NEXSMART Avis 

1 716
•
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Købte 4 kamera for 1 år siden, de begyndte en efter en at få problemer med wifi signalet. Jeg skrev til Nexsmart for at forhøre mig om der skulle en opdatering til. De svare med det samme at de mistæn... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vision 5 Plus er ikke pengene værd. Nextsmart som virksomhed er heller ikke pengene værd. Jeg har flere Vision 4 Plus kameraer og en lang række smartplugs fra Nextsmart og ville udvide mine kameraer... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Virkeligt godt kamera som er præcist så nemt at installere som de lover. God billede kvalitet både dag og aften og det holder batteriet godt. Kan varmt anbefale deres produkter! Købte et udendørs vide... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hurtig levering, nem brugervejledning, driftsikker produkt. Glemte ved bestilling at tilkøbe sd-kort, blev hurtigt eftersendt til rimelig pris. Er ikke sidste gang jeg gøre køb hos dette firma for at... Voir plus


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(1 716)

130 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nu har jeg haft nexsmart i 3 mdr

Nu har jeg haft nexsmart i 3 mdr. og det virker hat i min virksomhed. Min mand har haft kontakt med jer utallige gange og i svare ikke på spørgsmålene I stiller bare det samme. Jeg havde fået jeg anbefalet. Nu sender jeg hele molevitten retur.
Alarmen i min butik går konstant særligt om natten har sendt utallige billeder af log som i har efterspurgte og nu står jeg her 3 mdr. senere bliver konstant vækket om natten og den går osse i gang når jeg er i min forretning.

25 juillet 2025
Avis spontané
Logo de NEXSMART

Réponse de NEXSMART

Hej Mille,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager at du har oplevet besvær med din Nexsmart alarm produkter, det er selvfølgelig ikke optimalt, men det glæder mig at du har været i kontakt med vores kundeservice og at du har kunne gøre brug af dine 100 dages tilfredshedsgaranti :)

Hvis der måtte være andet vi kan gøre for dig i mellemtiden, er du som altid velkommen til at kontakte os igen på: service@nexsmart.dk eller via vores livechat i mellem 09:00 til 15:00

Venlig hilsen
NEXSMART

Noté 5 sur 5 étoiles

God kundeservice

købte et produkt jeg ikke kunne bruge og sendte det retur og fik hurtigt mine penge retur det er rigtig god kundeservice.Handler der helt sikkert igen.

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ikke god nok kvalitet på bevægelses…

Ikke god nok kvalitet på bevægelses sensorerne - afventer af få penge retur efter brug af 100 dages tilgredshedsgaranti. Det virker indtil videre ret bøvlet og den returlabel de har sendt er til den forkerte adresse. De har modtaget pakken, men den skal videre til deres RMA afdeling som ligger et andet sted. Jeg venter på at få mine penge retur…..

28 juin 2025
Avis spontané
Logo de NEXSMART

Réponse de NEXSMART

Hej Nicolai

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager hvis produkterne ikke levede op til dine forventninger, men glæder os over at du har kunne gøre brug af din tilfredshedsgaranti :)

Jeg kan se at din ordre nu er blevet refunderet og du vil modtage en separat mail omkring dette. Du kan forvente at se beløbet på din konto indenfor 1 - 2 hverdage.

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på: service@nexsmart.dk - så sidder vi klar til at hjælpe.

Venlig hilsen
NEXSMART

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk produkt og fremragende service fra NexSmart!

Jeg har lige købt alarm og kamera til hjemmet fra NexSmart, og jeg er virkelig imponeret. Installationen var super nem, og alt fungerer upåklageligt. Da jeg skulle bytte et af produkterne, fik jeg rigtig god og hurtig service 😊 det sætter jeg stor pris på!

Kan klart anbefale NexSmart til alle, der leder efter pålidelig og brugervenlig sikkerhedsudstyr til hjemmet.

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nexsmart er i den grad Nixsmart

Jeg havde en forestilling om at opsætte 3 kameraer, som "kunne fungere uden abonnementer af nogen art" og som kunne sættes op på 60 sekunder.
Det eneste rigtige i reklamerne var de 60 sekunder, resten vil jeg kalde sandheder med kraftige modifikationer. Hver gang jeg ønskede at gemme optagelser, kom der omgående et "pay now" skilt i appen.
Jeg var væk én dag, og satte naturligvis kameraet til optagelse og fik så mange notifikationer, at jeg måtte slå dem fra. Hjemme igen tog jeg kameraet ned, satte hukommelseskortet i computeren og kunne se 175 optagelser af svaler, der fløj forbi kameraet.
Det er ganske ubrugeligt og jeg vil sige at Nexsmart i den grad er blevet til Nixsmart.
Jeg har nu returneret alt og forventer at få pengene igen.

28 juin 2025
Avis spontané
Logo de NEXSMART

Réponse de NEXSMART

Hej Jens,

Vi er meget kede af at læse, at du oplever problemer med dine kamera!

Vi råder dig til at kontakte vores kundeservice på service@nexsmart.dk hvor vores kundeservice vil sidde klar til at hjælpe.
Har du allerede kontaktet vores kundeservice, så tøv ikke med at besvare samme mail og henvis til denne anmeldelse.
På vores kamera kan man indstille sensitiviteten hvis man føler at for meget bliver optaget og man gerne vil have at der skal mere til før den aktivere.

Har du gjort brug af dine 100 dages returret og forsat ikke har modtaget en refundering må du må du meget gerne kontakte os på service@nexsmart.dk hvor vi vil undersøge sagen og få sat gang i din refundering.

