Natural Probio Avis 165

TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 53 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des grains de kéfir, qui sont jugés vivants, sains et opérationnels dès la première utilisation. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et son efficacité, les commandes arrivant souvent plus vite que prévu et étant soigneusement emballées. De plus, les consommateurs apprécient le service client réactif et le personnel disponible, qui offre un accompagnement professionnel et des conseils utiles, même après l'achat. Cependant, quelques personnes ont rencontré des difficultés avec la livraison, notamment des erreurs d'adresse ou des retards postaux, bien que l'entreprise ait résolu ces problèmes sans frais supplémentaires. Certains ont également eu des soucis avec la fermentation initiale de leurs produits, comme des bouteilles qui ont explosé ou des graines ayant commencé à fermenter pendant le transport.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, soulignant sa bonne qualité et la vitalité des... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité des produits, notamment les grains de kéfir,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant la rapidité du service de livraison,... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant la réactivité et le... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Natural Probio est une société hyper réactive et à l’écoute. Commande préparée et expédiée très rapidement, avec un suivi parfait. Le kéfir d’eau est d’excellente qualité, les grains sont bien vivant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande est arrivée rapidement. Mes kéfirs sont de très bonnes quantités!! Le petit manuel fourni avec aide à se lancer. Si malgré tout des doutes subsistent, le fondateur Monsieur Guillaume est... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite du kéfir d'eau ! La première fois que je l'ai laissé fermenter, la bouteille a explosé, mais c'est en commettant des erreurs qu'on apprend ! Maintenant, tout se passe très b... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience du début à la fin. Un grand professionnalisme, beaucoup de sérieux et une vraie attention portée au client. La commande est arrivée rapidement et on se sent en confiance tout... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Chez Natural Probio, nous nous spécialisons dans les produits naturels aux vertus probiotiques. Notre aventure a commencé en vous proposant des grains de kéfir et de kombucha de haute qualité. Notre objectif est de vous aider à cultiver ces précieux probiotiques à la maison pour améliorer votre santé digestive. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure pour soutenir votre bien-être. Visitez notre site pour en savoir plus.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

165 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur très à l'écoute et plein de…

Vendeur très à l'écoute et plein de conseils. Même après 2 ans de mon achat il me renvoi de nouvelles graines car les miennes n étaient plus en forme.
Je conseille. Vous faites un seul achat et assistance à vie garantie

28 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, avec plaisir d'avoir pu vous aider!

Noté 5 sur 5 étoiles

Petits soucis au depart je suis tombé…

Petits soucis au depart je suis tombé sur monsieur guillaume personne très professionnel
Et a l écoute en tant qu ancienne commerçante
Bravo
A bientôt et merci de m avoir régler mon problème

24 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, avec plaisir!

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !!!!!

Ma commande est arrivée très vite, le service client est réactif et très sympathique pour donner des conseils ( et rassurer les stressées 🤪😁) et depuis, mes petits collocs bullent activement dans leur bocal. Le rêve, quoi 😆!
Merci beaucoup 🥂!

12 février 2024
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour!

Noté 3 sur 5 étoiles

Les grains ne se développent pas…

Les grains ne se développent pas correctement. Ils restent petits. Lorsque je mets le citron et les figues cela reste en surface.

24 janvier 2024
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, n'hésitez pas si vous avez besoin de conseils.

Noté 5 sur 5 étoiles

ok pour moi

ok. et finalement après première “fécondation” il semble que le scoby ne soit plus nécessaire, la première culture semble suffisante pour démarrer un nouveau process

24 janvier 2024
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour!

Noté 1 sur 5 étoiles

commande passée le 24 janvier

commande passée le 24 janvier ; pas de livraison le 01 février ; dommage

24 janvier 2024
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, n'hésitez pas à contacter le service client en cas de besoin.

Noté 4 sur 5 étoiles

Manque de grains de kéfir

J'ai trouvé ce que je cherchais. Le délai de livraison était un peu long. Le nombre de grains prévu était de 20g et je pense qu'il y en avait moins car pour 1l de lait après 48h le lait est toujours aussi liquide.
Sinon le packagé est parfait et le livret d'utilisation très facile à utiliser.

19 janvier 2024
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour!

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100% les produits de…

Je recommande à 100% les produits de Natural Probio, graines de kéfir de fruits et de kéfir de lait. Livraison rapide superbes graines juste pour les deux une réactivation de 24 heures et je fait des boissons très bonnes.

10 janvier 2024
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour!

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon grains de Kéfir

Très bon grains de Kéfir, prolifération très rapide. Vendeur très sympathique et réactif.
Je recommande vivement.

3 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, avec plaisir!

Noté 5 sur 5 étoiles

SAV exemplaire

SAV exemplaire, dès le début ils m'ont aidé avec tous mes doutes pas à pas dans cette nouvelle aventure du kéfir et du kombucha.

5 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, au plaisir de vous avoir aidé.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience excellente

Envoyé rapidement, très satisfaite de mon achat, grains de grande qualité.

28 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Natural Probio

Bonjour, merci pour votre retour!

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En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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