NEXSMART Avis 

Super god hjælp fra Nextsmart. Hurtig levering og rigtig god kundeservice

Hurtig ekspedition, og god vejledning til opsætning da jeg gik i stå

Jeg kunne ikke installere min app på telefonen da jeg ikke forstår så meget Engelsk. Jeg har haft min søn til at hjælpe, og det hele er nu inteveret.

Købte 2 stk overvågningskamera og det spiller bare og levering var super hurtig!

Ja tak, super service💯😃

Hurtig levering. Produktet svarer til forventningerne 👍

Havde købt en ringeklokken hos dem for 1.5 år siden, men oplevede pludseligt at den havde svært ved at holde strøm, tog derfor kontakt til kundeservice.
Deres kundeservice svarede prompte at de ville sende deres nyeste model, med en tilhørende “chime2”.
5/5 stjerner! Intet bøvl, intet forsøg på at komme udenom!

Det er den bedste og mest kompetente oplevelse jeg har haft i nyere tid. Hurtig, saglig og beslutsom. Godt gået donny fra kunde support.👌.
Det var så ang.køb, så kommer vi til reklamation, der halter de, selv om man beskriver problemet forlæns og baglæns bliver man mindet på retunerings politikken som åbentbart ingenting fejler, men at der er et problem med deres produkt, den bundfælder ikke! Det blev efter flere skriv og dokumentation ved hjælp af bla. Billeder ikke bedre, tværtimod, så jeg har opgivet!
Man kunne få lyst til at sige, hallo er der en voksen tilstede.🤔

Fin support på spsm inden køb

Bestilling og levering var nemt og hurtigt.
Der var god hjælp til konfigureringen på Nexsmarts YouTube video, og kameraet i AIR3 ser ud til at have en glimrende kvalitet, og produktets faciliteter ser ud til at kunne dække vores behov.

Gik ild i mit smartplug lavede en stiklommer på bordet godt vi sad ved siden af, jeg sendte selvfølgelig billeder, de sendte et nyt, hvilket jeg aldrig kunne finde på at installere, da det kan sætte ild i vores hus, de lovede en undersøgelse af plug, men de har ikke bedt om det eller sendt noget eller gjort noget.. så hold jer langt væk, jeg har pt stoppet alt hvad de har sendt mig i den bestilling, de har ikke svaret eller gjort noget

Rigtig hurtig levering af kameraet men savner ligesom en del andre en’ mere udførlig vejledning over det specifikke kamera, og en meget bedre brugsvejledning på DANSK…det ville spare jer for mange timer på chatten og ligeså mange for køberne…!😉

Jeg købte for 1/2 år siden en Patrol Go (med batteri) og fornylig et Patrol (dvs. uden batteri). De to kameraer er omtalt under samme varepunkt, men de er vidt forskellige. Jeg er blevet godt tilfreds med begge kameraer, men I kan gøre jer selv og jeres kunder en stor tjeneste ved at beskrive de to kameraer særskilt med fordele og ulemper. Det er først når man har købt dem man finder ud af hvilket kamera man egentlig burde have haft. Desuden er manualer og beskrivelserne uduelige og passer på ingen måde med menuer i kameraerne. Lav en dansk vejledning og vedlæg dem i jeres kameraer - det må være det mindste en kunde kan ønske sig. På den igen !

Har lige modtaget produkterne så kender ikke så meget til dem endnu. ok pris og hurtig levering.

Jeg har skiftet internetudbyder og kan ikke finde en måde på hvordan man skifter til den nye router.

Fantastisk kundeservice.

Send så mange notifikationer om registreret bevægelse, selvom der ikke er noget ... hvis der er en person ude, så tag måske et billede, når personen næsten er væk. Og ikke så fine billeder .

Jeg har 3 forskellige kamera fra jer af
Det første er 4 år gammelt bruges til overvågning af postkassen og et fra sidste år til indkørsel og et fra i år til carporten det virker perfekt og nemt at instalerer.
På sigt skifter jeg nok det gamle til et mere moderne

Jeg har købt deres smartplug, og der var lidt med den ene, den ville ikke danne parring med appen. Jeg skrev til dem om problemet, fordi den lyste konstant i knappen, og reagerede på ingen ting. Uden nogen som helst problemer, sender de en ny uden beregning. Virkelig god kundeservice. Har handlet før, og der var heller ingen problemer. Så kun gode ting fra mig.