Vi er endnu en gang kede af, at du har oplevet problemer. Vi vil dog gøre vores absolut bedste for at få afsluttet sagen.

Med venlig hilsen,
ONYX Cookware

Noté 4 sur 5 étoiles

View og senze Har fået fler produkter.

Har fået flere forskellige produkter.
Fik fire nexsmart view så langt så godt 😉
Det viser sig desværre at nogle af produkterne ikke helt lever op til mine forventninger 🤥 efter tilslutningen, gør nogle af dem knuder, de visser f.eks. lilla skærm, og må så. genstartes for at få normale billeder der er oftes når de har
om natten og det bliver dag, jeg skal lige sige at de har god forbindelse til nettet, 90 til 70 % men det forvirre lidt og syntes ikke det er optimalt. Er eller tilfreds med produktet og har også en Senze som virker ok 😉

25 juin 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ikke så Smart som navnet lyder

Jeg har haft Patrol modellen, og det var desværre en skuffende oplevelse.
Den manglende funktion at kunne genkende mennesker og køretøjer trækker rigtig meget ned:
Jeg oplevede at kameraet havde optaget timevis af videoer af skyggen fra flaget i vores baghave, vasketøj der hang til tørre på stativ, og bevægede sig pga. vind, edderkopper spind foran kameraet..osv.
At kameraet ikke kan skelne mellem vasketøj, skyggen, edderkopspind og mennesker, er ret kritisk, vil jeg mene.
Nattesynen var heller ikke noget at råbe hurra for.
Jeg skiftede til et andet kamera af mærket Imou, og pludselig får jeg alt hvad der var ikke god nok eller manglede ved Nexmart kameraet.
Kan derfor ikke anbefales.
Der er mange andre og meget bedre alternativer på markedet, enda til lavere priser.

29 juin 2024
Avis spontané
Logo de NEXSMART

Réponse de NEXSMART

Hej Jonas,

Jeg beklager at høre at kameraet ikke lever op til dine forventninger!

Jeg vil stærkt anbefale at du kontakter vores kundeserviceafdeling angående din oplevelse med kameraet.
Her vil vi kunne frem til en god løsning, så du ikke skal stå tilbage med et kamera som ikke lever op til de forventninger du har haft.
Vi sidder klar til at hjælpe på service@nexsmart.dk. :)

I sidste ende skal du huske at vi altid tilbyder op til 100 dages returret. Er du ikke tilfreds med dit køb, så skal du blot oplyse til vores kundeservice at du ønsker at gøre brug af din returret. Her vil vi hjælpe dig med en retur, hvortil du efterfølgende vil blive refunderet for købet. Dette gælder også selvom varen har været brugt! :)

Med venlig hilsen,
NEXSMART

Noté 2 sur 5 étoiles

Oversolgt ringeklokke

Ifølge hjemmesiden:
"Ingen abonnementer eller installationsomkostninger
Ingen abonnementer eller installationsomkostninger"

Hvis man forsøger at få ringeklokke til at virke bliver man bedt om at tegne et abonnement

Det kan godt være at nexsmart kalder det noget andet. JEG KALDER DER SVINDEL

Glem jeres svar Det er ævl:
Det koster mindst 285 kr årligt
Har nu kasseret rringklokken
Advarer andre mod at købe den

20 juin 2025
Avis spontané
Logo de NEXSMART

Réponse de NEXSMART

Hej Per,

Jeg beklager at høre at du har oplevet problemer under opsætningen af din ringeklokke. :(

Ved opsætning af vores ringeklokker kan man vælge hvilken notifikationsløsning man ønsker at benytte. Her er der den gratis version som vil give push-notifikationer på de telefoner som har adgang til ringeklokken.
Ønsker man også at modtage SMS beskeder kan man vælge at betale for et abonnement. Vi reklamere med vilje ikke omkring denne løsning, da vi ved at det er en ekstra omkostning.

Husk at du også altid kan kontakte os hvis der er noget som du er i tvivl om omkring opsætningen af din ringeklokke eller hvis du har andre spørgsmål, så sidder vi klar til at hjælpe på service@nexsmart.dk. :)

Med venlig hilsen,
NEXSMART

Noté 2 sur 5 étoiles

Der mangler rabat

Der mangler rabat, man skal have flere forskellige app,hvis man køber et anede sted som er billiger , det er det samme produkt.

22 juin 2025
Avis spontané
Logo de NEXSMART

Réponse de NEXSMART

Hej Gert,

Tak for din anmeldelse.

Vores produkter kræver kun 1 app for at kunne benyttes og vi tilbyder heller ikke flere apps til vores produkter.
Oplever man problemer med opsætning eller brug af denne app er man altid velkommen til at kontakte os på service@nexsmart.dk.
Her sidder vi klar til at hjælpe med at få det optimale ud af vores produkter.

Vi ser frem til at høre fra dig, hvis du søger hjælp :)

Med venlig hilsen,
ONYX Cookware

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastik service.

Fantastik service.
Den ene ledning jeg bestilte virkede ikke, de sendte bare en ny med det samme..

🤩🤩🤩🤩🤩

13 juin 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Søgte efter udendørs kameraer.

Søgte efter udendørs kameraer.
Fandt en god og overskuelig hjemmeside. Jeg har modtaget mine produkter og er indtil videre meget tilfreds. Leveringstid kunne godt have noget hurtigere. Handler helt sikkert her igen.

8 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus