Je tiens à souligner l’excellent service que j’ai reçu de la part de Nextbase. Après avoir rencontré un problème avec ma dashcam, le service à la clientèle a pris le temps d’écouter ma situat... Voir plus
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Mon expérience avait plutôt mal débuter par une commande qui n'arrive pas et qui repart à l'expéditeur alors que l'adresse avait parfaitement été renseignée. Plusieurs échanges infructueux avec une in... Voir plus
Pas tres content. Pour avoir le support ventouse de ma 522GW a 9.90€, j'ai été obligé d'acheter le support complet avec le GPS a 29.99€. Alors que j'ai déjà le support complet d'origine avec le G... Voir plus
Le support GPS ne fonctionnait pas. Le service clientelle a été plus que perfomant, rapide et efficace. Problème réglé. Hormis ce petit problème trés vite resolu, l'appareil une dashcam 322GW est parf... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin d'accessoires automobiles
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- Magasin de pièces détachées automobiles
Informations provenant de diverses sources externes
Nextbase manufacture market-leading dash cams for all budgets. All of our cameras record high quality footage to protect you and your vehicle, and offers peace of mind whilst out on the road. Our unique product range is designed exclusively for UK drivers, and come with a range of high-end features including GPS positioning, collision detection and come with a standard SD card slot to transfer your videos quickly and easily.
Coordonnées de contact
Portable Multimedia Ltd, Unit 2, CF83 3ED, CAERPHILLY, Royaume-Uni
- 02920 866 429
- support@nextbase.com
- nextbase.co.uk
4,1
Bien
30 k avis
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Quicly answer and good advice
14 février 2023
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Hello,
Thank you for taking the time to write your review, we really appreciate your feedback regarding your Support Team experience.
If there's anything else that we can do to help, please don't hesitate to get in contact.
Kind regards,
Millie
The Nextbase Review Team
Very good support
Very good support received in France. James answered the question exactly. Good surprise!
31 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Hello,
Thank you for taking the time to write your review, we really appreciate your feedback regarding your Support Team experience. I have passed on your kind words to James.
If there's anything else that we can do to help, please don't hesitate to get in contact.
Kind regards,
Millie
The Nextbase Review Team
Pas de mode d'emploi en français
PRATIQUE, COMPACT, mais pas de notice en français concernant les différentesfonctiions.
11 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour René,
Nous avons des manuels disponibles pour toutes les dashcams en français. Si vous pouvez envoyer un e-mail à support@nextbase.com avec votre modèle, nous pouvons vous envoyer le manuel PDF complet.
Sincères amitiés,
Millie
L'équipe de révision de Nextbase
Traduit de l'anglais
Réponse de Nextbase
Hello Merlenghi,
Thank you for taking the time to write your review, we really appreciate your feedback regarding your Support Team experience.
If there's anything else that we can do to help, please don't hesitate to get in contact.
Kind regards,
Millie
The Nextbase Review Team
Très bonne communication et retour de…
Très bonne communication et retour de Nextbase.
Mon produit est top et quand il y a un petit soucis
on trouve une réponse adaptée.
4 août 2022
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour Jlou,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire, nous apprécions vraiment vos commentaires concernant votre expérience de l'équipe d'assistance.
S'il y a autre chose que nous pouvons faire pour vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Millie
L'Équipe de Révision de Nextbase
Traduit de l'Anglais
Excellent customer service.
9 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Hello Molinier,
Thank you for taking the time to write your review, we really appreciate your feedback regarding your Support Team experience.
If there's anything else that we can do to help, please don't hesitate to get in contact.
Kind regards,
Millie
The Nextbase Review Team
Tres bien en tout,merci
28 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter s'il y a autre chose avec quoi nous pouvons vous aider.
Sincères amitiés
Éloïse
L'équipe de révision de Nextbase
Connexion en wifi laborieuse (la…
Connexion en wifi laborieuse (la 522)..voir impossible meme apres réinitialisation de la dash et de mon tel il met " mot de passe incorect " ....j'ai limpression que la wifi nest pas activé sur la dash ( logo wifi eteint)
8 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez un problème de WiFi. Notre équipe de support technique continuera de vous aider sur le ticket 139785. Merci de votre patience pour résoudre cette question.
Cordialement
Traduit de l'anglais
Réponse de Nextbase
Bonjour Terry,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre nouvel avis. Nous apprécions vraiment les commentaires.
Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Cordialement,
Nextbase
422gw qualité correcte, visionnage mauvais
J'ai acheté une nextbase 422gw, il vrai que l'installation est très facile et la qualité est bonne cependant deux problèmes le mode parking soit trop sensible et film tout en normal et base ne film pas grand chose mais bon à la limite, la deuxième chose c'est qu'il est impossible zoomer l'or du visionnage, téléchargé sur smartphone ou sur pc via la SD on peut rien faire
2 décembre 2020
Avis spontané
Réponse rapide et clair Merci
15 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour Jean,
C'est toujours avec plaisir que nous vous aidons, merci d'avoir écrit votre avis.
Cordialement,
Millie-Nextbase
nul j'ai faillir me prendre un piéton…
nul j'ai faillir me prendre un piéton je voulais montrer la comme par hasard la caméra à coupé au moment ou j'en avais besoin, second point il vous vende une caméra pour surveiller l'habitacle sauf que si on vous pique la bagnole aucun moyen de récupérer les fichiers vidéo , enfin bref pour moi direction poubelle nul
16 février 2020
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour Christian,
Veuillez nous envoyer un courriel à support@nextbase.com et nous serons en mesure d'aider.
Cordialement,
Millie-Nextbase
Objet: Systéme SOS
Dommage qu on ne sait pas que l émergence SOS ne fonctionne pas avec le téléphone avant d acheter le produit surtout que l application est téléchargeable.
18 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre produit.
Veuillez nous contacter à l’adresse support@nextbase.com
afin que nous puissions vous aider à effectuer un diagnostic et à résoudre le problème que vous rencontrez.
Cordialement,
L’équipe des avis Nextbase
pas tres satisfait par les services…
pas tres satisfait par les services techniques qui n'ont pas beaucoup de compétences pour trouver une solution lorsque l'on a un probleme. ensuite, c'est tout en anglais. je suis decu car ils me repondent que certaines fonction ne sont pas utilisables sur la 522GW, alors que sur la notice, ces fonctions sont décrites. je pense que c'est simplement un manque de compétences. donc assez decu, bien que la caméra fonctionne tres bien!
8 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour Gilbert,
Merci d'avoir contacté Nextbase.
Nos plus sincères excuses pour l'erreur de traduction. Nous avons incorrectement traduit 'ordinateur portable' au lieu de «téléphone portable'.
Je vous ai envoyé un e-mail en français avec d'autres conseils techniques.
S'il y a autre chose que je peux faire pour vous aider, faites-le moi savoir.
Cordialement,
Millie
excellant service
28 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Hi Brian,
Thanks for your review, we appreciate it.
Regards,
Nextbase
dommage d utilisation
bonjour voila j ais brancher la caméra 322gw nextbase l ais charger 2 heures mais c et pas suffisant dite moi comment la charger correctement sur une prise électrique car l ordi je laisse pas 5h voir +
svp aidez moi sais pas comment elle fonctionne svp et ce qu un expert de votre entreprise puisse venir me faire voir comment recharger voir l utiliser merci a vous svp je vous lence un SOS
merci a ientot
17 août 2019
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Thank you for taking the time to leave us a review, we pride ourselves on the excellent customer support we offer to our customers.
Would it be possible for you to contact us via support@nextbase.co.uk in order for us to help you?
réponse rapide et sérieusement avec…
réponse rapide et sérieusement avec beaucoup d attention génial
25 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Nextbase
You're more than welcome, we're happy to help where we can.
If you need any further assistance please don't hesitate in contacting us
Regards
Nextbase
je n'ai pas obtenu les réponses que j'attendais
je n'ai pas obtenu les réponses auxquelles j'attendais ,je ne vois pas pourquoi ma carte SD ne fonctionnerait pas puisque elle enregistre bien les images ,qu'attend donc t'on d'une carte qui serait conforme ? Par ailleurs on n'a pas répondu à ma question concernant un manuel en français concernant le 522GW
20 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Hello,
An incorrect SD card can cause the symptoms you described.
The French manual can be found on the support & downloads page.
Regards
Nextbase
J'ai posé une question à 17h et a 19h…
J'ai posé une question à 17h et a 19h j'avais déjà une réponse et tout était arrangé, je vais maintenant monter la daschcam sur ma voiture pour voir les résultats, mais j'ai reçu un lien pour mettre tout en Français. J'apprécie très fort un service pareil c'est ce que j'appelle un service 5 ETOILES.........
magnifique comme service.Bravo à toutes et tous.
J'ai eu une dachcam ROADEYES en dessous de tout même pas répondre aux mails ( camera ............ à la poubelle ).
Bien à vous et beaucoup de succès.
30 août 2018
Avis spontané
Réponse de Nextbase
Bonjour Frehe - Merci pour vos bons mots, si vous avez besoin d'aide ou de soutien, n'hésitez pas à nous contacter!
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