Nationale Apotheek Avis 

Het was in het begin even wennen maar het is vele malen beter dan de lokale apotheek. Omdat ik nogal wat medicijnen gebruik moest ik vaak meerder malen terugkomen om een bestelling compleet op te halen. Bij NA wordt dit nu thuis bezorgd. Als tip zou ik mee willen geven ook een web-omgeving te maken zodat niet alles via de telefoon/app hoeft en, belangrijker nog dat er afspraken gemaakt kunnen worden over de bezorgdag. Nu krijg je een mail dat er iets onderweg is, je kunt nergens zien wat er onderweg is en moet je dus maar regelen dat je thuis bent anders gaat de medicatie 'zwerven'. Al met al prima service maar ook is er verbetering mogelijk.

Goede service, snelle levering en voordelig qua prijzen. Soms word je door een apotheker teruggebeld, als zij iets willen verifiëren. Voor mijn luchtwegmedicatie heb ik nog nooit zulke goede instructie gehad! Terwijl daar aan de balie van een drukke apotheek vaak weinig van terecht komt, en er wel advieskosten in rekening worden gebracht. Had het nooit verwacht, maar dat is bij deze online apotheek een stuk beter geregeld.

Ik vind de Nationale Apotheek supermakkelijk. Ik hoef niets op te halen bij de apotheek (daar is het altijd druk). Het wordt gratis thuisbezorgd. Je kunt zelfs instellen dat een bestelling automatisch herhaald wordt, als je het permanent moet gebruiken. Goed contact en altijd binnen een paar dagen.

Gemak dient de mens. Ze brengen de medicijnen thuis. Prachtig.

There are many expats in the Netherlands, why is there 0 support for English, not in the website, not in the app?

Dat was even wennen, overgaan naar een apotheek die meer dan 200 km van mij vandaan residentie houdt. Maar de levering van de medicatie is echt heel snel, eigenlijk sneller dan de aptoheek op 200 meter die ook thuis aflevert. Tot nog toe zeer tevreden.

Ik kon de medicatie voor stoppen met roken alleen verkrijgen via de n a apotheek maar verder wil ik gebruik blijven maken van mijn eigen apotheek die verzorgt al heel veel jaren zeer goed mijn medicatie voorziening.

snel bezorgd, juiste produkt, goed verpakt.

Ik had een factuur gehad die ik niet had moeten krijgen en ik kreeg heel snel reactie en een oplossing. Super fijn

Ben al ruim 2 jaar ingeschreven en zeer tevreden.
Ik ben heel blij met Nationale apotheek. Ze nemen veel werk uit handen. Automatische herhaalservice leveren ze keurig op tijd en ze vragen recepten voor je aan. Je hoeft alleen maar in de app aan te geven wat je nodig hebt. Krijgt dezelfde dag een mail dat ze je aanvraag in behandeling hebben genomen. Geen wachtrij en frustratie meer aan de balie, voor mij geen lokale apotheek meer. Spoed recepten leveren ze keurig dezelfde dag met een koerier en gekoelde leveringen plan je zelf in wanneer het jou uitkomt. Makkelijker kan niet!!

Sinds een paar maanden overgestapt van mijn lokale apotheek naar de (online) Nationale Apotheek en nog steeds ontzettend tevreden. Ik ben blij dat ik van de lange wachttijden bij de lokale apotheek verlost ben en dat de herhaalrecepten van mijn zoontje iedere keer weer netjes op tijd geleverd worden. Ook voor incidentele medicatie werkt het heel goed, spoed levering is zelfs mogelijk. Nationale Apotheek is ook heel flexibel wanneer er wat verandert in het herhaalrecept. De wijzigingen komen meteen door en het contact via de chat is enorm snel en aangenaam. Als ik dit eerder had geweten was ik veel eerder overgestapt.

Update: 10/4 I have now been refunded. Will never ever buy from them again.

Update: 7/4 My wife also placed an order, and the exact same thing happened this saturday. They act like it's going to be delivered, but an hour before the scheduled time, it's cancelled and postponed again. And today, it happend to me again. This is systematic.

Update: 2/4 nog steeds geen levering en geen nieuwe updates of informatie.

Anderhalve maand geleden bestelde ik mijn voorgeschreven medicatie voor €400 bij Nationale Apotheek. Het product was op voorraad en zou bij mij thuis worden geleverd.

Bij de levering kreeg ik echter een bericht dat de bezorging was geannuleerd.

