Suite à différentes commandes, j'ai été amener à prendre contact par téléphone au près de Charlotte et Camille, pas trop d'attente et lorsque cela devait être trop long on m'informait d'un rappel et... Voir plus
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Achat casquettes, très content ! Demande particulière pour la facture - assistance exemplaire ! Bravo !
L'entreprise a répondu
Bonjour, Ma précédente commande avait été retournée deux semaines après règlement car je n'avais pas correctement précisé le lieu de livraison. Heureusement l'équipe client m'a mieux orienté par la s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour mon interlocutrice (Prisca) à bien répondu aux questions que je me posé concernant la commande que je n'avais pas reçut sur needen. Personne agréable et très professionnelle. Merci à elle pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre objectif principal est de vous proposer une expérience client complète et de qualité ; du moment où vous passez votre commande jusqu’à la réception de celle-ci en passant par le transport ainsi qu’éventuellement le recours à notre service clientèle. Nous sommes à l’écoute de vos envies et conseils et cherchons toujours à vous proposer l’expérience client la plus positive possible. N’hésitez pas à nous envoyer vos recommandations d’améliorations par email ou bien à partager votre expérience sur nos réseaux sociaux! Bon shopping sur Needen!
Coordonnées de contact
14 boulevard Raymond Poincaré, 92380, Garches, France
- +33187214931
- client@needen.fr
- needen.fr
Thypaine a été parfaitement claire dans…
Thypaine a été parfaitement claire dans ses réponses à propos de mon retour.
4 août 2023
Avis spontané
Réponse de Needen France
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.
Il manquait des produits dans mon colis
Suite à un souci de livraison (il manquait des produits dans mon colis) j'ai eu affaire à Typhaine qui m'a de suite pris en charge et qui a trouvé une solution rapide et claire à mon problème. C'est aussi à son service après-vente que l'on reconnaît une entreprise sérieuse et Thyphaine a été top. Merci beaucoup
31 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Needen France
Merci pour votre commentaire Rémi. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service 😉.
Réponse de Needen France
Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.
Excellent échange avec Typhaine
Excellent échange avec Typhaine : courtoisie, professionnalisme, réactivité. Mon problème a été réglé en moins de 5 minutes, merci beaucoup !
31 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Needen France
Bonjour Loïc, Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉
Bonjour mon interlocutrice (Prisca) à…
Bonjour mon interlocutrice (Prisca) à bien répondu aux questions que je me posé concernant la commande que je n'avais pas reçut sur needen. Personne agréable et très professionnelle. Merci à elle pour les réponces apporté, sa sympathie et sont professionalisme. Michael Taris. Client needen.
18 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Needen France
Bonjour Michael ! Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉
Merci a Lorenzo pour l’excellent…
Merci a Lorenzo pour l’excellent service !!
14 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Needen France
Bonjour,Kevin
Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de pouvoir vous offrir le meilleur service 😉.
Je remercie Tiphaine pour ses conseils…
Je remercie Tiphaine pour ses conseils et sa gentillesse au téléphone ! Excellent service
28 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Needen France
Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service 😉.
A l'intention de Typhaine
Bonjour Madame, Monsieur,
J'ai été très bien reçu par Typhaine et qui m'à donnée les renseignement que je souhaitais
Très bon contact, merci
Cassard Yvon
22 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Needen France
Bonjour Yvon, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis et fiers de savoir que nos agents fournissent un service de qualité à nos clients. 😉
réactif
Service difficile à joindre, mais une fois le contact pris, Lorenzo a été très efficace et réactif. J'ai reçu 1 autre t-shirt dans les 3 jours suite à 1 erreur de taille des expéditions.
25 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Needen France
Bonjour Agnes , Nous vous remercions pour votre commentaire. 😊
Excellente expérience avec Nicolas
Excellente expérience avec Nicolas, à la fois pro, reactif et sympathique c'est un veritable plaisir de travailler avec lui.
12 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Needen France
Bonjour ! Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis de vous offrir le meilleur service 😉
Contact et service après-vente
Contact et service après-vente : Très Bien !
Lorenzo Pascual
Customer Service FR
Netenders Group
4 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Needen France
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nos agents travaillent dur pour vous fournir le meilleur service client .
Merci au professionnalisme de Lorenzo
Merci au professionnalisme de Lorenzo, il m’a été d’une grande aide pour résoudre mon problème !
6 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Needen France
Merci Shania! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service 😉.
Lorenzo a été utile et réponse rapide…
Lorenzo a été utile et réponse rapide de sa part
5 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Needen France
Bonjour Salima, Merci pour votre commentaire, nos agents travaillent dur pour vous fournir le meilleur service client.
Merci à monsieur Lorenzo Pascual au top
28 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Needen France
Bonjour Amal , Nous vous remercions pour votre commentaire. 😊
J’ai passé commande et je n’ai pas reçu…
J’ai passé commande et je n’ai pas reçu d’email de confirmation pourtant j’ai était prélevé.
26 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Needen France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés et vous confirmons que votre commande a bien été prise en compte, nous vous avons envoyé l'email de confirmation ce matin.
N'hésitez pas à nous recontacter de nouveau si besoin.
Cordialement,
Arnaqueur encaisse l’argent et n’envoie…
Arnaqueur encaisse l’argent et n’envoie pas le colis, à fuir !
24 juillet 2022
J'ai commandé sur leur boutique en…
J'ai commandé sur leur boutique en ligne, ils ont promis la livraison dans les 5 jours. Je leur ai écrit un e-mail le 7ème jour, ils ne m'ont pas répondu. Je les ai appelés le 8ème jour, ils n'ont pu donner aucune information, alors ils ont promis de me rappeler. ils ne m'ont pas rappelé. Je suis intéressé par cela, recevrai-je jamais ma commande.
20 mai 2022
Avis spontané
Produit tout à fait conforme-Bon…
Produit tout à fait conforme-Bon rapport qualité prix-livraison ultra rapide et service après vente impeccable. Je recommande ce site et je passerai volontiers des nouvelles commandes.
28 octobre 2021
Avis spontané
Problème de taille très vite réglé avec…
Problème de taille très vite réglé avec Marie Ophélie
31 août 2021
Avis spontané
Réponse de Needen France
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.
Cordialement
Réponse de Needen France
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous restons à votre entière disposition pour toute demande.
Bien à vous.
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