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Noté 1 sur 5 étoiles

Nach Abschluss des Vorgangs kommt eine Fehlermeldung, sodass man alles nochmals wiederholen muss, habs 8 mal probiert, bis die App endgültig gestreikt hat. Wenn man bedenkt, dass das Finanzamt so ein... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Zig Versuche mich wegen einer neuer Simkarte zu identifizieren. Erst braucht man zig Versuche bis der Ausweis hochlädt, dann minutenlanges Verarbeiten der Daten. Am Ende immer die Meldung, dass es nic... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Muss mich leider meinen vielen Vorrednern anschließen: die Identifizierung via App zwecks Nutzung der epa bei meiner Krankenkasse funktionierte weder mit meinem Personalausweis, noch mit meinem Reisep... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich wollte mich bei der Krankenkasse wegen Einsichtnahme der ePA Identifizieren geht nur über die App. Ich dachte ich bin zu blöd dazu aber wenn ich jetzt die vielen negativen Kommentare lese, sollte... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

250 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

App funktioniert einwandfrei

Das scannen des Reisepasses hat zwar erst beim zweiten Versuch geklappt, aber das lag eher an mir. Mit optimalen Lichtverhältnissen und Befolgen der Anweisungen klappte es dann einwandfrei. Bei zweiter Nutzung der Nect-App ging dann alles ganz easy, da bei aktueller Identifizierung und Daten nur noch das Selfie erstellt werden mußte. Daher 5 Punkte.

10 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich bin eine halbe Stunde den…

Ich bin eine halbe Stunde den Anweisungen gefolgt und habe auch die Wiederholungen vorgenommen, die gefordert wurden. Dann hat mich der Anbieter informiert, dass ein technischer Fehler aufgetreten ist und ich den Vorgang wiederholen soll. Allerdings geht das aus rechtlichen Gründen nicht mit dem mir gesendeten QR Code. Eine der schlechtesten Apps ever und so typisch, dass sich das Finanzamt diesen Partner gesucht hat. Elster ist ja auch nicht ausgereift!

7 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Adresse dauerhaft Fehlerhaft

Würde gerne 0 Sterne geben, das geht aber leider nicht. Nach über einer Stunde leider immernoch erfolglos, die KI erkennt meine Adresse nicht und somit ist das gesamte Tool leider für die Tonne

4 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

händische Bedienung eine Zumutung

früher hat der identifizierungsprozess geklappt, da er durch eine reale Person begleitet wurde.
Mit der KI klappt das nicht, man soll in der einen Hand den Ausweis halten, in der anderen Hand das Handy und gleichzeitig auf den Fotoauslöser drücken, bei den Verrenkungen ist es kein Wunder das es nicht geht, da waren wohl Theoretiker am Werk

3 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

App ist nutzlos, funktioniert nicht

Der Schritt mit den Ausweisdaten funktioniert nicht, haben es über mehrere Smartphones ausprobiert, es kommt immer eine Fehlermeldung, obwohl wir alles genau nach Anleitung machen. Haben jetzt 1h verschwendet und werden die Elster Anmeldung klassisch per Post machen. Danke für nichts!!

3 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nect Ident ist ein Rückschritt in Sachen Nutzerfreundlichkeit – App-Zwang völlig unzeitgemäß

Die Identitätsprüfung über Nect Ident war eine echte Zumutung.
Die Tatsache, dass man zwingend ein Smartphone und die Nect Ident-App benötigt, ist nicht nur unnötig kompliziert, sondern auch ausgrenzend für viele Nutzergruppen – etwa Menschen ohne modernes Handy, mit eingeschränktem Zugang zur Technik oder die einfach keine Lust haben, für jede Kleinigkeit wieder eine neue App zu installieren.
Dazu kamen technische Probleme: Die App hing sich mehrfach auf, die Identifikation musste mehrfach neu gestartet werden, und der gesamte Prozess war frustrierend und zeitraubend. Was eigentlich in Minuten erledigt sein sollte, zog sich über eine halbe Stunde, nur weil die App nicht stabil lief und die Abläufe unnötig empfindlich sind.
Warum keine Alternative über den Browser oder Desktop? Viele andere Dienste bieten das längst an – Nect hingegen zwingt einem ein geschlossenes System auf, das eher nach Kontrolle als nach Komfort aussieht.
Für mich war die Nutzung zeitraubend, frustrierend und nicht zeitgemäß. Wenn ich könnte, würde ich Dienste meiden, die ausschließlich mit Nect Ident arbeiten.