Een maand later heb ik vijf keer contact gehad met Nationale en zeven keer met het bezorgbedrijf. Beide geven elkaar de schuld. Alsof ze elkaar niet kunnen bereiken!? Twee keer heb ik een sms ontvangen dat de levering onderweg was, maar beide keren werd deze zonder enige uitleg geannuleerd.

Ik heb zowel Nationale als het bezorgbedrijf gevraagd om elkaar te bellen, maar dat weigeren ze. Ze moeten elkaar e-mails sturen. E-mails waarop de andere partij volgens hen niet reageert.

45 dagen later sta ik dus zonder mijn medicatie, zonder mijn €400 en zonder enige uitleg over wat er aan de hand is. Ik heb er diep spijt van dat ik ooit bij Nationale Apotheek heb besteld.

Until today I've only had positive experiences, which I'm so thankful for, but unfortunately today that changed after talking to a customer service employee by the name of Anne-Marie. I at first blamed myself thinking I should've phrased things better, but that doesn't change the fact that they were right out rude and didn't answer a question I asked. It'll take quite a bit of courage for me to dare to talk to their customer service again and hope that next time I'll be able to talk to one of the other employees who have been kind and helpful to me before. If you came here like me after feeling confused or hurt, please know it's not you, there's bad eggs everywhere and I can promise other employees are much more friendly. I hope my rating can go up because of future experiences and that there will be better quality control.

Vanmorgen gebeld met de apotheker, alles keurig opgelost.

Gaat goed; gewoon aangeven in de app dat je vervolg medicatie wil

Heel makkelijk dat medicijnen bezorgd worden als je slecht ter been ben. Ook het aanvragen van medicijnen gaat heel makkelijk via de app.

Wat een slechte service, werkelijk elke keer gaat er iets mis. Automatische herhaal service ingesteld maar geen medicatie ontvangen, ook blijkt dit in de app weer te zijn uitgezet zonder bericht van deze wijziging. Ze beloven van alles zoals met de huisarts contact op te nemen maar doen dit vervolgens niet. Ik ga toch maar weer naar de normale apotheek in de wijk

GEEN apotheek proberen je gewoon op een plan te zetten om extra geld van je los te peuteren, gemeld bij de overheid daar ze geen huisartsen zijn

Levering gaat altijd snel en verloopt keurig. Je kunt gemakkelijk online contact krijgen, hulp is dan ook altijd vriendelijk. Eveneens in tegenstelling tot mijn vorige (lokale) apotheek heb ik nog niet gehad dat een medicijn er pas veel later was. Het was bij de vorige apotheek steeds gedoe, hier is het dat nog niet één keer geweest sinds ik ben overgestapt.

Ook super fijn is dat je gewoon een automatische herhaling kunt aanvragen van je medicatie. Dus ik hoef niet meer iedere maand te mailen naar de huisarts. En het wordt thuis geleverd, dus nooit meer haasten om voor 18 uur bij de apotheek te zijn. In plaats daarvan krijg je een berichtje dat je medicatie eraan komt, en de volgende dag heb je drie maanden aan voorraad thuis.

Lang verhaal kort: ik ben superblij dat ik ben overgestapt. Met mijn vorige apotheek was ik echt helemaal klaar, en Nationale Apotheek is gelukkig een gigantische verbetering gebleken.

Afgelopen week werd ik gebeld door deze apotheek: of ik even bloed wilde laten prikken vanwege bepaalde medicijnen!!
Mijn behandelend arts is een cardioloog: deze bepaalt wat er aan beleid moet gebeuren en NIET deze apotheek!!!!!
De apotheek had zonder mijn goedkeuren gebeld met de huisarts en zogenaamd met mijn cardioloog! Als ze gebeld zouden hebben met mijn cardioloog dan had deze gezegd dat ik 3 weken geleden een afspraak zou hebben gehad met mijn cardioloog en dat deze een afspraak had gemaakt om bloed te prikken. Dit omdat bij mijn bezoek aan de cardioloog mijn medicatie was gewijzigd!!! De apotheek bepaalt NOOIT wat er moet gebeuren maar dat doet de cardioloog of mijn huisarts!!!!!!!!!! Ik heb ze duidelijk laten weten dat als ze bepaalde dingen willen weten of veranderen, ze dit ALTIJD aan MIJ moeten vragen!!!! IK zal dan overleggen met de cardioloog of de huisarts wat ze er van vinden!!!!!!!!!!!!!!!!!!
By the way: over de leveringen van mijn medicijnen ben ik wel tevreden.