Natural Probio Avis 165

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 53 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des grains de kéfir, qui sont jugés vivants, sains et opérationnels dès la première utilisation. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son efficacité, les commandes arrivant souvent plus vite que prévu et étant soigneusement emballées. De plus, les consommateurs apprécient le service client réactif et le personnel disponible, qui offre un accompagnement professionnel et des conseils utiles, même après l'achat. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés avec la livraison, notamment des erreurs d'adresse ou des retards postaux, bien que l'entreprise ait résolu ces problèmes sans frais supplémentaires. Certains ont également eu des soucis avec la fermentation initiale de leurs produits, comme des bouteilles qui ont explosé ou des graines ayant commencé à fermenter pendant le transport.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, soulignant sa bonne qualité et la vitalité des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité des produits, notamment les grains de kéfir,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant la rapidité du service de livraison,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant la réactivité et le... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Natural Probio est une société hyper réactive et à l’écoute. Commande préparée et expédiée très rapidement, avec un suivi parfait. Le kéfir d’eau est d’excellente qualité, les grains sont bien vivant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande est arrivée rapidement. Mes kéfirs sont de très bonnes quantités!! Le petit manuel fourni avec aide à se lancer. Si malgré tout des doutes subsistent, le fondateur Monsieur Guillaume est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite du kéfir d'eau ! La première fois que je l'ai laissé fermenter, la bouteille a explosé, mais c'est en commettant des erreurs qu'on apprend ! Maintenant, tout se passe très b... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience du début à la fin. Un grand professionnalisme, beaucoup de sérieux et une vraie attention portée au client. La commande est arrivée rapidement et on se sent en confiance tout... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Chez Natural Probio, nous nous spécialisons dans les produits naturels aux vertus probiotiques. Notre aventure a commencé en vous proposant des grains de kéfir et de kombucha de haute qualité. Notre objectif est de vous aider à cultiver ces précieux probiotiques à la maison pour améliorer votre santé digestive. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure pour soutenir votre bien-être. Visitez notre site pour en savoir plus.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

165 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande conforme à mes attentes

Commande conforme à mes attentes
Grains de kefir utilisables de suite. Super

7 juillet 2024
Logo de Natural Probio

Réponse de Natural Probio

Bonjour, je vous remercie pour votre retour et content que tout c'est bien passé pour vous!

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

J’ai commander des grains de kefir et une mère de kombutcha. Je suis enchantée par mon achat. De plus si besoin de conseils, le contact avec natural probio est super. Merci encore .
Je recommande chaleureusement natural probio.

3 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Merci beaucoup pour votre commentaire, j'ai été ravi de pouvoir vous aider!

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme d'habitude parfait

Comme d'habitude, commande traitée et expédiée rapidement. Produit parfait

29 mai 2024
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour ce retour. A bientôt pour de nouveaux achats!

Noté 4 sur 5 étoiles

grains de kefir de lait reçu rapidement…

grains de kefir de lait reçu rapidement et de bonne qualité

25 mai 2024
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Réponse de Natural Probio

Bonjour
Je vous remercie pour votre retour et je suis très content que vos expérience est positive!
Guillaume.

Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais à la recherche de grains de…

J’étais à la recherche de grains de kéfir ! Grâce à vous je vais pouvoir en boire . Le kéfir est magnifique très bien emballé et la livraison s’est très bien passée.

7 mai 2024
Logo de Natural Probio

Réponse de Natural Probio

Merci pour votre retour, bonnes préparations à vous😊.

Noté 3 sur 5 étoiles

Petit contretemps regrettable

Les graines de kéfir livrées dans un délai raisonnable, après les avoir activées 3 fois donne un kéfir de bonne qualité. Seul problème, la livraison est gratuite mais j'ai du payer au facteur une surtaxe de 4,19 euros pour affranchissement insuffisant !!!

29 avril 2024
Logo de Natural Probio

Réponse de Natural Probio

Bonjour, n'hésitez pas à contacter le service client lorsque vous rencontrez un problème avec une commande.

Noté 5 sur 5 étoiles

L'équipe est très accessible et réponds…

L'équipe est très accessible et réponds de manière personnalisée aux problèmes de chacun. Et les produits sont forcément de qualité.

29 avril 2024
Logo de Natural Probio

Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci beaucoup pour ce retour. A votre service!

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service, très à l’écoute et compréhensif. Je suis ravie de mon achat. Je recommande à 100% que ce soit sur la qualité ou les services.
Merci Guillaume, merci infiniment.

1 mai 2024
Avis spontané
Logo de Natural Probio

Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre avis et n'hésitez pas au besoin😉.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité des produits

C'est le 3e achat que je fais chez Natural Probio et j'en suis très satisfaite. J'ai acheté des grains de kefir d'eau et grains de kefir de lait. Je les ai réactivés selon le mode d'emploi fourni et maintenant je fais régulièrement des boissons à base de kefir absolument délicieuses. Je recommande sans hésitation. De plus, l'envoi était rapide.

8 avril 2024
Logo de Natural Probio

Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour.

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon à boire.

J'ai commencé avec le kéfir d'eau ça a marché. J'ai acheté le kéfir de lait, il est en train de fermenter. J'attends pour GBP (je ne sais pas si je peux y mettre du gingembre en poudre à la place du gingembre frais). Je verrai pour acheter le kombucha. Je finis par manquer de bocaux.:)

25 février 2024
Logo de Natural Probio

Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour!

Noté 5 sur 5 étoiles

Conscience professionnelle

Entreprise à l'écoute et très consciencieuse pour apporter un service de qualité. Je recommande ++

26 février 2024
Avis spontané
Logo de Natural Probio

Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour et à votre service!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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