Natal MarketAvis 

Lamentable !!!! Commande #1000071699, une véritable arnaque. Service injoignable, commande en éternelle attente ! C'est une véritable honte. Prochaine étape, je vais aller chercher moi-même l'article en boutique... j'espère faire fuir bon nombre de clients dans la boutique ce jour là ! Et s'il le faut, j'y resterai la journée !
Il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles...

Commande 1000071232 passer le 16 septembre 2022, Pas de nouvelles dutout! retard logistique?! même mon envoie internationale est déjà arriver depuis! Pas possible d'appel téléphonique, des mails sont faites toujours pas de retour!
ÉVITER cet boutique en ligne!

Comme tant d’autres ayant laissé un avis extrêmement négatif ces derniers mois, je suis atterré par l’expérience chez Natal Market. Commande de deux poussettes (nous attendons des jumeaux) pour un montant de 1 232€ effectuée le 10 septembre, toujours rien depuis. Service client téléphonique inexistant, d’innombrables mails de relance sans réponse, deux réponses (quand même!) directement sur mon compte en ligne où l’on nous mène en bateau en promettant la livraison pour le 25/26 septembre puis le 19 octobre, des passages en magasin à Paris, une demande de remboursement et pourtant, toujours rien. Natal Market est purement et simplement une fraude à grande échelle. J’ai contacté le service de répression des fraudes et invite tout ceux qui ne l’auraient pas déjà fait à le faire également sans plus tarder pour maximiser l’impact.

Mise à jour le 9 novembre: tous les magasins à Paris semblent maintenant fermés selon Google, cela sent la liquidation judiciaire à plein nez...

Poussette achetée le 30/07/22, jamais livrée (commande 100070652) Malgré plusieurs appels, courrier recommandé... pas de remboursement. Bébé est arrivé et nous avons donc du en racheter une. Savez vous si une plainte collective a été montée ? Si c'est le cas j'aimerais m'y joindre. En attendant je contacte les associations de consommateur et médiateur.

COMMANDE #100071145
Ne commandez surtout pas dans cette enseigne ! Ayant pris connaissance des avis qu une fois ma commande passée le 11/09 (pousette yoyo, cosy et accessoires pluie) j ai pris peur et adressé des mails pour m assurer d être livrée dans les temps.
Au debut, ils repondent aux mails (quand ils sont dans le delais de livraison indiqué sur le site soit 15 jours ouvrés), ils vous disent de ne pas se fier aux commentaires négatifs, que les gens ne modifient pas leur commentaires negatifs une fois leur commande ou leur remboursement reçu(e)... Ils m ont assuré que la livraison se ferait dans les temps...
Aller au magasin ne change rien, mon conjoint y était allé exprès et ça n a rien changé. Ils disent que le pb vient de la marque babyzen mais que c'est réglé, il faut croire que non. Les produits sont indiqués en stock au moment de la commande alors que c'est faux...
Depuis la fin du délais de livraison, ils font les "morts", ne répondent plus aux mails ou appels. Les magasins ne répondent pas au téléphone ou alors décrochent et racrochent aussitôt et ensuite mettent la ligne en occupée !
Mon conjoint est donc retourné en boutique pr demander l'annulation et le remboursement de notre commande, il s est fait virer du magasin par la vendeuse qui menaçait d appeler la police (la bonne blague!!) et qui a refusé de nous rembourser! Il a donc fini par aller dans l enseigne juste à côté, et il a pu revenir avec la poussette et le cosy... Nous avons donc fait un mail avec notre rib en demandant l annulation de notre commande et son remboursement comme on nous a dit de le faire: aucune réponse, aucun remboursement. Nous avons donc envoyé un recommandé avec accusé de réception, tjr pas de remboursement alors que ca va faire plus de 15 jours que nous avons fait la demande. Nous allons donc commencer les démarches judiciaires! C'est dingue qu ils puissent continuer à vendre et prelever les gens sans jamais livrer les commandes car vu les commentaires ça ne date pas d hier !!!
Je vais accoucher ds même pas 1 semaine, merci Natal market de me mettre dans une situation aussi délicate et de ne pas me rembourser les 700e juste avant l arrivée de mon enfant !!!!
C'est une honte de faire Ça !

