NEXSMART Avis 

1 716
•
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Købte 4 kamera for 1 år siden, de begyndte en efter en at få problemer med wifi signalet. Jeg skrev til Nexsmart for at forhøre mig om der skulle en opdatering til. De svare med det samme at de mistæn... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vision 5 Plus er ikke pengene værd. Nextsmart som virksomhed er heller ikke pengene værd. Jeg har flere Vision 4 Plus kameraer og en lang række smartplugs fra Nextsmart og ville udvide mine kameraer... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Virkeligt godt kamera som er præcist så nemt at installere som de lover. God billede kvalitet både dag og aften og det holder batteriet godt. Kan varmt anbefale deres produkter! Købte et udendørs vide... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering, nem brugervejledning, driftsikker produkt. Glemte ved bestilling at tilkøbe sd-kort, blev hurtigt eftersendt til rimelig pris. Er ikke sidste gang jeg gøre køb hos dette firma for at... Voir plus


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(1 716)

130 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God og hurtig service…

Jeg havde et produkt der ikke virkede og en regning hvor rabatten ikke var trukket fra jeg skrev en mail til dem dagen efter fik jeg at vide at pengene var overført så regnings dem der var overens med det der står på nettet produktet der var i stykker fik jeg et nyt allerede dagen efter stor respekt for det

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut skuffet!

Absolut skuffet!
Opleves som billigt TEMO, småt, skrøbeligt.
Flere dør/vindue sensorer er faldet ned, så jeg har været nødt til at bruge sekundlim (limen på tape holder ikke), hvilket har resulteret i at 2 sensore allerede er trådt i stykker.

Det med at man kan opdele i forskellige rum virker åbenbart kun hvis man har en Guardian i hver rum. Dvs. meromkostning.

De små hvide fjernbetjeninger (en skrøbeligt kvalitet) virker ofte ikke. Man skal ofte trykke flere gange før der sker noget. Når den ligger i lommen, er det jævnligt at den så alligevel endelig virker. Pludselig er alarmen aktiv.
Det er endt med at de ligger i skuffen, og vi bruger appen.

Alt i alt er det bekræftet at når det er billigt, er kvaliteten der efter.
Vi har fortrudt, men bruger systemet indtil der er penge til noget i bedre kvalitet.

Ps! Hvis man forventer at få besked på sms ved alarm, skal man så lige tilmelde sig med et månedligt abonnement. Det mener jeg ikke fremgår af hjemmesiden.

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ikke anbefalet personligt

Ikke anbefalet personligt - min fornemmelse er at, der drives en uprofessionel biks, som ikke har interesse i kunden, men kundens kreditkort!

Beslutter at købe alarm & overvågningskamera pakke fra denne virksomhed, da jeg udelukkende er interesseret i trådløst opsætning og ved en fejl bestilt det modsatte efter dialog med deres kundeservice, beslutter returnere vi pakken returneres på stedet ved pakkeshoppen, altså ved udleveringen.

De modtager den ellers uåbnet pakke dagen efter, 13. oktober 2025, og de udbetaler først min refundering 21. oktober 2025, 8 dage fra at have modtaget deres uåbnet varer til at de gad og foretage en refundering efter 7 hverdage samt 16 mails med en masse undskyldninger om jeg måske har skiftet bank, eller konto nr. / tvivl om mit kreditkort var aktivt m.m.

Da de hellere ikke har en telefonisk kontakt mulighed, er det bare tungt med en masse skriverier t/r.

Det er altså for grisk at holde på folks penge +3.500,- i 7 hverdage når pakken returneres uåbnet og 100% samme stand som afsender har sendt denne samme klokkeslæt som kunden får leveret pakken.

21 octobre 2025
Avis spontané
Logo de NEXSMART

Réponse de NEXSMART

Hej Achraf,

Jeg beklager at høre at du har oplevet problemer med refunderingen af din ordre. :(

Jeg kan se at du har været i tæt kontakt med vores kundeserviceafdeling angående sagen.
Her fandt vi desværre ud af der var opstået en fejl i det automatiske refunderingssystem på din ordre og vi blev derfor nødt til at sætte en bankoverførsel i gang.
Denne fik i sat i gang og du modtog kort efter din refundering.

Vi beklager endnu en gang at du har oplevet denne forsinkelse på din refundering, men vi sætter pris på at vi kunne hjælpe med at få løst sagen!

Skulle vi kunne hjælpe en anden gang er du altid velkommen til at kontakte os igen på service@nexsmart.dk.
Vi sidder altid klar til at hjælpe.

Med venlig hilsen,
NEXSMART

Noté 4 sur 5 étoiles

Hurtig levering indenfor få dage…

Hurtig levering indenfor få dage ,opsætning inde på App er nemt men man skal lige selv finde den rette indgang så går det fint ,synes det total set er et godt produkt ,men indstillings muligheder på linsen i kabinet måtte jeg fjerne stop for at få korrekt indstilling.

