrés de ce désagrément,
Noté cependant que nous ne clôturons pas de compte pour aucune raison.
Si notre partenaire bancaire a décidé de clôturer ce compte, il doit y avoir une raison pertinente, si aucun problème ni aucune transaction frauduleuse n'apparaît sur votre compte, vous pouvez bien entendu viré voter salaire sans aucun soucis.
Si vous avez la moindre question n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io.
Nos équipes seront ravis de vous venir en aide.
En vous souhaitant une excellente journée
Thomas | MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Houda,
Nous sommes navrés de ce retour négatif, en revanche il semblerait qu'il y ait erreur.
Comme vous avez pu le constater avec l'utilisation de votre compte.
Vous pouvez obtenir un RIB gratuitement sur votre compte, vous pouvez également recevoir de l'argent gratuitement, des paiements sans aucun frais, plusieurs virements sortants gratuits.
Vous pouvez également si vous le souhaitez souscrire à l'offre premium qui vous permettra d'obtenir encore plus d'action gratuite.
Si vous avez la moindre question, nous restons disponible à l'adresse suivante : support@mypocket.io nos équipes feront de leur mieux pour vous aider !
Excellente journée à vous !
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
Franchement jai rien a dire sur la…
Franchement jai rien a dire sur la carte elle est magnifique dommage on peux que retiré que 1000 euro part mois si vous pouvez travaille sur ÇA sa serait génial
30 octobre 2022
Réponse de MyPocket
Bonjour Kaka,
Merci pour votre retour positif !
L'offre Premium vous permettra de retirer jusqu'à 200€ par jour pour une limite de 1000€ par mois.
Cette limite est malheureusement fixée par notre partenaire bancaire est ne peut pas être augmentée davantage à l'heure actuelle.
Aucune inquiétude vous serez notifié si ces limites viennent à augmenter dans le futur !
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Celui-ci nous aidera à améliorer notre service.
Pour toute question supplémentaire n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io ou sur nos réseaux sociaux.
Excellente journée à vous !
Thomas | L'équipe MyPocket
Réponse de MyPocket
Bonjour Mouhamed,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre compte MyPocket.
Nous allons faire notre maximum pour continuer à proposer les meilleurs services au meilleur prix !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous recontacter à l'adresse suivante : support@mypocket.io
En vous souhaitant une excellente journée
Bien cordialement
Thomas | MyPocket
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