Bravo à Nafissa pour son accompagnement patient et efficace dans un climat de bon sens et de courtoisie doublé d'un sens du service, d'écoute et de gentillesse. Félicitations à Néoliane Santé, pour ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le conseiller qui a pris mon appel etait tres poli et tres efficace. il m'a demandé de transmettre tous les elements a l 'opticien pour pouvoir traiter directement avec neoliane mon dossier car la re... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à problèmes j'ai eu besoin de contacter Néoliane à plusieurs reprises. Franchement l'accueil et la disponibilité des agents sont au TOP, cette fois-ci j'ai eu FAROUZ tout est parfait il y a bea... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonne réponse Anas J prise en charge globalement correct réponses adaptées aux questions bonne prise en charge Accueil très chaleureux le conseiller a été courtois poli respectueux et a apporté les... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,0
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Madame Fatima est une personne tres…
Madame Fatima est une personne tres gentillesse, tres respectueuse , d'un professionnalisme rare , ma tres bien expliqué les chose . Je la remercie pour sa gentillesse.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neoliane Sante
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Si je pouvais mettre moins que une…
Si je pouvais mettre moins que une étoile je le ferais mutuelle horrible temps que vous payez tout va bien mais j'ai le droit à la CSS ils me bloque pour me résilier me demandant un document que je leur est envoyé quand j appel ont ne comprends rient a leur langage d extra terrestre et comme ça agace ont me souffle dans le téléphone En me disant calmer vous
Si vous êtes sénior n allez pas chez eux
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neoliane Sante
Bonjour Monique Girondin,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction concernant la résiliation de votre contrat.
Afin de pouvoir vous accompagner et obtenir plus d'informations sur votre mécontentement, je vous invite à transmettre une réclamation sur notre Service Client en ligne : www.neoliane-sante.fr dans la rubrique "Réclamation".
Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Amélie de l'équipe Néoliane.
la personne était à l'écoute et a…
la personne était à l'écoute et a compris très rapidement mon problème. Elle a pu trouver une solution avec un temps d'attente très court. Toujours courtoise, elle a été très prévenante.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neoliane Sante
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Mariama a répondu à toutes mes…
Mariama a répondu à toutes mes interrogations
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neoliane Sante
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Réponse de Neoliane Sante
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Marima a été très à l'écoute de ma…
Marima a été très à l'écoute de ma demande de documents que j'ai reçue moins d'un quart après la fin de mon appel
Je remercie sa bienveillance.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neoliane Sante
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
J’ai eu l’occasion de m’entretenir avec…
J’ai eu l’occasion de m’entretenir avec une dame qui est super professionnel, elle s’appelle Kya Elle a répondu à toutes mes questions, elle est restée 25 minutes avec moi au téléphone pour m’aider. Franchement c’est la meilleure super professionnel et super gentil. Je suis satisfait.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neoliane Sante
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
merci beaucoup à KYA
6 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Neoliane Sante
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bon expérience
Accueil agréable et réponse à la hauteur
de mes attentes
merci Fatima
6 mai 2026
Avis spontané
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Satisfaite
Hadj, je vous remercie pour votre compétence et votre gentillesse. Cordialement Martine Cretin
6 mai 2026
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Très bon contact avec Bertrand
Très bon contact avec Bertrand, le conseiller qui a traité ma demande: précis, efficace et très aimable.
6 mai 2026
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Très bon accueil de la part de Fatima
Très bon accueil de la part de Fatima, a trouvé une solution à ma question.
Très agréable au téléphone
6 mai 2026
Avis spontané
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Chaimaa.SA
Chaimaa.SA
Bon accueil. Très compétante.
Cette conseillère m'a suivi et expliqué très clairement la démarche à suivre pour envoyer les documents sécurité sociale qu'il manquait
Un grand merci
6 mai 2026
Avis spontané
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Échanges courtois et efficaces avec Hadj
Échanges courtois et efficaces avec Hadj, réponses précises à mes questions, mails de suivi TOP !!! Je n’ai vraiment pas perdu mon temps avec lui 😊
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neoliane Sante
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
bon accueil bonne explication faites…
bon accueil bonne explication faites par SUZANNE je l'a remercie sincerement mh leblanc
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neoliane Sante
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Merci pour des renseignements claires…
Merci pour des renseignements claires et une compréhension de ma situation, Tina! Bonne continuation à toute équipe de Néoline! Amplement satisfaite de l'expérience avec vous!
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neoliane Sante
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Le tarif est très intéressant et on peut vous joindre au téléphone
Quand nous souhaitons vous joindre, nous avons toujours quelqu’un au téléphone très agréable et réactif. Je remercie. Monsieur AmineL
6 mai 2026
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Personne a l'écoute
Personne a l'écoute. Problème de connection a mon Santiane et il a été réglé avec brio.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Neoliane Sante
Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
Besoin de me connecter sur espace…
Besoin de me connecter sur espace client, ce qui est fait et question sur la possibilité d'avoir deux mutuelles.
Réponses très satisfaisante
5 mai 2026
Avis spontané
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Merci pour votre avis positif et encore une fois bienvenue chez Néoliane, nous sommes heureux de vous compter parmi nous 😉 Néoliane, des experts santé pour une complémentaire adaptée.
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