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hold jer væk fra dette firma.

Hold jer væk fra dette firma. App de bruger er fra “ Hongkong” men er måske nærme Kina gjøl. Når man eks tilvælger tilkøbe en sms notifikationer fra appen., ja selvfølgelig får man den ikke og de trækker et beløb hver måned (stadig uden at få den ydelse man har betalt for) Nexsmart svarer de ikke har ansvaret for deres udbyder JO DE HAR 👍

14 août 2025
Avis spontané
Logo de NEXSMART

Réponse de NEXSMART

Hej Michael,

Vi beklager at høre at du oplever problemer med SMS-notifikationer på app'en!

Oplever du problemer med en service som du har tilkøbt via app'en vil vi selvfølgelig gøre alt hvad vi kan for at hjælpe dig og få det løst.
Dog er vi ikke i stand til at undersøge sagen så dybt som vi gerne vil, da det er en service som ikke tilbydes af os.
Af samme grund prøver vi også at holde os fra at reklamere med dette, da vi ikke kan yde den support på det, som vi ønsker.

Hvis du oplever problemer med at få det afmeldt eller oplever nogen problemer med dit kamera er du altid velkommen til at kontakte os på service@nexsmart.dk og så vil vi sidde klar til at gøre vores bedste for at hjælpe!

Med venlig hilsen,
NEXSMART

Noté 4 sur 5 étoiles

Grafikken er god dog kræver det et…

Grafikken er god dog kræver det et abonnement for at kunne vise hvornår der er mennesker og for smart cloud ellers når man sætter sd kort i kan man kun optage hele tiden istedet for den highlighter når der er bevægelse

5 juin 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Havde forventet at patrol go kunne…

Havde forventet at patrol go kunne følge personer rundt automatisk, har to gange skrevet til Next smart.dk, men har aldrig fået svar.

11 septembre 2025
Avis spontané
Logo de NEXSMART

Réponse de NEXSMART

Hej Lars,

Vi er meget kede af at læse, at du oplever problemer med dit produkt!

Vi råder dig til at kontakte vores kundeservice på service@nexsmart.dk hvor vores kundeservice vil sidde klar til at hjælpe.
Har du allerede kontaktet vores kundeservice, så tøv ikke med at besvare samme mail og henvis til denne anmeldelse.

Husk samtidigt at vi altid tilbyder op til 100 dages fuld returret. Det gælder også selvom produktet har været pakket ud og testet. 😊
Ønsker du at gøre brug af din returret, så skal du på samme måde, gøre vores kundeservice opmærksom på dette. Her vil de hjælpe med information om hvordan du sender pakken retur, samt tilbyde en gratis returlabel.

Vi er endnu en gang kede af, at du har oplevet problemer. Vi vil dog gøre vores absolut bedste for at hjælpe dig med en løsning! 😊

Med venlig hilsen,
ONYX Cookware

Noté 5 sur 5 étoiles

Fin betjning

Vældig godt tilfreds med både levering og et efterfølgende lille problem med manglende kabler, som så blev løst hurtigt til min fulde tilfredshed

8 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Elsker jeres cam

Elsker jeres cam og nemt at sætte op. Er dog mega træt af at i vil score ekstra penge på de skilte i sender med og som man ikke kan sige dig fra. Det er utrolig dårligst jer

8 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kæmpe service af nexsmart.

Kæmpe service af nexsmart.
Vi købte et kamera som viste sig at være defekt. Tog kontakt til kundeservice, der kom med flere løsninger og muligheder. Det afhjalp desværre ikke problemet, hvorefter de sendte et nyt uden nogen form for problemer.

Super kundeservice
Hurtig levering begge gange
Kæmpe anbefaling

9 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Langsomt og intet service

Langsomt og intet service. De løser ikke problemet selv efter flere uger

8 septembre 2025
Avis spontané
Logo de NEXSMART

Réponse de NEXSMART

Hej Karsten,

Jeg beklager at høre at du oplever problemer med dine produkter!

Jeg kan se at du er i kontakt med vores kundeserviceafdeling angående sagen.
Her er vi kommet frem med flere løsninger og håber at vi meget snart kan få løst sagen!

Skulle det vise sig at der er fejl på dine produkter er de selvfølgelig også dækket af din garanti og her vil vi både kunne hjælpe med en refundering eller et nyt produkt!

Vi sidder altid klar til at hjælpe på service@nexsmart.dk.
Vi håber at vi kan få løst sagen meget snart!

Med venlig hilsen,
NEXSMART

Noté 5 sur 5 étoiles

Gode produkter

Har købt flere forskellige kameraer og er fint tilfreds med dem .De er lette at installere og betjene
Man bestiller og de er leveret næsten dagen efter

20 août 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus