Accueil souriant, écoute attentive, compréhension immédiate de ma recherche, recherche efficace, précisions utiles, choix proposé, recommandations chaleureuses. Kimberley est un modèle de ce qu’on... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Vraiment plus que satisfait du service. Malgré une réservation en ligne, nous avons eut l'aide de l'agence de rocourt pour quelques formalités dont les transferts sur place et encore la veille du dé... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais déjà sélectionné mes vacances souhaitées, mais un problème de paiement m'a contraint à me rendre sur place. La personne a respecté mes choix, sans chercher à me faire payer plus cher, et elle... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons été très bien accueillis et conseillé mais surtout, agréablement surpris malgré, les conditions (4jours avant de partir en vacance), nous voulions du soleil, du calme et surtout pas trop... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Neckermann
Écrit par l'entreprise
Al meer dan 45 jaar is Neckermann een sterke en vertrouwde naam in België. Vandaag bundelen we onze jarenlange expertise met een moderne en onafhankelijke aanpak en een zorgvuldig samengesteld aanbod van meer dan 50 reisorganisatoren onder één dak. Zo combineren we professioneel advies met echte nabijheid. Onze Travel Specialists helpen klanten bij het samenstellen van vakanties op maat, van strand- en skivakanties tot cruises, citytrips en autovakanties. Of klanten nu kiezen voor persoonlijk advies in één van onze 38 Travel Shops of voor het gemak van onze webshop www.neckermann.be, wij zorgen voor een vakantie die écht bij hen past.
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Depuis plus de 45 ans, Neckermann est un nom solide et de confiance en Belgique. Aujourd’hui, nous combinons notre longue expérience avec une approche moderne et indépendante, ainsi qu’une sélection soignée de plus de 50 voyagistes réunis sous un même toit. Nous allions ainsi conseils professionnels et véritable proximité. Nos Travel Specialists accompagnent les clients dans la création de voyages sur mesure, des vacances à la plage et aux sports d’hiver aux croisières, citytrips et voyages en voiture. Que les clients choisissent un conseil personnalisé dans l’une de nos 38 Travel Shops ou la simplicité de notre webshop, www.neckermann.be, nous veillons à ce que chacun trouve le voyage qui lui correspond parfaitement.
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Depuis plus de 45 ans, Neckermann est un nom solide et de confiance en Belgique. Aujourd’hui, nous combinons notre longue expérience avec une approche moderne et indépendante, ainsi qu’une sélection soignée de plus de 50 voyagistes réunis sous un même toit. Nous allions ainsi conseils professionnels et véritable proximité. Nos Travel Specialists accompagnent les clients dans la création de voyages sur mesure, des vacances à la plage et aux sports d’hiver aux croisières, citytrips et voyages en voiture. Que les clients choisissent un conseil personnalisé dans l’une de nos 38 Travel Shops ou la simplicité de notre webshop, www.neckermann.be, nous veillons à ce que chacun trouve le voyage qui lui correspond parfaitement.
Coordonnées de contact
Chaussée de Bruxelles 257, 1410, Waterloo, Belgique
- service@neckermann.be
- neckermann.be
4,6
Excellent
10 k avis
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Tout était OK a ma demand recherche lieu et prix personnel très bien
Tout était très bien ŕecherche, lieu du séjour, le prix et le personnel ok
1 septembre 2026
Réponse de Neckermann
Cher Daniel,
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience a été si positive, de la recherche à votre séjour, en passant par le prix et l'amabilité du personnel. Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Julien
Team Neckermann
Parfait: tellement aimables, serviables, à l’écoute et professionnels
Parfait :tellement aimables, serviables, à l’écoute et professionnels
20 août 2026
Réponse de Neckermann
Cher client,
Merci beaucoup pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre équipe, leur amabilité, leur serviabilité, leur écoute et leur professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Julien
Team Neckermann
Vendeuse super gentil et professionnel
Vendeuse super gentil et professionnel. Elle a trouvé ce qu'on cherchais au meilleur prix. A recommander aux amies.
26 août 2026
Réponse de Neckermann
Chère Els,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a été si gentille et professionnelle. C'est formidable qu'elle ait pu trouver exactement ce que vous cherchiez au meilleur prix. Merci beaucoup pour votre recommandation !
Julien
Team Neckermann
La personne a trouvé une solution…
La personne a trouvé une solution beaucoup plus simple au problème de transfert aéroport /hotel. Donc j’ai reçu de bons conseils et une solution rapide.
26 août 2026
Réponse de Neckermann
Chère Chantale,
Nous sommes ravis d'apprendre que la solution proposée pour le transfert aéroport/hôtel vous a été utile et que vous avez reçu de bons conseils rapidement. Merci pour votre retour positif !