Inutile de m'épancher sur mes 2 mois d'échanges infructueux avec leur "Service Client" pour tenter de récupérer ma commande (car oui je me suis fait avoir comme tant d'autres personnes (commande #1000071237)), je suis ici pour faire cesser cette mascarade et surtout pour éviter aux autres jeunes parents de faire la même erreur que moi en traitant avec ces escrocs.

Si vous n'aviez pas encore compris, cette société (qui est en difficulté depuis le rachat de la marque en mai 2022) vend des produits "Babyzen" alors qu'elle ne les a pas en stock (et pourtant nous avons tous été débités dans l’immédiat). Bien entendu leur site e-commerce prétend le contraire, et annonce des articles en stock avec des livraisons en quelques jours ouvrés... Le piège se renferme donc sur les jeunes parents qui mettront alors plusieurs mois à régler leur problème.

Il aura fallu attendre que Julien Courbet les appelle dans l'émission "Ça peut vous arriver" du mardi 25 octobre 2022 pour qu'ils réagissent enfin en admettant sur leur site internet éprouver des difficultés avec la marque "Babyzen" et ne plus mentionner le statut "En stock" sur ces produits. Pas de chances pour les centaines (milliers ?) de jeunes parents qui ont été leurs victimes avant cette date.

A ces jeunes parents ! Ne vous laissez pas avoir par leurs excuses (surtout lorsqu'ils se mettent dans la position de victime), et rappelez leur tout simplement que la pratique commerciale trompeuse (Article L121-2) est punie d'un emprisonnement de deux ans et d'une amende de 300 000 euros (lisez cet article de Loi et vous verrez que nous sommes bien dans ce cas de figure (surtout le point « 2.a »)).

Ils ont été sans vergognes avec vous et je vous invite donc tous (comme je vais le faire) à :
1. leur envoyer une mise en demeure par lettre recommandée pour les sommer de régler votre problème dans un délais que vous fixerez
2. signaler massivement leurs pratiques frauduleuses sur le site de la DGCCRF (répression des fraudes)
3. contacter massivement "Babyzen" et les avertir de l’image néfaste qu’ils imposent à leur marque
4. ne pas relâcher la pression sur les réseaux sociaux
5. Bien entendu, si cela ne suffit pas, finir par porter plainte

Bon courage à tous

Poussette à 649 euros commandée le 22 juin dernier (commande numéro 100070147), jamais livrée, jamais remboursée, malgré de nombreux appels, mails, 2 lettres de mise en demeure...
Bien sûr, bébé est né et nous avons dû acheter une autre poussette, livrée en 48h cette fois, avec un autre site.
Le conciliateur de justice saisi vient de rédiger un constat de carence pour permettre que l'affaire se conclut devant la justice !
C'est une honte et une arnaque : fuyez !!!

Bon de commande N° 100002686 d'un montant de 1752.00 euros du 29/06/2022 jamais livré
Le magasin situé 1 boulevard Exalmans à Paris 16 a fermé un mois après avoir enregistré et encaissé la totalité du montant
Le service client ne répond pas aux mails.

Société en LIQUIDATION JUDICIAIRE depuis avril 2022. N’achetez rien et surtout pas sur internet car vous ne serez jamais livré et jamais remboursé.

Jugement consultable sur BODACC point FR:
- Référence de publication : Bodacc A n° 20220080 du 24/04/2022, annonce n° 2130
- Date : 7 avril 2022
- Nature : Jugement d'ouverture de liquidation judiciaire
- N°RCS : 807 635 925 RCS Paris
- Dénomination : NATAL DISTRIBUTION

J'ai acheté une poussette le 1er août et ai demandé l'annulation de la commande avant 7 jours. A aujourd'hui, le 28/10/2022, je n'ai toujours pas été remboursé. Le service client m'avait contacté avec l'emisison d'un document de remboursement mais je suspecte que ce soit un faux.