11 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

1 a Toller Service -Mega einfach

1 a Toller Service -Mega einfach
Also musste für Versicherung wieder mal eine Prüfung durchen führen , auch wie auch die anderen 50 male - 1 A Perfekt, keine 10 min war alles mal wieder erledigt Tolle App.

31 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unbrauchbar...

Ich habe gestern Abend fast 2 Stunden und heute Morgen nochmal etwa 1/2 Stunde Lebenszeit damit verschwendet, immer wieder die Seiten meines Personalausweises zu scannen.
Was nützt die gute Benutzerführung und die ansprechende Aufmachung der App wenn die "KI" die Bilder nicht richtig lesen kann...
Ich hoffe, dass die Entwickler sich die zahlreichen negativen Bewertungen hier zum Anlass nehmen, an der Performance ihres Programms zu arbeiten. So, wie es jetzt bei mir war und offensichtlich auch bei vielen anderen zu sein scheint, ist es wirklich eine Zumutung!
Da der Legitimationsprozess trotz intensiven Bemühens und viel Geduld meinerseits letztlich nicht abgeschlossen werden konnte, kann ich diese App leider nur als unbrauchbar bewerten.

1 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Endlos Schleife?

Auch ich bin in einer 'Endlos Schleife': Der Prozess der Verarbeitung dauert sehr lange und kommt stets zum Abbruch mit anschließender Aufforderung der Wiederholung.

Aber genug gemeckert, nach 5 Wiederholungen bin ich tatsächlich durch!

30 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vier Versuche, vier mal technischer Fehler

Ich hätte gerne null Sterne gegeben. Wir haben es vier mal versucht, im Prinzip ist der Prozess einfach und gut, aber leider erfolgt am Ende jedes Mal eine Fehlermeldung, man müsse einen Schritt wiederholen und solle dann auf einen entsprechenden Button klicken. Tut man das, erfolgt die Rückmeldung „technischer Fehler“, obwohl alle Daten schon fertig eingegeben sind und verarbeitet werden sollten. Totaler Mist und nur ärgerlich und Zeitverschwendung.

28 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leider wohl noch nicht fertig Programiert

Diese App ist eine schöne Idee, vlieleicht hätte man Sie aber erst auf den Markt werfen sollen wenn sie fertig programiert ist. Die Zeit die es dauert ist eine Kathastrophe nichts funktioniert beim ersten mal und wenn ein Schritt dann wiedererwartend doch mal funktioniert hat geht dafür dann der nächste nicht.Ich möchte nicht übertreiben aber es ist tatsächlich so, ich sitze jetzt so lange an der geöffneten App das ich es in der Zwischenzeit bereits 2 Mal zur Postfiliale geschafft hätte um ein Postident auszufüllen. Diese App hat in Meinen Augen keinerlei praktischen Nutzen sorry.

4 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Agnes

Dürch den apo kann man überchaupt nicht eine sim magenta karte regiestieren.Den Selfie video funktiorniert nicht.Seit 2 Tag ich versuche und klapt nicht.Katastrophe!

28 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achtmal nix bleibt nix.

Achtmal wurde die Rückseite meines Ausweises ewig lang gelesen und bearbeitet - um dann erneut als "nicht erkannt" eingestuft zu werden. Dabei habe ich jedes Mal das Licht und den Winkel verändert, um die Identifikation abzuschliessen.

23 juin 2025
Avis spontané

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