Julien
Team Neckermann
Bien conseillé
24 juillet 2026
Réponse de Neckermann
Cher Stephane,
Merci pour votre avis positif.
Julien
Team Neckermann
Très aimable de bon conseil et vous…
Très aimable de bon conseil et vous aide si vous ne savez pas bien vous servir d'Internet franchement parfait
19 août 2026
Réponse de Neckermann
Chère Patricia,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos conseils et notre aide, notamment pour l'utilisation d'Internet. Votre satisfaction est notre priorité !
Julien
Team Neckermann
Nous avons été très bien accueilli…
Nous avons été très bien accueilli par la jeune femme ( Coralie), qui connaissais très bien vos vacances, sa fait la 2ème fois que nous avons à faire avec elle et se fut un plaisir
26 août 2026
Réponse de Neckermann
Cher Jean Marie,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueilli et que notre collaboratrice a su vous conseiller efficacement pour vos vacances. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été positive à nouveau.
Julien
Team Neckermann
Réponse de Neckermann
Chère Marie,
Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et le résultat final vous aient apporté entière satisfaction. Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Julien
Team Neckermann
Large choix
Large choix, surtout concernant les vols, bon rapport qualité prix, la confiance Neckermann depuis toujours !
25 août 2026
Réponse de Neckermann
Cher Murat,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre large choix de vols et notre rapport qualité-prix répondent à vos attentes. Votre fidélité est très appréciée.
Julien
Team Neckermann
Très bien bon service 👍
17 août 2026
Réponse de Neckermann
Cher Luc,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs !
Julien
Team Neckermann
Une bonne communication
Une bonne communication, personnel sympathique, des renseignement utiles.
Dossier clôturé facilement et efficacement.
18 août 2026
Réponse de Neckermann
Chère France,
Nous sommes enchantés d'apprendre que la communication a été bonne et que notre équipe a été sympathique et serviable. Nous sommes ravis que votre dossier ait été traité avec facilité et efficacité. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Julien
Team Neckermann
Réponse de Neckermann
Cher client,
Nous sommes ravis que nos informations claires et la facilité de réservation vous aient plu. Merci pour vos aimables mots !
Julien
Team Neckermann
Réponse de Neckermann
Cher Serge,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil impeccable. Merci beaucoup pour votre retour positif et votre appréciation!
Julien
Team Neckermann
très bien très pro
10 août 2026
Réponse de Neckermann
Cher Jacques,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! C'est un plaisir de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup.
Julien
Team Neckermann
site claire et facile d'utilsation
17 août 2026
Réponse de Neckermann
Cher Jonathan,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et facile à utiliser. Merci beaucoup pour vos aimables paroles !
Julien
Team Neckermann
Réponse de Neckermann
Cher William,
Merci pour votre commentaire positif.
Julien
Team Neckermann
Comme d habitude,l agence de nivelles…
Comme d habitude,l agence de nivelles est au top, a l écoute, je suis venu avec des idées et il on appuyé mes idées, tres accueillant, je m y sent bien.merci a l équipe.
21 août 2026
Réponse de Neckermann
Cher Alain,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre agence de Nivelles a été à la hauteur de vos attentes. C'est formidable de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli et écouté. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Julien
Team Neckermann
Service top
Service top. 3 projets identifiés pour nos souhaits(modifiés une heure avant le rdv). Honnêteté par rapport à certains coûts annoncés et la non connaissance du fly and go pour cette destination. Merci
18 août 2026
Réponse de Neckermann
Chère Pascale,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu identifier trois projets correspondant à vos souhaits, même avec des modifications de dernière minute. Nous apprécions votre reconnaissance de notre honnêteté concernant les coûts et les informations sur le "fly and go". Votre satisfaction est notre priorité.
Julien
Team Neckermann
Réponse de Neckermann
Cher Alain,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été bien conseillé pour vos vacances. Merci beaucoup pour votre aimable retour !
Julien
Team Neckermann
Le service de l'agence est parfait…
Le service de l'agence est parfait aussi bien au moment de la réservation ainsi q au distance car j ai rencontré des problème asser conséquent sur place et après pour m aider à faire le feedback et plainte. Je retournerai sans soucis a l agence de fleron j'espère cependant que vous prendrez la situation vécue pendant mes vacances au sérieux. Merci
11 juillet 2026
Réponse de Neckermann
Chère Carole,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant la qualité de notre service de réservation et de suivi. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées pendant vos vacances. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre situation et que nous allons examiner attentivement les événements pour améliorer nos services. Nous apprécions votre confiance et espérons vous revoir à l'agence de Fleron.
Julien
Team Neckermann
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