F-U-Y-E-Z cette entreprise !

CHAINE DE BOUTIQUE A FUIR VOUS N'AUREZ JAMAIS VOTRE COMMANDE !! ESCROQUERIE !!
Yann le gérant est gentil. Mais c'est la seule chose positive que je mettrai dans ce commentaire.
J'ai commandé ma poussette Yoyo le 02/08 (5e mois de grossesse) à la boutique de Courbevoie qui a fermé. La boutique du 17e a repris les commandes et depuis un mois je suis sans nouvelle de ma commande alors que je suis sur le point d'accoucher !! Je dois me faire depanner une coque auto par une amie pour rentrer de la maternité !! C'est une honte ! Ils sont injoignables par téléphone et quand j'envoie un mail on me dit que les commandes ont du retard sans me donner de délai !
Je suis sur le point d'assigner en justice la marque tellement c'est honteux ! 900 euros que j'ai payé et je ne vois pas ma poussette !! N'allez surtout pas acheter dans cette boutique !

Update : j'ai demandé un remboursement compte tenu des délais et j'attends toujours..... à suivre

Bonjour, si je pouvais mettre moins 10 étoiles je le mettrai.
Dans ce secteur d'activité les articles commandés sont nécessaire à l'instant T et pas 3 mois après.
Depuis le mois d'aout j'ai commandé une poussette pas de réponse ni au téléphone, ni par courriel c'est une honte.
compte tenu de ce qui précède j'ai effectué un signalement à la DGCCRF.

ÉDIT : Natal Market vous me demandez de revoir mon avis car le nécessaire est en cours (ce que je ferais volontiers) mais cela fait deux semaines et TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT …?!!
A ÉVITER
Commande passée le 30 aout. Je l’ai finalement annulée le 6 septembre dernier : j’attends toujours le remboursement, près de deux mois après, malgré de nombreuses relances téléphoniques (#100071033).
Si je ne reçois rien d’ici la fin de la semaine, j’irai déposer plainte au commissariat (+ signalement à la DGCCRF).
NATAL MARKET soyez prévenus !!

Que dire ..... escrocs. Commande d'une poussette à 900 EUR notée en stock .... alors qu'ils ne l'ont pas . Passent commande ensuite à leurs fournisseurs chinois .... avec des délais de 2/3 mois. A FUIR !

ARNAQUE
avant d acheter regarder les avis
aujourd hui sur M6 (ça peut vous arriver) on parle de ce magasin
ARNAQUE.

A fuire à fuire .
Partez vite !
Soit disant dispo et rien depuis des mois

natal market raccroche au nez de Julien Courbet dans l'émission "ça peut vous arriver"! des témoins qui n'ont jamais reçu leurs poussettes commandées sont en ligne.

Attention ⚠️ arnaque
Produit soit disant en stock et plusieurs dizaine de client attendent depuis des mois leur poussette !!!

ATTENTION.
cette société encaisse les réglements mais ne livre pas

commande n° 100070958

Acheté un siège sur leur site web le 20/08/2022 pour une livraison initialement prévue le mi-septembre. Et aujourd'hui après 2 mois d'attente, ma commande est toujours en statut "EN COURS DE TRAITEMENT"...

Malgré de nombreuses tentatives (une vingtaine fois d'appels téléphoniques, 3 emails et une lettre recommandé avec avis de réception) pour essayer de prendre le contact avec le service client afin d'obtenir un remboursement de ma commande, et vous savez quoi, toujours PAS DE REPONSE.

C'est une honte, l'arnaque. Fuyez, ne commandez pas sur ce site.

Je vais lancer une procédure judiciaire et je faire une déclaration à la DGCCRF.

Voleur.
Suite à une commande de chancelière, silence radio, pas de livraison 1 mois et demi plus tard, pas de remboursement.
Service client qui ne répond pas au téléphone.
Fuyez !!