Schnelle Lieferung, gute Verpackung

Products are tasty, yet, healthy!

Tolle Produkte, schneller Versand. Rundum zufrieden.

meine Bestellung ist bis heute nicht angekommen

Riegel haben schon ranzig geschmeckt obwohl MHD erst Mai ist. Bin nicht penibel was das angeht, aber das war schon sehr unangenehm

Ich liebe liebe einfach alle Produkte davon und wünschte es gebe sie überall auf der Welt =) Von der Yogamatte bis hin zu den Riegeln, Nut Butters, Adventskalender und Haarprodukte - meine Kleidung muss weichen und sie werden in jeden Koffer gepackt <3 Bin schon gespannt und freue mich schon auf die Supplements. Ich liebe es mit vollem Vertrauen kaufen zu können, weil ich weiß Zutaten und Qualität sind absolut top =) Lieferung und Kundenservice waren bei mir bisher auch immer großartig.

Die Inhaltsstoffe und der Geschmack der Produkte sind einfach super!

Ich liebe die Produkte. 😍

Zum wiederholten Male warte ich nicht nur eine ganze Woche bis zur Versandbestätigung, sondern erhalte gleichzeitig dazu erneut eine Benachrichtigung über eine Rückerstattung für Artikel, die in Vorkasse bezahlt wurden, aber plötzlich mal wieder nicht vorrätig seien.
Es macht langsam echt keinen Spaß mehr, hier zu bestellen!
Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, keine Infos, NICHTS.

Ich habe zuviel Adventskalender bestellt und wollte von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Bereits vor über 2 Wochen schrieb ich eine e-Mail an den Kundenservice. KEINE!!! Antwort, ein paar Tage später schrieb ich nochmal, WIEDER KEINE REAKTION!!! Ich habe bereits einen verschenkt und auf einem werde ich wohl sitzen bleiben, na vielen Dank auch Frau Reif! Das ist das letzte Mal, dass ich bei Naturally Pam etwas bestellt habe!

Bereits 2 mal kam eine Bestellung beschädigt bei mir an. Komplett unkompliziert habe ich die gleichen Produkte nochmal zugesandt bekommen und zusätzlich noch einen 10€ Gutschein für den nächsten Einkauf. Hier wird Kundenservice groß geschrieben!
Auch die Versandkosten nach Österreich waren beim neuen Adventskalender zuerst falsch berechnet, Naturally Pam reagierte sofort und nach 10 Minuten war es im Onlineshop korrigiert. Danach kam auch nochmal eine Mail, dass die falsch berechneten Versandkosten rückerstattet werden. Sehr aufmerksam und toller Service!

Leider habe ich beim Birthday Rabatt bestellt.
Erstmal habe ich den cookie dough im glas bestellt, der zerbrochen im Paket lag. Nach Nach der kontaktierung vor ca 10 Tagen habe ich heute immernoch keine Antwort bekommen.
Zudem habe ich viele Riegel zum probieren bestellt, abgesehen davon das sie voller Glassplitter sind, schmecken sie überhaupt NICHT! Echter Reinfall leider- vorallem da ich mich so drauf gefreut hatte und große hoffnung hatte.
Zudem habe ich schon wirklich viele Proteinriegel probiert und diese gehören vorallem mit dem Preis, zu den schlechtesten!!!!
Preis Leistung stimmt auf keinen Fall.

Ich würde auf keinen Fall nochmal dort etwas kaufen.
Der Kundenservice ist zu langsam oder Reagiert überhaupt nicht und die Produckte sind schlecht.

Bestelle schon länger hier und hatte nie Probleme mit der Seite. Produkte schmecken super, bis auf den crunchy Protein bar.

Produkte an sich super, aber Logistikanbieter katastrophal. Zweimal sehr schlechte Erfahrungen gemacht. UPS als Partner passt nicht zur sonst hochwertigen Marke.

Ich kann das ganze negative Feedback nicht bestätigen.
+ Die Pakete kommen recht schnell an, meist innerhalb von einer Woche (beim Adventskalender länger)
+ Mir schmecken die Artikel größtenteils sehr gut, ich bestelle dort regelmäßig und hatte mit Lieferungen oder dem Kundenservice nie Probleme.
+/- Hauptsächlich bestelle ich, wenn es Rabatte gibt, denn die Preise sind doch Recht hoch
- Ja, die angegeben Geschmäcker sind teilweise fraglich.. die Oat-Butter schmeckt nicht wirklich nach Keksteig, sondern nach süßem Getreidebrei und das Brownie Porridge nach Backkakao mit Haferflocken, aber das ist vielleicht auch geschmackssache und muss jeder für sich selbst herausfinden
- 100% gesund sind die Artikel nicht, da auch hier einiges an (Kokos)zucker enthalten ist, trotzdem kann man sich zwischendurch mal einen Riegel oder co genehmigen

How is it possible to NOT add the delivery address on the package?! The courier didn't even have a number to contact me on! What the hell?! The first delivery was completely fine even though it took 2 weeks and now this? If I didn't check the tracking on my e-mail I would never know you didn't put any address on the package. How is that even possible? It's a miracle you even put the damn e-mail connected to my order. This is seriously mindblowing. The products are absolutely amazing but this.. Good people, always check your courier service to check if they even have your address and number.

Ich habe 12 Gläser von der nut Butter bestellt und musste feststellen, dass alle 12 Gläser innerhalb von 4 Wochen nach Zustellung ablaufen würden. Ich habe Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen aber wurde erstmal 2 Wochen ignoriert. Nach der dritten Mail kamen dann Begründung, die ich echt unverschämt fand. Für selbstverständlich zu erklären, dass man alle 12 Gläser innerhalb von 4 Wochen verzehrt finde ich nicht in Ordnung. Die Begründung, dass erst alles aus dem Lager müsse, was zuerst abläuft ist ebenfalls absurd! Dann hätte man das auch in meinen Augen so bewerben müssen und auch mehr Rabatt anbieten können. Ich bin sprachlos.

Die Versandbestätigung kam zwar nach ein paar Tagen, das Paket wird bei dpd auch als zugestellt markiert - ich war Zuhause, erhalten habe ich leider nichts.

Sofort an den Kundenservice gewendet, Problem beschrieben mit der Bitte bei dpd nachzuforschen
1. Die Dauer von 10 Tagen, bis eine Rückmeldung kommt, ist ungünstig. Wenn sich dann zumindest jemand um das Problem kümmern würde, ok, aber -
2. Der Kundenservice liest die Nachrichten anscheinend nicht - mit der Rückmeldung, "super, dein Paket wird ja als zugestellt markiert" bzw. danach "können nichts machen, hoffe dein Paket taucht bald auf" kann ich nichts anfangen.

Fazit:
Ich warte jetzt seit drei Wochen auf meine Bestellung und der Kundenservice ist eine glatte 0/10.
Werde meine Zahlung jetzt zurückziehen.

Ich mag die Produkte sehr gern und der Versand war bei mir auch immer gut :)

Ich mag die Produkte sehr gerne. Seit mit DPD versendet wird, hab ich bei jeder Lieferung nur Probleme gehabt. Würde mir wünschen dass man sich zumindest DHL aussuchen könnte. Auf der Website ist DHL zumindest als Versanddienstleister neben DPD und UPS aufgeführt. Früher kam alles per DHL. Bitte wieder dahin zurück….