Nationale Apotheek Avis 

Snelle levering van bestelde medicijnen.
Ik krjg nu iedere 3 maanden automatisch m'n nieuwe voorraad medicijnen.
Op vragen wordt snel, vriendelijk en adequaat gereageerd.

(Herhaal) medicatie wordt altijd zonder gedoe en op tijd geleverd. Mocht er een wijziging of opmerking over mijn medicatie zijn is de communicatie hierover altijd keurig en adequaat. Bij vragen via de app krijg ik altijd binnen een paar uur al antwoord.

Een week wachten op nicotine pleisters als je al
gestopt bent met hulp vd huisarts. woensdag ochtend besteld, dinsdag binnen. greetz gaat sneller

Alles perfect verzorgd

Altijd op tijd levering medicatie

Mijn gezin bestaat uit 4 chronische patiënten en ik was bij de apotheek on mijn woonplaats heel veel tijd kijkt om voor iedereeen op tijd de juiste medicijnen te krijgen.

Bij de Nationale Apotheek hoef ik bijna niks meer te doen. De app werkt super, moeiteloos switchen tussen gezinsleden, en bij bestellen dmv een foto. Maar als je er met de app niet uitkomt staan ze je telefonisch ook vlot, vakkundig en vriendelijk te woord.

Altijd keurig op tijd mijn herhaalrecepten geleverd. Zelfs in België! Hoef zelf nergens aan te denken!

Ze vragen zelf een nieuw herhaalrecept aan bij de dokter als die er niet is(scheelt veel zelf regelen). En de verzending is altijd binnen een paar dagen zelfs als ze eerst de dokter moeten contacteren.

Ik ben echt ontzettend tevreden over mijn ervaring met Nationale Apotheek! Mijn hooikoortsmedicijnen werden snel geleverd, wat voor mij echt een enorme opluchting was, zeker in het hoogseizoen van de allergieën. Wat ik ook geweldig vond, is dat ik de bestelling direct kon terugzien in mijn medicijnoverzicht in de app, wat het supermakkelijk maakt om alles bij te houden. De app werkt prima en zorgt ervoor dat ik altijd een goed overzicht heb van mijn medicatie. Al met al een zeer betrouwbare en efficiënte service die ik zeker kan aanbevelen!

Super service - it is amazing how quickly the medication was shipped. Effortlessly

Netjes. Ik werd gebeld door de bezorger toen hij voor de deur stond.

Snelle levering prima geregeld

Alles wordt snel geleverd.

Mijn medicatie moet wekelijks op vrijdag worden geïnjecteerd. De bezorging zou ook op vrijdag plaatsvinden, maar de bezorger was mijn medicatie vergeten en vroeg of hij het zaterdag kon bezorgen. Uiteindelijk kreeg ik het dus een dag later, op 2 mei.

Omdat deze medicatie direct gekoeld moet worden, bleef de bezorger aandringen dat ik het direct moest uitpakken en koelen, omdat het buiten echt heet was. Dat heb ik dan ook meteen gedaan: uit de doos gehaald, in mijn koeltas gestopt en vervolgens in de koelkast gezet.

Pas later die dag, toen ik de medicatie wilde klaarmaken voor gebruik, zag ik dat het om de verkeerde medicatie ging: de kleur was anders en de dosering klopte niet. De verpakking had ik toen al weggegooid, omdat ik erop vertrouwde dat de levering juist was.

Ik heb meteen contact opgenomen, maar kreeg pas op dinsdag 6 mei een reactie. Inmiddels zit ik al twee weken zonder essentiële medicatie. En wat zegt de apotheek? Dat ze niets voor mij kunnen doen omdat ik de verpakking heb weggegooid.

Ik vind dit onacceptabel. De fout ligt bij hen, ze reageren te laat, en leggen vervolgens de verantwoordelijkheid volledig bij mij. Geen oplossing, geen begrip. Voor een apotheek is dit bijzonder onprofessioneel — en het heeft directe gevolgen voor mijn gezondheid.

Ik ben daarom voornemens om een officiële klacht in te dienen bij de gezondheidsautoriteiten, want dit hoort absoluut niet te gebeuren.

Wat er mis ging, teveel.
Met oa als gevolg dat ik voor 3 maanden een bepaald medicijn moest hebben ik dat nu voor 3jaar! Heb ontvangen. Wie zegt dat ik dat nog zolang nodig heb?
Bestellingen worden allemaal appart bezorg, zo niet handig want dan moet je bijna elke dag thuis zijn.
1x werd er met spoed een medicatie gebracht, ook nog de verkeerde.
Wanneer ik de juiste krijg geen idee.
Klante service kunnen en weten niets, bellen zonder toestemming naar je hulpverleners.
Al met al de eerst komende werkdag ga ik terug naar een apotheek hier in de buurt. Duurt daar ook lang, maar bij Nationale Apotheek duurt nog veel langer!

Neen snel goed geholpen en de bestelling van mij was snel ontvangt

Goede ervaring met Nationale Apotheek en hele snelle levering. Eén dag na de mail met het bericht dat mijn medicijnen bezorgd zouden worden, had ik ze al in huis. Het grootste voordeel is natuurlijk dat je niet meer naar de apotheek hoeft. Daarnaast is het erg prettig dat de intake online of telefonisch kan plaatsvinden, in je eigen vertrouwde omgeving. Zo kun je het op een moment dat het jou uitkomt doen, zonder dat anderen kunnen meeluisteren. Echt een aanrader dus!

Men neemt contact op met de huisarts om de medicatie te verifiëren. Men houdt je op de hoogte van je bestelling en of de medicatie wordt automatisch aangevuld. Ben zeer tevreden over deze apotheek mede omdat men geen keer een medicijn niet konden leveren.

Ik ben zeer tevreden met de nationale apotheek bij mijn apotheek altijd gedoe met de medicatie en herhaal altijd teveel lades vol werd niks meegedaan nu alles optijd aangevuld en alleen dat wat bijna op is en deservice als iets verkeerd gaat wordt direct opgelost verzonden in dit geval zodat ik het als nog de volgende dag heb zou iedereen dit aanraden

De Nationale apotheek vind ik een aanrader! Na diverse plaatselijke apothekers is het een verademing hoe zij dingen oppakken. Bij mijn laatste plaatselijke apotheek ben ik op een gegeven moment in tranen uitgebarsten omdat er weer wat was met mijn medicatie en ze doodleuk zeiden dat ik een bepaald merk niet vergoed kreeg van mijn verzekering terwijl dit helemaal niet zo was! Vanaf het telefonische intake gesprek had ik meteen een goed gevoel bij de Nationale apotheek en hoe zij met zaken omgaan. De communicatie is helder en het is makkelijk om iets via chat na te vragen of gewoon te bellen.
Ik ben de vereniging van mijn chronische ziekte dankbaar dat zij mij een keer wezen op het gemak en de kwaliteit van de Nationale Apotheek.